0 +1 -1
Татьяна 16.04.2019

добрый день. выписалась из стационара, после операции, необходимо наблюдение окулиста в поликлинике. попасть к врачу не можем уже два дня, регистраторы требуют записываться за две недели, талоны день в день получить не удается, даже ранним утром. На мои аргументы в виде необходимости срочно попасть к врачу для корректировки послеоперационного лечения, регистратор просто встала и ушла, закончив тем самым разговор. звонки в приемную заведующего ничего не решают. как поступать в данном случае?

1 ответ
0 +1 -1
Ирина Пронюшкина Админ. 16.04.2019

Уважаемая Татьяна, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2019 год и на плановый период 2020 и 2021 годов,при оказании медицинской помощи в плановом порядке сроки ожидания консультации врачей-специалистов не должна превышать 14 календарных дней со дня обращения пациента в организацию. Первичная медико-санитарная помощь в неотложной форме (острые и внезапные ухудшения в состоянии здоровья, в том числе высокая температура (38 градусов Цельсия и выше), острые и внезапные боли любой локализации, судороги, нарушения сердечного ритма, кровотечения, иные состояния, заболевания, отравления и травмы, требующие экстренной помощи и консультации врача) оказывается вне очереди и без предварительной записи в любой медицинской организации, оказывающей первичную медико -санитарную помощь в амбулаторных условиях. С заявлением Вы можете обратиться в офис ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» по адресу Октябрьская №34 или направить заявление через Личный кабинет застрахованного, зарегистрировавшись на сайте https://servitiumed.ru/. В таком случае, Ваше заявление будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ, или обратиться на горячую линию по телефону 8-800-222-15-15.