Задать свой вопрос  >>

Вопрос Добрый день! После замены паспорта (в 2017 году) система на госуслугах (сегодня) показывает, что мой полис недействителен и советует обратиться в страховую компанию, чтобы вы обновили данные. Как обновить данные в вашей системе или решить данную проблему. Не могу записаться к врачу. 15.05.2021
Наталия Васильевна

Дата ответа: 18.05.2021
Ответ Уважаемая Наталия Васильевна! Для корректировки данных Вашего паспорта, Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос У меня полис ОМС СИМАЗ-МЕД серия III-CM №800738 выдан 27.10.2008 г. Является ли он действительным? Или его надо менять? В июне я еду в санаторий в Сочи, примуть ли меня с этим полисом? 17.05.2021
Раиса Шишкина

Дата ответа: 18.05.2021
Ответ Уважаемая Раиса Шишкина! Полис III-CM №800738 является полисом "старого" образца и подлежит обязательной замене!
Вопрос Сколько времени потребуется на замену устаревшего полиса? 17.05.2021
Раиса Шишкина

Дата ответа: 18.05.2021
Ответ Добрый день, Раиса Шишкина! В день подачи заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации страховая медицинская организация выдает застрахованному лицу временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса ОМС.Временное свидетельство действительно до момента получения полиса, но не более сорока пяти рабочих дней с даты его выдачи.Страховая медицинская организация известит Вас о готовности полиса смс-уведомлением или сообщением на Ваш электронный адрес.
Вопрос Добрый день. Есть ли сроки, в которые в поликлинике должны записать онкобольного после операции на МСКТ? Моя мама уже месяц ждет, когда сообщат о записи. После операции пошел пятый месяц, а обследование необходимо было пройти через 3 месяца. Как нам быть в такой ситуации? 14.05.2021
Татьяна

Дата ответа: 14.05.2021
Ответ Уважаемая Татьяна, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), сроки проведения компьютерной томографии при оказании первичной медико-санитарной помощи (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию; объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской работе поликлиники прикрепления Вашей мамы и /или Минздрав Новосибирской области. Также для разбора Вашей ситуации Вы имеете право обратиться в страховую медицинскую организацию с письменным заявлением, с указанием ФИО, даты рождения, домашнего адреса, номера полиса ОМС, телефона для связи, поликлиники, к которой прикреплена Ваша мама с подробным описанием ситуации. Ваше обращение будет принято и рассмотрено в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 №59-ФЗ.
Вопрос Добрый день. В 2005году ребенку был выдан СМП, сейчас в стомотологической поликлинике сказали его заменить, т.к.он устарел. Его надо менять или что-то мы не поняли? 14.05.2021
Наталья

Дата ответа: 14.05.2021
Ответ Здравствуйте, Наталья! Если у Вашего ребенка полис получен еще в 2005 году, то это полис "старого образца" и он обязательно подлежит замене!
Вопрос Как было сказано в вашем ответе на мой вопрос,как получить квоту на реабилитацию ,после операции на позвоночнике.Обратился к заведующей Барышевской больнице.Реабилитацию можно пройти в Красноозерском санатории .Позвонили в санаторий , получили ответ : квот нет. Как получить квоту ? 13.05.2021
Бурняшев Олег

Дата ответа: 13.05.2021
Ответ Уважаемый Олег, здравствуйте! Вопрос о получении/наличии квот не входят в компетенцию страховой медицинской организации. По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться в Минздрав Новосибирской области. Также к заместителю главного врача по медицинской части ГБУЗ НСО «НКРБ №1" для получения подробной информации.
Вопрос Добрый день! какие обследования положены онкологическому больному после завершения лечения. Рак молочной железы 3 ст, была проведена химия, операция. Сейчас на наблюдении у районного онколога раз в 3 месяца. Какие положены обследования? например сцинтиграфия костей скелета? КТ органов? узи? существует ли какой то перечень положенных обследований, потому что ни разу за все время никаких таких обследований не назначали! 13.05.2021
Елена

Дата ответа: 13.05.2021
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте! Порядок диспансерного наблюдения за взрослыми с онкологическими заболеваниями установлен Приказом МЗ РФ от 04.06.2020г. №548н. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Перечень обследований законодательно не установлен. Вы имеете право обратиться для разъяснения к Вашему лечащему врачу и /или заведующей отделения.
Вопрос Добрый день! Я наблюдаюсь у нейрохирурга в ФГБУ «Федеральный центр нейрохирургии» Минздрава России по поводу гемангиомы тела Th2 позвонка. Врачом в 2018 г. рекомендовано динамическое наблюдение – проведение МРТ, МСКТ грудного отдела позвоночника (с записью на диск) через 3 года с последующим повторным осмотром нейрохирурга. Вопросы: 1. Могу ли я в 2021 году пройти КТ грудного отдела позвоночника с последующей консультацией нейрохирурга бесплатно, по полису ОМС? 2. Какие действия мне следует предпринять, если медицинская организация, к которой я прикреплен (ГБУЗ НСО «Городская поликлиника №24»), не выдает направление на указанные исследования при наличии показаний (заключение нейрохирурга готов предоставить по запросу)? Спасибо! 12.05.2021
Антон

Дата ответа: 12.05.2021
Ответ Уважаемый Антон, здравствуйте! МРТ и КТ финансируются из средств ОМС. ФГБУ «ФЦН» работает в системе ОМС по оказанию специализированной, в том числе высокотехнологичной медицинской помощи. На амбулаторно-поликлиническом этапе проведение консультаций нейрохирурга и диагностических мероприятий в данной медицинской организации не финансируется из средств ОМС. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться к председателю КЭР и/или заместителю главного врача по медицинской работе Вашей поликлиники прикрепления. Также для конкретного разбора можете обратиться по телефону горячей линии СИМАЗ-МЕД 8-800-201-92-49.
Вопрос Добрый день. Укусил клещ. Куда могу обратится за помощью? 12.05.2021
Анна

Дата ответа: 12.05.2021
Ответ Уважаемая Анна, здравствуйте! При укусе Вы имеете право обратиться в поликлинику прикрепления к терапевту для осмотра и получения рекомендаций. При наличии симптомов заболевания будете направлены к инфекционисту. Введение иммуноглобулина не финансируется из средств ОМС, проводится детям при укусе клеща за счет средств бюджета.
Вопрос Добрый день. Я застрахована по ОМС, имею полис СМО ООО "Симаз-Мед". Скажите пожалуйста правомочна ли медицинская организация по полису ОМС взимать денежные средства с пациента за следующие медицинские услуги: пломбирование зуба методом латеральной кондексации однокоренного зуба, одонтомию, косметическую коррекцию пломбы. Мне в городской стоматологической клиники сказали, что в ОМС этот вид работ не входит. Пришлось заключить договор на оказание платных медицинских услуг и заплатить почти 5 тыс. Я пенсионер и пенсия не позволяет осуществлять такие расходы. 11.05.2021
Жанна

Дата ответа: 12.05.2021
Ответ Уважаемая Жанна, здравствуйте! Для разбора Вашей ситуации Вы имеете право обратиться в страховую медицинскую организацию с письменным заявлением, с указанием ФИО, даты рождения, домашнего адреса, номера полиса ОМС, телефона для связи, поликлиники, в которой Вы получили стоматологическую помощь с подробным описанием ситуации, диагнозом и оказанными услугами. Ваше обращение будет принято и рассмотрено в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 №59-ФЗ.
Вопрос Добрый вечер. как оформить полис ОМС на ребенка 07.05.2021
Анастасия

Дата ответа: 12.05.2021
Ответ Здравствуйте, Анастасия! Для оформления полиса ОМС на ребенка Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи и предъявить свидетельство о рождении ребенка и паспорт законного представителя. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Здравтвуйте! В начале апреля подала документы на полис ОМС нового формата, прошел месяц ни смс, ни звонка. Сколько примерно нужно ждать полис ОМС? 09.05.2021
Кристина

Дата ответа: 12.05.2021
Ответ Уважаемая Кристина! В день подачи заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации страховая медицинская организация выдает застрахованному лицу временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса ОМС.Временное свидетельство действительно до момента получения полиса, но не более сорока пяти рабочих дней с даты его выдачи.Страховая медицинская организация известит Вас о готовности полиса смс-уведомлением или сообщением на Ваш электронный адрес. Если по каким-либо причинам Вы не получили сообщение, то о готовности полиса Вы можете узнать по телефону Контакт-центра ООО "СМО"СИМАЗ-МЕД" 8-800-201-92-49.
Вопрос Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в Новосибирске, в рамках бесплатных стоматологическая услуг по ОМС какие входят ПЛОМБЫ? 09.05.2021
Юлипнна

Дата ответа: 11.05.2021
Ответ Добрый день! С материалами, используемыми для лечения в стоматологии, Вы имеете право ознакомиться в приложении №7 к Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, утвержденной постановлением Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях определяются лечащим врачом, согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).
Вопрос Здравствуйте. Хочу получить единый номер полиса (ЕНП) 16 цифр для своего полиса старого образца. Как это сделать? 06.05.2021
Ольга

Дата ответа: 07.05.2021
Ответ Уважаемая Ольга! Единый номер полиса присваивается только полисам "нового" образца! Для оформления такого полиса Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе" Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте, перевели нас из другой страховой компании. В поликлинике сказали что полис не активирован . Как и где можно это сделать ? Может есть возможность онлайн это сделать или куда можно в Новосибирске подойти чтоб активировали ? 06.05.2021
Анастасия

Дата ответа: 06.05.2021
Ответ Уважаемая Анастасия! Если Вы приехали из другого региона на постоянное место жительства в Новосибирск, то Вам нужно обратиться в страховую медицинскую организацию, работающую на территории НСО и прикрепить Ваш полис. При себе нужно иметь медицинский полис(если он в виде пластковой карты, то пин-код к нему), паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Адреса и режим работы нашей страховой организации можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос У меня действующий страховой полис ООО Симаз--Мёд. Мой гемодиализ в Новосибирске всегда оплачивался страховой компанией. Но сейчас я продала квартиру в Новосибирске и не имею прописки в России. Живу заграницей у дочери. Но я гражданка России . Ежегодно летом я приезжаю в Новосибирск. И пока была прописка я не волновалась за возмещение оплаты за гемодиализ. А сейчас не будет проблем с возмещением средств моему диализному центру в Новосибирске где я проходу обычно диализ.? 05.05.2021
Elena

Дата ответа: 05.05.2021
Ответ Уважаемая, Елена, здравствуйте! Гемодиализ финансируется из средств ОМС, в соответствии Протоколу заседания комиссии по заместительной почечной терапии на территории Новосибирской области. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации. В соответствии порядкам оказания медицинской помощи, гемодиализ проводится по направлению из поликлиники прикрепления. Для получения направления Вам будет необходимо обратиться к лечащему врачу поликлиники прикрепления. При отсутствии прикрепления к той или иной поликлинике Вам необходимо прикрепиться (написать заявление о выборе медицинской организации на имя главного врача). При возникновении вопросов можете обратиться на горячую линию ООО «СМО»СИМАЗ-МЕД» по телефону 8 800 201 92 49.
Вопрос Здравствуйте! В феврале 2021 года мне провели операцию по удалению межпозвоночной грыжи по квоте. Подскажите, пожалуйста, как получить квоту на реабилитацию? 30.04.2021
Бурняшев Олег

Дата ответа: 05.05.2021
Ответ Уважаемый Олег, здравствуйте! Реабилитация пациентов после перенесенных травм и операций на опорно-двигательной системе проводится в соответствии с Приказом Минздрава Новосибирской области от 19.06.2017№1411 и финансируется из средств ОМС. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем лечебных мероприятий (в том числе и реабилитационных) в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации. По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться к лечащему врачу и/или к заместителю главного врача по медицинской работе Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Добрый день! Дочь ждет направление к аллергологу с ноября 2020, то есть уже полгода. В поликлинике отвечают, что направлений нет и нужно ждать. Подскажите, пожалуйста, что нам делать и куда обращаться по этому вопросу? 30.04.2021
Анастасия

Дата ответа: 30.04.2021
Ответ Уважаемая Анастасия, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) сроки проведения консультаций врачей-специалистов (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию; объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской работе Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте скажите мне положена реабилитация по ОМС после перенесенного ишимического инсульта головного мозга и в каком санатории 28.04.2021
Злата

Дата ответа: 28.04.2021
Ответ Уважаемая Злата, здравствуйте! Реабилитация больных, перенесших острое нарушение мозгового кровообращения (ОНМК), проводится в соответствии с Приказом Минздрава Новосибирской области от 19.06.2017№1411 и финансируется из средств ОМС. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем лечебных мероприятий (в том числе и реабилитационных) в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации. Перечень медицинских организаций, участвующих в оказании медицинской помощи по реабилитации, представлен в приложении № 1к вышеуказанному Приказу. По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться к лечащему врачу и/или к заместителю главного врача по медицинской работе Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте. У меня мама болеет, и ей нужно сделать полис ОМС, так как старый потеряли, при транспортации в больницу. Что нужно для получения полиса ОМС, если она сама не может прийти, а паспорт просрочен. 23.04.2021
Павел

Дата ответа: 26.04.2021
Ответ Уважаемый Павел! Вы можете обратиться в страховую медицинскую организацию для получения полиса на маму. При обращении в страховую компанию представитель застрахованного лица должен иметь при себе следующие документы: документ, удостоверяющий личность; оригиналы или заверенные копии документов гражданина, на которого оформляется полис ОМС( паспорт гражданина РФ и СНИЛС); доверенность на регистрацию в качестве застрахованного лица в выбранной страховой медицинской организации. Обращаем Ваше внимание, что паспорт должен быть действующим!
Вопрос Здравствуйте. Ревматолог назначил обследование Денситометрия. В поликлинике сказали, что на данный момент невозможно провести обследование, т.к. у них нет действующего договора ни с одной клиникой/диагностическим центром города (Госпиталь ветеранов войн №3, Демьяна Бедного,71). Как получить услугу по ОМС? 23.04.2021
Екатерина

Дата ответа: 23.04.2021
Ответ Уважаемая Екатерина, здравствуйте! Денситометрия финансируется из средств ОМС. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом, согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части поликлиники прикрепления, а также в Минздрав Новосибирской области.
Вопрос Добрый день. Надо ли менять полис при смене фамилии? 20.04.2021
Яна

Дата ответа: 22.04.2021
Ответ Здравствуйте, Яна! При смене фамилии полис обязательного медицинского страхования нужно менять обязательно! Для оформления полиса обязательного медицинского страхования Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов ОМС и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС на новую фамилию. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в резделе " Пункты выдачи".
Вопрос Добрый день, диагноз: Повреждение внутреннего мениска левого коленного сустава. Назначение врача травматолога : Оперативное лечение: Артроскопия левого коленного сустава. Возможна ли операция по полису ОМС, и какая процедура получения данной услуги? 21.04.2021
Ольга

Дата ответа: 21.04.2021
Ответ Уважаемая Ольга, здравствуйте! Артроскопия финансируется из средств ОМС. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем лечебных мероприятий в медицинских организациях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться в поликлинику прикрепления к лечащему врачу для получения направления.
Вопрос Здравствуйте. Входит ли мазок ПЦР на ковид в Омс, при госпитализации на реабилитацию после инсульта? 19.04.2021
Анна

Дата ответа: 20.04.2021
Ответ Уважаемая Анна, здравствуйте! В соответствии с Приказом Минздрава России от 04.12.2020 N 1288н «О внесении изменений в приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 19 марта 2020 г. N 198н "О временном порядке организации работы медицинских организаций в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19" (далее – Приказ N 198н) п. 1.2 Приложения N 14 (Руководители органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере охраны здоровья: обеспечивают перед плановой госпитализацией на догоспитальном этапе (не ранее 7 календарных дней до поступления) проведение лабораторного исследования биологического материала пациента (мазок из носо- и ротоглотки) на наличие новой коронавирусной инфекции COVID-19 методом амплификации нуклеиновых кислот) к Приказу N 198н утратил силу. Таким образом, тест на новую коронавирусную инфекцию COVID -19 в настоящее время не проводится перед плановой госпитализацией в поликлинике прикрепления за счет средств ОМС. В соответствии с п.2 приложения №14 приказа №198н руководители медицинских организаций при госпитализации пациентов в медицинскую организацию для оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной, в плановой форме обеспечивают проведение при наличии медицинских показаний лабораторного исследования биологического материала пациента на наличие новой коронавирусной инфекции (допускается применение экспресс-тестов).
Вопрос Прошу снять мое обращение 19/04/2021г в связи с решением данного вопроса. Спасибо. 19.04.2021
Елена

Дата ответа: 19.04.2021
Ответ Уважаемая Елена, добрый день. Спасибо за обратную связь.
Вопрос Добрый день! Скажите, какие частные стоматологические клиники или кабинеты работают по полису ОМС (Новосибирск)? 19.04.2021
Катерина

Дата ответа: 19.04.2021
Ответ Уважаемая Катерина, здравствуйте! С реестром медицинских организаций, в том числе и стоматологических, работающих в системе ОМС на территории Новосибирской области в 2021г Вы можете ознакомиться на сайте https://www.novofoms.ru/info/2/5297/. Медицинская помощь оказывается в соответствии с утвержденным государственным заданием.
Вопрос Здравствуйте,ребенок лежал в стационаре с 12.03-26.03 (с гнойным кокситом справа и реактивный коксит с лева )Ребенку 4,года. .Выйдя из стационара нам рекомендовали Узи тазобедренных суставов и консультацию кардиоревматолога. В поликлинике на лазурной 20/1-нам говорят что УЗИ тазобедренных суставов не делают (где мы можем его сделать бесплатно ??)Финансово будет сложно(у меня их трое) ,т.к нам надо УЗИ обоих суставов . Так же прошло уже достаточо времени ,а на консультацию к кардиоревматологу мы не попали . Жалобу в министерство я отправила! 18.04.2021
Екатерина

Дата ответа: 19.04.2021
Ответ Уважаемая Екатерина, здравствуйте! УЗИ тазобедренных суставов финансируется из средств ОМС. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Сроки проведения консультаций врачей-специалистов, не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заведующей отделения и /или заместителю главного врача Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте! Я прописана в Октябрьском районе, прикреплена в Краснообске. Сегодня пошла за талоном, мне сказали, что сейчас новые правила, обращаться можно только по месту прописки. Правомочно ли это? 16.04.2021
Надежда

Дата ответа: 19.04.2021
Ответ Уважаемая Надежда, здравствуйте! В соответствии со статьей 21 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» для получения медицинской помощи граждане имеют право на выбор врача, в том числе врача общей практики (семейного врача) и лечащего врача (с учетом согласия этого врача), а также на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.04.2012 № 406н «Об утверждении порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи». Для решения вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части ГБУЗ НСО «НКЦРБ».
Вопрос Здравствуйте. Будет ли с 15.04.2021г. работать пункт выдачи на ул. Лазерной 20/1? 14.04.2021
Юлия

Дата ответа: 15.04.2021
Ответ Здравствуйте, Юлия! С 15.04.2021 пункт выдачи полисов ОМС по адресу г. Новосибирск, ул. Лазурная, 20/1 работает в обычном режиме.
Вопрос Добрый день, мне нужно поменять полис из-за смены фамилии (замужество) как происходит процедура и какие документы нужны? 14.04.2021
Анастасия

Дата ответа: 15.04.2021
Ответ Здравствуйте, Анастасия! .Для оформления полиса обязательного медицинского страхования Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов ОМС и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС на новую фамилию. В день подачи заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации страховая медицинская организация выдает застрахованному лицу временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса ОМС.Временное свидетельство действительно до момента получения полиса, но не более сорока пяти рабочих дней с даты его выдачи.Страховая медицинская организация известит Вас о готовности полиса смс-уведомлением или сообщением на Ваш электронный адрес. Адреса и режим работы пунктов выдачи Вы можете посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Добрый день!Подскажите в каких ЛПУ г Новосибирска возможно лечение зубов и установка коронок(имплантов) по полису ОМС? 14.04.2021
Елена

Дата ответа: 14.04.2021
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте! С реестром медицинских организаций, в том числе и стоматологических, работающих в системе ОМС на территории Новосибирской области в 2021г Вы можете ознакомиться на сайте https://www.novofoms.ru/info/2/5297/. Согласно пункту 3 Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) оказание медицинской помощи осуществляется бесплатно, при болезнях органов пищеварения, в том числе болезни полости рта, слюнных желез и челюстей (за исключением зубного протезирования). Установка коронок (имплантов) не финансируется из средств ОМС.
Вопрос Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, где может поставить прививку от гриппа и от клещевого энцефалита неработающий пенсионер: в поликлинике прикрепления или в поликлинике по месту жительства? Я прикреплена к ЧУЗ "КБ РЖД-Медицина" г.Новосибирск. Осенью 2020 я пришла туда поставить прививку от гриппа, но меня отправили в медучреждение по месту жительства - ГБУЗ НСО "ГП № 24". С большим трудом я добилась, чтобы мне поставили там прививку от гриппа. Но не всем пенсионерам, прикрепленным к ЧУЗ "КБ РЖД-Медицина" , это удалось сделать. Весной 2021 я обратилась в ЧУЗ "КБ РЖД-Медицина" за прививкой от клещевого энцефалита, но мне ответили, что ставят только работающим. В ГБУЗ НСО "ГП № 24" меня отказались поставить в лист ожидания и отправили в поликлинику прикрепления. Я поставила прививку в ООО"Санталь" за деньги, но 26 апреля мне предстоит вторая вакцинация от энцефалита. Опять за деньги? Сообщите мне , где я могу вакцинироваться бесплатно : со ссылкой на конкретный пункт нормативного документа, чтобы я могла отстаивать свои права при второй вакцинации от энцефалита , да и осенняя прививка от гриппа не за горами. 13.04.2021
Любовь

Дата ответа: 13.04.2021
Ответ Уважаемая Любовь, здравствуйте! Перечисленные Вами прививки проводятся согласно приказу Министерства здравоохранения РФ от 21.03. 2014г. № 125 «Об утверждении национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям» (в редакции от 03.02.2021 № 47н) по полису ОМС. Для уточнения информации по Вашему вопросу специалист СМО связался с руководством ГБУЗ НСО «ГП№24», вышеперечисленные прививки проводятся в данной медицинской организации. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Таким образом, Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской работе кабинет 420 с понедельника по пятницу в 9.00.
Вопрос Добрый день! Прохожу лечение у ревматолога. Требуется сдача анализов СРБ и АНФ. Входят ли они в программу ОМС? 11.04.2021
Елена

Дата ответа: 13.04.2021
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).СРБ финансируется из средств ОМС. Исследование АНФ не финансируется из средств ОМС. По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской работе Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте. Можно ли удалить родинки по полису ОМС бесплатно в г. Новосибирск и в какое медицинское учреждение за данной услугой обращаться? 09.04.2021
Екатерина

Дата ответа: 12.04.2021
Ответ Уважаемая Екатерина, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях определяются лечащим врачом, согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Вы имеете право обратиться к лечащему врачу Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте. Подскажите можно ли на сайте заполнить заявление на замену полиса в связи со сменой фамилии (заключение брака)? Как долго меняется полис по времени? 08.04.2021
НАТАЛИЯ

Дата ответа: 09.04.2021
Ответ Здравствуйте, Наталия! К сожалению, подать заявление для оформления полиса ОМС онлайн пока нет технической возможности .Для оформления полиса обязательного медицинского страхования Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов ОМС. В день подачи заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации страховая медицинская организация выдает застрахованному лицу временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса ОМС.Временное свидетельство действительно до момента получения полиса, но не более сорока пяти рабочих дней с даты его выдачи.Страховая медицинская организация известит Вас о готовности полиса смс-уведомлением или сообщением на Ваш электронный адрес. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте! Могу ли я по полису бесплатно лечить,пломбировать зубы в 9 ой Стоматологии на Кошурникова? 09.04.2021
Елена Поправко

Дата ответа: 09.04.2021
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте! Согласно реестру медицинской организаций, осуществляющих деятельность в сфере ОМС на территории Новосибирской области в 2021г, ЗАО «Стоматологическая поликлиника №9» оказывает медицинскую помощь по ОМС. Вы имеете право прикрепиться к выбранной Вами медицинской организации по заявлению на имя главного врача. С материалами, используемыми для лечения в стоматологии, Вы имеете право ознакомиться в приложении №7 к Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, утвержденной постановлением Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях определяются лечащим врачом, согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).
Вопрос при регистрации не могу внести дату своего рождения. Формат внесения не указан. все способы внесения приводят к появлению сообщения "Неверно внесена дата рождения". сообщите в каом формате внести дату своего рождения 07.04.2021
Людмила

Дата ответа: 08.04.2021
Ответ Уважаемая Людмила, добрый день. При заполнении поля "дата рождения" используется формат чч.мм.гггг. В настоящее время форма работает корректно.
Вопрос Здравствуйте! Я устраиваюсь на государственную службу, подскажите, могу ли я по месту жительства через участкового терапевта пройти обследования и сдать кровь, или это платная услуга? 06.04.2021
Эля

Дата ответа: 07.04.2021
Ответ Уважаемая Эля, здравствуйте! В соответствии с приказом Министерства здравоохранения Новосибирской области от 9 августа 2013 г.№ 2724 «Об организации выдачи государственными учреждениями здравоохранения Новосибирской области медицинского заключения лицам, поступающим на государственную гражданскую и муниципальную службу», для получения «Заключения о наличии (отсутствии) заболевания, препятствующего поступлению на государственную гражданскую службу (учетная форма№001-ГС/у) гражданин, поступающий на государственную гражданскую службу, обращается в регистратуру государственного учреждения здравоохранения Новосибирской области, оказывающего первичную медицинскую помощь, с паспортом или другим документом, удостоверяющим личность, страховым медицинским полисом обязательного медицинского страхования. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Для определения медицинских показаний/обследований Вы имеете право обратиться к лечащему врачу поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте! Хочу получить полис ОМС нового образца в связи с утерей полиса старого образца. Серия и номер полиса старого образца при этом сохранились. Если я также хочу подать заявку на вакцинацию против COVID-19, достаточно ли будет временного полиса, который вы выдаёте до получения постоянного полиса? Или нужно будет ждать получения постоянного полиса и только потом подавать заявку на вакцинацию? Можно ли будет пойти на вакцинацию, не имея на руках бланка полиса старого образца, а зная только его серию и номер? 05.04.2021
Андрей

Дата ответа: 06.04.2021
Ответ Уважаемый Андрей, здравствуйте! Для получения полиса ОМС нового образца Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи". После Вы имеете право обратиться с временным свидетельством в медицинскую организацию, осуществляющую вакцинацию. Вакцинация проводится по предварительной записи. Записаться на процедуру можно: по телефонам Call- центров поликлиник; и по телефону 124 Единой регистратуры. Со списком медицинских организаций, участвующих в проведении вакцинации Вы можете ознакомиться на сайте Правительства региона http://nso.ru/test.new.nso.ru/wodby_files/files/news/2021/02/telefony_dlya_zapisi_na_vakcinaciyu_0.doc.
Вопрос Здравствуйте. в гбуз нсо ноккд дали памятку с необходимыми исследованиями перед госпитализацией. в памятке среди анализо - анали на ковид (мазок, пцр). но терапевт краснообской больницы не дала направление на этот анализ, тк он платный.. права ли она? для пенсионера сумма за этот анализ внушительна. если не права, то куда обращаться? 06.04.2021
Жанна

Дата ответа: 06.04.2021
Ответ Уважаемая Жанна, здравствуйте! В соответствии с Приказом Минздрава России от 04.12.2020 N 1288н «О внесении изменений в приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 19 марта 2020 г. N 198н "О временном порядке организации работы медицинских организаций в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19" (далее – Приказ N 198н) п. 1.2 Приложения N 14 (Руководители органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере охраны здоровья: обеспечивают перед плановой госпитализацией на догоспитальном этапе (не ранее 7 календарных дней до поступления) проведение лабораторного исследования биологического материала пациента (мазок из носо- и ротоглотки) на наличие новой коронавирусной инфекции COVID-19 методом амплификации нуклеиновых кислот) к Приказу N 198н утратил силу. Таким образом, тест на новую коронавирусную инфекцию COVID -19 в настоящее время не проводится перед плановой госпитализацией в поликлинике прикрепления за счет средств ОМС. В соответствии с п.2 приложения №14 приказа №198н руководители медицинских организаций при госпитализации пациентов в медицинскую организацию для оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной, в плановой форме обеспечивают проведение при наличии медицинских показаний лабораторного исследования биологического материала пациента на наличие новой коронавирусной инфекции (допускается применение экспресс-тестов). Также для госпитализации пациент может взять справку о санитарно-эпидемиологическом окружении у лечащего врача поликлиники прикрепления. Срок действия справки 3-5 дней.
Вопрос Здравствуйте! У меня высокий инсулин, дефицит витамина D, и низкий ферритин по анализам 4 месяца назад. Входят ли данные анализы для сдачи по ОМС для отслеживания динамики? 05.04.2021
Ксения

Дата ответа: 06.04.2021
Ответ Уважаемая Ксения, здравствуйте! Исследование инсулина и ферритина финансируется из средств ОМС. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться к лечащему врачу поликлиники прикрепления. Исследование витамина Д не финансируется из средств ОМС.
Вопрос Если травматолог - ортопед не может поставить точный диагноз по рентгену плечевого сустава и выписал направление на МРТ, могу я добиться на бесплатное направление по ОМС? 05.04.2021
ольга

Дата ответа: 05.04.2021
Ответ Уважаемая Ольга, здравствуйте! МРТ финансируется из средств ОМС. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться к председателю врачебной комиссии и/или к заместителю главного врача по медицинской работе Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте. Много лет нет полиса ОМС. Место фактического проживания - Новосибирск, Пархоменко, 118. Где, как и когда могу получить полис? Что для этого необходимо, если НЕ через сайт ГОСУСЛУГИ? Спасибо. 31.03.2021
Марина

Дата ответа: 02.04.2021
Ответ Здравствуйте, Мария! Для оформления полиса обязательного медицинского страхования Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов ОМС и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Адреса и режим работы можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Полис старого образца, нужно заменить.Как долго готовится новый полис?И можно ли как-то заполнить данные на сайте,и прийти в пункт выдачи и забрать полис? 01.04.2021
Мария

Дата ответа: 02.04.2021
Ответ Уважаемая Мария! К сожалению, подать заявление для оформления полиса ОМС онлайн пока нет технической возможности .Для оформления полиса обязательного медицинского страхования Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов ОМС. В день подачи заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации страховая медицинская организация выдает застрахованному лицу временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса ОМС.Временное свидетельство действительно до момента получения полиса, но не более сорока пяти рабочих дней с даты его выдачи.Страховая медицинская организация известит Вас о готовности полиса смс-уведомлением или сообщением на Ваш электронный адрес. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Добрый день! Продаете ли вы полисы ДМС физ лицам? 01.04.2021
Evgeniya

Дата ответа: 02.04.2021
Ответ Уважаемая Евгения, добрый день. ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» не ведет деятельность по добровольному медицинскому страхованию. С 16.01.2020 на основании добровольного заявления (отказа) ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» лицензия СЛ № 2444 (вид деятельности: добровольное личное страхование, за исключением добровольного страхования жизни) прекратила свое действие (Приказ Банка России от 15.01.2020 г. № ОД-55).
Вопрос Нахожусь не оперативном лечении в больнице. До поступления заведующим отделения было сказано, что если я буду иметь с собой анализ на ковид, то меня положат в палату с теми, кто имеет тоже такой анализ, а поступающие по "скорой " будут лежать отдельно." В результате меня сначала поместили в "чистую" палату,а затем перевели в ту, куда привозят с "скорой". Правомерно ли это, если я была против? 30.03.2021
Ирина

Дата ответа: 01.04.2021
Ответ Уважаемая Ирина, добрый день. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем обследования и лечения, в условиях стационара определяются лечащим врачом в соответствии с состоянием больного, медицинскими показаниями, порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Вопросы по организации оказания помощи в отделениях, палатах относятся к компетенции Министерства здравоохранения НСО (тел. 238 63 63).
Вопрос Здравствуйте. Я потерял полис. Можно ли узнать его номер онлайн по номеру паспорта? 28.03.2021
Владимир Николаевич

Дата ответа: 29.03.2021
Ответ Здравствуйте, Владимир Николаевич! Узнать номер полиса обязательного медицинского страхования и проверить его действительность по номеру документа Вы можете на сайте Территориального фонда ОМС Новосибирской области в разделе " Проверка полиса" или позвонив в Контакт-центр ООО СМО " СИМАЗ-МЕД" по телефону 8-800-201-92-49.
Вопрос Здравствуйте, я являюсь инвалидом 3 группы с диагнозом СД 1 типа. Который месяц не выдают инсулин, либо выдают c большой задержкой. Все время предлагают отложенные рецепты и телефон для справок. Сейчас придется идти покупать за свой счет, иначе просто умру. Как потом возместить деньги? 26.03.2021
Екатерина

Дата ответа: 26.03.2021
Ответ Уважаемая Екатерина, здравствуйте. Вопросы о лекарственном обеспечении не входят в компетенцию страховой медицинской организации. По вашему вопросу Вы имеете право обратиться в Министерство здравоохранения Новосибирской области по телефонам 238-63-63, 238-62-73.
Вопрос Добрый день! Украли документы, можно восстановить полис? 25.03.2021
Виктор

Дата ответа: 26.03.2021
Ответ Здравствуйте, Виктор! Для оформления полиса обязательного медицинского страхования единого образца Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС . Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте. Я могу придти для замены полиса по адресу Октябрьская 34? Или это только пункт выдачи готовых полисов? 25.03.2021
Софья

Дата ответа: 26.03.2021
Ответ Здравствуйте, Софья! Все пункты выдачи полисов ООО "СМО"СИМАЗ-МЕД" и оформляют и выдают готовые полисы обязательгого медицинского страхования.
Вопрос Добрый день! У меня межпозвонковая грыжа, протрузия и еще целый букет в поясничном отделе. Я платно сделала МРТ. Записалась к терапевту, для получения направления по форме 057/ у-04 в клинику Мешалкина для консультации и обследования, т.к. планирую там оперироваться. Терапевт мне ответила, что такие направлерия они не выдают. Выписала только направление на анализы: кровь, экг, гинелога ( ...последнее мне особенно актуально, с больной спиной). Также выписала рецепт на одни таблетки. Ни физио, ни лфк, ни направления к неврологу мне не выписали. В связи с такой предоставленной услугой я хочу задать два вопроса: 1. Каким образом возможно получить направление по форме 057/у-04 ? 2. Какие услуги медицинской помощи оказываются в рамках ОМС при межпозвонковой грыжи? 26.03.2021
Ольга Валерьевна

Дата ответа: 26.03.2021
Ответ Уважаемая Ольга Валерьевна, добрый день. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). На амбулаторно-поликлиническом этапе проведение консультаций и диагностических мероприятий в в ФГБУ «НМИЦ им. ак. Е.Н. Мешалкина» не финансируется из средств ОМС. Для решения Вашего вопроса, (в том числе уточнения обследований) Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте,забыл полис в другом городе. Почту напомню ,телефон сменил . Как быть если нужно зайти в ЛК и показать врачу номер полиса 24.03.2021
Михаил

Дата ответа: 26.03.2021
Ответ Уважаемый Михаил! Узнать номер полиса обязательного медицинского страхования и проверить его действительность по номеру документа Вы можете на сайте Территориального фонда ОМС Новосибирской области в разделе " Проверка полиса" или позвонив по телефону по телефону 8-800-201-92-49.
Вопрос сегодня 24 марта мне позвонили из страховой медицины и сообщили, что я состою на диспансерном учете по короновирусу и мне нужно позвонить в 24 поликлинику по телефону (телефон я не запомнила). Сообщите пожалуйста номер телефона. 24.03.2021
Татьяна

Дата ответа: 26.03.2021
Ответ Уважаемая Татьяна! Страховая медицинская организация информировала Вас о необходимости посещения врача в ГБУЗ НСО "ГП №24" в связи с тем, что Вы состоите на диспансерном наблюдении. Телефон для справок: 308-21-16 или 356-23-43.
Вопрос Добрый день. Подскажите, какие бесплатные лекарства/витамины может получить беременная и на каком сроке? А также какой порядок действий при получении 24.03.2021
Алена

Дата ответа: 26.03.2021
Ответ Уважаемая Алёна, добрый день. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). При сроке 30 недель и наличии родового сертификата (выдача родового сертификата производится женщинам женской консультацией, осуществляющей наблюдение женщины в период беременности, при явке к врачу на очередной осмотр женщины со сроком беременности 30 недель - Приказ Минздрава России от 16.07.2014 N 370н "Об утверждении порядка и условий оплаты медицинским организациям услуг по медицинской помощи, оказанной женщинам в период беременности, и медицинской помощи, оказанной женщинам и новорожденным в период родов и в послеродовой период, а также по проведению профилактических медицинских осмотров ребенка в течение первого года жизни") осуществляется обеспечение медикаментами женщин в период беременности по медицинским показаниям по рецептам врача. Таким образом, Вы имеете право обратиться к лечащему врачу женской консультации. Также по вопросу лекарственного обеспечения Вы имеете право обратиться в Министерство здравоохранения НСО, тел. 238 63 63, 238 62 73.
Вопрос Добрый день. В горбольнице сделали биопсию. Для точного установления диагноза, в заключении биопсии указано, что рекомендовано ИГХ. Подскажите, возможно ли сделать ИГХ бесплатно? Кто должен выписывать направление на ИГХ, районная поликлиника или областной онкодиспансер? 24.03.2021
Татьяна

Дата ответа: 25.03.2021
Ответ Уважаемая Татьяна, здравствуйте! Иммуногистохимическое исследование финансируется из средств ОМС. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Таким образом, сначала необходимо обратиться к лечащему врачу поликлиники прикрепления с заключением биопсии для дальнейшего определения тактики лечения.
Вопрос Здравствуйте! Скажите пожалуйста точный режим работы страховой в городской клинической больнице 22 (взрослое)? 23.03.2021
Наталья

Дата ответа: 24.03.2021
Ответ Уважаемая Наталья! Режим работы пунктов выдачи Вы можете посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Добрый день могу ли я поменять полис старого образца,на пластиковый ? 23.03.2021
Алена

Дата ответа: 24.03.2021
Ответ Здравствуйте, Алена! Для оформления полиса обязательного медицинского страхования единого образца в виде пластиковой карты Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов(кроме Кошурникова,18) и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС . Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте! Как обменять полис старого образца на новый в форме пластиковой карты. 23.03.2021
Денис

Дата ответа: 24.03.2021
Ответ Здравствуйте, Денис! Для оформления полиса обязательного медицинского страхования единого образца в виде пластиковой карты Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов(кроме Кошурникова,18) и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС . Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте! Как сдать анализы пенсионеру на дому по Программе 65+? Папе 77 лет? Стоит на учете в Поликлинике №7 на ул. Ульяновская. У него ХОБЛ и ходить в поликлинику в пандемию считаем неверно. И сам он дойти туда не может физически. 23.03.2021
Анастасия

Дата ответа: 24.03.2021
Ответ Уважаемая Анастасия, добрый день. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Если он уже является участником Пилотного проекта пилотного проекта по вовлечению частных медицинских организаций в оказание медико-социальных услуг лицам в возрасте 65 лет и старше, являющимся гражданами Российской Федерации, Вы имеете право обратиться, в том числе, в частную медицинскую организацию, осуществляющую медико-социальный патронаж, для уточнения ситуации. Также Вы имеете право вызвать врача на дом из поликлиники прикрепления для определения медицинских показаний (необходимость сдачи анализов).
Вопрос Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, имею ли я право отказаться от участкового терапевта? Наш участковый совершенно не устраивает меня, и на то есть причины серьёзные. пациенты ей безразличны. 22.03.2021
Юлия

Дата ответа: 24.03.2021
Ответ Уважаемая Юлия, добрый день. В соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» пациент имеет право на выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с настоящим Федеральным законом. В соответствии со ст. 21 вышеуказанного закона для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина). В выбранной медицинской организации гражданин осуществляет выбор не чаще чем один раз в год (за исключением случаев замены медицинской организации) врача-терапевта, врача-терапевта участкового, врача-педиатра, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача) или фельдшера путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации.
Вопрос Здравствуйте! Могу я поменять мамин полис старого образца на новый, без ее присутствия? (маме 85 лет из-за искривления позвоночника большая сложность в передвижении) 23.03.2021
Елена

Дата ответа: 23.03.2021
Ответ Здравствуйте, Елена! Вы можете обратиться в страховую медицинскую организацию для оформления полиса на свою маму. При обращении в страховую компанию представитель застрахованного лица должен иметь при себе следующие документы: документ, удостоверяющий личность; оригиналы или заверенные копии документов гражданина, на которого оформляется полис ОМС(паспорт гражданина РФ и СНИЛС); доверенность на регистрацию в качестве застрахованного лица в выбранной страховой медицинской организации. Перечень документов для получения полиса и образец доверенности можно посмотреть в разделе " Документы".
Вопрос Здравствуйте. Положена ли анестезия при проведении колоноскопии и удалении полипа по полису? 22.03.2021
Наталия

Дата ответа: 23.03.2021
Ответ Уважаемая Наталия, добрый день. Да, при проведении фиброколоноскопии используется местная анестезия и седация. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), объем лечебных мероприятий ( в том числе методы обезболивания) в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).
Вопрос Здравствуйте. Я могу заявление на замену полиса омс через госуслуги, если у мен есть там электронная подпись? 22.03.2021
София

Дата ответа: 22.03.2021
Ответ Здравствуйте, София! К сожалению оформить полис обязательного медицинского страхования через сайт Госуслуг в Новосибирске пока нет технической возможности.
Вопрос Добрый день! Подскажите пожалуйста, может ли гражданин Казахстана получить полис ОМС и какаие документы для этого нужны. Вид на жительство есть с постоянной регистрацией 19.03.2021
Анатолий

Дата ответа: 22.03.2021
Ответ Здравствуйте, Анатолий! Для оформления полиса Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас , пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина Казахстана с переводом , Вид на жительство в Российской Федерации и СНИЛС (при наличии). Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Добрый день! Мой отец не может начать курсы химиотерапии FOLFOX в Государственном областном онкологическом диспансере в связи с отсутствием препарата. 31.01.21 была проведена операция по удалению опухоли в толстом кишечнике, после которой, через 28 дней, должен был уже проведён курс химиотерапии, но мы не можем этого добиться. За этот период ожидания образовались метастазы в печени. Подскажите как быть, возможно ли решить этот вопрос в скором времени, ведь его становиться все меньше и меньше. Спасибо. 18.03.2021
Ирина

Дата ответа: 19.03.2021
Ответ Вопросы о лекарственном обеспечении не входят в компетенцию страховой медицинской организации. По вашему вопросу Вы имеете право обратиться в Минздрав Новосибирской области по телефонам 238 63 63, 238 62 73 и/или по вопросу поступления лекарственных средств на горячую линию Новосибоблфарм 373 28 09.
Вопрос Здравствуйте. Урологом установлена венозная утечка по венам Рециевого пространства. Необходимо венокклюзивная операция с эндовасколярным блокированием вен Рециевого пространства. Прошу указать в каком мед учреждении Новосибирска можно это осуществить. Спасибо. 17.03.2021
Артем

Дата ответа: 18.03.2021
Ответ Уважаемый Артем, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи; объем обследования и лечения, в условиях стационара определяются лечащим врачом в соответствии с состоянием больного, медицинскими показаниями, порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Таким образом, тактику, способ лечения, медицинскую организацию, в которой оказывается специализированная медицинская помощь, определяет лечащий врач поликлиники прикрепления. Для более конкретного разбора ситуации Вы имеете право обратиться в страховую медицинскую организацию с письменным заявлением, с указанием ФИО, даты рождения, домашнего адреса, номера полиса ОМС, телефона для связи, а также с подробным описанием ситуации (медицинская организация, в которой Вы наблюдаетесь , диагноз заболевания с указанием кода МКБ-10 и т.д.)
Вопрос Добрый день! После операции с наложением стомы направлен на медико-социальную экспертизу (бюро №6), которая пройдет 23.03.2021г. C момента выписки со стационара до прохождения врачебной комиссии по месту жительства (3,5 месяца!) приобретал ТСР (калоприемники) за собственный счет. Имеет ли право пациент бесплатно получать от медицинского учреждения ТСР, не имея статуса инвалид? 17.03.2021
Алексей

Дата ответа: 17.03.2021
Ответ Уважаемый Алексей, здравствуйте! Заданный Вами вопрос не входит в компетенцию страховой медицинской организации. Вы имеете право обратиться в органы социальной защиты или фонд социального страхования.
Вопрос Обслуживают во 2ой поликлинике на московской,вот уже 2 месяца не могу получить талон на УЗИ брюшной полости,почек и мочевого пузыря,по показаниям мне положено обследование ежегодное, последний раз оно было в ноябре 2019 года,ссылается медсестра на то что ей ни дают ни одного талона в неделю,как быть??? Анализы критически плохие,требуется ещё и мскт почек и мочевого пузыря,этого тоже не ждать? Придется обращаться к министру здравоохранения здравоохранения ???? 17.03.2021
Нина Николаевна Баранова

Дата ответа: 17.03.2021
Ответ Уважаемая Нина Николаевна, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), сроки проведения диагностических инструментальных (включая ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи, не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения исследований (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) ;сроки проведения компьютерной томографии при оказании первичной медико-санитарной помощи (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения исследований. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий (в том числе и массаж, и количество курсов проведения) в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи ( пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Для решения вашего вопроса,Вы имеете право обратиться к заведующей отделения по телефону 266-19-60.
Вопрос Добрый день. моя мама - Юшкова Галина Емельяновна 09.05.1953 г.р. проходит курсы химиотерапии в "Новосибирском областном клиническом окологическом диспансере". в настоящее время (с 04.02.2021) она проходит 4 курс. В диспансере нет микроинфузионных помп с регулятором скорости потока 2 мл/час объемом 100 мл. - просят пациентов купить самим и взять с собой на лечение. Из четырех курсов - один раз была предоставлена помпа учреждением (бесплатно). Помпы стоят 2183 руб. пациенты - в основном пенсионеры. Примерно в месяц – необходимо по 2 помпы. Вопрос: что предусмотрено программой государственных гарантий бесплатной медицинской помощи онкобольным при оказании курса химиотерапии, входят ли туда расходные материалы? Как можно вернуть денежные средства, затраченные на помпы пациентами? 16.03.2021
АННА

Дата ответа: 17.03.2021
Ответ Уважаемая Анна, здравствуйте! Ваше обращение принято и будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 №59-ФЗ.Просим сообщить Ваши конкретные данные: ФИО, телефон, адрес электронной почты, на который можно направить ответ.
Вопрос Могу ли я подать заявление на получение потерянного полиса ОМС без присутствия сына семнадцати лет. Может ли он подать заявление без моего присутствия? 16.03.2021
Марина

Дата ответа: 17.03.2021
Ответ Здравствуйте, Марина! На ребенка до достижения им совершеннолетия оформляет медицинский полис один из родителей или другой законный представитель. Для оформления полиса ОМС в виде бумажного бланка присутствие ребенка не обязательно, если же хотите оформить полис в виде пластиковой карты, то присутствие ребенка после 14 лет обязательно, т к его необходимо фотографировать.
Вопрос У меня потерялся полис ОМС ( долгое время пользовалась системой ДМС). Где я могу получить дубликат- проживаю в р.п. Краснообск Новосибирского района. 17.03.2021
Нина

Дата ответа: 17.03.2021
Ответ Уважаемая Нина! Оформить полис обязательного медицинского страхования Вы можете в любом, удобном для Вас, пункте выдачи.В Крснообске тоже есть пункт выдачи по адресу: здание ГБУЗ НСО "НЦРБ", 1-й этаж. Режим работы пунктов выдачи полисов ОМС можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос при лечении у врача-уролога в поликлиннике 7 новосибирск,узи и часть анализов прохожу за свой счет,так как врач заявляет об отсутствии талонов,а при моем заболевании они необходимы,как я могу вернуть деньги за это обследование:два раза узи и бакпосев мочи,и что за бардак с обследованием в этой поликлиннике,сейчас поставили в очередь на кт с контрастом,надеюсь к лету дождусь 15.03.2021
елена

Дата ответа: 16.03.2021
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), сроки проведения диагностических инструментальных (включая ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи, не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения исследований (за исключением подозрения на онкологическое заболевание);сроки проведения компьютерной томографии при оказании первичной медико-санитарной помощи (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения исследований. В соответствии с Федеральным законом от 29.11.2010 N 326 ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» страховая медицинская организация производит оплату медицинской помощи, оказанной застрахованному Лицу, на основании предоставленных медицинской организацией реестров счетов и счетов на оплату медицинской помощи. Компенсация денежных средств, самостоятельно затраченных застрахованным лицом за получение медицинской помощи, страховой медицинской организацией не осуществляется. По вопросу частичной компенсации Вы можете обратиться в ИФНС за налоговым вычетом. Для более конкретного разбора ситуации Вы имеете право позвонить на горячую линию ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» по телефону 8 800 201 92 49.
Вопрос Добрый день, за сложное удаление зуба мудрости требуют заплатить в поликлинике по месту жительства ( областная стоматологическая поликлиника, театральная 46) ходила на консультацию к хирургу , который временно заменяет заведующую хирургического отделения, Трапезникову О.Г. Пояснить за что именно я должна платить он отказался, мной был предоставлен снимок всей челюсти, на котором видно, что восьмой зуб растет перпендикулярно и повредил соседний зуб, в связи с чем он болит. В итоге доктор сказал, что запишет меня на удаление только если я соглашусь заплатить сумму от 5000 рублей. В другой клинике мне озвучили сумму 3800 рублей, хочу получить пояснения, на каком основании ставят условия платного удаления в государственном учреждении по месту регистрации с суммой больше чем в другом учреждении , а также если все таки есть платные манипуляции, не проходящие по ОМС, то расписать их с указанием сумм. 12.03.2021
Светлана

Дата ответа: 12.03.2021
Ответ Уважаемая Светлана, здравствуйте! Согласно классификатору в соответствии с письмом Минздрава России N 11-7/И/2-20691, ФФОМС N 00-10-26-2-04/11-51 от 30.12.2020 "О Методических рекомендациях по способам оплаты медицинской помощи за счет средств обязательного медицинского страхования", операция удаления ретинированного, дистопированного или сверхкомплектного зуба код операции A16.07.024 финансируется из средств ОМС. С материалами и лекарственными препаратами, используемыми для лечения в стоматологии, Вы имеете право ознакомиться в приложении №7 к Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, утвержденной постановлением Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях определяются лечащим врачом, согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Вопрос об оказании платных услуг не входит в компетенцию страховой медицинской организации. Для уточнения информации о предоставлении платных медицинских услуг (ознакомления с прейскурантом цен) Вы имеете право обратиться, в том числе, к заместителю главного врача по медицинской части.
Вопрос Здравствуйте, можно ли обслуживаться в частных клиниках по полису ОМС? Если да,то в каких? 10.03.2021
Инна

Дата ответа: 11.03.2021
Ответ Уважаемая Инна, здравствуйте! С медицинскими организациями, работающими в системе ОМС, в том числе и частными, Вы можете ознакомиться на сайте ТФОМС НСО https://www.novofoms.ru/info/2/5297/ в разделе реестр медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере ОМС на территории Новосибирской области в 2021 году. В частных медицинских организациях по ОМС оказывается специализированная и высокотехнологичная помощь; медико-санитарная помощь в амбулаторных условиях оказывается в частных медицинских центрах в случае прикреплении застрахованного лица к выбранной медицинской организации, при наличии государственного задания на оказание медицинской помощи.
Вопрос 1. Почему не работает ни один телефон вашей компании? 2. Поликлиника №16. Невозможно записаться на приём к неврологу. 5 марта сказали, что записи ни на какую дату нет. "9 марта будет запись на 23.03". В 8 утра 9.03 ни одного времени уже нет. Сегодня 10 марта в 7-50 ни одного времени на 24.03 уже нет. Ни на 124, ни на Госуслугах записаться невозможно. 3. К онкологу вообще не записывают. Ставят в какой-то "лист ожидания", Сказали, что не раньше, чем через 3 месяца будут только записывать на приём. К онкологу!!! По закону - 15 дней максимум! Полный беспредел творится. Ни в министерство здравоохранения, ни к вам дозвониться невозможно! Что происходит? Для чего отчисляются страховые выплаты?!!! 10.03.2021
Светлана

Дата ответа: 10.03.2021
Ответ Добрый день! 10 .03. 2021г произошел технический сбой телефонной связи. На данный момент, связь восстановлена, приносим извинения за неудобства. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), сроки проведения консультаций врачей-специалистов в плановом порядке не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию; объем консультативно- диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Для решения Вашего вопроса необходимы конкретные данные . Также Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части ГБУЗ НСО «ГКП №16»по телефону 347- 57-43, 351-27-47,347-50-99 дополнительно 252.
Вопрос Здравствуйте. А можно узнать сколько по времени делают полис 10.03.2021
Владислав

Дата ответа: 10.03.2021
Ответ Здравствуйте, Владислав! В день подачи заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации страховая медицинская организация выдает застрахованному лицу временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса ОМС.Временное свидетельство действительно до момента получения полиса, но не более сорока пяти рабочих дней с даты его выдачи.Страховая медицинская организация известит Вас о готовности полиса смс-уведомлением или сообщением на Ваш электронный адрес.
Вопрос Здравствуйте! По полису ОМС можно поставить световые пломбы?! 09.03.2021
Валентина

Дата ответа: 10.03.2021
Ответ Уважаемая Валентина, здравствуйте! Да возможно. С материалами, используемыми для лечения в стоматологии (в том числе и с композитными материалами светового отверждения), Вы имеете право ознакомиться в приложении №7 к Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, утвержденной постановлением Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях определяются лечащим врачом, согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).
Вопрос Добрый день! Столкнулись с ситуацией отсутствия вакцины для ребёнка в детской поликлинике 18 по адресу Широкая 113. По календарю профилактических прививок в 3 месяца была положена прививка от дифтерии,коклюша,столбняка,гемофильной инфекции и от полиомиелита. На приеме в три месяца (02.02.2021) сказали, что данные вакцины отсутсвуют, нужно ждать. На приёме в 4 месяца, а именно 09.03.2021 ситуация повторилась и было предложено пройти вакцинацию за свой счёт в частной клинике, т.к вакцины нет и в ближайшее время не будет. На сколько я знаю данные прививки входят в полис омс и должны предоставляться ребёнку бесплатно. Как решить данную ситуацию, если на данный момент у меня нет средств для оплаты вакцин, а прививки уже должны были быть проставлены по возрасту. Как быть в такой ситуации? 09.03.2021
Анастасия

Дата ответа: 10.03.2021
Ответ Уважаемая Анастасия здравствуйте! Прививки проводятся согласно приказу Министерства здравоохранения РФ от 21.03. 2014г. № 125 «Об утверждении национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям» (в редакции от 09.12.2020№1307н) по полису ОМС. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Вопрос о наличии/отсутствии вакцин в медицинских организациях не входит в компетенцию страховой медицинской организации. Вы имеете право обратиться в Министерство здравоохранения Новосибирской области по телефону 238-63- 63, 238-62-73, 238-62-79. , а также в Новосибоблфарм по телефону 373-28-09.
Вопрос Можно ли по ОМС с ездить в санаторий в Торой раз реабилитацию позвоночника 09.03.2021
Злата

Дата ответа: 09.03.2021
Ответ Уважаемая Злата, здравствуйте! Реабилитация финансируется из средств ОМС. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь (в том числе реабилитацию и кратность курсов), определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации») .Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу и /или председателю врачебной комиссии Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос СРОЧНО НУЖЕН ПРЕПАРАТ КОРТЕФ 10мг ...ЖИЗНЕНО ВАЖНЫЙ ПРЕПАРАТ ...В ПОЛИКЛИНИКЕ ПОСЛЕДНИЙ РАЗ ПОЛУЧАЛИ В ДЕКАБРЕ...В АПТЕКАХ НЕТ... 07.03.2021
Алёна

Дата ответа: 09.03.2021
Ответ Уважаемая Алена, здравствуйте! Льготное лекарственное обеспечение не входит в компетенцию страховой медицинской организации. По вашему вопросу Вы имеете право обратиться в Минздрав Новосибирской области по телефонам 238 63 63, 238 62 73 и/или по вопросу поступления лекарственных средств на горячую линию Новосибоблфарм 373 28 09.
Вопрос Добрый день. Почему так долго нужно ждать очередь к педиатру,? Ордынская црб. Сегодня 4 марта позвонила, сказали на 10 марта всё занято, целая неделя впереди. Почему то раньше справлялись, через сутки можно было попасть, но неделю ждать и больше это безобразие. 04.03.2021
Юлия

Дата ответа: 05.03.2021
Ответ Уважаемая Юлия, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) Сроки ожидания приема в плановом порядке врачами-педиатрами участковыми не должны превышать 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию. Сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заведующей поликлиникой и/или районному педиатру ГБУЗ НСО «Ордынской ЦРБ»
Вопрос Я нашел Полис обязательного медицинского страхования. Что мне делать? Вернуть его вам? 03.03.2021
Никита

Дата ответа: 04.03.2021
Ответ Уважаемый Никита! Найденный Вами полис Вы можете сдать в любой, удобный для Вас , пункт выдачи .
Вопрос Можно ли у вас закрепить полис? 03.03.2021
Екатерина

Дата ответа: 04.03.2021
Ответ Уважаемая Екатерина! Если Вы поменяли постоянное местожительство, то полис ОМС нужно прикрепить к местной страховой медицинской организации! Для этого Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи и предъявить паспорт гражданина РФ, СНИЛС и полис ОМС. Если Ваш полис в виде пластиковой карты с электронным носителем,то потребуется знание ПИН-кода. Адреса и режим работы можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Добрый день. 3 марта записали в поликлинике на Вавилова 12 к терапевту на 23 марта. В какое время мне должны предоставить талон на прием к врачу? Ожидание составляет 20 дней. 04.03.2021
Ольга

Дата ответа: 04.03.2021
Ответ Уважаемая Ольга, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) Сроки ожидания приема в плановом порядке врачами-терапевтами участковыми не должны превышать 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию. Сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию. Вы имеете право обратиться к заведующей отделением и/или заместителю главного врача по медицинской части поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте, имею ли я право забрать амбулаторную карту из поликлиники и женской консультации при смене места жительства? 03.03.2021
Татьяна

Дата ответа: 04.03.2021
Ответ Уважаемая Татьяна здравствуйте! В соответствии с пунктом 5 ст. 22 ФЗ от 21 ноября 2011г №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» Вы имеете право на основании письменного заявления получить отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов. Основания, порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них установлены приказом Министерства здравоохранения РФ от31 июля 2020г №789н «Об утверждении порядка и сроков предоставления медицинский документов (их копий) и выписок из них».
Вопрос Здравствуйте, могу ли я получить бесплатную путёвку в санаторий после перенесенной артроскопии коленного сустава? Куда и к кому обратиться? Работаю официально по трудовому договору, инвалид 2 группы 03.03.2021
Елена

Дата ответа: 03.03.2021
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте! Заданный Вами вопрос не входит в компетенцию страховой медицинской организации. Вы имеете право обратиться к лечащему врачу и /или заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления. Решение о выдаче справки на санаторно-курортное лечение принимается врачебной комиссией с учетом имеющих показаний и противопоказаний.
Вопрос Здравствуйте.Меня интересует перечень анализов которые можно сдать по ОМС в Новосибирске.На сайте я не смогла это найти.спасибо 02.03.2021
Анна

Дата ответа: 03.03.2021
Ответ Уважаемая Анна, здравствуйте! Назначение анализов и обследований по ОМС проводится в соответствии с утвержденными порядками оказания гражданам медицинской помощи, стандартами медицинской помощи и клиническими рекомендациями ( пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), объем консультативно-диагностических мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом. Вы имеете право обратиться к лечащему врачу поликлиники прикрепления. Ознакомится с перечнем анализов и диагностических исследований можно, в том числе, в Тарифном соглашении по ОМС на сайте ТФОМС Новосибирской области https://www.novofoms.ru/regulatory_documents/tariff_agreement.php.
Вопрос Возможно ли проведение фиброколоноскопии под наркозом бесплатно, в рамках ОМС? 01.03.2021
Евгений

Дата ответа: 02.03.2021
Ответ Уважаемый Евгений здравствуйте! При проведении фиброколоноскопии используется местная анестезия и седация. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), объем лечебных мероприятий ( в том числе методы обезболивания) в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Общее обезболивание (наркоз) при проведении фиброколоноскопии при оказании первичной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях не проводится.
Вопрос Переехала в другой город, нужно ли менять омс если здесь нет симаз мед? 27.02.2021
Галина

Дата ответа: 01.03.2021
Ответ Здравствуйте, Галина! При смене места жительства Вам необходимо обратиться в выбранную Вами страховую медицинскую организацию, работающую на территории Вашего региона, и поставить отметку на полисе о замене страховой медицинской организации. Перечень страховых медицинских организаций Вы можете посмотреть на сайте Территориального фонда обязательного медицинского страхования Вашего региона.
Вопрос Здравствуйте. Могу ли я прикрепиться к поликлинике, не проживая по адресу относящемуся к выбранной Поликлинике? Выбираю по удобству расположения относительно дома/работы (от дома/работы до поликлиники идёт трамвай, 4 остановки) и школы куда отвожу дочку (2 остановки того же трамвая). Но мой дом не относится к этой поликлинике... 26.02.2021
Кудряшова Евгения

Дата ответа: 01.03.2021
Ответ Уважаемая Евгения, здравствуйте! В соответствии со статьей 21 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» для получения медицинской помощи граждане имеют право на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.04.2012 № 406н «Об утверждении порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи». Согласно приложению приказа Минздрава Новосибирской области от 16 февраля 2015г №427/35, застрахованное лицо выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориальному принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением изменения места жительства). Местом жительства считается место фактического проживания застрахованного лица. Процедура прикрепления к медицинской организации осуществляется на основании заявления о выборе медицинской организации. Вы имеете право подать заявление на прикрепление на имя главного врача выбранной Вами медицинской организации.
Вопрос Здравствуйте, скажите как мне получить полис чтобы встать на учёт по беременности я гр. кз не работаю , рвп будет готово через два месяца как быть :(((( 26.02.2021
Натали

Дата ответа: 26.02.2021
Ответ Здравствуйте, Натали! Неработающие иностранные граждане могут получить полис обязательного медицинского страхования только при наличии РВП или Вида на жительство в Российской Федерации.
Вопрос можно ли удаленно сделать такую отметку 25.02.2021
9637781410

Дата ответа: 26.02.2021
Ответ Здравствуйте! На этот вопрос я ответила Вам в предыдущем ответе.
Вопрос полис получала в новосибирске,переехала в московскую область необходима отметка на полисе ,где в москве можно ее сделать 25.02.2021
9637781410

Дата ответа: 26.02.2021
Ответ Здравствуйте! При смене места жительства Вам необходимо обратиться в выбранную Вами страховую медицинскую организацию, работающую на территории Московской области, и поставить отметку на полисе о замене страховой медицинской организации. Перечень страховых медицинских организаций Московской области Вы можете посмотреть на сайте Территориального фонда обязательного медицинского страхования Московской области или города Москвы. Удаленно отметку на полисе поставить невозможно!
Вопрос Сейчас нахожусь в больнице 12 на лечении от коронавируса. При выписке хотелось бы получить первоначальный рентгеновский снимок. Имею ли я право на это и как это осуществить? Добровольно снимки не отдают. Снимок может понадобиться при дальнейших консультациях у пульмонолога и фтизиатра. 24.02.2021
Светлана

Дата ответа: 25.02.2021
Ответ Уважаемая Светлана, здравствуйте! В соответствии с пунктом 5 ст. 22 ФЗ от 21 ноября 2011г №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» Вы имеете право на основании письменного заявления получить отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов. Основания, порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
Вопрос схему отказа в приёме полиса другого региона описанного в вопрос/ответ "11.02.2021, Владимир, Дата ответа: 11.02.2021" очень ловко используют поликлиники Нска на студентах для привлечения клиентов в вашу "организацию". и нарушение Закона вас не смущает. 24.02.2021
иван

Дата ответа: 24.02.2021
Ответ Уважаемый Иван! По Вашему обращению не понятно о каких нарушениях закона идет речь. Для разъяснения ситуации Вы можете позвонить по телефону Горячей линии ТФОМС НСО: 8-800-222-15-15.
Вопрос Здравствуйте, при замене полиса ОМС в связи с изменением фамилии не было возможности забрать его вовремя. Можно ли получить его спустя долгое время, нужно ли платить штраф или заказывать новый выпуск? Спасибо! 24.02.2021
Маргарита

Дата ответа: 24.02.2021
Ответ Здравствуйте, Маргарита! Невостребованные полисы в страховой медицинской организации хранятся в течение трех лет с даты приема заявления, по истечении это срока они подлежат списанию и уничтожению. Если с момента обращения Вами в страховую организацию прошло более трех лет, то нужно оформлять новый полис. Штрафные санкции не предусмотрены.
Вопрос Здравствуйте! Сотрудничает ли Симаз-мед со стоматологическими клиниками Новосибирска?. Интересует получение квоты на лечение в стом. клинике по ОМС. Если да, как встать на очередь 21.02.2021
Евгения

Дата ответа: 24.02.2021
Ответ Уважаемая Евгения, здравствуйте. С медицинскими организациями, работающими в системе ОМС, в том числе и стоматологическими поликлиниками, Вы можете ознакомиться на сайте ТФОМС НСО https://www.novofoms.ru/info/2/5297/ в разделе реестр медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере ОМС на территории Новосибирской области в 2021 году. Вопрос о получении квот не входит в компетенцию страховой медицинской организации. Вы имеете право обратиться к лечащему врачу и/или заведующей отделения стоматологической поликлиники.
Вопрос У меня ОМС от 2010 года XX-CM 343571, работает он или нет, понятия не имею. как можно сделать нормальный полис? 19.02.2021
Аркадий

Дата ответа: 19.02.2021
Ответ Здравствуйте, Аркадий! Для оформления полиса обязательного медицинского страхования единого образца нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС . Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте. При смене полиса омс в связи со сменой фамилии мне выдадут временный полис, пока готовится постоянный. На основании временного мне выдадут больничный лист по беременности на 140 дней или нужно ждать основной? 18.02.2021
София

Дата ответа: 19.02.2021
Ответ Уважаемая София! По временному свидетельству, подтверждающему оформление полиса обязательного медицинского страхования, Вы имеете право получать медицинскую помощь в соответствии с Федеральным законом " Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" в течение действия временного свидетельства.
Вопрос Добрый день. Когда мне можно оформить и получить полис обязательного медицинского страхования? Спасибо. 18.02.2021
Лариса

Дата ответа: 18.02.2021
Ответ Уважаемая Лариса! Для оформления полиса обязательного медицинского страхования единого образца нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС . Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос СД 2 типа. Прописаны дорогостоящие препараты-Глюкофаж Лонг и Форсига. Имею ли я право на бесплатное получение этих препаратов или каких при данном заболевании? Каковы мои действия? То же самое при гипертонии прописаны дорогостоящие препараты-дальнева и моксонидин. 17.02.2021
Николай

Дата ответа: 17.02.2021
Ответ Уважаемый Николай, добрый день! С перечнем лекарственных препаратов и медицинских изделий, отпускаемых населению в соответствии с Перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты и медицинские изделия отпускаются по рецептам врачей бесплатно, а также в соответствии с Перечнем групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты отпускаются по рецептам врачей с пятидесятипроцентной скидкой, Вы можете ознакомиться в приложении №1 Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), По вопросам льготного лекарственного обеспечения Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части поликлиники прикрепления, а также в Минздрав Новосибирской области по телефону горячей линии 268 63 63 и отдела организации лекарственного обеспечения 238-62-73, 238-62-79.
Вопрос Здравствуйте! При попытке записаться к гастроэнтерологу 16 поликлинике в Новосибирске, мне дважды говорили, что ожидание примерно месяц. В итоге пошла к платному врачу, обнаружили камни в желчном пузыре, назначили терапию. Терапия не помогла, необходимо удалять. Куда я могу обратиться, кроме 16 поликлиники, за консультацией и дальнейшей операцией по удалению? Спасибо за ответ заранее 16.02.2021
Юлия

Дата ответа: 17.02.2021
Ответ Уважаемая Юлия, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), сроки проведения консультаций врачей-специалистов не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию; объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу и /или заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления. После осмотра хирурга при наличии показаний Вы будете направлены в медицинскую организацию для оперативного лечения согласно приказу по маршрутизации. Также Вы имеете право, в соответствии со статьей 21 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» для получения медицинской помощи на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.04.2012 № 406н «Об утверждении порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи».
Вопрос Здравствуйте. Подскажите, имеет ли право ребенок (13 месяцев) на бесплатный массаж в поликлинике и как часто? На протяжении первого года жизни сделали платно 4 курса. И нам снова назначили массаж, хотелось бы теперь пройти курс бесплатно и если нам будет отказано, знать, законно это или нет. 16.02.2021
Алина

Дата ответа: 16.02.2021
Ответ Уважаемая Алина, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий (в том числе и массаж, и количество курсов проведения) в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи ( пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Вы имеете право обратиться на прием в поликлинику прикрепления к лечащему врачу и /или заведующей отделения, заместителю главного врача по медицинской части.
Вопрос Добрый день ! в 2019 году изменили фамилию и отчество ребенку,в связи с чем в настоящее время в базе поликлиники образовалось 2 записи, обе записи не активны, при каждом посещении возникают проблемы, также при обращении в другие больницы ( например травмпункт не могут выписать талон пациента, врачам приходится писать все вручную) Данный вопрос решить не могут .Данные ребенка Труфанова Мария Владимировна 18.10.2016 г.рождения Полис страхования 5489 3897 8100 0449 ( ранее была Ходолева Мария Евгеньевна ) 16.02.2021
Наталья

Дата ответа: 16.02.2021
Ответ Здравствуйте, Наталья! В базе данных ООО "СМО"СИМАЗ-МЕД" есть один действующий полис 5489389781000449.Прежние данные на Вашего ребенка недействительны! Самостоятельно проверить действительность полиса Вы можете на сайте ТФОМС НСО в разделе "Проверка полиса". Для решения вопроса по поводу базы данных поликлиники Вам нужно обратиться в администрацию Вашего лечебного учреждения.
Вопрос Здравствуйте! Где в Новосибирске можно получить по ОМС помощь психолога или психотерапевта? В районной поликлинике таких специалистов нет. 12.02.2021
Юлия

Дата ответа: 15.02.2021
Ответ Уважаемая Юлия, здравствуйте! В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, утвержденной Постановлением правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п, за счет средств обязательного медицинского страхования не осуществляется финансовое обеспечение лечения социально значимых заболеваний, в том числе психических расстройств и расстройства поведения. Консультации психолога и психотерапевта не осуществляются в рамках ОМС, не проводятся в медицинских организациях, осуществляющих деятельность в сфере ОМС, в том числе в поликлиниках. Для получения информации по Вашему вопросу Вы имеете право обратиться в Минздрав Новосибирской области по телефону 238 63 63 и /или 238 62 43.
Вопрос Здравствуйте! С марта 2019г. стояла на учете у фтизиатра по 3 группе. В декабре 2020г. была снята с учета (хотя должны были снять в марте 2022г.). В январе 2021г. обратилась за путевкой в санаторий и получила отказ в связи с тем, что на учете уже не состою... Знаю, что имею право на лечение в санатории еще 3 года. Куда можно обратиться с этим вопросом и на какой документ сослаться? Спасибо 11.02.2021
Наталья

Дата ответа: 12.02.2021
Ответ Уважаемая Наталья, здравствуйте! Заданный Вами вопрос не входит в компетенцию страховой медицинской организации. Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления. По вопросу получения путевок на санаторное лечение Вы имеете право обратиться в Фонд социального страхования.
Вопрос Доброго времени суток. При обращении в регистратуру поликлиники просят поставить отметку на полисе единого образца омс, на новом месте жительства, для чего это нужно если в другом регионе другая страховая медицинская компания, где вашего присутствия на данной территории нет. 11.02.2021
Владимир

Дата ответа: 11.02.2021
Ответ Здравствуйте, Владимир! Полис обязательного медицинского страхования (далее – полис ОМС) – является документом, удостоверяющим право застрахованного лица на бесплатное оказание медицинской помощи на всей территории Российской Федерации в объеме, предусмотренном базовой программой обязательного медицинского страхования. Полис ОМС имеет силу на всей территории Российской Федерации. Любой отказ медицинской организации в оказании медицинской помощи по причине предъявления полиса ОМС, выданного на территории иного субъекта, неправомерен. Обращаясь в медицинскую организацию, застрахованное лицо обязано предъявить полис ОМС. Полис ОМС удостоверяет, что оплату оказанной пациенту медицинской помощи производит страховая компания , выдавшая полис ОМС.
Вопрос Отказали в вакцинации от ковид. Была записана через госуслуги. Куда обратиться? 10.02.2021
Светлана

Дата ответа: 11.02.2021
Ответ Уважаемая Светлана, здравствуйте! Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заведующей и/или заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте, могу ли я бесплатно сдать тест на антитела к ковид -19 в поликлинике 7 по месту жительства? Правомерен ли будет отказ? Заставляют на работе делать прививку от ковида, либо при отказе принести справку о наличии антител. Тратить 1200 р мне не хочется, я плачу страховые взносы. 10.02.2021
Елена

Дата ответа: 11.02.2021
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте! Тест на антитела к COVID-19 не проводится на бесплатной основе в медицинских организациях, так как исследование крови на антитела к новой коронавирусной инфекции COVID-19 не финансируются из средств ОМС.
Вопрос Здравствуйте! На конец марта у меня плановая госпитализация в Новосибирскую областную больницу, и при себе иметь нужно иметь ряд анализов, в том числе тест на COVID (ПЦР диагностика, мазок) . Могу ли я сдать этот анализ в Ордынской ЦРБ за счет средств ОМС? Спасибо. 09.02.2021
Татьяна

Дата ответа: 10.02.2021
Ответ Уважаемая Татьяна, здравствуйте! В соответствии с Приказом Минздрава России от 04.12.2020 N 1288н «О внесении изменений в приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 19 марта 2020 г. N 198н "О временном порядке организации работы медицинских организаций в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19" (далее – Приказ N 198н) п. 1.2 Приложения N 14 (Руководители органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере охраны здоровья: обеспечивают перед плановой госпитализацией на догоспитальном этапе (не ранее 7 календарных дней до поступления) проведение лабораторного исследования биологического материала пациента (мазок из носо- и ротоглотки) на наличие новой коронавирусной инфекции COVID-19 методом амплификации нуклеиновых кислот) к Приказу N 198н утратил силу. Таким образом, тест на новую коронавирусную инфекцию COVID -19 в настоящее время не проводится перед плановой госпитализацией в поликлинике прикрепления за счет средств ОМС. В соответствии с п.2 приложения №14 приказа №198н руководители медицинских организаций при госпитализации пациентов в медицинскую организацию для оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной, в плановой форме обеспечивают проведение при наличии медицинских показаний лабораторного исследования биологического материала пациента на наличие новой коронавирусной инфекции (допускается применение экспресс-тестов). Также для госпитализации пациент должен иметь справку о санитарно-эпидемиологическом окружении, которую пациент может получить у участкового терапевта. Срок действия справки 3-5 дней.
Вопрос Срок изготовления полиса ОМС при утере? 09.02.2021
Андрей

Дата ответа: 10.02.2021
Ответ здравствуйте, Андрей! В день подачи заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации страховая медицинская организация выдает застрахованному лицу временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса ОМС.Временное свидетельство действительно до момента получения полиса, но не более сорока пяти рабочих дней с даты его выдачи.Страховая медицинская организация известит Вас о готовности полиса смс-уведомлением или сообщением на Ваш электронный адрес.
Вопрос Добрый день. Была замена паспорта в 45 лет. Нужно ли оповестить Симаз Мед для внесения в полис ОМС новых данных и в какой срок нужно оповестить? Из данных изменился только номер паспорта. 07.02.2021
Юлия

Дата ответа: 09.02.2021
Ответ Здравствуйте, Юлия! Застрахованные лица обязаны уведомить страховую медицинскую организацию об изменении фамилии, имени, отчества, данных документа, удостоверяющего личность, места жительства в течение одного месяца со дня, когда эти изменения произошли.
Вопрос здравствуйте.примерно в середине декабря по улице лазурная писала заявление о смене полиса.т.к.поменяла фамилию.По тнастоящее время писем на почту так и не приходила.как узнать о готовности полиса 05.02.2021
ирина

Дата ответа: 09.02.2021
Ответ Уважаемая Ирина ! В день обращения в страховую медицинскую организацию Вы получили на руки временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса, сроком на 45 рабочих дней. По нему в течение этого срока Вы имеете право получать медицинскую помощь в соответствии с Федеральным законом " Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации". Страховая медицинская организация извещает о готовности полиса смс-уведомлением или сообщением на Ваш электронный адрес. Самостоятельно проверить готовность полиса можно на сайте ТФОМС НСО в разделе " Проверка полиса".
Вопрос Здравствуйте! Возможно ли в рамках полиса лечение зубов с применением световой пломбы? Вопрос повторный. 08.02.2021
Лариса

Дата ответа: 08.02.2021
Ответ Уважаемая Лариса, здравствуйте! Да возможно. С материалами, используемыми для лечения в стоматологии (в том числе и с композитными материалами светового отверждения), Вы имеете право ознакомиться в приложении №7 к Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, утвержденной постановлением Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях определяются лечащим врачом, согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).
Вопрос Здравствуйте, может ли Поликлиника не выдать направление на операцию в Клинику (при этом, осуществляющую бесплатные услуги по полису ОМС), если у Клиники не оформлен необходимый пакет документов. 08.02.2021
Марина

Дата ответа: 08.02.2021
Ответ Уважаемая Марина, здравствуйте! В соответствии с пунктом 4 статьи 21 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в РФ", для получения специализированной медицинской помощи в плановой форме выбор медицинской организации осуществляется по направлению лечащего врача. В случае, если в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи принимают участие несколько медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь по соответствующему профилю, лечащий врач должен проинформировать гражданина о возможности выбора медицинской организации с учетом выполнения условий оказания медицинской помощи, установленных территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. Медицинскую помощь пациент может получить в медицинских организациях, которые входят в реестр медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере ОМС на территории Новосибирской области в 2021году. С реестром Вы имеете право ознакомиться на сайте ТФОМС Новосибирской области в разделе «реестр МО 2021» https://www.novofoms.ru/info/2/5297/ . Из Вашего обращения не ясно, о каком пакете документов Клиники идет речь. Вы имеете право обратиться на горячую линию страховой медицинской организации для более конкретного разбора Вашей ситуации.
Вопрос Некачественно сделали лечение зуба в бесплатной стоматологии. В результате приходится переделывать зуб у другого специалиста (возможна дорогое лечение). Как быть в этой ситуации (компенсация ущерба)? 08.02.2021
Анатолий

Дата ответа: 08.02.2021
Ответ Уважаемый Анатолий, здравствуйте! Вы имеете право написать заявление (по электронной почте, почте России, через личный кабинет на сайте страховой медицинской организации) на имя руководителя страховой медицинской организации с указанием Ваших персональных и контактных данных, с подробным описанием ситуации и поставленными вопросами с целью проведения экспертизы качества оказания медицинской помощи. В таком случае, Ваше заявление будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ. Страховая медицинская организация производит оплату согласно реестрам счетов, предоставленным медицинскими организациями, осуществляющими деятельность в системе ОМС, медицинской помощи, оказанной застрахованным лицам. Компенсация денежных средств, самостоятельно затраченных застрахованным лицом, страховой медицинской организацией не осуществляется. По вопросу частичной компенсации Вы можете обратиться в ИФНС за налоговым вычетом.
Вопрос Помогите, пожалуйста! 24 января 2021 скорая доставила меня в больницу 34. Доктор со мной побеседовал (никакие анализы и манипуляции не делались!) и посоветовал лечиться в поликлинике по месту жительства. Я уехала домой через 30 минут после доставки меня в больницу. Но я не могу попасть амбулаторно к участковому терапевту, потому что в моем личном кабинете на сайте reg.nso.ru (или в моем профиле, точно не знаю, как это называется) возникает запись, что я нахожусь на стационарном излечении в больнице 34 и запись к врачу поликлиники невозможна. И что мне делать? Спасибо! 05.02.2021
Нина Алексеевна

Дата ответа: 05.02.2021
Ответ Уважаемая Нина Алексеевна, здравствуйте! Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Добрый день, потеряла полис, можно ли получить новый у Вас? 04.02.2021
Елена

Дата ответа: 05.02.2021
Ответ Уважаемая Елена! Для оформления полиса обязательного медицинского страхования единого образца нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС . Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Подскажите пожалуйста, как я могу заказать новый полис? Вышла замуж, фамилия поменялась. Нужен новый страховой полис с новой фамилией. 03.02.2021
Эльвира

Дата ответа: 04.02.2021
Ответ Здравствуйте,Эльвира! Для оформления полиса обязательного медицинского страхования единого образца нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС на новую фамилию . Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте, подскажите, а где можно ознакомиться с перечнем бесплатных услуг, оказываемых вашей страховой компанией по ОМС? 04.02.2021
Турал

Дата ответа: 04.02.2021
Ответ Уважаемый Турал, здравствуйте! СМО не оказывает медицинские услуги. Медицинская помощь оказывается в медицинских организациях. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи ( пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Вы имеете право обратиться к лечащему врачу поликлиники прикрепления.
Вопрос В поликлинике нет вакцин для детей, даже простых от гепатита. Можно сделать платно, но это 18.000 на двоих детей. Как добиться положеных бесплатных вакцин 03.02.2021
Анна

Дата ответа: 04.02.2021
Ответ Уважаемая Анна, здравствуйте! Ваш вопрос не относится к компетенции страховой медицинской организации. Вы имеете право обратиться в Минздрав Новосибирской области по телефону горячей линии 238 63 63, отдела организации лекарственного обеспечения 238-62-73 и/или 238-62-70 и в Новосибоблфарм по телефону горячей линии 373-28-09.
Вопрос Здравствуйте! Подскажите, к каким поликлиникам Новосибирска можно прикрепиться имея ваш ОМС. Возможно у Вас есть список поликлиник. Заранее благодарю. 03.02.2021
Артем

Дата ответа: 04.02.2021
Ответ Уважаемый Артем, здравствуйте! Вы можете ознакомиться с реестром медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере ОМС на территории Новосибирской области в 2021 году, в разделе «реестр медицинских организаций» на сайте Территориального фонда ОМС Новосибирской области https://www.novofoms.ru/info/2/. В соответствии со статьей 21 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» для получения медицинской помощи граждане имеют право на выбор врача, в том числе врача общей практики (семейного врача) и лечащего врача (с учетом согласия этого врача), а также на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.04.2012 № 406н «Об утверждении порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи». Также Вы можете узнать номер поликлиники, на территории обслуживания которой Вы проживаете, по телефону 124.
Вопрос Я передала временно в Новосибирск , пришлось прикрепиться к поликлиники . Но в полисе нужна печать . Где я могу ее поставить ? 03.02.2021
Анастасия

Дата ответа: 03.02.2021
Ответ Уважаемая Анастасия! Произвести замену страховой медицинской организации Вы можете в любом, удобном для Вас, пункте выдачи. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Добрый день. Мой муж - инвалид 3 группы (заболевание сердца) с 19.01.2021 не может получить жизненно необходимые препараты. В поликлинике номер 7 ул. Ульяновская 1 отвечают, что лекарства не привозили. Что можно сделать и куда обратиться? 01.02.2021
Ольга

Дата ответа: 01.02.2021
Ответ Уважаемая Ольга , здравствуйте! Заданный Вами вопрос не входит в компетенцию страховой медицинской организации. Льготное лекарственное обеспечение не финансируется из средств ОМС. Вы имеете право обратиться на горячую линию Новосибоблфарма по телефону 373-28-09 или на горячую линию Минздрава Новосибирской области по телефону 238 63 63 .
Вопрос я стаю на очереди в 6 стоматологической поликлинике на протезирование мне отвечают, что нет лимита.К кому обращаться ?узнать когда он будет? 01.02.2021
таисья васильевна

Дата ответа: 01.02.2021
Ответ Уважаемая Таисья Васильевна, здравствуйте! Протезирование не финансируется из средств ОМС. Вы имеете право обратиться на горячую линию Минздрава Новосибирской области по телефону 238 63 63 и/ или 238 62 43, 238 62 47.
Вопрос 1. У меня старый страховой полис с 20.08.2001. Как мне его поменять? Можно заказать на сайте или надо приезжать в офис? 2. Я регистрировался на сайте по СМС и потом ввел свой действующий E-mail который так и остался в анкете и не отобразился. Как быть? 25.01.2021
Вадим

Дата ответа: 29.01.2021
Ответ Здравствуйте, Вадим! Для оформления полиса обязательного медицинского страхования единого образца нужно обратиться в любой,удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС . Для оформления полиса ОМС онлайн нет технической возможности. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Добрый день! Оформили бабушку (83 года) в пансионат на проживание, не смогли найти медицинский полис. Могу ли я (дочь) заказать и получить новый полис для неё без её присутствия? Если да, что для этого нужно? 26.01.2021
Ирина Васильевна

Дата ответа: 27.01.2021
Ответ Здравствуйте, Ирина Васильевна!Вы можете обратиться в страховую медицинскую организацию для получения полиса на бабушку. При обращении в страховую компанию представитель застрахованного лица должен иметь при себе следующие документы: документ, удостоверяющий личность; оригиналы или заверенные копии документов гражданина, на которого оформляется полис ОМС; доверенность на регистрацию в качестве застрахованного лица в выбранной страховой медицинской организации. Перечень документов для получения полиса и образец доверенности можно посмотреть в разделе " Документы".
Вопрос Здравствуйте! Имеются страховые полисы на детей в бумажном виде нового образца симаз-мед, скажите, могу ли я поменять бумажные страховые на карточки? 26.01.2021
Иван

Дата ответа: 27.01.2021
Ответ Здравствуйте, Иван! Для оформления полисов в виде пластиковой карты Вы можете обратиться в любой пункт выдачи, кроме Кошурникова,18 . Адреса и режим работы пунктов выдачи указаны в разделе " Пункты выдачи". Для оформления полиса необходимо предъявить свидетельства о рождении детей и паспорт законного представителя. Если дети старше 14 лет,то паспорта детей, их СНИЛСы и их личное присутствие, и также паспорт законного представителя.
Вопрос Положен ли мне больничный если я еду по программе ОМС на реабелетацию в санаторий скажите пожалуста 26.01.2021
Злата

Дата ответа: 26.01.2021
Ответ Уважаемая Злата, здравствуйте! Заданный Вами вопрос не входит в компетенцию страховой медицинской организации. Вы имеете право обратиться в Фонд социального страхования по телефону 243 77 00.
Вопрос Добрый день! Ранее обращалась к вам за консультациями, спасибо что помогали! Сейчас вопрос следующего характера: я подала в суд иск на поликлинику о взыскании денежных средств в счет компенсации морального вреда, причиненного в результате некачественного оказания медицинских услуг моему супругу. В суде ходатайствовала о проведении экспертизы в одном из бюро, судья выбрала другое учреждение, которое установило, что дефектов в лечении мужа не обнаружено (в этом ГБУЗ НСО Нокбсмэ еще и цены оказались выше, чем везде по городу, что очень грустно, т.к экспертизу оплачивать буду я). Скажите, пожалуйста, возможно ли проведение независимой экспертизы в отношении врачебной халатности или ошибки с вашей помощью? Я просто не верю, что в нашем лечении не допущено никаких ошибок со стороны врачей! Ранее также по моему обращению вы проводили проверку (у меня от вас письмо за номером 3264-02/19), где вы писали, что дефекты существуют - неужели они никак не повлияли на ухудшение состояния моего мужа? По мнению экспертов ГБУЗ НСО Нокбсмэ оказалось, что нет.... Прошу вашей помощи. 22.01.2021
Ирина

Дата ответа: 25.01.2021
Ответ Уважаемая Ирина, добрый день. Страховая медицинская организация проводит экспертизу качества медицинской помощи в соответствии с Федеральным законом от 29.11.2010 N 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации", Приказом ФФОМС от 28.02.2019 N 36 "Об утверждении Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию". Вопросы о проведении/организации независимой экспертизы не входят в компетенцию страховых медицинских организаций.
Вопрос Как узнать дату выдачи полиса, зная его номер? Полис утерян, но номер есть - 5457640826000291 24.01.2021
Вячеслав Сергеевич

Дата ответа: 25.01.2021
Ответ Уважаемый Вячеслав Сергеевич! Полис 5457640826000291 выдан 17.07.2013 года, но если Вы не найдете свой полис, Вам необходимо обратиться в страховую медицинскую организацию и оформить новый полис.
Вопрос Я могу сделать СНИЛС адресу Демьяно Бедного 71? 23.01.2021
Альвина

Дата ответа: 25.01.2021
Ответ Уважаемая Альвина! По адресу Демьяна Бедного,71 находится пункт выдачи полисов ОМС, а для оформления СНИЛСа Вам необходимо обратиться в Пенсионный фонд!
Вопрос Добрый день. При смене фамилии я могу получить полис ОМС в Новосибирске, если я проживаю в Новосибирске, но прописана в другом регионе ? 22.01.2021
Софья

Дата ответа: 25.01.2021
Ответ Здравствуйте, Софья! Полис обязательного медицинского страхования можно оформить не только по месту регистрации, но и по месту постоянного проживания.
Вопрос Добрый день,я переехала в Новосибирск(на постоянное жительство) из Кемеровской области.Как и где я могу поменять полис ОМС? 22.01.2021
Светлана

Дата ответа: 25.01.2021
Ответ Здравствуйте,Светлана! Если Вы поменяли постоянное местожительство, то полис ОМС нужно не менять , а прикрепить к местной страховой медицинской организации! Для этого Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи и предъявить паспорт гражданина РФ, СНИЛС и полис ОМС. Если Ваш полис в виде пластиковой карты с электронным носителем,то потребуется знание ПИН-кода. Адреса и режим работы можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос утерял полис , получить дубликат 21.01.2021
Григорий

Дата ответа: 22.01.2021
Ответ Здравствуйте, Григорий! Для оформления полиса обязательного медицинского страхования единого образца нужно обратиться в любой,удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС . Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос У меня полис ОМС старого образца серия II-СМ № 363406. Сообщите его ЕНП для того, чтобы я могла получить услуги на сайте госуслуг. 22.01.2021
Данилова Тамара Родионовна

Дата ответа: 22.01.2021
Ответ Уважаемая Тамара Даниловна! На Едином портале государственных услуг можно указывать номер полиса "старого " образца. Но полис " старого" образца, на котором указан шестизначный номер, подлежит замене, начиная с 2011 года. Для оформления полиса обязательного медицинского страхования единого образца нужно обратиться в любой,удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС . Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Что нужно для сдачи анализов мочи и крови? 21.01.2021
Тимофей

Дата ответа: 22.01.2021
Ответ Уважаемый Тимофей, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи ( пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу поликлиники прикрепления.
Вопрос Какие услуги стоматологической медицинской помощи оказываются в рамках ОМС, а какие не вошли в программу ОМС? 20.01.2021
Павел

Дата ответа: 20.01.2021
Ответ Уважаемый Павел, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий (в том числе и стоматологических ) в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи ( пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). С перечнем стоматологических материалов и лекарственных препаратов, используемых при оказании первичной медико-санитарной специализированной стоматологической помощи, оказанной в амбулаторных условиях взрослому населению по программе обязательного медицинского страхования по разделу «Стоматология» Вы можете ознакомиться в приложении № 7 к Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов. Протезирование не входит в перечень заболеваний и состояний, оказание медицинской помощи при которых осуществляется бесплатно; не финансируется из средств ОМС.
Вопрос Добрый день! Интересует возможность прохождения реабилитации после инсульта по полису ОМС? Какие клиники или центры могут принять на восстановительное лечение? 19.01.2021
Ирина

Дата ответа: 19.01.2021
Ответ Уважаемая Ирина, здравствуйте! В рамках ОМС проводится реабилитация, согласно приложению №1 к приказу Минздрава Новосибирской области от 19.06.2017 №1411 «Об организации медицинской помощи по профилю медицинская реабилитация на территории Новосибирской области».Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий (в том числе и реабилитационных) в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи ( пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу поликлиники прикрепления.
Вопрос Добрый день! Как оформить ОМС для новорожденного ребёнка? Куда обратиться? г. Новосибирск, Кировский район. 18.01.2021
Ирина

Дата ответа: 19.01.2021
Ответ Здравствуйте, Ирина! Для оформления полиса ОМС на новорожденного ребенка Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи и предъявить свидетельство о рождении ребенка и паспорт законного представителя. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте, возможно ли провести офтальмологическое обследование в г.Новосибирске по полису ОМС? Проводит ли его МНТК "Микрохирургия глаза" Новосибирский филиал? В 2012 и в 2014 году обследовался в МНТК платно. Врач сказал, что МНТК не сотрудничает с государством и является коммерческим. Однако мне потом знакомый доктор на праве анонимности сообщил, что нужно получить квоту, тогда обследование и даже операция по необходимости будут бесплатны. Правда ли это. В настоящее время у меня очень сильно садится зрение. За 2 года с +1,25 до + 2,25. Уже три раза пришлось менять очки. В поликлинике только рецепт выписывают и капли коммерческие (тауфон), которые никакой пользы не приносят. 18.01.2021
Владислав

Дата ответа: 19.01.2021
Ответ Уважаемый Владислав, здравствуйте! Новосибирский филиал федерального государственного автономного учреждения «Национальный медицинский исследовательский центр «Межотраслевой научно-технический комплекс «Микрохирургия глаза» имени академика С.Н. Федорова» Министерства здравоохранения Российской Федерации работает в системе ОМС по оказанию специализированной медицинской помощи. На амбулаторно-поликлиническом этапе проведение консультаций и диагностических мероприятий не финансируется из средств ОМС. По квотам в Новосибирском филиале ФГАУ «НМИЦ «МНТК «Микрохирургия глаза» им. акад. С.Н.Федорова» Минздрава России проводится лечение катаракты и глаукомы.. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), объем консультативно-диагностических (в том числе офтальмологических) и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом, согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. По вашему вопросу Вы имеете право обратиться, в том числе и к заместителю главного врача по медицинской части поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте, как можно ознакомиться с перечнем анализов и обследований, входящий в ОМС? 16.01.2021
Евгения

Дата ответа: 18.01.2021
Ответ Уважаемая Евгения, здравствуйте! Назначение анализов и обследований по ОМС проводится в соответствии с утвержденными порядками оказания гражданам медицинской помощи, стандартами медицинской помощи и клиническими рекомендациями ( пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). . Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), объем консультативно-диагностических мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом. Ознакомится с перечнем анализов и диагностических исследований можно, в том числе, в Тарифном соглашении по ОМС, которое в данный момент находится на стадии утверждения.
Вопрос Добрый день! Скажите пожалуйста, возможно ли детям дошкольникам поставить прививки от ветряной оспы (5 лет) за средства омс? . Нашла информацию, что в календарь прививок она не входит, ставят только по показаниям. Является ли показанием беременность мамы и отсутствие антител и у мамы и у детей при условии, что дети посещают детский сад. Поликлиника 27 16.01.2021
Ольга

Дата ответа: 18.01.2021
Ответ Уважаемая Ольга, здравствуйте! В соответствии с приложением 2 приказа Министерства здравоохранения РФ от 21 марта 2014 г. N 125н "Об утверждении национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям», прививки против ветряной оспы проводятся по эпидемическим показаниям детям и взрослым из групп риска, включая лиц, подлежащих призыву на военную службу, ранее не привитых и не болевших ветряной оспой. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи ( пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к участковому педиатру поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте. Почему перестали делать УЗИ беременным бесплатно, ссылаясь на отсутствие талонов? Или УЗИ не входит в список бесплатных услуг? При постановке на учет снохе дали талон на УЗИ и всё, на этом услуги ОМС закончились. Поликлиника №11 Новосибирск 15.01.2021
Ирина

Дата ответа: 18.01.2021
Ответ Уважаемая Ирина, здравствуйте! Медицинская помощь беременным в настоящее время оказывается согласно приказу Минздрава России от 20 октября 2020г №1130 «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю акушерство и гинекология» (вступил в силу 01.01.2021г). Для решения вопроса необходимо обращение Вашей снохи с конкретными данными (ФИО, дата рождения, с подробным описанием ситуации), также Ваша сноха имеет право обратиться на горячую линию по телефону 8-800-201-92-49.
Вопрос Добрый день! Как я могу проверить поступи ли в страховую данные по больничном листу? 16.01.2021
Денис

Дата ответа: 18.01.2021
Ответ Уважаемый Денис, здравствуйте! Вопросы о листках нетрудоспособности не входят в компетенцию ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД». Вы имеете право обратиться в Фонд социального страхования по телефону 243 77 00.
Вопрос Здравствуйте, есть ли возможность по полису ОМС сделать бесплатно МРТ? 17.01.2021
Наталья

Дата ответа: 18.01.2021
Ответ Уважаемая Наталья, здравствуйте! МРТ финансируется из средств ОМС. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), объем консультативно-диагностических мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи ( пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Вы имеете право обратиться к лечащему врачу Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Добрый день! 28.09.2020 г обращалась в поликлинику N22, по Зорге 47/1, чтоб поставили на квоту по МСКТ , у меня для этого есть основания. Терапевт сказала, что поставит на квоту. 15.10.2020 г обратилась в эту же поликлинику, на что мне дали ответ, что квоты пока не дают. Сегодня уже 15.01.2021 г, а мне так и не назначили МСКТ. Что мне делать в этой ситуации? 15.01.2021
Анна

Дата ответа: 15.01.2021
Ответ Уважаемая Анна, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. После беседы с заместителем главного врача по медицинской части ГБУЗ НСО «ГКП №22» выяснено, что в настоящее время талоны на проведение МСКТ выдаются. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заведующей отделения и/или заместителю главного врача по медицинской части ГБУЗ НСО «ГКП №22».
Вопрос Добрый день, по направлению от терапевта посетила иммунолога, та выявила ряд проблем и назначила ряд обследований, за направлениями отправила вновь к терапевту, но направлений, мне сказали, ни на одного дать не могут. Вот список: -имунный статус (СД-типирование, ЦИК, НСТ-тест, ПАН, ПАМ, фагоцитоз, IgA.IgG.IgM) -ПЦР слюны ЦМВ, ВЭБ, герпес 6 типа -бак посев из носоглотки на микрофлору -исключить хронический паразитоз (кал методом обогащения, деодунальное зондирование) Возможности оплатить эти исследования у меня нет, подскажите как их пройти. Планирую вторую беременность, предварительно нужно пройти обследование и лечение, спасибо! 14.01.2021
Маргарита

Дата ответа: 15.01.2021
Ответ Уважаемая Маргарита, здравствуйте! Согласно Тарифному соглашению в системе обязательного медицинского страхования Новосибирской области 2020.,имунный статус (СД-типирование, ЦИК, НСТ-тест, ПАН, ПАМ, фагоцитоз, IgA.IgG.IgM), бак посев из носоглотки на микрофлору, кал методом Като-, дуоденальное зондирование проводилось по ОМС в 2020году. В настоящее время Тарифное соглашение в системе обязательного медицинского страхования Новосибирской области на 2021г находится на стадии утверждения. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), объем консультативно-диагностических мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи ( пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте. 1)Подскажите входит ли сейчас в омс сдать тест на антитела, не для госпитализации,а просто для себя. 2) Чтобы поставили вакцину от короновируса, необходимо ли сдавать тест на антитела? 14.01.2021
Виктория

Дата ответа: 15.01.2021
Ответ Уважаемая Виктория, здравствуйте! Исследование на антитела к коронавирусу не финансируются из средств обязательного медицинского страхования. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), объем консультативно-диагностических мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи ( пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Вакцинация против новой коронавирусной инфекции осуществляется согласно приказу Минздрава Новосибирской области от 15 декабря 2020г.№3186 «Об организации вакцинации граждан против коронавирусной инфекции COVID -19 вакциной Гам-КОВИД-Вак на территории Новосибирской области». Показания и противопоказания для проведения вакцинации определяет лечащий врач после осмотра. Вы имеете право обратиться к лечащему врачу в поликлинику прикрепления для решения Вашего вопроса.
Вопрос Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно получить полис ОМС на новорожденного если родители не могут приехать. А доверенность на сайте для предоставления полиса взрослому гражданину 11.01.2021
Анжела

Дата ответа: 15.01.2021
Ответ Здравствуйте, Анжела! На сайте есть примерный образец доверенности для получения полиса. Для получения полиса на ребенка родители в доверенности вместо слов "для меня" указывают ФИО и дату рождения ребенка , на которого нужно оформить полис ОМС.
Вопрос Здравствуйте! Получила временный полис 7 декабря. Готов ли постоянный? Мне не писали, не звонили. Дозвонится не могу. 11.01.2021
Людмила

Дата ответа: 15.01.2021
Ответ Здравствуйте, Людмила! Самостоятельно проверить готовность полиса можно на сайте ТФОМС НСО в разделе " Проверка полиса". Страховая медицинская организация извещает о готовности полиса смс-уведомлением или сообщением на Ваш электронный адрес.
Вопрос Прикреплена к поликлинике ФГБУЗ СОМЦ ФМБА. Для сопровождения ребенка на олимпиаду, мне как сопровождающему нужна медицинская справка об эпидемиологическом окружении. Где мне должны ее выдать - в поликлинике по месту проживания, к которой я не прикреплена, или в поликлинике ФМБА, где я прикреплена. Олимпиада проводится в нашем же городе, т.е. не за пределами региона. 14.01.2021
Наталья

Дата ответа: 14.01.2021
Ответ Уважаемая Наталья, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), объем консультативно-диагностических мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи( пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). . По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться в поликлинику прикрепления.
Вопрос Здравствуйте. Не знаю к кому обратиться. Отношусь к поликлинике НК ЦРБ (Краснообск). Позвонив в регистратуру по поводу прививки от ковида, мне сказали, что у них ставить ее не будут, обращаться к поликлинику № 21. При обращении в поликлинику № 21 выяснилось, что они прививают только прикрепелнных к ним жителей. В итоге, где я могу поставить прививку? 12.01.2021
Ольга

Дата ответа: 12.01.2021
Ответ Уважаемая Ольга, здравствуйте! Прививки проводятся согласно приказу Министерства здравоохранения РФ от 21.03. 2014г. № 125 «Об утверждении национального календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям» (в редакции от 09.12.2020№1307н). Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Вы имеете право провести вакцинацию против коронавирусной инфекции в ГБУЗ НСО «ГП №21» (в соответствии с приказом Минздрава НСО №3186 от 15.12.2020.г «Об организации вакцинации граждан против новой коронавирусной инфекции COVID-19 вакциной Гам-КОВИД-Вак на территории Новосибирской области», приказом Минздрава Новосибирской области № 3375 от 31 декабря 2020 г. «О распределении вакцин для профилактики коронавирусной инфекции Гам-КОВИД-Вак»). По вашему вопросу Вы имеете право обратиться к своему лечащему врачу и/или заместителю главного врача по внебольничной помощи ГБУЗ НСО «НКЦРБ».
Вопрос Уважаемые сотрудники ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД», обращаюсь к Вам за помощью и разрешением очень неблаговидной ситуации по неоказанию мне медицинской помощи в государственной Новосибирской областной больнице. Несколько лет я страдаю мочекаменной болезнью. 14.10.2020 после резкого усиления боли в правом паху мне провели УЗИ почек, коим обнаружился камень в устье правого мочеточника, размером около 2 см. С этим результатом УЗИ меня принял уролог Обской ЦРБ и посоветовал мне обратиться в НИИТО или в Государственную Новосибирскую областную клиническую больницу (ГНОКБ). 19.10.2020 ранним утром я приехала в НИИТО, что не дало результата из-за отсутствия МСКТ почек и теста на КОВИД. Так как приступы боли меня не покидали - я вынуждена была сразу же поехать в ГНОКБ. Здесь у меня взяли общий анализ мочи, общий анализ крови и сделали УЗИ почек. К моему великому сожалению, врач УЗИ областной больницы этот камень не обнаружил. Но я-то приехала со снимком УЗИ почек, с анализами, что являлось достаточным основанием для оказания мне необходимой помощи. В итоге, обвинив меня во лжи, меня любезно выпроводили из больницы со словами «Вот если бы у вас хотя бы температура повысилась до 38,5 или вы бы от боли не могли ходить, то тогда может и госпитализировали». Но разве не легче работать с адекватным, вменяемым пациентом? (Документы о приёме в ГНОКБ в наличии) 22.10.2020 я обратилась в приёмный покой Обской ЦРБ с невыносимой болью в правом паху. Здесь в течение 5 дней мне оказывали посильную помощь лишь в обезболивании, объясняя это тем, что отсутствие оборудования не позволяет провести операцию по удалению камня. Я просила о направлении меня в ГНОКБ, но тщетно. Почему меня не направили в областную больницу для удаления камня – это вопрос. 27.10.2020 меня из Обской ЦРБ выписали. 28.10.2020 снова появилась острая боль, которая с каждым часом усиливалась. Мне пришлось искать приём уролога в платных клиниках лишь для того, чтобы избавиться от камня. 31.10.2020 я проконсультировалась с урологом в клинике Пасман. 02.11.2020 в клинике Пасман камень был раздроблен, извлечён и установлен стент в мочеточник. 15.12.2020 в клинике Пасман удалён стент из мочеточника. Мои материальные затраты неработающего пенсионера составили 72554 рубля (финансовые документы в наличии). А какой суммой оценить физические страдания, уж не говоря о моральном ущербе? Я считаю, что по вине специалистов государственной Новосибирской областной клинической больницы, мне был нанесён физический и моральный вред, так как помощь мне оказана не была. Квалифицированный уролог прекрасно понимает, что закупорка мочеточника может нанести непоправимый вред здоровью человека, вплоть до летального исхода. Несмотря на увеличение нагрузки на врачей во время пандемии, срочную медицинскую помощь ещё никто не отменял. Для возмещения ущерба направляю заявление в прокуратуру. Прошу разобраться в случившейся ситуации. Есина Ольга Алексеевна – 11.01.2021г. 633102, г.Обь, Новосибирской области, ул.Красноармейская – 7. Тел.89529153347 11.01.2021
Ольга Алексеевна

Дата ответа: 12.01.2021
Ответ Уважаемая Ольга Алексеевна, здравствуйте!Ваше обращение принято и будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом"О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации" от 02.05.002006 №59-ФЗ.
Вопрос В продолжение по моему сегодняшнему вопросу о стоматологии. Можете ли Вы подсказать как мне закрепиться за Поликлиникой № 1, какие заявления писать и куда? 11.01.2021
Ольга

Дата ответа: 11.01.2021
Ответ Вы имеете право обратиться в приемную главного врача выбранной Вами поликлиники. Бланк заявления Вы получите в медицинской организации. Если у Вас остались вопросы Вы имеете право обратиться на горячую линию по телефону 8 800 201 92 49.
Вопрос Добрый день. В моём личном кабинете на сайте электронная регистратура значатся два визита к врачу поликлиники №16, 28 и 29 декабря. Я у врача в эти дни не была, и не хочу, чтобы эта информация числилась в моих данных. Что мне для этого нужно сделать? 11.01.2021
Ирина

Дата ответа: 11.01.2021
Ответ Уважаемая Ирина, здравствуйте! Вы имеете право написать письменное обращение на имя генерального директора ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» с указанием конкретных данных. По Вашему заявлению страховая медицинская организация проведет контроль объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи.
Вопрос Добрый день. Живу и прописана в Октябрьском районе. Прикреплена к Поликлинике № 2. Необходимо обратиться к стоматологу, но меня не устраивают стоматологи Поликлиники № 2. Подскажите пожалуйста, могу ли я обратиться к стоматологам Поликлиники № 1 и будет ли лечение у стоматологов в Поликлинике № 1 для меня бесплатно? 11.01.2021
Ольга

Дата ответа: 11.01.2021
Ответ Уважаемая Ольга, здравствуйте! Согласно приказу Министерства здравоохранения Новосибирской области «О закреплении зон обслуживания за медицинскими организациями, оказывающими медицинскую помощь гражданам, проживающим на территории города Новосибирска и Новосибирского района Новосибирской области, при стоматологических заболеваниях по территориальному принципу» № 1189 от 21.04.2015г., для получения плановой медицинской помощи Вы имеете право обратиться в ЗАО « Стоматологическая поликлиника №4» или написать заявление на прикрепление в выбранную Вами поликлинику. Для получения медицинской помощи при острой боли Вы имеете право обратиться в ближайшую поликлинику. Протезирование не финансируется из средств ОМС.
Вопрос Если я еду по квоте в санаторий за что я должна платить 07.01.2021
Злата

Дата ответа: 11.01.2021
Ответ Уважаемая Злата, здравствуйте! По ОМС финансируется курс реабилитации. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, Объем обследования и лечения, продолжительность пребывания в условиях стационара и дневного стационара определяются лечащим врачом в соответствии с состоянием больного, медицинскими показаниями, порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи. Лечащий врач вправе отклоняться от стандартов с учетом имеющихся индивидуальных показаний. (пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Вопрос о платных услугах не относится к компетенции страховой медицинской организации.
Вопрос Здравствуйте. У меня такой вопрос. 14 января у меня госпитализация в горбольнице,будут удалять паппилому левого наружного слухового прохода. До этого я была в онкодиспансере по направлению из 11 больницы,там мне сказали что у меня не хватает анализов. Врач из поликлиники ничего мне про них не говорил. Сейчас праздники,поэтому я боюсь не успеть сдать нужные анализы до госпитализации. Плюс ко всему может возникнуть проблема с анализами которые у меня на руках,срок годности некоторых из них истекает 7 января. Получается что мне придется сдавать их снова. Могут ли меня госпитализировать,если анализы просрочены на неделю? 05.01.2021
Олеся

Дата ответа: 11.01.2021
Ответ Уважаемая Олеся, здравствуйте! Существуют определенные сроки годности анализов. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, объем обследования и лечения, продолжительность пребывания в условиях стационара и дневного стационара определяются лечащим врачом в соответствии с состоянием больного, медицинскими показаниями, порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи. Лечащий врач вправе отклоняться от стандартов с учетом имеющихся индивидуальных показаний. (пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).
Вопрос Здравствуйте. Смогу ли я в 2021году... Проживая в Калининграде... Сделать операцию на груди в Санкт Петербурге по ОМС. 04.01.2021
Наталья

Дата ответа: 11.01.2021
Ответ Уважаемая Наталья, здравствуйте! Для ответа на Ваш вопрос нужны конкретные данные: ФИО, диагноз, название оперативного вмешательства.
Вопрос Реабелетация после перелома позвоночника в санатории красноозерский 03.01.2021
Злата

Дата ответа: 11.01.2021
Ответ Уважаемая Злата, здравствуйте! ООО «Санаторий «Краснозерский» проводит реабилитацию после перенесенных травм и операций на опорно-двигательной системе. Реабилитация финансируется из средств ОМС. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь (в том числе реабилитацию), определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации») .Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу Вашей поликлиники.
Вопрос Добрый день. Необходимо получить полис для новорожденного. Скажите пожалуйста, может ли бабушка подать документы и получить готовый полис? И что для этого нужно? Спасибо. 11.01.2021
Евгения

Дата ответа: 11.01.2021
Ответ Здравствуйте, Евгения! Вы можете оформить полис на ребенка через представителя, предоставив ему необходимые документы и доверенность на оформление полиса. Перечень документов и образец доверенности можно посмотреть в разделе " Документы".
Вопрос Здравствуйте! Для получения услуг на портале ГОСУСЛУГИ требуется указывать новый номер. У супруга в полисе указан номер с серией, которую невозможно ввести и шестизначный номер. Требуется ли замена такого полиса? Что нужно сделать для получения полного объема услуг по ОМС. 09.01.2021
Ольга

Дата ответа: 11.01.2021
Ответ Здравствуйте, Ольга! На Едином портале государственных услуг можно указывать и номер полиса единого образца и номер полиса "старого " образца. Но полис " старого" образца, на котором указан шестизначный номер, подлежит замене, начиная с 2011 года. Для оформления полиса обязательного медицинского страхования единого образца нужно обратиться в любой,удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС . Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте! Как оформить полюс ОМС ОНЛАЙН??? 02.01.2021
Вениамин

Дата ответа: 11.01.2021
Ответ Здравствуйте, Вениамин! Для оформления полиса обязательного медицинского страхования Вам нужно обратиться в любой,удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС . Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".К сожалению оформить полис ОМС онлайн нет технической возможности.
Вопрос Возможно ли сделать операцию по удалению водянки яичка по ОМС? 01.01.2021
Артем

Дата ответа: 11.01.2021
Ответ Уважаемый Артем, здравствуйте! Оперативное лечение по поводу водянки яичка финансируется из средств ОМС. Вы имеете право обратиться к лечащему врачу поликлиники прикрепления для решения Вашего вопроса.
Вопрос Добрый день, хочу уточнить один момент : сейчас нахожусь в гостях у дочери, полис оформляла в Новосибирске, по месту прописки. Дочь заболела ковид-19, могу ли я со своим полисом сдать анализ по контакту? 28.12.2020
Елена

Дата ответа: 29.12.2020
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте! Взятие ПЦР на определение коронавирусной инфекции COVID-19 финансируется из ОМС. Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, (постановление Правительства от 7 декабря 2019г № 1610), объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011г.)
Вопрос Здравствуйте, врачами гематологом и ревматолог назначен один и тот же анализ крови волчаночный антикоагулянт и антитела к фосфолипидам, врач говорит что это платно, вопрос входит ли данный анализ крови в перечень услуг по омс???? 24.12.2020
Мария

Дата ответа: 25.12.2020
Ответ Уважаемая Мария, здравствуйте! Перечисленные Вами исследования проводятся в рамках ОМС, согласно Тарифному соглашению в системе обязательного медицинского страхования Новосибирской области 2020г. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Каковы сроки выдачи на руки закрытого больничного листа 24.12.2020
Елена

Дата ответа: 25.12.2020
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте! Ваш вопрос не относится к компетенции страховой медицинской организации. Вы имеете право обратиться к председателю по клинико-экспертной работе Вашей поликлиники прикрепления или в Фонд социального страхования.
Вопрос Добрый день. Гастроэнтеролог назначил мне дуоденальное зондирование. В моей поликлинике его не делают, говорят идти делать платно. Подскажите, пожалуйста, где я могу сделать дуоденальное зондирование бесплатно по полису ОМС? 23.12.2020
Анастасия

Дата ответа: 23.12.2020
Ответ Уважаемая Анастасия, здравствуйте! Дуоденальное зондирование финансируется из средств ОМС. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и плановый период 2021 и 2022годов (постановление правительства Новосибирской области от 24.12.2019г.№499-п), объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Указанное Вами диагностическое исследование проводится по направлению лечащего врача Вашей поликлиники прикрепления в конкретную медицинскую организацию, оказывающую данный вид медицинской помощи. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте. Лежала в больнице, в выписке указан " физический покой" что под этим термином понимать , если я работаю уборщицей т.е. это и физическая работа и поднятие тяжестей. 23.12.2020
Галина

Дата ответа: 23.12.2020
Ответ Уважаемая Галина, здравствуйте! Ваш вопрос не относится к компетенции страховой медицинской организации. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и плановый период 2021 и 2022годов (постановление правительства Новосибирской области от 24.12.2019г.№499-п), объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться к лечащему врачу Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос можно ли подать заявку о замене страхового, т.к сменила фамилию онлайн 22.12.2020
Ирина

Дата ответа: 23.12.2020
Ответ Уважаемая Ирина! Для оформления полиса обязательного медицинского страхования Вам нужно обратиться в любой,удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС на новую фамилию. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".К сожалению оформить полис ОМС онлайн нет технической возможности.
Вопрос Здравствуйте! Входит ли в систему омс прививка от ветряной оспы и для взрослых и для детей? Новосибирск 19.12.2020
Ольга

Дата ответа: 21.12.2020
Ответ Уважаемая Ольга, здравствуйте. В соответствии с Приложением № 2 действующего Приказа Минздрава России от 21.03.2014 N 125н «Об утверждении национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям», вакцинация против ветряной оспы проводится по эпидемическим показаниям. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, утвержденной Постановлением правительства Новосибирской области от 24.12.2019 № 499-п, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Вы имеете право обратиться к лечащему врачу поликлиники прикрепления.
Вопрос Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как необходимо действовать в случае оказания некачественной медицинской услуги? В муниципальной поликлинике моему сыну по ошибке поставили лишнюю прививку? имеется вред здоровью (поднималась температура и на ноге инфильтрат, который не проходит уже месяц). Благодарю за ответ 20.12.2020
Людмила

Дата ответа: 21.12.2020
Ответ Уважаемая Людмила, здравствуйте. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части поликлиники, в которой была оказана медицинская помощь. Для проведения экспертизы качества медицинской помощи Вы имеете право обратиться с письменным заявлением в страховую медицинскую организацию с указанием конкретных данных.
Вопрос Здравствуйте, как получить страховой полис на новорожденного 19.12.2020
Мария

Дата ответа: 21.12.2020
Ответ Здравствуйте, Мария! Для оформления полиса на новорожденного нужно обратиться в любой пункт выдачи полисов и предъявить свидетельство о рождении ребенка и паспорт законного представителя. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте. В этом году у меня определили хронический вирусный гепатит С. Являясь пенсионером и ветераном труда, не имею возможность оплатить лечение данного заболевания. Есть ли какая-нибудь возможность лечения по полису ОМС? 18.12.2020
Любовь

Дата ответа: 18.12.2020
Ответ Уважаемая Любовь, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Обеспечение лиц лекарственными препаратами при оказании первичной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях осуществляется за счет личных средств граждан, за исключением лиц, имеющих право на бесплатное и льготное обеспечение лекарственными препаратами. Госпитализация для оказания специализированной медицинской помощи в условиях стационара осуществляется по направлению врача медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях. Вы имеете право обратиться в поликлинику прикрепления.
Вопрос Подскажите, пожалуйста, где можно проверить входит ли определенный анализ в перечень бесплатных по программе ОМС? Прикрепилась к МО на обслуживание, там врач назначила анализ крови общий (расширенный), за него взяли деньги 16.12.2020
Дарья

Дата ответа: 18.12.2020
Ответ Уважаемая Дарья здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Согласно Тарифному соглашению в системе обязательного медицинского страхования Новосибирской области, взятие крови из пальца для гематологических исследований: 5 показателей: гемоглобин, подсчет эритроцитов, лейкоцитов, лейкоцитарной формулы, СОЭ, подсчет тромбоцитов финансируется из средств ОМС. Для разбора Вашей ситуации необходимы конкретные данные. В ы имеете право обратиться на горячую линию ООО « СМО «СИМАЗ-МЕД» по телефону 8 800 201 92 49, а также обратиться к руководству Вашей поликлиники.
Вопрос Здравствуйте. Я медработник. Два месяца была на б/л с пневмонией. ПЦР-тест на Ковид -19 отрицательный, но симптомы болезни были характерны для ковида. Положены ли мне страховые выплаты по пневмонии? Спасибо. 15.12.2020
Евгения

Дата ответа: 15.12.2020
Ответ Уважаемая Евгения, здравствуйте. Вопросы о стимулирующих выплатах медицинским работникам не входят в компетенцию страховой медицинской организации. По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться к главному врачу Вашей больницы, а также в Министерство здравоохранения НСО.
Вопрос Здравствуйте! В Новосибирске есть клиника ООО" Гармония Здоровья" флебологический центр.По ОМС можно сделать ЭВЛК,но необходимо чтоб поликлиника, к которой ты прикреплен заполнили форму №057/у-04 . В поликлинике врачи отказываются заполнять этот документ, аргументируя, что если подпишут, поликлиника будет оплачивать мою операцию. 11.12.2020
Марина

Дата ответа: 14.12.2020
Ответ Уважаемая Марина, добрый день. Клиника ООО "Гармония Здоровья" не включена в реестр медицинских организаций, осуществляющих деятельность по ОМС на территории Новосибирской области. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, утвержденной Постановлением правительства Новосибирской области от 24.12.2019 № 499-п, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Госпитализация пациентов для оказания специализированной медицинской помощи осуществляется по направлению лечащего врача поликлиники прикрепления только при наличии показаний. Для определения показаний, в том числе, возможно, необходима внешняя консультация флеболога (сосудистого хирурга) в ГБУЗ НСО "ГНОКБ". Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Где бы я могла получить лечение стоматолога бесплатно ? По полису 12.12.2020
Татьяна

Дата ответа: 14.12.2020
Ответ Уважаемая Татьяна, добрый день. С перечнем медицинских организаций, в том числе стоматологических поликлиник, осуществляющих свою деятельность по ОМС, Вы можете ознакомиться на сайте ТФОМС НСО в разделе реестр медицинских организаций https://www.novofoms.ru/info/2/
Вопрос Здравствуйте. Потеряла полис. Что нужно для того, чтобы получить новый? 13.12.2020
Антонина

Дата ответа: 14.12.2020
Ответ Уважаемая Антонина! Для оформления полиса ОМС Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ И СНИЛС. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Как оформить Полис Нового образца? 11.12.2020
Андрей

Дата ответа: 11.12.2020
Ответ Уважаемый Андрей! Для оформления полиса ОМС Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ И СНИЛС. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте. В поликлиннике по месту жительства нет врача пульмонолога. А мне нужно к нему для назначения лечения. В поликлин 'не знают как быть'.. Не обязаны ли мне дать направление туда, где есть этот врач?? 11.12.2020
Лариса

Дата ответа: 11.12.2020
Ответ Уважаемая Лариса, добрый день. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, утвержденной Постановлением правительства Новосибирской области от 24.12.2019 № 499-п, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Для решения данного вопроса Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте. Будет ли в январе 2021 года квота на получение пэт кт в мибсе. Потому что сейчас отвечают только платно. 09.12.2020
Анна

Дата ответа: 11.12.2020
Ответ Уважаемая Анна, добрый день. Распределение государственного задания, а также квот не входит в компетенцию страховой медицинской организации. Вы имеете право обратиться в Министерство здравоохранения Новосибирской области.
Вопрос Добрый день. Будет ли возможность в январе 2021 года пройти в мибсе бесплатно по омс пэт кт? Г. Новосибирск 10.12.2020
Анна

Дата ответа: 11.12.2020
Ответ Уважаемая Анна, добрый день. Распределение государственного задания, а также квот не входит в компетенцию страховой медицинской организации. Вы имеете право обратиться в Министерство здравоохранения Новосибирской области.
Вопрос Добрый день. Хотела б узнать - у меня страховой медицинский полис вашей организации, действителен он до 2009 года (в бумажном виде). Далее переоформляли на пластиковый полис, но в другой организации и сразу не забрали, организация закрылось. сейчас полис на руках только ваш который действовал до 2009 года. Как новый можно получить? Как быть? 09.12.2020
Валентина

Дата ответа: 10.12.2020
Ответ Уважаемая Валентина! Замену страховой медицинской организации застрахованное лицо имеет право осуществлять один раз в течение календарного года не позднее 1 ноября . Получить свой готовый медицинский полис или оформить новый в этом году Вы можете только в той страховой организации где вы оформляли пластиковую карту. Уточнить адрес и телефон Вашей страховой компании Вы можете по телефону Контакт-центра Новосибирской области :8-800-222-15-15
Вопрос Здравствуйте, как проверить по номеру полиса, сам полис? 09.12.2020
Евгений

Дата ответа: 10.12.2020
Ответ Здравствуйте, Евгений! Самостоятельно проверить действительность полиса Вы можете на сайте Территориального фонда обязательного медицинского страхования Новосибирской области в разделе " Проверка полиса ОМС" или позвонив в Контакт-центр ООО" СМО "СИМАЗ-МЕД" по телефону 8-800-201-92-49.
Вопрос Здравствуйте! Я к Вам обращалась уже с вопросом о скринингах. 6 октября 2020 г. я встала на учет по беременности в женскую консультацию на сроке 9 недель , расположенную по адресу г. Новосибирск, ул. Герцена,11. Направление на первый скрининг мне дали, но когда я пришла на скрининг мне сказали, что поздно и срок большой. Сейчас врач проясняет, что талонов на скрининг нет. Идите проходите УЗИ платно. «Вся необходимая помощь по полису ОМС оказывается бесплатно, и если в женской консультации просят оплатить УЗИ или другое исследование, то это нарушение прав пациента. Прошу дать ответ. Существует действующий приказ Министерства здравоохранения РФ от 01 ноября 2012 № 572 N. Для наших врачей он утратил силу????? Вы пояснили, что для разбора вашей ситуации необходимы конкретные данные (ФИО пациента, дата рождения, № полиса ОМС, даты приёмов, контакты) Климова Алёна Владимировна, 20 марта 1986 года рождения, номер полиса ОМС: 2256310879000024. Даты приема у врача:06.10.2020;26.10.2020;12.11.2020 09.12.2020
Алёна

Дата ответа: 09.12.2020
Ответ Уважаемая Алёна Владимировна, Ваше обращение принято и и будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 № 59-ФЗ.
Вопрос Здравствуйте, нужна консультация Лора, мы живём в пос. Садовый Новосибирской области, здест только амбулатория, для консультации у специалиста врач дал направление на Васхнил, аргументируя тем, что бесплатно Лор врача можно пройти только там. Вопрос - по полису Омс могу ли я получить талон в поликлинику поближе к моему месту проживания? 08.12.2020
София

Дата ответа: 09.12.2020
Ответ Уважаемая София, здравствуйте. Медицинская помощь оказывается медицинской организацией, к которой Вы прикреплены (Приказ Минздравсоцразвития России от 26.04.2012 N 406н "Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи"). Таким образом, врач амбулатории, являющейся подразделением ГБУЗ НСО «НКЦРБ», правомерно выдал направление в данную медицинскую организацию. Для получения медицинской помощи в другой медицинской организации, в соответствии с вышеуказанным Порядком Вы имеете право обратиться в подходящую для Вас медицинскую организацию с заявлением о выборе медицинской организации, прикрепиться к этой медицинской организации.
Вопрос Добрый день! В этом году я имею право пройти диспансеризацию. В связи с эпидемией, диспансеризация приостановлена. Когда я попыталась выяснить, будет ли она продлена на следующий год, оказалось, что по данным поликлиники диспансеризацию я уже прошла и больше не могу обследоваться. Что делать в такой ситуации? 05.12.2020
Светлана

Дата ответа: 07.12.2020
Ответ Уважаемая Светлана, добрый день. В случае если по данным поликлиники Вам была оказана медицинская помощь (в данном случае в рамках диспансеризации), но по факту Вы её не получали (не посещали поликлинику в период), Вы имеете право написать заявление на имя генерального директора страховой медицинской организации с подробным описанием данной ситуации (с указанием ФИО, даты рождения, контактов, наименование поликлиники). В таком случае По Вашему заявлению страховая медицинская организация проведет контроль объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи.
Вопрос Здравствуйте. В октябре я проходил мрт и рентген перед операцией на платной основе, а также платно консультации нейрохирурга, могу ли я вернуть затраченые средства? Полис ОМС имеется. 05.12.2020
Антон

Дата ответа: 07.12.2020
Ответ Уважаемый Антон, здравствуйте. Страховая медицинская организация производит оплату медицинской помощи, оказанной застрахованным лицам по ОМС, согласно реестрам счетов, предоставленным медицинскими организациями, осуществляющими деятельность в системе ОМС. Пациент имеет право на получение медицинской помощи по полису ОМС либо по платным услугам с согласия пациента. В случае добровольного согласия на получение медицинской помощи по платным услугам компенсация денежных средств, самостоятельно затраченных застрахованным лицом, страховой медицинской организацией не осуществляется. По вопросу частичной компенсации Вы можете обратиться в ИФНС за налоговым вычетом.
Вопрос Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, если после замужества и смены фамилии не меняла полис, прошло уже больше года, будет ли какой-то штраф или поменяют бесплатно? 03.12.2020
Юлия

Дата ответа: 04.12.2020
Ответ Уважаемая Юлия! Полисы обязательного медицинского страхования оформляются бесплатно!
Вопрос Добрый день! Стою на учёте по беременности в женской консультации Доволенского района. Первые два скрининга проходила бесплатно. Третье сказали, что по какому-то приказу отменили... Но тем не менее в ЖК настаивают его делать платно. Вопрос: на основании какого приказа отменено третье УЗИ по беременности? 01.12.2020
Светлана

Дата ответа: 02.12.2020
Ответ Уважаемая Светлана, здравствуйте. В настоящее время действует Приказ Минздрава России от 01.11.2012 N 572н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю "акушерство и гинекология (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий)», в соответствии с которым Скрининговое ультразвуковое исследование (далее - УЗИ) проводится трехкратно: при сроках беременности 11 - 14 недель, 18 - 21 неделя и 30 - 34 недели. Окончание действия данного документа – 31.12.2020 года. С 01.01.2021 вступает в силу Приказ Минздрава России от 20.10.2020 N 1130н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю "акушерство и гинекология", в соответствии с которым УЗИ проводится двукратно при сроках беременности 11 - 14 недель и 19 - 21 неделя.
Вопрос как получить полис ОМС,работаю по трудовому договору 01.12.2020
Юрий

Дата ответа: 02.12.2020
Ответ Здравствуйте, Юрий! Временно пребывающие на территории Российской Федерации в соответствии с договором о Евразийском экономическом союзе, подписанным в г.Астане 29 мая 2014 г. (далее соответственно - договор о ЕАЭС, ЕАЭС), трудящиеся иностранные граждане государств - членов ЕАЭС имеют право на получение полиса обязательного медицинского страхования.Для этого Вам нужно обратиться в пункт выдачи полисов и предъявить следующие документы:паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина; СНИЛС; трудовой договор трудящегося государства - члена ЕАЭС; отрывная часть бланка уведомления о прибытии иностранного гражданина или лица без гражданства в место пребывания или ее копия с указанием места и срока пребывания;
Вопрос Здравствуйте! Ребёнку 2 года. Подскажите, пожалуйста, почему аллерголог поликлиники отправляет сдавать платно анализы (венозная кровь на выявление аллергенов - панель аллергенов). Разве необходимые для обследования и лечения пациента анализы не входят в ОМС? Если это не правомерно куда обращаться? 30.11.2020
Анна

Дата ответа: 01.12.2020
Ответ Уважаемая Анна, здравствуйте. Аллергопробы проводятся в рамках ОМС в стационарных условиях. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте, как я могу узнать номер полиса и срок действия ? 28.11.2020
Андрей

Дата ответа: 30.11.2020
Ответ Здравствуйте Андрей! Номер полиса ОМС указан на лицевой стороне Вашего полиса. Гражданам Российской Федерации полис ОМС единого образца выдается без ограничения срока действия. Более подробную информацию Вы можеие получить по телефону Контакт-центра 8-800-201-92-49.
Вопрос Здравствуйте! Подскажите, должны ли предоставить бесплатно при беременности узи скрининг? В поликлинике врач сказала что нужно сделать за свои собственные средства. Куда обращаться в случае если это обследование я могу получить бесплатно? 27.11.2020
Анастасия

Дата ответа: 30.11.2020
Ответ Уважаемая Анастасия, добрый день. В соответствии с Приказом Минздрава России от 01.11.2012 N 572н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю "акушерство и гинекология (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий скрининговое ультразвуковое исследование проводится в рамках обязательного медицинского страхования. Вы имеете право обратиться к заведующей женской консультацией/заместителю главного врача по медицинской части поликлиники для решения данного вопроса.
Вопрос Здравствуйте. А действительно ли мать и ребенок должны быть прикреплены к одной поликлинике? Пошла прикреплять новорождённого, меня отправили сперва саму прикрепится в их поликлинику 26.11.2020
Татьяна

Дата ответа: 27.11.2020
Ответ Уважаемая Татьяна, добрый день. В соответствии со ст. 21 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» застрахованное лицо имеет право на выбор медицинской организации. Порядок выбора медицинской организации определен Приказом Минздравсоцразвития России от 26.04.2012 N 406н «Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи». Вы имеете право на выбор медицинской организации, согласно вышеперечисленным нормативным документам.
Вопрос Здравствуйте! У нас с мужем нету гражданство РФ,но муж работает официально. Ребёнок родился в РФ можно ли получить полис для ребёнка? 25.11.2020
Неля

Дата ответа: 26.11.2020
Ответ Здравствуйте, Неля! Ребенок иностранных граждан, рожденный на территории РФ, не получает автоматически гражданство РФ, поэтому для получения полиса ОМС на ребенка необходимо предъявить Разрешение на временное проживание в РФ (РВП) или Вид на жительство в РФ.
Вопрос Здравствуйте! Мне необходимо заменить страховой полис, в поликлинике сказали ,что он у меня старого образца. Как его можно заменить и можно ли будет заявление направить в электронном виде? 25.11.2020
Вероника

Дата ответа: 26.11.2020
Ответ Здравствуйте, Вероника! Подать документы для оформления полиса ОМС в электронной форме пока нет технической возможности.Для офорления полиса Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС . Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте. Не можем получить для новорожденного необходимые медицинские услуги, предусмотренные по программе ОМС. А именно: 1. Новорожденному ребенку необходимо ставить повторному прививку от гепатита, согласно графику вакцинаций. Но в поликлинике заявляют, что вакцин нет и неизвестно, когда будут. 2. Нам показан осмотр ортопеда, но мы уже 2 недели не можем к нему попасть, т.к. в поликлинике все ортопеды на больничном. Что делать в данном случае? 24.11.2020
Валерия

Дата ответа: 25.11.2020
Ответ Уважаемая Валерия, здравствуйте. Для решения вопроса Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники. По вопросу обеспечения вакцин Вы также имеете право обратиться в Министерство здравоохранения Новосибирской области, тел. 238-62-73; 238-62-79.
Вопрос Так как я безработный предпенсионер и больничный ни кто не оплачивает, как можно вернуть деньги за лекарства и МСКТ, которая показала признаки двухсторонней полисегментарной интерстициальной пневмонии (высокая вероятность пневмонии COVID-19). 24.11.2020
Юрий

Дата ответа: 24.11.2020
Ответ Уважаемый Юрий, добрый день. Компенсация денежных средств, самостоятельно затраченных застрахованным лицом, страховой медицинской организацией не осуществляется.
Вопрос Здравствуйте! Не было возможности вовремя забрать полис из за отсутствия в городе. Как узнать где находится в данный момент?? 24.11.2020
Ольга

Дата ответа: 24.11.2020
Ответ Здравствуйте, Ольга! В течение трех лет с момента обращения, Ваш готовый полис будет храниться в том же пункте выдачи, куда Вы обращались за оформлением полиса. Более подробную информацию можно уточнить по телефону 8-800-201-92-49.
Вопрос как узнать о готовности полиса? Временный выдан со сроком действия до 24,11,2020г. 24.11.2020
Вера

Дата ответа: 24.11.2020
Ответ Здравствуйте, Вера! Узнать о готовности полиса Вы можете на сайте Территориального фонда обязательного медицинского страхования НСО в разделе "Проверка полиса" или по телефону Горячей линии 8-800-201-92-49.Также информация о готовности полиса рассылается посредством смс-сообщения или сообщения на Вашу электронную почту.
Вопрос Возвращаюсь к предыдущему вопросу. В каких частных клиниках я могу получить лечение у проктолога? 23.11.2020
Юлия

Дата ответа: 24.11.2020
Ответ Уважаемая Юлия, добрый день. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, утвержденной Постановлением правительства Новосибирской области от 24.12.2019 № 499-п, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Для получения направления на консультации к узким специалистам Вы имеете право обратиться к участковому терапевту Вашей поликлиники прикрепления. Частные медицинские организации, включенные в реестр медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере ОМС на территории Новосибирской области в 2020 году, не оказывают медицинскую помощь по профилю «проктология» на амбулаторно-поликлиническом этапе в рамках системы ОМС.
Вопрос Здравствуйте. Проживаю в Новосибирске. Могу ли я получить лечение у проктолога в частной клинике "АвисМед" по адресу Красный проспект 86 (есть в реестре ОМС). В этой клинике мне отвечают, что это частная поликлиника и они оказывают только платные услуги. 23.11.2020
Юлия

Дата ответа: 23.11.2020
Ответ Уважаемая Юлия, добрый день. ООО ЛДЦ «АвисМед» действительно включено в реестр медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере ОМС на территории Новосибирской области в 2020 году, но в рамках ОМС в данной медицинской организации осуществляется специализированная медицинская помощь в стационарных условиях. Консультативные услуги специалистов на амбулаторно-поликлиническом этапе в данной медицинской организации за счет средств ОМС не проводятся.
Вопрос Здравствуйте. у моей мамы разрыв сухожилия надкостной мышцы, интралигаментарное повреждение сухожилия подлопаточной мышцы. Мама пенсионерка, 65 лет. Возможно ли сделать операцию по пришиванию сухожилия (мышцы) в рамках ОМС бесплатно? или по предоставлению квоты на операцию? 20.11.2020
Надежда

Дата ответа: 23.11.2020
Ответ Уважаемая Надежда, добрый день. Для ответа на Ваш вопрос нужны более конкретные данные, в том числе диагноз с указанием кода МКБ-10. Также Вы можете обратиться на горячую линию ООО "СМО "СИМАЗ-МЕД" для более детального разбора, тел. 8-800-201-92-49.
Вопрос Здравствуйте. Пожалуйста, укажите действительно работающие пункты выдачи полисов ОМС. На данный момент часть пунктов из списка закрыты. Интересует Кировский и Ленинский районы. 22.11.2020
Ирина

Дата ответа: 23.11.2020
Ответ Уважаемая Ирина! Актуальный режим работы пунктов выдачи размещен в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте. Мне нужно получить страховой медицинский полис. Можно ли это сделать в электронном ? И как если есть такая возможность? 19.11.2020
Наталья

Дата ответа: 20.11.2020
Ответ Здравствуйте Наталья! Подать документы для оформления полиса ОМС в электронной форме пока нет технической возможности.Для офорления полиса Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС . Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте,заболел зуб.Обратилась с острой болью в стомотологию,на Нарымской.Приняли поставили мышьяк.За анастезию заплатила.Теперь надо идти убирать мышьяк и долечивать зуб.Но оказывается что есть места только на платное лечение .А запись на бесплатные материалы,только 26 ноября.На декабрь месяц.Это получается,мне достанут мышьяк и ходить с дырой в зубу неизвестно сколько времени до записи.Почему так долго??Сейчас не у всех есть средства лечить зубы платно.Получается платно хоть сейчас,а по ОМС ждать месяц? 19.11.2020
Валентина

Дата ответа: 20.11.2020
Ответ Уважаемая Валентина, добрый день. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, утвержденной Постановлением правительства Новосибирской области от 24.12.2019 № 499-п (далее – Территориальная программа), сроки проведения консультаций врачей-специалистов не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию. С перечнем стоматологических материалов (в том числе композитных светового отверждения) Вы можете ознакомиться в приложении 7 Территориальной программы. Для решения Вашего вопроса Вы также имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части поликлиники. Для более конкретного разбора ситуации необходимы конкретные данные.
Вопрос Добрый день! Могу ли я по полису ОМС обратиться в МИБС, центр ядерной медицины г. Новосибирск к врачу гинекологу и какие документы или направления необходимо им предоставить? 19.11.2020
Юлия

Дата ответа: 20.11.2020
Ответ Уважаемая Юлия, добрый день. ООО «ЛДЦ МИБС» включено в реестр медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере ОМС на территории Новосибирской области в 2020 году, но в рамках ОМС проводит только диагностические исследования (ПЭТ-КТ). Консультативные услуги специалистов в данной медицинской организации за счет средств ОМС не осуществляются.
Вопрос Здравствуйте. У меня в полисе только 6 цифр в номере, а в серии написано II-CM,что это значит? Многие сайты запрашивают 6 цифр в серии и 10 в номере. Не понимаю ,что с ним не так и каким образом нужно вводить данные 18.11.2020
Дарья

Дата ответа: 19.11.2020
Ответ Уважаемая Дарья! У Вас на руках полис " старого" образца, который подлежит замене. Для оформления полиса единого образца , номер которого состоит из 16 цифр, Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте, подскажите, у меня была временная прописка в Новосибирском районе, я сменила документы и прописалась в городе в Октяборьском районе, относилась к больнице в р.п.Кольцово, могу ли я там же остаться или мне придется менять больницу? 17.11.2020
Светлана

Дата ответа: 18.11.2020
Ответ Уважаемая Светлана, здравствуйте. В соответствии со ст. 21 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" Для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина). В соответствии с п. 4 Приказа Минздравсоцразвития России от 26.04.2012 N 406н "Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи" Для выбора медицинской организации, оказывающей медицинскую помощь, гражданин лично или через своего представителя обращается в выбранную им медицинскую организацию с письменным заявлением о выборе медицинской организации. Вы имеете право на выбор медицинской организации ГБУЗ НСО "НКРБ № 1".
Вопрос Здравствуйте, проблема такая, постоянно возникают боли в правой части спины вдоль позвоночника, врачи 18 поликлиники говорят хондроз, направление на мрт давать отказываются. Как получить мрт бесплатно? Спасибо за ответ! 18.11.2020
Екатерина

Дата ответа: 18.11.2020
Ответ Уважаемая Екатерина, здравствуйте. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, утвержденной Постановлением правительства Новосибирской области от 24.12.2019 № 499-п, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Также Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части.
Вопрос Здравствуйте! 6 октября 2020 г. я встала на учет по беременности в женскую консультацию на сроке 9 недель , расположенную по адресу г. Новосибирск, ул. Герцена,11. Направление на первый скрининг мне дали, но когда я пришла на скрининг мне сказали, что поздно и срок большой. Сейчас врач проясняет, что талонов на скрининг нет. Идите проходите УЗИ платно. «Вся необходимая помощь по полису ОМС оказывается бесплатно, и если в женской консультации просят оплатить УЗИ или другое исследование, то это нарушение прав пациента. Прошу дать ответ. Существует действующий приказ Министерства здравоохранения РФ от 01 ноября 2012 № 572 N. Для наших врачей он утратил силу????? 17.11.2020
Алёна

Дата ответа: 18.11.2020
Ответ Уважаемая Алена, здравствуйте. В настоящее время действует Приказ Минздрава России от 01.11.2012 N 572н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю "акушерство и гинекология (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий)», в соответствии с которым Скрининговое ультразвуковое исследование (далее - УЗИ) проводится трехкратно: при сроках беременности 11 - 14 недель, 18 - 21 неделя и 30 - 34 недели. При сроке беременности 11 - 14 недель беременная женщина направляется в медицинскую организацию, осуществляющую экспертный уровень пренатальной диагностики, для проведения комплексной пренатальной (дородовой) диагностики нарушений развития ребенка, включающей УЗИ врачами-специалистами, прошедшими специальную подготовку и имеющими допуск на проведение ультразвукового скринингового обследования в I триместре, и определение материнских сывороточных маркеров (связанного с беременностью плазменного протеина А (РАРР-А) и свободной бета-субъединицы хорионического гонадотропина) с последующим программным комплексным расчетом индивидуального риска рождения ребенка с хромосомной патологией. Для разбора вашей ситуации необходимы конкретные данные (ФИО пациента, дата рождения, № полиса ОМС, даты приёмов, контакты)
Вопрос Добрый день. 15.10.2020 обратился с поликлинику №2 г. Бердска с целью вызова "COVID-бригады" в связи с положительным анализом на антитела класса М (сдавал анализ крови), для повторного анализа (ПЦР). Однако сегодня 15.11.2020 а "врачи" так и не приехали... Что мне делать, ведь по закону я не имею права выходить из дома, вплоть до уголовной ответственности??? 15.11.2020
Максим Львович

Дата ответа: 16.11.2020
Ответ Уважаемый Максим Львович, здравствуйте. Для разбора ситуации необходимы конкретные данные (ФИО пациента, дата рождения, телефон, № полиса, адрес проживания, поликлиника (адрес), к работе которой имеются претензии).
Вопрос Добрый день, подскажите, пожалуйста, я знаю о возможности лечения зубов по полису ОМС, например поставить световую пломбу, но в больнице от этого всячески открещиваются, как мне быть и на что ссылаться, чтобы доказать свою правоту? 14.11.2020
Наталья

Дата ответа: 16.11.2020
Ответ Уважаемая Наталья, добрый день. Да, по полису ОМС возможна установка световых пломб. С перечнем стоматологических материалов ( в том числе композитных светового отверждения) Вы можете ознакомиться в приложении 7, Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов (Постановление правительства Новосибирской области от 24 декабря 2019 г. N 499-п). Также Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача для решения Вашего вопроса.
Вопрос Добрый день. Хочу обменять полис обязательного медицинского страхования с бумажного вида, на пластиковый. Подскажите пожалуйста как это сделать? Куда обратить? Есть ли возможность подачи документов в электронном виде? 15.11.2020
Мария

Дата ответа: 16.11.2020
Ответ Здравствуйте,Мария! Для оформления полиса в виде пластиковой карты Вы можете обратиться в любой пункт выдачи, кроме Кошурникова,18 и Станиславского,52. Адреса и режим работы пунктов выдачи указаны в разделе " Пункты выдачи". Для оформления полиса необходимо предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Подать документы онлайн пока нет технической возможности.
Вопрос Добрый день, возможно получить мед полис через сайт, где-нибудь чтобы пункт был не в поликлинике или больнице? 13.11.2020
Елена

Дата ответа: 13.11.2020
Ответ Уважаемая Елена! К сожалению оформить полис ОМС онлайн нет технической возможности, но пунткты выдачи по адресу : г. Новосибирск, ул. Октябрьская,34 и г. Новосибирск, ул. Кирова ,113 находятся не в здании поликлиники.
Вопрос Здравствуйте, хотела узнать можно ли у вас сделать полис новорожденному ребёнку и сто для этого нужно? 13.11.2020
Анастасия

Дата ответа: 13.11.2020
Ответ Здравствуте, Анастасия! Для оформления полиса на ребенка Вам нужно обратиться в любой,удобный для Вас,пункт выдачи и предъявить свидетельство о рождении и паспорт законного представителя. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте, как попасть к терапевту зарегистрирован по адресу 630534.нсо д. П. мочище, ул, обская 35 12.11.2020
Сергей

Дата ответа: 13.11.2020
Ответ Уважаемый Сергей, добрый день. Вы можете обратиться в Мочищенскую амбулаторию (ул. Нагорная, 32), либо записаться на прием через Городскую электронную регистратуру г. Новосибирска по телефону 124.
Вопрос номер обращения 347489 от 11.11.2020 г Принял Наталья Васильевна К. Здравтсвуйте Только сегодня подтвердили, что по программе реабилитации готовы принять в санатории по путевке ФСС. Каким образом могу пройти необходимые приемы у врачей и сдать анализы , и получить СКК? Путевку сдвинуть далее ФСС не может, так как заканчивается отчетный год. В санатории нужно быть в понедельник. Где и каким образом Ваш застрахованный может пройти специалистов: невролога, дерматолога, окулиста, кардиолога, как пройти ЭКГ и ФЛГ? Где и каким образом можно сдать анализы? Возможно ли сдать самые сроячные - как кровь , моча и кал завтра ? может ли застрахованный получить указанные услуги в ином подразделении ДКП2 либо иного мед. учерерждения, с которым вы работаете? 11.11.2020
Андрей В

Дата ответа: 12.11.2020
Ответ Уважаемая Людмила Анатольевна, здравствуйте. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, утвержденной постановлением Правительства Новосибирской области, от 24.12.2019 № 499-п, объем обследования и лечения, продолжительность пребывания в условиях стационара и дневного стационара определяются лечащим врачом в соответствии с состоянием больного, медицинскими показаниями, порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи. Для получения направлений на анализы, а также на консультации к узким специалистам Вам необходимо обратиться к участковому терапевту Вашей поликлиники прикрепления. Сроки ожидания медицинской помощи, оказываемой в плановой форме, врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), не должны превышать 24 часа с момента обращения пациента в медицинскую организацию. Сроки проведения консультаций врачей-специалистов (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию. сроки проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения исследований.
Вопрос Хорошо, а как по поводу лечения которое не было оказано правильно? 11.11.2020
Екатерина

Дата ответа: 11.11.2020
Ответ Уважаемая Екатерина, Вы имеете право обратиться с письменным заявлением на имя генерального директора ООО "СМО "СИМАЗ-МЕД" с подробным описанием данных о пациенте (ФИО, дата рождения, контактный телефон, № полиса ОМС и т.д.), медицинской организации, претензии к которой у Вас имеются, и ситуации с поставленными вопросами с целью проведения экспертизы качества оказания медицинской помощи. В таком случае, Ваше заявление будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ.
Вопрос Добрый день! Врача вызываю третий день подряд.. Через 124 .. Потому что в поликлинике телефон не отвечает.. Болеет двое, один пациент 68 лет. Скачет температура, пульс, давление.... Все озвучено уже оператору, в поликлинику передано три вызова... Тишина.. Один звонок с вопросом - как вы себя чувствуете?.. И все.. Что делать? Сама пациентка не дойдет... И не высидит очередь... 10.11.2020
Ирина

Дата ответа: 11.11.2020
Ответ Уважаемая Ирина, здравствуйте. В связи со сложной эпидемиологической ситуацией, вызванной новой коронавирусной инфекцией COVID-19, нагрузка на медицинские организации резко возросла. Время ожидания бригад скорой помощи, а также врачей после вызова на дом может быть увеличено в связи с большой загруженностью медицинских организаций. Все вызовы будут обслужены. Для разбора ситуации необходимы конкретные данные.
Вопрос Моему мужу 28 лет. Диагноз нефробластома почки. Это детская болезнь которую изличили 20 лет назад. В феврале 2019г появились острые боли в левом боку спине.. Врачи личили от хондроза год, хотя знали что онкология в детстве была. В феврале 2020 года муж пошёл на УЗИ обноружили опухоль в ложе удоленой почки 15см. Направили в нашу городскую больницу к Завьялов онколог уролог. В мае 20 числа была операция. Прошла успешна. За это конечно огромное спасибо. Но после не какого лечения от завьялов не последовало, то к-т сделайте то мрт.. К химии терапевту так и не направил, обещал телемост с Москвой и т д. Но в итоге нет не чего.. Когда в августе состояния начало ухудшается мы выбили направления в Москву блохина нам выписали химию ... По итогу на ноябрь месяц опухоль 10 на 10 в ложе удоленой почки метостазы в лёгких и 2 шишки на ребре 12том. Состояние плохое!!!!! А припоратов сказали нет просто в России!!!!!!! Наши врачи подали заявку на изменение лечения телемост в блохина а ответа так и нет!!!!! КАК ТАК ПОЛУЧАЕТСЯ ТО??? Просто угробили человека.... Как у нас нет припоратов??????? 10.11.2020
Екатерина

Дата ответа: 11.11.2020
Ответ Уважаемая Екатерина, здравствуйте. Вопросы о лекарственном обеспечение не входят в компетенцию страховой медицинской организации. Вы имеете право обратиться в Министерство здравоохранения Новосибирской области в отдел лекарственного обеспечения по телефону 238-62-73; 238-62-79.
Вопрос Здравствуйте,если я с другого города ,сейчас проживаю в г Новосибирск и мне нужно заменить полис в связи со сменой фамилии ,можно ли это сделать у вас? 10.11.2020
Кристина

Дата ответа: 11.11.2020
Ответ Здравствуйте, Кристина! Полис ОМС можно оформить не только по месту регистрации,но и по месту постоянного проживания.Для офорления полиса Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС на новую фамилию. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте! Вчера госпитализировали моего тестя с подтверждённым КОВИД19, после поступления в стационар, при обследовании выяснили, что уровень кислорода в крови "90" (при минимальном "94"), сегодня утром узнаю от тестя, что его положили в коридор и не подключили к кислороду. Вопрос: не нарушает ли учреждение Минздрава, права застрахованного лица? 10.11.2020
Иван Александрович

Дата ответа: 10.11.2020
Ответ Уважаемый Иван Александрович, добрый день. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, утвержденной постановлением Правительства Новосибирской области, от 24.12.2019 № 499-п, объем обследования и лечения, продолжительность пребывания в условиях стационара и дневного стационара определяются лечащим врачом в соответствии с состоянием больного, медицинскими показаниями, порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи. Лечащий врач вправе отклоняться от стандартов с учетом имеющихся индивидуальных показаний. В соответствии с временными методическими рекомендациями по профилактике, диагностике и лечению новой коронавирусной инфекции (covid-19) (версия 9) определен порядок госпитализации пациентов в медицинские организации. На основании информации только об уровне сатурации невозможно сделать вывод о нарушении прав застрахованного лица.
Вопрос потерялся страховой полис, нужно временный для операции, срочно 10.11.2020
светлана николаевна

Дата ответа: 10.11.2020
Ответ Уважаемая Светлана Николаевна! Для оформления полиса ОМС нужно обратиться в любой пункт выдачи той страховой компании, в которой Вы были застрахованы ранее, и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС.
Вопрос Как заменить имеющийся полис, при смене фамилии 09.11.2020
Яна

Дата ответа: 10.11.2020
Ответ Уважаемая Яна! Для оформления полиса ОМС при смене фамилии нужно обратиться в любой пункт выдачи той страховой компании, в которой Вы были застрахованы ранее, и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС на новую фамилию.
Вопрос Вызвали врача на дом 06.11.2020, высокая температура. По адресу Герцена, 6 кв. 260. не пришел. 7-го сделали новую заявку, не пришел. Сказали вызывайте завтра. Состояние ухудшается. Скорая не едет говорят 2-е суток ожидания, сегодня 2-ые сутки, при повторном звонке говорят вызывайте пока врача на дом. +7 девять 13 202 три 9 три 8 07.11.2020
Андрей

Дата ответа: 10.11.2020
Ответ Уважаемый Андрей, здравствуйте. Специалист страховой медицинской организации связался с Вами для выяснения ситуации, даны подробные разъяснения.
Вопрос Добрый день. Я сдавал тест на коронавирус, пришел положительный результат. После этого я самоизолировался дома, и продолжаю находится дома уже больше 3 недель. Сразу в день получения положительного анализы мы вызвали врача для меня и моих родных, с которыми я проживаю. Врач пришел, сделал заявку на то, чтобы к нам приехали и сделали анализ, а также приходили в дальнейшем. Мы ожидаем ковидную бригаду уже больше трех недель, не можем выйти из дома, не знаем что нам можно делать, а что нельзя. Я обучаюсь в НГУ, в НГУ должна была поступить от роспотребнадзора бумага, постановление, чтобы нашу группу перевели на дистанционное обучение - ничего не пришло, в поликлинику тоже ничего не поступало (сдавал я платно, в 3 инфекционной больнице, они отправили результаты в роспотребнадзор). Все номера, которые дают в роспотребнадзор не отвечают на звонки, туда невозможно дозвониться. В поликлинике аналогичная ситуация, по номерам эпидемиолога и прочим никаких ответов нету. Я делал заявку в роспотребнадзор, ответа нету уже несколько дней. У нас нет финансовой возможности сдавать платно, к тому же это запрещено. Мы хотим получить информацию о том, что мы должны делать и информацию можно ли рассматривать это как страховой случай, чтобы получить какую-либо компенсацию. Дополняю данный вопрос. ФИО пациента: Ожигов Виталий Олегович. 14.10.1999. Номер полиса: 673754. Новосибирск, улица Амурская, дом 33, 89833160823, Поликлиника №18. 06.11.2020
Виталий

Дата ответа: 10.11.2020
Ответ Уважаемый Виталий, здравствуйте. Специалист страховой медицинской организации связался с Вами, даны разъяснения. По вопросу взятия мазка ПЦР на covid-19 в ГБУЗ НСО "ГП № 18" Вам будет сообщено дополнительно.
Вопрос Здравствуйте! К Вам обращается мать, имеющая на иждивении сына - инвалида. 08.10.2020 г. моему сыну 2 группы инвалидности пожизненно, инвалиду с детства, Рыжкову Герману Вячеславовичу 20.07.1999 г. р. врачом неврологом КГБ № 34 была назначено обследование МРТ головного мозга в связи с резким ухудшением самочувствия. Герман имеет сочетанную патологию по неврологии. Для проведения МРТ 14.10.2020г. обратились в поликлинику № 21 к участковому терапевту, которая заверила, что будет назначена врачебная комиссия и сыну будет проведено данное обследование. На 09.11.2020 г. сын даже не поставлен на очередь на проведение МРТ. Здоровье Германа ухудшается с каждым днем. У него начались головные боли, купировать которые обычными обезболивающими не получается. От боли у него мутится сознание и понимание своих действий. Прошу разобраться в данной ситуации и провести необходимые обследования моему сыну. Ответ прошу дать по электронной почте 09.11.2020
Рыжкова Оксана Владимировна

Дата ответа: 09.11.2020
Ответ Уважаемая Оксана Владимировна, здравствуйте. Ваше обращение принято и будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 № 59-ФЗ.
Вопрос к какой поликлинике относится адрес Горский мкр 74 07.11.2020
Артем

Дата ответа: 09.11.2020
Ответ Уважаемый Артём! Адрес : г. Новосибирск, микрорайон Горский,дом 74 обслуживает Городская клиническая поликлиника № 16.
Вопрос Здравствуйте, обязательно ли менять полис при смене фамилии? Меняется ли номер полюса после переоформления полюса на новую фамилию? И в течении какого времени необходимо сменить полюс? 07.11.2020
Светлана

Дата ответа: 09.11.2020
Ответ Уважаемая Светлана! На основании статьи 16 Закона 326-ФЗ " Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" от 29.11.2010 г. застрахованные лица обязаны уведомить страховую медицинскую организацию об изменении фамилии, имени, отчества, данных документа, удостоверяющего личность, места жительства в течение одного месяца со дня, когда эти изменения произошли. В случаях изменения фамилии, имени, отчества осуществляется переоформление полиса.
Вопрос Здравствуйте! Подскажите какие нужно документы для замены полиса ОМС при смене фамилии? И нужна ли фотография 06.11.2020
Галина

Дата ответа: 06.11.2020
Ответ Здравствуйте, Галина! Для оформления полиса ОМС при смене фамилии нужно предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС на новую фамилию. Если Вы хотите оформить полис ОМС в в виде пластковой карты ,то фотографию приносить не нужно, специалист в пункте выдачи сам Вас сфотографирует.
Вопрос Здравствуйте.обратилась в поликлинику 16(Котовского40), лично . Вызвала врача на дом. Показание КТО 40% поражения легких, по типу матового стекла, необходимо лечение и я не могу знать заразна или нет. Попугали тюремным сроком за распространение вируса. Вызвала 2 ноября, прошло уже 5 ноября, со мной так никто и не связался. Могу ли я прийти просто на приём? Показание антител lgM 3,3 05.11.2020
Лымарь Ольга

Дата ответа: 06.11.2020
Ответ Уважаемая Ольга Валентиновна, здравствуйте. С вами связался сотрудник страховой медицинской организации. В результате беседы выяснено, что вы принимаете лекарственную теарпию согласно назначениям врача. Также специалист страховой медицинской организации связался с заместителем главного врача по медицинской части ГБУЗ НСО "ГКП № 16", в результате беседы выяснено, что прием терапевта на дому будет осуществлен 06 ноября.
Вопрос +79537942277 Моя семья стала заложниками бюрократической системы. Мои дети Кузьмина Александра Вячеславовна 25.06.2008, Кузьмин Климентий Вячеславович 11.02.2011 стали контактными по короновирусной инфекции 06.10.2029, об этом сразу было сообщено в 18 поликлинику города Новосибирска, тест был назначен на 16.10.2020 на 10 день, как указано в руководстве Роспотребнадзора, но путём звонков и уговоров тесты были взяты у детей только 27 октября. На сегодня 06.11.2020 результатов тестов нет!!!!! За такое время теряется актуальность всех действий. За чем человеку результаты срочного анализа через 2 недели. Мои дети сидят больше месяца дома и без результатов тестов их не выписывают в школу, т.к. в поликлинике говорят, что не имеют на это права. Как разобраться в данной ситуации? 06.11.2020
Кузьмина Жанна Валерьевна

Дата ответа: 06.11.2020
Ответ Уважаемая Жанна Валерьевна, здравствуйте. Специалист страховой медицинской организации связался с заместителем главного врача детского поликлинического отделения ГБУЗ НСО "ГП № 18". В результате беседы выяснено, что в настоящий момент у поликлиники отсутствует информация о результатах мазка. Задержка готовности результатов анализов возможно связана с техническими причинами лаборатории. При отсутствии информации до 09 ноября 2020 года руководством поликлиники будут приняты дополнительные меры по выяснению информации о результатах мазков. Решение о выписывании пациента с больничного листа принимает лечащий врач после получения результатов и осмотра.
Вопрос Добрый день. Я сдавал тест на коронавирус, пришел положительный результат. После этого я самоизолировался дома, и продолжаю находится дома уже больше 3 недель. Сразу в день получения положительного анализы мы вызвали врача для меня и моих родных, с которыми я проживаю. Врач пришел, сделал заявку на то, чтобы к нам приехали и сделали анализ, а также приходили в дальнейшем. Мы ожидаем ковидную бригаду уже больше трех недель, не можем выйти из дома, не знаем что нам можно делать, а что нельзя. Я обучаюсь в НГУ, в НГУ должна была поступить от роспотребнадзора бумага, постановление, чтобы нашу группу перевели на дистанционное обучение - ничего не пришло, в поликлинику тоже ничего не поступало (сдавал я платно, в 3 инфекционной больнице, они отправили результаты в роспотребнадзор). Все номера, которые дают в роспотребнадзор не отвечают на звонки, туда невозможно дозвониться. В поликлинике аналогичная ситуация, по номерам эпидемиолога и прочим никаких ответов нету. Я делал заявку в роспотребнадзор, ответа нету уже несколько дней. У нас нет финансовой возможности сдавать платно, к тому же это запрещено. Мы хотим получить информацию о том, что мы должны делать и информацию можно ли рассматривать это как страховой случай, чтобы получить какую-либо компенсацию 06.11.2020
Виталий

Дата ответа: 06.11.2020
Ответ Уважаемый Виталий, здравствуйте. Вопросы о деятельности Роспотребнадзора не входят в компетенцию страховой медицинской организации. Для разбора ситуации необходимы конкретные данные: ФИО пациента, дата рождения, номер полиса, адрес проживания, контактный телефон, поликлиника, к работе которой имеются претензии.
Вопрос В каких клиниках города Новосибирска можно бесплатно сделать операцию по удалению геммороя по вашему полюсу омс? 04.11.2020
Дарья

Дата ответа: 06.11.2020
Ответ Уважаемая Дарья, здравствуйте. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Госпитализация пациентов для оказания специализированной медицинской помощи осуществляется по направлению в конкретную медицинскую организацию, выданному лечащим врачом медицинской организации, к которой пациент прикреплен, после осмотра при наличии показаний с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Вы имеете право обратиться к лечащему врачу Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Добрый вечер, подскажите пожалуйста я сменила фамилию,можно ли в электронном виде поменять страховой полис? 03.11.2020
Ирина

Дата ответа: 03.11.2020
Ответ Здравствуйте, Ирина! К сожалению оформить медицинский полис онлайн нет технической возможности. Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас,пункт выдачи. Адреса и режим работы пунктов выдачи Вы можете посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте. Могу ли я прооперироваться в платной клинике, операция по удалению фиброаденомы молочной железы, за счет полиса обязательного медицинского страхования 02.11.2020
akhalaev71@mail.ru

Дата ответа: 03.11.2020
Ответ akhalaev71@mail.ru, здравствуйте. Такую операцию можно получить в медицинской организации, включенной в реестр медицинских организаций, осуществляющих свою деятельность в системе ОМС, при условии, что у нее имеется лицензия по соответствующему профилю и государственное задание. Со списком медицинских организаций можно ознакомиться на сайте Территориального фонда ОМС в разделе Реестр МО https://novofoms.ru/info/2/. Для разбора нужны конкретные данные.
Вопрос Здравствуйте,подскажите,мой отец не может получить мед.помощь по полису ОМС (не приезжает скорая и не приходит терапев,в поликлинику не дозвониться).Куда можно обратиться,полис получен в вашей компании. 02.11.2020
Елена

Дата ответа: 02.11.2020
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте. Вы имеете право обратиться на горячую линию ООО "СМО "СИМАЗ-МЕД" 8-800-201-92-49, также с заявлением на имя генерального директора ООО "СМО "СИМАЗ-МЕД" с подробным описанием данных о пациенте и ситуации. В таком случае Ваше обращение будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 № 59-ФЗ.
Вопрос Добрый день! Вечером 27 октября 2020 года почувствовала себя плохо - ломота в теле, озноб. К утру 28.10.2020 поднялась температура 38,7. Являясь клиентом Вашей страховой компании и имея соответственно полис ОМС, предоставляющий мне право обратиться в медицинскую организацию за оказанием соответствующей помощи, я позвонила в ГКП № 22, к которой отношусь по прописке, с целью вызова врача на дом. Мой вызов приняли, сообщив, что врач будет в течение дня. Весь день я провела в ожидании врача, однако он так и не пришел. На следующий день, 29.10.2020 я снова позвонила в ГКП № 22, повторно описав все симптомы. Самочувствие при этом ухудшалось, температура росла. В регистратуре мне сообщили, что мой повторный вызов зафиксировали и чтобы я также в течение дня ожидала врача. До настоящего времени медицинская помощь мне так и не была оказана, доктор не пришел, из поликлиники со мной никто не связывался. Прошу разобраться в данной ситуации и при необходимости принять меры в установленной компетенции. 31.10.2020
Елена

Дата ответа: 02.11.2020
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте. Ваше обращение, отправленное в том числе через Личный кабинет, принято и будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 № 59-ФЗ.
Вопрос Добрый день! 30.10.20 в ГБУЗ НСО КРД №6 Женская кансультация 1 отделение, выписали сопроволительный лист в ГБУЗ НСО КРД №7, на дородовую госпитализацию, диагноз 40-41 неделя беременности. Для плановой госпитализации необходим тест на Covid-19, вот мой вопрос как сделать тест, если до поликлиники при ГКБ №11, к которой я отношусь, не могу дозвониться с 30.10.20? При обращении по номеру 124,сказали что запись к терапевту расписана до 6.11, дальше закрыта запись, нужно обращаться в свою поликлинику для экстренного приёма. В родильном доме и женской консультации эти тесты не делают, сказали только через терапевта. 02.11.2020
Анастасия

Дата ответа: 02.11.2020
Ответ Уважаемая Анастасия, здравствуйте. Пациент имеет право сдать анализ на COVID-19 перед плановой госпитализацией, согласно приказу Минздрава Новосибирской области от 17.08.2020г №1238» Об организации проведения лабораторных исследований на COVID-19 в Новосибирской области (в редакции приказа Минздрава Новосибирской области №12.08.2020) о включении лиц, направленных на плановую госпитализацию в категорию лиц, которым осуществляется забор материала на COVID-19 перед плановой госпитализацией. Госпитализация осуществляется при необходимости проведения лечебных процедур в дневном стационаре или стационаре круглосуточного пребывания. Направление на госпитализацию выдает лечащий врач после осмотра при наличии показаний с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. (Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"). Обследование на COVID-19 проводится согласно Приложению 1 приказа Минздрава Новосибирской области №12.08.2020.Для решения вопроса можете обратиться к заместителю главного врача ГБУЗ НСО "ГКБ № 11" Замотай Светлане Викторовне, тел. 314-12-23.
Вопрос Добрый день,можно ли бесплатно по полису омс удалить липому(жировик) или атерому? 31.10.2020
Диана

Дата ответа: 02.11.2020
Ответ Уважаемая Диана, здравствуйте. Да, данный вид медицинской помощи можно получить по полису ОМС (в случае если это не косметологическая операция). Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Вы имеете право обратиться к лечащему врачу Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос У меня полис вашей компании, выданный работодателем, действительный до 31.12.2013. Работаю там же. За пошедшие годы за мед. помощью не обращалась. Нужна ли замена полиса? 29.10.2020
Мовчан

Дата ответа: 30.10.2020
Ответ Здравствуйте, Мовчан! Если на полисе указано наименование Вашей организации, то это полис "старого" образца и он подлежит замене. Для офорления полиса единого образца Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте. 26 октября я была на приеме у терапевта в ГБУЗ НСО "ГКБ № 19" (Шукшина, 3). Прием ждала 8 часов, с 10 утра до 18 часов вечера. В очереди был все вместе, и первичные больные, и повторные, и по записи и без, а также те, кто выписывались и закрывали больничный. Мне больничный выдали до 6 ноября. И врач сказал, что на выписку опять придется сидеть в такой же огромной очереди, где все вместе. Я все понимаю, про нехватку врачей и ситуацию. Но может быть администрация поликлиники могла бы определить для выписывающихся отдельную очередь? Люди ждут по 8 часов, чтобы на одну минуту зайти и выйти с закрытым больничным. Есть возможность, обратиться к администрации с этой просьбой у страховой компании, вы же защищаете интересы пациентов? А то наши чиновники минздрава отчитываются перед депутатами, что потоки пациентов разведены, а на деле вот такая ситуация. Помогите пожалуйста наладить работу в 19 поликлинике, а то очень уже не хочется 6 ноября опять 8 часов сидеть в очереди. 29.10.2020
Елизавета Рузанкина

Дата ответа: 30.10.2020
Ответ Уважаемая Елизавета, здравствуйте. Специалист страховой медицинской организации передал данную информацию в поликлиническое отделение ГБУЗ НСО "ГКБ № 19". Как выяснилось из беседы с представителем поликлиники, сотрудник медицинской организации связался сегодня с Вами для урегулирования данного вопроса.
Вопрос Здравствуйте. С марта 2020 года в 3-ем онкологическом отделении ГКБ1 получаю Таргетинговую терапию препаратом Герцептин в режиме 1 раз в 3 недели. Очередной курс был назначен на 22.10.2020 и в тот же день я узнала что препарата данного в отделении нет и всех отправляют домой ждать звонка. На сегодняшний день препарата так и нет. Просьба разобраться в данной ситуации, т.к. нарушаются протоколы лечения. 29.10.2020
Галина

Дата ответа: 30.10.2020
Ответ Уважаемая Галина, здравствуйте. Вопросы о лекарственном обеспечение не входят в компетенцию страховой медицинской организации. Вы имеете право обратиться в Министерство здравоохранения Новосибирской области в отдел лекарственного обеспечения по телефону 238-62-73; 238-62-79.
Вопрос Две недели болею ковидом. Кашель, потеря обоняния, высокое давление... Лечат только от давления. Не назначают даже противовирусные. Почему? Что делать? Сдала тесты на антитела. lgМ-положительный. Чувствую себя очень плохо. 29.10.2020
Шатохина Татьяна Федоровна

Дата ответа: 29.10.2020
Ответ Уважаемая Татьяна Федоровна, добрый день. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Вы также имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления. В случае ухудшения состояния Вы также имеете право вызвать врача на дом. Для более подробного разбора необходимы конкретные данные (ФИО пациента, дата рождения, № полиса, адрес, поликлиника, к которой имеются претензии)
Вопрос Добрый день! Доктор не назначил обследование по подозрению на Ковид (61 год, была в контакте , признаки все есть от температуры до потери обоняния). Лечение прохожу по рекомендациям врача. Могу ли я по полису мед страхования пройти хотя бы анализ на антитела. Где это можно сделать? 28.10.2020
Надежда

Дата ответа: 29.10.2020
Ответ Уважаемая Надежда, здравствуйте. Исследования на антитела к коронавирусу не финансируются из средств обязательного медицинского страхования.
Вопрос Добрый день! Можно ли заказать полис ОМС через сайт? Если имеется полис старого образца!? 28.10.2020
Анна

Дата ответа: 29.10.2020
Ответ Добрый день, Анна! К сожалению заказать полис через сайт нет технической возможности! Для оформления полиса обязательного медицинского страхования Вам нужно лично или через своего представителя обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи.
Вопрос Здравствуйте! Можно ли заказать полис на новорожденного без посещения пункта выдачи, а написав заявление с приложением необходимых документов каким-то электронным способом? Не хочется с малышом лишний раз ездить, собирать всякую заразу. 28.10.2020
Елена

Дата ответа: 29.10.2020
Ответ Здравствуйте, Елена! К сожалению для оформления полиса обязательного медицинского страхования электронным способом нет технической возможности! С малышом приходить в пункт выдачи тоже нет необходимости. Вы можете оформить полис на ребенка через представителя, предоставив ему необходимые документы и доверенность на оформление полиса. Перечень документов и образец доверенности можно посмотреть в разделе " Документы".
Вопрос И ещё вопрос...в какие сроки после готовности забирать полис? Существуют ли какие то рамки вообще? 27.10.2020
Антон

Дата ответа: 28.10.2020
Ответ Уважамый Антон! В день обращения в страховую команию Вы получили на руки Временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса, сроком на 45 рабочих дней. Готовый полис Вы должны получить до истечения этого срока!
Вопрос Здравствуйте! Как на сайте узнать готовность страхового полиса? 27.10.2020
Антон

Дата ответа: 28.10.2020
Ответ Здравствуйте Антон! Узнать о готовности полиса Вы можете на сайте Территориального фонда обязательного медицинского страхования НСО в разделе "Проверка полиса" или по телефону Горячей линии 8-800-201-92-49.Также информация о готовности полиса рассылается посредством смс-сообщения или сообщения на Вашу электронную почту.
Вопрос Здравствуйте. Назначили артроскопию коленного сустава, код мкб s83.7. Этот код прописан в ПГГ, а значит полагается все бесплатно. Подскажите, эту операцию проводят в рамках омс или вмп? Где в Новосибирске ее делают. На данный момент отправляют на платную консультацию в 25 медсанчасть. 26.10.2020
Виктория

Дата ответа: 26.10.2020
Ответ Уважаемая Виктория, здравствуйте. Данная операция входит в перечень видов высокотехнологичной медицинской помощи, не включенных в базовую программу обязательного медицинского страхования, финансовое обеспечение которых осуществляется за счет средств федерального бюджета и/или областного бюджета Новосибирской области в рамках софинансирования расходов (в соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, утвержденной Постановлением правительства Новосибирской области от 24.12.2019 № 499-п). Данная операция проводится в ГБУЗ НСО «ГКБ № 1», ГБУЗ НСО «ГКБ № 2», ГБУЗ НСО «НКРБ № 1», ГБУЗ НСО «ГНОКБ». Госпитализация пациентов для оказания специализированной медицинской помощи осуществляется по направлению в конкретную медицинскую организацию, выданному лечащим врачом медицинской организации, к которой пациент прикреплен, после осмотра при наличии показаний с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Таким образом для решения вопроса о консультации, а также выдачи направления на госпитализацию Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Удаление желчного пузыря Новосибирск в порядке очереди по полюсу ОМС делается Лапароскопически или только полосная операция? 26.10.2020
Марина

Дата ответа: 26.10.2020
Ответ Уважаемая Марина, здравствуйте. Уважаемая Марина, здравствуйте. Согласно территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем обследования и лечения, определяются лечащим врачом в соответствии с состоянием больного, медицинскими показаниями, порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи. Тактику лечения и метод оперативного вмешательства также определяет лечащий врач, оказывающий специализированную медицинскую помощь.
Вопрос Помогите закрыть больничный,заболела 30 сентября мазок положительный, взяли мазки 12 октября и 13,сообщили,что от 12 мазок сомнительный и все... больше мазков не берут говорят нет пробирок,сижу уже 26 дней,неужели нельзя как то решить этот вопрос, за столько дней я не думаю,что угрожаю заразить кого либо. Проживаю в Искитимском районе Новосибирской обл. ст.Евсино 26.10.2020
Наталья

Дата ответа: 26.10.2020
Ответ Уважаемая Наталья, здравствуйте. Страховая медицинская организация не имеет лицензии на осуществление медицинской деятельности. Вопрос о закрытии или продлении больничного листа решает лечащий врач после осмотра пациента согласно медицинским показаниям. Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части поликлиники прикрепления. В настоящее время действительно может быть приостановлено взятие мазков, а также готовность результатов данных анализов ввиду отсутствия реактивов в лабораториях. Вы имеете право также обратиться по данному вопросу в Министерство здравоохранения тел. 238-63-63
Вопрос Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по полису омс можно попасть к психологу / психотерапевту в Новосибирске? Если можно, то в какие организации, обязательно ли по месту жительства? Заранее спасибо за помощь 25.10.2020
Александра

Дата ответа: 26.10.2020
Ответ Уважаемая Александра, здравствуйте. Консультации психолога и психотерапевта не финансируются из средств обязательного медицинского страхования. По Вашему вопросу Вы можете обратиться в Министерство здравоохранения НСО тел. 238-63-63.
Вопрос Ребенок 17 лет, не найден полис ОМС в системе ОМС в связи со сменой свидетельства о рождении на паспорт. Можно ли через личный кабинет внести изменения о документе, приложив скан нового документа? Не посещая пункты выдачи полиса 25.10.2020
Елена

Дата ответа: 26.10.2020
Ответ Здравствуйте, Елена! К сожалению, через личный кабинет внести изменения паспортных данных невозможно, но Вы можете сообщить новые данные, позвонив в контакт центр по телефону 8-800-201-92-49.
Вопрос Вчера 21,10,2020 в 19.26 вызвали скорую помощь , для Лапиной Нины Ильинечны 1945 г.р. (подозрение на ковид , температура 38-39 в течении 5 дней , нет обоняния, учащенного дыхание ) Сопутствующее заболивание ХОБЛ , Сейчас 22 .10,2020 время 12,05 скорая не приезжала . До 18 поликлиники не дозвонился врача вызвать невозможно , сам сходил .... вызвал. врач будет в течении 5 дней "!!!!! 22.10.2020
Лапин А В

Дата ответа: 23.10.2020
Ответ Уважаемый Лапин А В, здравствуйте. В связи со сложной эпидемиологической ситуацией, вызванной новой коронавирусной инфекцией COVID-19, нагрузка на медицинские организации резко возросла. Время ожидания бригад скорой помощи, а также врачей после вызова на дом может быть увеличено в связи с большой загруженностью медицинских организаций. Все вызовы будут обслужены
Вопрос При замене полиса в связи с изменением фамилии вы пишите, что необходимо предоставить новый СНИЛС. Но проблема в том, что СНИЛС уже не выдают. 22.10.2020
Денис

Дата ответа: 23.10.2020
Ответ Уважаемый Денис! С 1 апреля 2019 года информация о страховом номере индивидуального лицевого счета (СНИЛС) предоставляется человеку в виде электронного или бумажного документа, которое заменяет собой страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования («зеленую пластиковую карточку»).Этот документ можно получить в любой клиентской службе ПФР, в МФЦ либо по телекоммуникационным каналам связи (по электронной почте). Также данный номер всегда доступен через Личный кабинет на портале госуслуг и на сайте ПФР (в Вашем профиле).
Вопрос Здравствуйте! За последние лет 10 я ни разу не воспользовалась услугами бесплатной медицины, хотя стабильно отчисляю страховые взносы. И вот сейчас, когда наступила ситуация, в которой я была вынуждена обратиться в государственную поликлинику из-за ковида, получила услугу самого низкого качества. Ситуация в следующем: у меня положительный тест на ковид от 03.10.2020, который я делала самостоятельно и платно. Затем обратилась в поликлинику 27 по месту жительства, чтобы встать на учет и получить лечение. Не буду рассказывать о трудностях дозвона, о ожидании врачей по несколько дней, это уже все не важно. Важно то, что первый повторный мазок у меня взяли 14.10.20, второй - 16.10.20. Сегодня заканчивается уже 22-ое октября, но результатов тестов нет до сих пор. Ни одного! Не буду рассказывать чего мне стоило дозвониться до медсестры Куць Надежды Сергеевны, чтобы прояснить ситуацию, но по ее словам, она не в курсе причин, почему я так долго жду результатов. И вместо извинений я получила еще и хамское отношение к себе. Надежда Сергеевна Куць еще и сказала, что ждать мне этих результатов придется как минимум неделю. Так скажите мне, пожалуйста, за что же я плачу взносы на ОМС? Вот за такое наплевательское отношение? За то, что я не могу получить услугу, первую за 10 лет? Прошу прояснить ситуацию и повлиять на получение мною результатов тестов ПЦР. Зайцева Наталья Леонидовна, 89134523042, Дуси Ковальчук, 248-265 22.10.2020
Наталья

Дата ответа: 23.10.2020
Ответ Уважаемая Наталья Леонидовна, добрый день. В связи со сложной эпидемиологической ситуацией, вызванной новой коронавирусной инфекцией COVID-19, нагрузка на медицинские организации резко возросла. Время ожидания бригад скорой помощи, а также врачей после вызова на дом может быть увеличено в связи с большой загруженностью медицинских организаций. Специалист страховой медицинской организации связался с администрацией ГБУЗ НСО "ККДП № 27". В результате беседы выяснено, что задержка готовности результатов анализов связана с техническими причинами лаборатории (ФИЦ ФТМ), в которой они находятся. Ситуация находится на контроле у руководства поликлиники. Как только результаты будут выполнены в лаборатории и переданы в поликлинику, Вам сообщат незамедлительно.
Вопрос Добрый день! Когда я дождусь помощи врача? Курс лечения прошел, температура держится, надо лечиться дальше, а я не могу "достучаться" и дождаться врача, который бы назначил мне лечение и продлил больничный лист. ВСЕМ На ВСЁ НАПЛЕВАТЬ! 22.10.2020
Евгений

Дата ответа: 23.10.2020
Ответ Уважаемый Евгений, здравствуйте. В связи со сложной эпидемиологической ситуацией, вызванной новой коронавирусной инфекцией COVID-19, нагрузка на медицинские организации резко возросла. Время ожидания бригад скорой помощи, а также врачей после вызова на дом может быть увеличено в связи с большой загруженностью медицинских организаций. Просим отнестись с пониманием к данной ситуации. Все вызовы будут обслужены. Для более конкретного разбора ситуации необходимы конкретные данные (ФИО пациента, дата рождения, адрес, поликлиника)
Вопрос Здравствуйте! Входит ли прием оториноларинголога в программу ОМС, а также комплексное лечение гайморита? 22.10.2020
Михаил

Дата ответа: 23.10.2020
Ответ Уважаемый Михаил, здравствуйте. Да, консультация оториноларинголога финансируется из средств ОМС. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Вы имеете право обратиться к лечащему врачу поликлиники прикрепления.
Вопрос Добрый день. Мне 56 лет, Я на пенсии. Давно не обращалась к врачам, но 14 октября 2020 года почувствовала себя плохо. Немного побаливало горло. на утро 15 октября поднялась небольшая температура 37,2. В теле ужасная ломота. К обеду температура поднялась до 38. Так как в поликлинику по месту жительства по ул. Котовского, 40 дозвониться не смогли, дочь сама пошла в поликлинику и вызвала врача на дом. Это было 15 октября. Я себя очень плохо чувствовала, тело все ломало, был сильный озноб. Прошло 4 дня, врач так и не пришел. В понедельник я позвонила в экстренную помощь 112, Мне сказали что врач обязательно придет, но так никто и не пришел. Во вторник я сама дошла до поликлиники, сделала вызов врача, но врач так и не пришел. Согласно договора по медицинскому страхованию услуги должны оказываться в течение 24 часов. Но мне их никто не оказал. Я сама себе назначила лечение. 21.10.2020
Галина

Дата ответа: 21.10.2020
Ответ Уважаемая Галина, добрый день. В связи со сложной эпидемиологической ситуацией, вызванной новой коронавирусной инфекцией COVID-19, нагрузка на медицинские организации резко возросла. Время ожидания бригад скорой помощи, а также врачей после вызова на дом может быть увеличено в связи с большой загруженностью медицинских организаций. Просим отнестись с пониманием к данной ситуации. Все вызовы будут обслужены. Для более конкретного разбора необходимы конкретные данные (ФИО пациента, телефон, адрес, дата рождения)
Вопрос Добрый день! Прошу пояснить сложившуюся ситуацию. Тест на COVID, мне проведенный на предприятии, от 07.10 оказался положительным. Сообщил в поликлинику, врач пришел в тот же день, принес постановление об изоляции всей семьи, сказав, что 16 .10 и 19.10 возьмут контроль. Осмотр проведен не был. Также сообщили в детскую поликлинику. 16.10 пришла медсестра пришла брать мазок, но ТОЛЬКО ребенку, перезвонив в поликлинику она заверила, что на взрослых направлений нет ни в программе, ни в бумажном варианте. 19.10 тоже не пришли отбирать пробы. У жены температура 39.5 с 11.10, падение давления, одышка, признаки дыхательной недостаточности. Соответственно ,результата теста нет. На вызов,трехкратный, никто не явился. В поликлинике #29 никто не дает информации- ни заведущая, ни регистратура. Имея на руках постановление об изоляции до двухкратного отрицательного теста, в поликлинику явится не могу, воспользоваться таким средством,как телефон, не является возможным из вышеперечисленного. Супруге врачебная помощь не оказана. Открыт ли больничный лист тоже нет информации. Данная ситуация помимо ущерба здоровья мне и моей семье, ставит под удар производственный процесс на предприятии РОСАТОМ,потому как на больничном листе находится весь отдел, и у всех сотрудников возникают подобные проблемы. Прошу разобраться в ситуации, принять меры, в противном случае будет оформлена претензия со стороны юридической службы предприятия. 89537852005 Евгений Николаеаич 21.10.2020
Евгений Николаевич

Дата ответа: 21.10.2020
Ответ Уважаемый Евгений Николаевич, здравствуйте. Из беседы с Вами специалист страховой медицинской организации выяснил, что лекарственную терапию Вы принимаете в соответствии с рекомендации МЗ РФ. Также специалист страховой медицинской организации связался с заместителем главного врача по медицинской части ГБУЗ НСО "ГП № 29". В результате беседы выяснено, что прием терапевта на дому будет осуществлен 22 октября 2020 года в течение дня. Время ожидания бригад скорой помощи, а также врачей после вызова на дом может быть увеличено в связи с большой загруженностью медицинских организаций.
Вопрос Добрый день! Можно ли получить справку о прохождении медкомиссии (пройти медкомиссию для замены водительского удостоверения) без платы врачам,т.е. воспользовавшись полисом? Или же эта услуга предоставляется только за отдельную плату, т.к. является услугой платного отделения? 20.10.2020
Вероника

Дата ответа: 21.10.2020
Ответ Уважаемая Вероника, здравствуйте. Медицинская комиссия на право управления транспортным средством не осуществляется из средств обязательного медицинского страхования. В рамках ОМС консультации специалистов, анализы можно проходить при наличии заболевания с учетом медицинских показаний, которые определяет врач после осмотра, согласно порядкам и стандартам оказания медицинской помощи(Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации")
Вопрос Подскажите пожалуйста как быть если врач инфекционист по месту жительства находится на больничном, бессрочно, мне крайне необходима справка от данного специалиста для медицинской комиссии на оформление инвалидности, все сроки горят, обращение к заведующей вызвало у нее крайний негатив, обращалась в другие учреждения ,отказали в приеме, ссылаясь на то что не в праве выдавать такой документ. Что и где возможно сделать что бы получить справку, не ждать единственного врача ,ТК ничего не известно?! 20.10.2020
Ксения

Дата ответа: 21.10.2020
Ответ Уважаемая Ксения, добрый день. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Сроки проведения консультаций врачей-специалистов (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию. Для разбора Вашей ситуации необходимы конкретные данные. Также, действительно, Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача для решения вопроса, либо также написать заявление на имя главного врача Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Добрый день! У меня поменялась фамилия, хочу поменять полис Можно ли подать заявление на оформление полиса онлайн в связи с ситуацией с ковид? 20.10.2020
Юлия

Дата ответа: 21.10.2020
Ответ Здравствуйте, Юлия! Для оформления полиса обязательного медицинского страхования Вам нужно обратиться в любой,удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС на новую фамилию. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".К сожалению оформить полис ОМС онлайн нет технической возможности.
Вопрос Как мне заменить полис в связи со сменой фамилии? 20.10.2020
Галина

Дата ответа: 21.10.2020
Ответ Здравствуйте,Галина! Для оформления полиса обязательного медицинского страхования Вам нужно обратиться в любой,удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС на новую фамилию. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Добрый день! В г. Камень-на-Оби (Алтайский кр.) с меня требуют сменить страховую организацию с Симаз -Мед на РЕМОНТ, обосновываясь тем, что для меня приемы у врачей будут платными. Имеют ли они на это право? 20.10.2020
Юлия Валерьевна

Дата ответа: 21.10.2020
Ответ Уважваемая Юлия Валерьевна! Страховой медицинский полис обязательного медицинского страхования действителен на всей территории Российской Федерации. Любой отказ в медицинской помощи при предъявления страхового медицинского полиса обязательного медицинского страхования, выданного вне территории страхования, неправомерен.
Вопрос В семье проживает 5 человек. Заболела бабушка Каланчина Раиса Николаевна, подтвердился КОВИД. Было нами сообщено в Поликлиническое отделение 11 больница о взрослых Кузьминой Жанне Валерьевне, Кузьмине Вячеславе Владимировиче и в 18 поликлинику о детях Кузьмине Климентии Вячеславовиче, Кузьминой Александре Вячеславовне. 15 октября - назначили мазки взрослым - пришли, взяли. Детям назначили 16 октября и до сих пор никого нет. Приемная главного врача не отвечает, зам главного врача по детству не отвечает. Нарушены ли права детей? Действующее законодательство? тел. 8-9537942277 19.10.2020
Кузьмина Жанна Валерьевна

Дата ответа: 20.10.2020
Ответ Уважаемая Жанна Валерьевна, здравствуйте. Специалист страховой медицинской организации связался с руководством поликлиники № 18. Ситуация находится на контроле заведующей детским отделением, информация также передана эпидемиологу. Забор мазка будет произведен в ближайшее время. В связи со сложной эпидемиологической обстановкой в г. Новосибирске, количество вызовов и нагрузки на медицинский персонал медицинской организации возросло.
Вопрос У отца подозрение на пневмонию, флюрография показала потемнения в одном лёгком, направление на кт отказываются давать, анализ на ковид не берут, что можно сделать? 17.10.2020
Алена

Дата ответа: 20.10.2020
Ответ Уважаемая Алёна, добрый день. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. (ФЗ №323 Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"). Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части поликлиники прикрепления.
Вопрос У меня болезнь мойя-мойя, есть направление на консультацию к сосудистому хирургу выданное 05.06.2020 неврологом 16 п-ки. Есть ли ограничения по срокам ожидания этой консультации. 14.10.2020
Александра

Дата ответа: 15.10.2020
Ответ Уважаемая Александра, здравствуйте. В сооответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов", утвержденной постановлением Правительства НСО от 24.12.2019 № 499, сроки проведения консультаций врачей-специалистов (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию. В соответствии с п. б) Постановления Правительства РФ от 03.04.2020 N 432 "Об особенностях реализации базовой программы обязательного медицинского страхования в условиях возникновения угрозы распространения заболеваний, вызванных новой коронавирусной инфекцией", получение медицинской помощи в стационарных условиях и условиях дневного стационара в плановой форме и назначение отдельных инструментальных и лабораторных исследований (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ультразвуковое исследование сердечно-сосудистой системы) осуществляются по направлению врача, оказывающего первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях в медицинской организации, выбранной гражданином для получения первичной медико-санитарной помощи. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Внучка работает в Москве, прописана в Новосибирске, полис утеряла. Как ей получить полис в Москве. 14.10.2020
Римма

Дата ответа: 15.10.2020
Ответ Уважаемая Римма! Полис обязательного медицинского страхования можно оформить не только по регистрации, но и по месту жительства, поэтому Вашей внучке нужно обратиться в любую страховую медицинскую организацию в Москве, предоставить паспорт гражданина РФ и СНИЛС и оформить полис ОМС.
Вопрос Здравствуйте, 05.10.2020 г. в г.Новосибирске в детском отделении поликлиники №22 по адресу Зорге 47а участковым педиатром настойчиво навязываются медицинские услуги , требуя посетить узкого специалиста врача фтизиатра для получения печати в мед.карту ребенка, оформленную для посещения детского сада. Заведующая ДШО Соколова Галина Васильевна игнорирует письменный отказ от противотуберкулезной помощи моему ребенку, оформленный и действующий на основании законодательства РФ(Федеральный закон №77-ФЗ от 18.06.2001 г.: "О предупреждении распространения туберкулеза в Российской Федерации": ст. 7 п. 3 - об оказании противотуберкулезной помощи несовершеннолетним гражданам только с согласия их законных представителей.) Педиатр Капилютенко М.Г. мало того, что также в агрессивной форме навязывает мед.услуги в частности вакцинацию, при оформленном отказе по основании законодательства РФ. Как с этим бороться? 13.10.2020
Юлия

Дата ответа: 14.10.2020
Ответ Уважаемая Юлия, здравствуйте. В соответствии с письмом Министерства образования Новосибирской области № 3988-03/25 от 27.04.2018 г. согласно п. 5.7 Постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 22.10.2013 N 60 "Об утверждении санитарно-эпидемиологических правил СП 3.1.2.3114-13 "Профилактика туберкулеза" дети (обучающиеся), туберкулиндиагностика которым не проводилась, допускаются в детскую организацию при наличии заключения врача-фтизиатра об отсутствии заболевания. Согласно Клиническим рекомендациям "Выявление и диагностика туберкулеза у детей, поступающих и обучающихся в образовательных организациях" (вместе с "Клиническими рекомендациями "Выявление и диагностика туберкулеза у детей, поступающих и обучающихся в образовательных организациях", утв. Российским обществом фтизиатров 07.03.2017) Конституция Российской Федерации имеет высшую юридическую силу, прямое действие и применяется на всей территории Российской Федерации (ст. 15 п. 1). Согласно ст. 41 п. 1 Конституции Российской Федерации – каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь, ст. 42 – каждый имеет право на благоприятную окружающую среду, со ст. 17 п. 3. – осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Федеральный закон Российской Федерации от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" в ст. 28 определяет компетенцию, права, обязанности и ответственность образовательной организации. П. 3 - к компетенции образовательной организации в установленной сфере деятельности относятся создание необходимых условий для охраны и укрепления здоровья. П. 6 - образовательная организация обязана осуществлять свою деятельность в соответствии с законодательством об образовании, в том числе: создавать безопасные условия обучения, воспитания обучающихся, присмотра и ухода за обучающимися, их содержания в соответствии с установленными нормами, обеспечивающими жизнь и здоровье обучающихся, работников образовательной организации; соблюдать права и свободы обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся, работников образовательной организации. С целью обеспечения права ребенка на образование предусмотрены различные формы получения образования и формы обучения (ст. 17). Предусмотрены формы обучения как в организациях, осуществляющих образовательную деятельность (в очной, очно-заочной или заочной форме), так и вне организаций, осуществляющих образовательную деятельность (в форме семейного образования и самообразования). Таким образом, отсутствие обследования на туберкулезную инфекцию предполагает зачисление ребенка в образовательную организацию с последующим выбором форм и методов образовательного процесса, исключающих посещение необследованным ребенком здорового детского коллектива. Выбор форм и методов образовательного процесса является компетенцией образовательной организации, ответственность возлагается на руководителя образовательной организации. При отказе от иммунодиагностики (любого иного метода, позволяющего исключить заболевание туберкулезом) врач фтизиатр определяет возможность выдачи справки или медицинского заключения об отсутствии активной формы туберкулеза. Решение вопроса о допуске ребенка в образовательную организацию не входит в компетенцию врача-фтизиатра. Основаниями для оформления врачом-фтизиатром справки или медицинского заключения являются: - результаты скринингового обследования на туберкулез; - результаты альтернативных методов обследования; - результаты флюорографического обследования окружения ребенка давностью не более 6 месяцев; - данные лучевых методов исследования органов грудной клетки; - данные о контакте с больными туберкулезом; - отсутствие или наличие у ребенка жалоб или симптомов, подозрительных на заболевание туберкулезом. Для конкретного разбора Вашей ситуации необходимы конкретные данные пациента. Также Вы имеете право обратиться к заведующей детским поликлиническим отделением.
Вопрос Есть, ли, перечень услуг, которые я получила в частных мед. учреждениях и которые мне могут компенсировать в вашей компании, или надо писать про конкретные услуги. Например- я проходила кардиолога, лор, зубного врача в разных клиниках и другом городе. 14.10.2020
Виктория

Дата ответа: 14.10.2020
Ответ Уважаемая Виктория, здравствуйте. Компенсация денежных средств, самостоятельно затраченных застрахованным лицом, страховой медицинской организацией не осуществляется. По вопросу частичной компенсации Вы можете обратиться в ИФНС за налоговым вычетом.
Вопрос Здравствуйте. Мне необходима консультация колопроктолога с последующим лечением. Если обращаться в платную клинику, то какие могут помочь мне по полису омс? 13.10.2020
Ирина

Дата ответа: 14.10.2020
Ответ Уважаемая Ирина, здравствуйте. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем консультативно-диагностических мероприятий (в том числе МРТ) в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи.(Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"). Вы имеете право обратиться к врачу поликлиники прикрепления. Частные медицинские организации, включенные в реестр медицинских организаций, осуществляющих свою деятельность в сфере обязательного медицинского страхования, в 2020 году, не имеют государственного задания на оказание медицинской помощи по профилю "колопроткология".
Вопрос Здравствуйте. В какие платные стоматологии я могу обратиться бесплатно по полису? 13.10.2020
Ольга

Дата ответа: 14.10.2020
Ответ Уважаемая Ольга, здравствуйте. С перечнем медицинских организаций, в том числе стоматологических поликлиник, Вы можете ознакомиться на сайте ТФОМС НСО в разделе реестр медицинских организаций https://www.novofoms.ru/info/2/. Дополнительно сообщаем, что в 2020 году частные стоматологические клиники не включены в данный перечень.
Вопрос Возможно сделать мрт суставов по омс и с направлением 12.10.2020
Безруков Виталий Александрович

Дата ответа: 13.10.2020
Ответ Уважаемый Виталий Александрович, добрый день. МРТ финансируется из средств ОМС. Согласно Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем консультативно-диагностических мероприятий (в том числе МРТ) в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи.(Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"). Вы имеете право обратиться к врачу поликлиники прикрепления.
Вопрос Имеет ли работник красной зоны, который не является медиком, а медперсоналом, на единовременную выплату медстраховки после перенесенного заболевания кароновирусной инфекции 12.10.2020
Алла

Дата ответа: 13.10.2020
Ответ Уважаемая Алла, добрый день. Вопросы о стимулирующих выплатах медицинским работникам не входят в компетенцию страховой медицинской организации. По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться к главному врачу Вашей больницы, а также в Министерство здравоохранения НСО.
Вопрос Как узнать номер своего полиса? 12.10.2020
Виктор

Дата ответа: 13.10.2020
Ответ Здравствуйте, Виктор! Узнать номер полиса Вы можете на сайте Территориального фонда Новосибирской области в разделе "Проверка полиса" или позвонив в страховую медицинскую организацию, в которой Вы застрахованы.
Вопрос Здравствуйте подскажите полис ОМС выданный ООО"СМО"СИМАЗ-МЕД" 28.02.2014г. еще действует? 10.10.2020
Андрей

Дата ответа: 13.10.2020
Ответ Зравствуйте, Андрей! Проверить действительность полиса Вы можете на сайте Территориального фонда Новосибирской области в разделе "Проверка полиса" или позвонив по телефону горячей линии ООО "СМО"СИМАЗ-МЕД" : 8-800-201-92-49
Вопрос В каком раздели можно увидеть когда сделан полис? 08.10.2020
Дмитрий

Дата ответа: 09.10.2020
Ответ Здравствуйте, Дмитрий! Дата регистрации застрахованного лица в страховой медицинской организации указывается на оборотной стороне бумажного полиса и в электронном приложении на электронном полисе.
Вопрос Здравствуйте! Сменила фамилию 2 года назад, но полис не меняла. Заменят ли мне его 2 года спустя, и куда обращаться с подачей документов? 08.10.2020
Ксения

Дата ответа: 08.10.2020
Ответ Здравствуйте, Ксения! Для оформления полиса ОМС Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе" Пункты выдачи".
Вопрос Сколько будет делаться дубликат полиса, если сам пластик утерян, но нужна госпитализация? 05.10.2020
Любовь

Дата ответа: 07.10.2020
Ответ Здравствуйте, Любовь! В день обращения в страховую организацию Вы получаете временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса и удостоверяющее право на бесплатное оказание застрахованному лицу медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая.
Вопрос Прошу извинения за обращение, действительно помощь была оказана вовремя. 06.10.2020
Каланчина Раиса Николаевна

Дата ответа: 07.10.2020
Ответ Уважаемая Раиса Николаевна, здравствуйте! Спасибо за обратную связь.
Вопрос Температура 38, по КТ подтверждена пневмония по телефону 124 вызвали врача, а он не пришел? Поликлиника 11 больницы. Мне 68 лет, чувствую себя очень плохо. Не нарушены ли мои права? Тел. 89537942277 03.10.2020
Каланчина Раиса Николаевна

Дата ответа: 06.10.2020
Ответ Уважаемая Раиса Николаевна, здравствуйте! В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, прием врача терапевта может быть осуществлен в течение 24-х часов с момента обращения в медицинскую организацию. При беседе с заместителем главного врача по поликлиническому отделению ГБУЗ НСО «ГКБ№11» выяснено, что прием врача был осуществлен на следующий день после Вашего вызова. В случае ухудшения состояния Вы имеете право вызвать скорую медицинскую помощь.
Вопрос Возможно электронно поменять полис? 03.10.2020
Дарья

Дата ответа: 05.10.2020
Ответ Здравствуйте, Дарья! Для оформления полиса ОМС Вам нужно лично или через своего представителя обратиться в любой пункт выдачи полисов. Подать заявку онлайн пока нет технической возможности.
Вопрос Здравствуйте! 30.09.2020 получила электронный полис ОМС. Но там не указана дата "Срок действия полиса". Он считается недействительным? Полис как то нужно активировать? Спасибо! 30.09.2020
Екатерина

Дата ответа: 02.10.2020
Ответ Здравствуйте, Екатерина! Гражданам Российской Федерации полис ОМС выдается без ограничения срока действия! Активировать его не нужно!
Вопрос Сегодня 1.10.2020 после родов впервые посетила гиниколога в ЖК 13 поликлиники (Герцена 11) Смирнову Елену Александровну. На приеме Елена Александровна крайне грубо себя вела, попросила меня саму искать в стопке амбулаторных карт мою карту (а это противоречит врачебной тайне о неразглашении персональных данных и заболеваний т.к. я могла увидеть данные других пациентов, ровно так же как и они могли увидеть мои, да и не моя это работа когда у меня на руках грудной ребенок, лазить в чужих картах). Это важное нарушение законодательства РФ. После чего Елена Александровна сказала мне фразу цитата - "с таким отношением даже нет желания вести прием". Я была в полном шоке и спрашиваю в чем дело, на что мне ответили - "знаете, рождаются много детей и когда приходят пациенты у которых родился здоровый ребенок как то выражают слова благодарности, говорят спасибо и т.д.". Человек всем своим видом пытался показать как он не хочет, не желает проводить мой приём. Никаких комментариев не было про состояние здоровья от Смирновой, только когда я начала сама спрашивать, как у меня швы и т.д. я получила хоть какой-то вялый ответ. По поводу слов благодарности скажу следующее - на протяжении всей беременности я ходила к Смирновой по записи на определенное время и ни разу меня вовремя не приняли, задержки приема были на час или полтора! Всегда были очень скупые ответы на мои вопросы. Такие как Елена Александровна Смирнова не должны работать в такой сфере как рождение детей! Дети это новая жизнь, будущее России! Прошу вас разобраться в данном вопросе. 01.10.2020
Екатерина

Дата ответа: 02.10.2020
Ответ Уважаемая Екатерина, здравствуйте! Ваше обращение принято и будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 №59-ФЗ.
Вопрос Здравствуйте! На сайте электронной регистратуры (https://reg.nso.ru/) в разделе о предыдущих посещениях врача обнаружил несуществующие посещения врача. Только за сентябрь месяц этого года - 4 записи о приеме терапевта, хотя фактически я не записывался к врачу и, соответственно не ходил к нему, надо тоже не вызывал. Скажите, что делать в этом случае, куда обращаться? 30.09.2020
Евгений

Дата ответа: 30.09.2020
Ответ Уважаемый Евгений, здравствуйте! Вы имеете право позвонить на горячую линию по телефону 8-800-201-9249 после 10 -15 октября для получения информации о включении Ваших посещений в реестры счетов, поданных Вашей поликлиникой на оплату в ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД». Вы имеете право написать письменное обращение на имя генерального директора ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» с указанием конкретных данных. По Вашему заявлению страховая медицинская организация проведет контроль объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи.
Вопрос Здравствуйте,входит ли эндовазальная лазерная облитерация вен нижних конечностей в перечень операций по ОМС? 28.09.2020
Галина

Дата ответа: 29.09.2020
Ответ Уважаемая Галина здравствуйте! Эндовазальная лазерная облитерация вен нижних конечностей проводится по ОМС. Для решения вопроса о проведении данного оперативного вмешательства Вы имеете право подать документы на заочную консультацию в ФГБУ «НМИЦ им. ак. Е.Н. Мешалкина» Минздрава России.
Вопрос Здравствуйте. У сестры двойное гражданство американское и российское , может она здесь получить полис ОМС для лечения.? 29.09.2020
Елена

Дата ответа: 29.09.2020
Ответ Здравствуйте, Елена! Граждане РФ имеют право на оформление полиса ОМС при наличии паспорта гражданина РФ и СНИЛСа.
Вопрос Здравствуйте. У меня бумажный действующий полис ОМС, как заменить его на пластиковый? 25.09.2020
Наталья

Дата ответа: 28.09.2020
Ответ Уважаемая Наталья! Для оформления полиса ОМС необходимо обратиться в пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС.
Вопрос Могу ли я удаленно отправить документы и получить ОМС? 24.09.2020
Pavel

Дата ответа: 25.09.2020
Ответ Уважаемый Pavel !Для оформления полиса ОМС Вам нужно лично или через своего представителя обратиться в любой пункт выдачи полисов. Подать заявку онлайн пока нет технической возможности.
Вопрос Здравствуйте, обязателен ли Снилс для оформления полиса новорожденному? 24.09.2020
Екатерина

Дата ответа: 25.09.2020
Ответ Здравствуйте, Екатерина! Для оформления полиса ОМС новорожденному СНИЛС необязателен! СНИЛС необходимо предъявлять для получения полиса гражданам РФ в возрасте 14 лет и старше.
Вопрос Добрый день. Подскажите у моего свекра страховой полис выданный Симаз-Мед, Он проживал в Новосибирске, сейчас переехал к нам в Москву. Есть ли у Вас представительство в Москве, чтобы прикрепить полис на обслуживание в Москве. 23.09.2020
ЮЛИЯ

Дата ответа: 25.09.2020
Ответ Здравствуйте, Юлия! В Москве представительства нашей страховой медицинской организации нет. В соответствии с пунктом 4 части 2 статьи 16 Федерального закона 326-ФЗ " Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" в случае изменения места жительства и отсутствия страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин,застрахованное лицо осуществляет выбор страховой медицинской организации по новому месту жительства в течение одного месяца путем подачи заявления во вновь выбранную страховую медицинскую организацию.
Вопрос Как студенту НГТУ находясь в Казахстане оплатить медицинскую страховку? 24.09.2020
Игорь

Дата ответа: 25.09.2020
Ответ Уважаемый Игорь здравствуйте! Оформить полис по ДМС иностранному студенту можно будет удаленно на сайте нашего партнера Страхового брокера «СИМАЗ-БК» http://www.simaz-bk.ru/ , начиная с 29.09.2020 г., при наличии рублевого счета. Подробности по телефону 8 383 231 12 51. А в течение октября у студентов НГТУ появится возможность страховаться в личном кабинете на сайте Университета.
Вопрос Я инвалид 3 группы, рмж гормонотерапия,через 6 месяцев нужно ставить золедронат . В онкологии на Плахотного сказали ,что препарат ставят при наличии метостаз в кости. .Я могу получать бесплатное лечение? Где? 22.09.2020
Галина

Дата ответа: 23.09.2020
Ответ Уважаемая Галина, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем обследования и лечения, определяются лечащим врачом в соответствии с состоянием больного, медицинскими показаниями, порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи. (Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"). Льготное лекарственное обеспечение финансируется из средств Федерального бюджета и бюджета Новосибирской области. С льготными лекарственными препаратами Вы имеете право ознакомиться в приложении 1 Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 24.12.2019 №499-п). Решение о выдачи льготных лекарственных препаратов может быть принято на врачебной комиссии. Льготное лекарственное обеспечение находится в компетенции Минздрава Новосибирской области.
Вопрос Здравствуйте! Подскажите, как можно узнать к какой МО я прикреплена? И если организация указана неверно, то как это можно исправить? 23.09.2020
Юлия

Дата ответа: 23.09.2020
Ответ Уважаемая Юлия, здравствуйте! Для получения первичной медико-санитарной помощи Вы имеете право выбрать медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина)( Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" статья 21 пункт 2). Медицинскую организацию, к которой Вы относитесь, Вы можете узнать, позвонив по телефону 124. Вопрос о закреплении зон обслуживания за медицинскими организациями, оказывающими медицинскую помощь гражданам, проживающим на территории города Новосибирска и Новосибирского района Новосибирской области по территориальному принципу не относится к компетенции ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД».
Вопрос Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как получить дубликат полиса, если он утерян 21.09.2020
Юлия

Дата ответа: 21.09.2020
Ответ Здравствуйте, Юлия! Для получения полиса ОМС Вам нужно обратиться в любой,удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС.
Вопрос Здравствуйте, возможно ли получение электронного полиса при отсутствии СНИЛС (утерян), но наличии его электронной версии "Уведомление о регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учета (АДИ-РЕГ)" ? 21.09.2020
Василий

Дата ответа: 21.09.2020
Ответ Здравствуйте, Василий! Для оформления полиса ОМС можно предъявить СНИЛС в электронной версии.
Вопрос Здравствуйте! У меня сменилась фамилия. Могу ли я онлайн подать заявку на смену полиса онлайн? 20.09.2020
Анна

Дата ответа: 21.09.2020
Ответ Здравствуйте, Анна! Для оформления полиса ОМС Вам нужно лично или через своего представителя обратиться в любой пункт выдачи полисов. Подать заявку онлайн пока нет технической возможности.
Вопрос Здравствуйте.Мне 62 года. Работаю в своем бизнесе- малом предприятии.Руководитель. Хочу выяснить вопрос о возможности добровольного медицинского страхования себя как работника собственной фирмы и членов моей семьи 18.09.2020
Андрей Cтаниславович

Дата ответа: 21.09.2020
Ответ Уважаемый Андрей Станиславович здравствуйте! ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» не ведет деятельность по добровольному медицинскому страхованию. С 16.01.2020 на основании добровольного заявления (отказа) ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» дополнительная лицензия СЛ № 2444 (вид деятельности: добровольное личное страхование, за исключением добровольного страхования жизни) прекратила свое действие (Приказ Банка России от 15.01.2020 г. № ОД-55).
Вопрос Здравствуйте! Как узнать дату выдачи полиса нового образца? 17.09.2020
Лидия

Дата ответа: 18.09.2020
Ответ Здравствуйте, Лидия! Дата регистрации застрахованного лица в страховой медицинской организации указывается на оборотной стороне бумажного полиса и в электронном приложении на электронном полисе.
Вопрос Здравствуйте. Мне требуется консультация нейрохирурга и последующее лечение. В поликлиннике по месту жительства сказали идите платно. Насколько это так и есть ли возможность получать консультации и лечение по ОМС. МРТ всего позвоночника и ещё платные консультации это очень дорого. 18.09.2020
Ольга

Дата ответа: 18.09.2020
Ответ Уважаемая Ольга, здравствуйте! ФГБУ «ФЦН» Минздрава России (г. Новосибирск) работает в системе ОМС и имеет государственное задание на оказание специализированной медицинской помощи. Консультации нейрохирурга на амбулаторно-поликлиническом этапе не финансируются из средств ОМС в данной медицинской организации. Вы имеете право на проведение консультации нейрохирурга по ОМС в ГБУЗ НСО «ГНОКБ» по направлению лечащего врача поликлиники прикрепления после осмотра, при наличии показаний с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. (Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"). Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, назначение отдельных диагностических исследований (в том числе МРТ) осуществляется врачом, оказывающим первичную медико-санитарную помощь, в том числе первичную специализированную, при наличии медицинских показаний в сроки, установленные Программой (Постановление Правительства Российской Федерации от 7 декабря 2019 г. N 1610).
Вопрос Здравствуйте! Согласно приказу Министерства здравоохранения Российской Федерации от 29.05.2020г. №513 «О внесении изменений в приказ Министерства Здравоохранения Российской Федерации от 19 марта2020г. №198н «О временном порядке организации работы медицинских организаций в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19» (далее - Приказ), проводится исследование биологического материала пациента (мазок из носо- и ротоглотки) на наличие новой коронавирусной инфекции COVID-19 методом ампликации нуклеиновых кислот перед плановой госпитализацией на догоспитальном этап (не ранее 7 календарных дней до поступления) и при госпитализации пациентов в медицинскую организацию для оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной медицинской помощи в плановой форме при наличии показаний. В связи с вышеизложенным вопрос: 1) Возможно ли прохождения анализа на Covid-19 по программе ОМС при требовании клиники такого анализа по процедуре ЭКО? 2) Является ли процедура ЭКО по программе ОМС ПЛАНОВОЙ ГОСПИТАЛИЗАЦИЕЙ 3) Если процедура ЭКО по программе ОМС является ПЛАНОВОЙ ГОСПИТАЛИЗАЦИЕЙ - то кто обязан дать направление на исследование биологического материала пациента? 17.09.2020
Михаил

Дата ответа: 18.09.2020
Ответ Уважаемый Михаил, здравствуйте! Пациент имеет право сдать анализ на COVID-19 перед плановой госпитализацией, согласно приказу Минздрава Новосибирской области от 17.08.2020г №1238» Об организации проведения лабораторных исследований на COVID-19 в Новосибирской области (в редакции приказа Минздрава Новосибирской области №12.08.2020) о включении лиц, направленных на плановую госпитализацию в категорию лиц, которым осуществляется забор материала на COVID-19 перед плановой госпитализацией. Госпитализация осуществляется при необходимости проведения лечебных процедур в дневном стационаре или стационаре круглосуточного пребывания. Направление на госпитализацию выдает лечащий врач после осмотра при наличии показаний с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. (Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"). Обследование на COVID-19 проводится согласно Приложению 1 приказа Минздрава Новосибирской области №12.08.2020. За направлением Вы имеете право обратиться к своему лечащему врачу поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте! Я несовершеннолетний иногородний студент, мне необходимо прикрепить полис в нсо. требуется ли для этого явка лица, которому доверяет мой родитель(родители не в НСО)? или достаточно доверенному лицу заполнить "доверенность" и мне принести документы в пункт? 14.09.2020
Азизбек

Дата ответа: 16.09.2020
Ответ Здравствуйте, Азизбек!Для несовершеннолетних граждан Российской Федерации полис обязательного медицинского страхования получают их законные представители. Если Ваши родители находятся в другом регионе, то получить полис ОМС может их представитель. Для этого он должен обратиться в выбранную ими страховую медицинскую организацию с доверенностью на регистрацию в качестве застрахованного лица, оформленную в соответствии со статьей 185 Гражданского кодекса Российской Федерации и предъявить: 1) паспорт представителя 2)копию паспорта доверителя 3)паспорт застрахованного лица 4) СНИЛС застрахованного лица 5)Полис застрахованного лица Ваше присутствие необязательно.
Вопрос Моя дочь поехала учиться очно в г. Казань, какие нужно сделать действия, чтоб полис был там действителен, может прикрепиться или что то еще сделать 15.09.2020
Алифтина

Дата ответа: 16.09.2020
Ответ Здравствуйте, Алифтина! В соответствии с пунктом 4 части 2 статьи 16 Федерального закона 326-ФЗ " Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" в случае изменения места жительства и отсутствия страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин,застрахованное лицо осуществляет выбор страховой медицинской организации по новому месту жительства в течение одного месяца путем подачи заявления во вновь выбранную страховую медицинскую организацию.
Вопрос Мой супруг Судаков Юрий Станиславович 24.08.1975 гр, в июне 2020г. Переболел Covid-19, по назначению врача пульмонолога требуется повторное проведение МСКТ органов грудной клетки, в поликлинике 21 отказываются делать МСКТ, ссылаясь на отсутствие квоты. Первое исследование супруг проходил платно. Прошу помочь в данной ситуации. 14.09.2020
Светлана

Дата ответа: 15.09.2020
Ответ Уважаемая Светлана, здравствуйте! КТ финансируется из средств обязательного медицинского страхования. Согласно 8 разделу Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, назначение отдельных диагностических исследований (в том числе КТ) осуществляется врачом, оказывающим первичную медико-санитарную помощь, в том числе первичную специализированную, при наличии медицинских показаний с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Специалист СМО связался с администрацией ГБУЗ НСО «ГП №21». В результате беседы выяснено, что проведена врачебная комиссия, решением которой данное обследование будет предоставлено пациенту через 6 месяцев в соответствии с Временными методическими рекомендациями Минздрава Российской Федерации, версия 8 (03.09.2020г) « Профилактика, диагностика и лечение новой коронавирусной инфекции COVID- 19».
Вопрос Добрый день!Подскажите,пожалуйста,меня направили на ЭКО,но при этом в центре планирования на киевской,14,утверждают что все обследования перед ЭКО делаются только платно.....Но при этом,после 20-ти минутного спора,заявили,что :"Ну,если у вас времени много,можете ходить по инстанциям и выбивать себе бесплатное обследование!!!!Была у нас одна такая,выбила все-таки себе!!!"У меня вопрос:"все-так обследование перед эко для постановки на учет по квоте входит в ОМС???"Или это на усмотрение врача и клиники....Насколько знаю,все это в клиниках по ОМС делают... И еще один вопрос.В этом же центре планирования дали направление на УЗИ еще 13.08.2020,которое делается в определенные дни цикла.Сегодня 10.09.2020 я не могу записаться на УЗИ,говорят у них один врач и записывают только беременных....Они же должны предоставить услугу в течении 14 дней?!На это говорят,что мне не повезло,не в то время к ним обращаюсь.Как быть в этой ситуации? 10.09.2020
Анна

Дата ответа: 11.09.2020
Ответ Уважаемая Анна, здравствуйте! Согласно Приказа Минздрава Новосибирской Области «Об организации медицинской помощи пациентам, застрахованным в системе обязательного медицинского страхования с использованием методов вспомогательных репродуктивных технологий на территории Новосибирской области» от 01 апреля 2019г., в котором утвержден «Регламент оказания медицинской помощи пациентам, застрахованным в системе обязательного медицинского страхования с использованием методов вспомогательных репродуктивных технологий на территории Новосибирской области», обследование и подготовка пациентов для оказания медицинской помощи с ВРТ осуществляется в рамках оказания первичной специализированной медико-санитарной помощи, специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи, обследование женщин проводится в медицинских организациях по месту прикрепления, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, в медицинских организациях, имеющих лицензию на осуществление деятельности, предусматривающую оказание первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по акушерству и гинекологии (пункт 2,3). В связи с тем, что Вы направили аналогичное письменное обращение по электронной почте в ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» было выявлено, что с 12 августа 2020года Вы не являетесь застрахованной в ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД», для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться в Вашу Страховую медицинскую организацию.
Вопрос Добрый вечер. 09.09. обратилась в регистратуру поликлиники √19 за талоном к онкологу. Дали талон на 23.09., сказали это ближайшее дата для записи. Но у меня нет столько времени ждать, грудь сильно опухла, болит, температура 38. В регистратуре сказали, не чем помочь не могут. Что мне делать? Ждать 23 сентября? Я инвалид 2 группы по онкологии. 10.09.2020
Елена

Дата ответа: 11.09.2020
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте! Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, сроки проведения консультаций врачей-специалистов (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию; сроки проведения консультаций врачей-специалистов в случае подозрения на онкологические заболевание не должны превышать 3 рабочих дня (Постановление Правительства Российской Федерации от 7 декабря 2019 г. N 1610). Для решения Вашего вопроса нужны Ваши персональные данные. Вы имеете право обратиться на горячую линию ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» по телефону 8 800 201 92 49.
Вопрос Здравствуйте! При подаче заявление на получение полиса ОМС необходим СНИЛС. У меня он был утерян, но номер сохранился. Могу ли подать заявление без фактического наличия СНИЛС, только по его номеру? 10.09.2020
Екатерина

Дата ответа: 11.09.2020
Ответ Здравствуйте, Екатерина! Для оформления полиса ОМС предъявляются либо оригиналы документов( паспорт гражданина РФ и СНИЛС), либо их заверенные копии!
Вопрос Я Вастистова Валентина Петровна. 1955г.р.В декабре м-це была прооперирована по удалению полипов в кишечнике. Удалили 9 полипов. Осталось еще 9 полипов. Один большой- 4 см.Брали только гистологию.Написано: латерально растущая опухоль.После опирации через 6 месяцев сделала колоноскопию.Опухоль увеличилась на 1 см. За полгода.Встала на очередь в 29 п-ку на Рассветной -1 к хирургу Савенко Т.В.Предложили платно.Стоит операция 100 тысяч.Доходы только пенсия 16 т.Уменя диабет 2 типа гипертония и удалили щитовидку- рак 1-ой стадии.Скопить не возможро. По очереди я 10-я стою. За это время ни один человек не продвинулся.Очень жду ответ. 10.09.2020
Валентина

Дата ответа: 11.09.2020
Ответ Уважаемая Валентина Петровна здравствуйте! Ваше обращение принято и будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 №59-ФЗ.
Вопрос Здравствуйте. Мне 38 лет. В поликлинике по месту жительства я хотела поставить себе прививку от пневмококковой инфекции. Мне отказали, мотивируя это тем, что вакцина дорогая и всем подряд ее не ставят. Но я читала, что данная прививка с 2014 года входит в национальный календарь прививок РФ. Имею ли я право поставить себе прививку бесплатно за счет ОМС? Спасибо. 09.09.2020
Ольга

Дата ответа: 09.09.2020
Ответ Уважаемая Ольга, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. (ФЗ №323 Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации") Прививки пациентам проводятся согласно национальному календарю прививок (приказ Министерства здравоохранения РФ от 21 марта 2014 г. N 125н) Согласно приложению №2 приказа Министерства здравоохранения РФ от 21 марта 2014 г. N 125н , вакцинация против пневмококковой инфекции проводится по эпидемическим показаниям детям в возрасте от 2-5 лет, взрослым, относящимся к группам риска (лицам, подлежащим призыву на военную службу, лицам старше 60 лет, страдающим хроническими заболеваниями легких, лицам старше трудоспособного возраста, проживающим в организациях социального обслуживания).
Вопрос Здравствуйте, у меня сейчас временный полис до 17.09, который получила по почте. Не могу понять где и как на сайте мне узнать о готовности моего полиса. В настоящее время я на инвалидности, то есть мне необходимо доверенному лицу написать доверенность в простой письменной форме для получения? 08.09.2020
Наталья

Дата ответа: 09.09.2020
Ответ Уважаемая Наталья! Страховая медицинская организация "Симаз-мед" не высылает временные свидетельства почтой! По Вашему вопросу нужно обратиться в ту страховую организацию где Вы подавали документы для оформления полиса.
Вопрос Добрый день ! скажите если я полис заказывала на лазурной ,по другому адресу могу ли я забрать на Октябрьской !? просто не успеваю забрать по времени ,они там работают по не сколько часов 07.09.2020
Татьяна

Дата ответа: 09.09.2020
Ответ Уважаемая Татьяна! Вам нужно позвонить в страховую организацию по тел. 347-91-48 или 347-91-49, сообщить свои данные и Ваш полис передадут в удобный для Вас пункт выдачи.
Вопрос Добрый день. У меня нейроэндокринная опухоль хвоста поджелудочной железы, 3 стадия. Опухоль удалили 04.06.2020. Стою на учете у онколога, врач говорит нужно обследоваться каждые 3 месяца. Дал список анализов Хромогранин А, Серотонин, NSE, 5-ОИУК. Но терапевт не дает направления, говорит в поликлинике по ОМС такое сдать нельзя, а платно это больше 8 тысяч рублей. Уточните пожалуйста так ли это? Можно ли эти анализы сдать по ОМС Новосибирске и в каком учреждении? 07.09.2020
Мария

Дата ответа: 08.09.2020
Ответ Уважаемая Мария, здравствуйте! В настоящее время перечисленные Вами анализы не финансируются из средств ОМС, согласно Тарифному соглашению 2020г. Для возможного решения Вашего вопроса нужны Ваши персональные данные. Вы имеете право обратиться на горячую линию ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» по телефону 8 800 201 92 49.
Вопрос Здравствуйте. Недавно переехала с Новосибирска в другой город. Здесь уже прикрепилась к поликлиннике. Но планирую обратно переезжать. Как быть с прикреплением? Читала что можно только раз в год менять,или есть какие-то исключения? Спасибо. 07.09.2020
Алимаа

Дата ответа: 07.09.2020
Ответ Уважаемая Алимаа, здравствуйте! Вы имеете право прикрепиться к поликлинике по новому месту жительства. В соответствии с пунктом 2 ст.21 ФЗ № 323 Федерального закона Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации". Для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина).
Вопрос Подскажите пожалуйста, по полису омс делают ли бесплатно аллерго пробы? Ребёнок болен астмой. Если да, то в какой клинике это можно сделать? Спасибо. 07.09.2020
Елена

Дата ответа: 07.09.2020
Ответ Уважаемая Елена здравствуйте! Согласно территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем обследования и лечения, определяются лечащим врачом в соответствии с состоянием больного, медицинскими показаниями, порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи. (ФЗ №323 Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"). Аллергопробы проводятся в рамках ОМС. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к своему участковому педиатру поликлиники прикрепления.
Вопрос Могу ли я делать внутривенные инъекции бесплатно (по полису ОМС) в поликлинике не по месту прописки, а рядом с работой? 07.09.2020
Татьяна

Дата ответа: 07.09.2020
Ответ Уважаемая Татьяна, здравствуйте! Вы имеете право на проведение внутривенных инъекций в рамках ОМС в Вашей поликлинике прикрепления по направлению лечащего врача. Если Вы хотите провести лечение в другой поликлинике, Вам необходимо прикрепиться к этой поликлинике. В соответствии с пунктом 2 ст.21 ФЗ № 323 Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".Для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина).
Вопрос Здравствуйте. Я планирую беременность и обратилась к гинекологу в Женскую консультацию N4. Доктор назначила анализы и заверила, что сделать их можно только платно: ТТГ, Т4 свободный, ферритин, витамин Д3, Фемофлор пцр-12 и TORCH-комплекс. Подскажите, какие из этих исследований входят в программу ОМС? 04.09.2020
Елена

Дата ответа: 07.09.2020
Ответ Уважаемая Елена здравствуйте! В соответствии с Приказом Минздрава России от 01.11.2012 N 572н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю "акушерство и гинекология (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий)" данные исследования проводятся в рамках ОМС при наличиии беременности и по медицинским показаниям, которые определяются лечащим врачом при наличии заболевания в соответствии с состоянием больного, порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи. (ФЗ №323 Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".
Вопрос Какими нормативными документами регламентировано, что госпитализация беременных в стационарное отделение по гинекологии при осложненной беременности с симптомами преэклампсии (гестоз) может быть выполнена только начиная со сроков 23 недели - 28 недели? 07.09.2020
Юлия

Дата ответа: 07.09.2020
Ответ Уважаемая Юлия, здравствуйте! Согласно территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем обследования и лечения, определяются лечащим врачом в соответствии с состоянием больного, медицинскими показаниями, порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи. (ФЗ №323 Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"). Оказание медицинской помощи женщинам в период беременности осуществляется в соответствии с разделом 1 пункт 5 Приказа Минздрава России от 01.11.2012 N 572н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю "акушерство и гинекология (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий)" (далее – Порядок) на основе листов маршрутизации с учетом возникновения осложнений в период беременности, в том числе при экстрагенитальных заболеваниях. При экстрагенитальных заболеваниях, требующих стационарного лечения, беременная женщина направляется в профильное отделение медицинских организаций вне зависимости от срока беременности при условии совместного наблюдения и ведения врачом-специалистом по профилю заболевания и врачом-акушером-гинекологом. При наличии акушерских осложнений беременная женщина направляется в акушерский стационар. При сочетании осложнений беременности и экстрагенитальной патологии беременная женщина направляется в стационар медицинской организации по профилю заболевания, определяющего тяжесть состояния (раздел 1 пункт 15 Порядка).
Вопрос При каких результатах анализов с симптомами преэклампсии беренную женщину госпитализируют в стационарное отделение по гинекологии и акушерству? 07.09.2020
Юлия

Дата ответа: 07.09.2020
Ответ Уважаемая Юлия, здравствуйте! Оказание медицинской помощи беременным женщинам осуществляется в соответствии с приказом Минздрава России от 01.11.2012 N 572н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю "акушерство и гинекология (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий)". Согласно территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем обследования и лечения, определяются лечащим врачом в соответствии с состоянием больного, медицинскими показаниями, порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи (ФЗ № 323 Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"). Вы имеете право обратиться к заведующей женской консультации для решения Вашего вопроса.
Вопрос Здравствуйте. Такой вопрос, если я ранее получала полис в Капитал-мс города Перми, но сейчас переехала в г. Новосибирск (без прописки, снимаю квартиру), нужно ли мне менять полис через другую страховую компанию? Учитывая, что филиала той компании, где получала в Перми, в Новосибирске нет. 04.09.2020
Анастасия

Дата ответа: 07.09.2020
Ответ Здравствуйте, Анастасия! В соответствии с пунктом 4 части 2 статьи 16 Федерального закона 326-ФЗ " Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" в случае изменения места жительства и отсутствия страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин,застрахованное лицо осуществляет выбор страховой медицинской организации по новому месту жительства в течение одного месяца путем подачи заявления во вновь выбранную страховую медицинскую организацию.
Вопрос В какие сроки меняется старый полис на новый? 03.09.2020
Ирина

Дата ответа: 04.09.2020
Ответ Уважаемая Ирина! В день обращения в страховую медицинскую организацию Вы получаете на руки временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса обязательного медицинского страхования. Временное свидетельство действительно до момента получения полиса, но не более сорока пяти рабочих дней с даты его выдачи. Страховая медицинская организация информирует Вас о готовности полиса посредством СМС-сообщения.
Вопрос Добрый день. Полис выдан еще в 2011 году. (даже сайт не знает такого - ХХ-СМ №033425) Хочу заменить. Возможно подать заявление онлайн? 03.09.2020
Дмитрий

Дата ответа: 04.09.2020
Ответ Уважаемый Дмитрий! Подать заявление для оформления полиса онлайн по техническим причинам пока невозможно! Для оформления полиса ОМС Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Актуальное время работы пунктов выдачи полисов указано на сайте? На вашем сайте и у 2 ГИС не совпадают данные по режиму работы. 03.09.2020
Софья

Дата ответа: 04.09.2020
Ответ Здравствуйте, Софья! На нашем сайте указан актуальный режим работы пунктов выдачи. В 2 ГИС данные к сожалению пока не обновились.
Вопрос Как восстановить полис ? 02.09.2020
Александр

Дата ответа: 04.09.2020
Ответ Уважаемый Александр! Для оформления полиса ОМС Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Возможно ли прохождения анализа на Covid-19 по программе ОМС при требовании клиники такого анализа по процедуре ЭКО? 03.09.2020
Михаил

Дата ответа: 03.09.2020
Ответ Уважаемый Михаил, здравствуйте! Согласно приказу Министерства здравоохранения Российской Федерации от 29.05.2020г. №513 «О внесении изменений в приказ Министерства Здравоохранения Российской Федерации от 19 марта2020г. №198н «О временном порядке организации работы медицинских организаций в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19», проводится исследование биологического материала пациента (мазок из носо- и ротоглотки) на наличие новой коронавирусной инфекции COVID-19 методом ампликации нуклеиновых кислот перед плановой госпитализацией на догоспитальном этап (не ранее 7 календарных дней до поступления) и при госпитализации пациентов в медицинскую организацию для оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной медицинской помощи в плановой форме при наличии показаний.
Вопрос Здравствуйте,при устойстве на работу не предоставила справку об отчисл., несчастный случай ( палец отрезала) и на б/л с 08.07-28.07. Выплату по мин произвели, донесла справку, а перерасчета и дооплаты нет, объясните почему 03.09.2020
Мария

Дата ответа: 03.09.2020
Ответ Уважаемая, Мария, здравствуйте! Выплаты по листкам нетрудоспособности не находятся в компетенции ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД». Вы имеете право обратиться в Фонд социального страхования по телефону 243 77 00.
Вопрос Здравствуйте! Подскажите,если я считаю не обоснованным постановку на диспансерное наблюдение в тубдиспансер ( рентген и анализы в норме) ,могу ли я для проверки обратиться в страховую компанию? ( Считаю,что навязывают мед услуги) 03.09.2020
Татьяна

Дата ответа: 03.09.2020
Ответ Уважаемая Татьяна, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, финансовое обеспечение первичной медико-санитарной и специализированной медицинской помощи в части медицинской помощи при заболеваниях, не включенных в территориальную программу обязательного медицинского страхования (в том числе туберкулез) осуществляется за счет бюджетных ассигнований областного бюджета Новосибирской области (раздел 5). По вашему вопросу Вы имеете право обратиться в Минздрав Новосибирской области.
Вопрос В Ордынской ЦРБ нет уже давно реактивов на мочу. У меня ребёнок 2.7 хр. пиелонефрит и нам по рекомендации нефролога нужно сдавать общий анализ мочи каждые 10 дней 3 мес. Я в декрете, сад не дали и платно сдавать анализы нет возможности. Сейчас у ребенка ангина и нам срочно надо сдавать мочу, тк на почки это действует быстро., что делать? 31.08.2020
Юлия

Дата ответа: 01.09.2020
Ответ Уважаемая Юлия здравствуйте! Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и плановый период 2021 и 2022 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. (Постановление правительства Российской федерации от 7 декабря 2019г. №1610). Диагностические исследования проводятся по направлению лечащего врача поликлиники прикрепления. Специалист ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» связался с руководством ГБУЗ НСО «Ордынской ЦРБ» и выяснил, что общий анализ мочи проводится в ГБУЗ НСО «Ордынская ЦРБ». Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к районному педиатру Анне Михайловне по телефону 8 (383-59)22 841.
Вопрос Здравствуйте. Ваш полис действует на всей территории РФ? 31.08.2020
Анна

Дата ответа: 31.08.2020
Ответ Уважаемая Анна! Страховой медицинский полис обязательного медицинского страхования действителен на всей территории Российской Федерации. Любой отказ в медицинской помощи по причине предъявления страхового медицинского полиса обязательного медицинского страхования, выданного вне территории страхования, неправомерен.
Вопрос covid-19 и масочный режим действуют на территории Новосибирской области с 2020 года, а аы ссылаетесь на стандарты 2012года . Где логика? 29.08.2020
Ирина

Дата ответа: 31.08.2020
Ответ Уважаемая Ирина здравствуйте! В Вашем обращении не было указания на новую коронавирусную инфекцию COVID -19. Приказ Минздрава России от 29.12.2012 N 1658н "Об утверждении стандарта специализированной медицинской помощи при пневмонии средней степени тяжести" , указанный в предыдущем ответе, действует по настоящее время.
Вопрос Наблюдаюсь у онколога на Московской,89 (рак Т34)...И там серьезные проблемы с направлениями на КТ по ОМС... 2 недели ждали КТ БП на Фрунзе,109 и за день до обследования нам отказали, сославшись на то, что им не оплатили из фонда ОМС. Перезаписались на Фрунзе,175/1 - опять 2 недели ждали...Этот центр не понравился, времянка какая-то... В 14-00 приехали за результатами, томограф отключен, никого нет и пациентов тоже... Так вот откуда очереди... Дальше интереснее... После очередной химиотерапии назначили МСКТ ГК с контрастом. Запись УЖЕ через 3 недели, и томограф сломан и контрастное вещество закончилось ...И кто вообще придумал сотрудничать с этим центром, ведь столько томографов в городе установлено...Каждый раз делаем КТ в разных центрах, на разных аппаратах, разные врачи пишут заключения, а нам необходимо отслеживать ДИНАМИКУ... 15.09.20 следующая ХТ, а на КТ по ОМС не попадаем и других вариантов нет. Онкологу некуда нас направить, что нам делать? 30.08.2020
ЕВГЕНИЙ

Дата ответа: 31.08.2020
Ответ Уважаемый Евгений здравствуйте! Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и плановый период 2021 и 2022 годов, сроки проведения компьютерной томографии при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения (при подозрении на онкологическое заболевание не должны превышать 7 рабочих дней со дня назначения исследований) (Постановление правительства Российской федерации от 7 декабря 2019г. №1610). Диагностические исследования проводятся по направлению лечащего врача поликлиники прикрепления. Каждая медицинская организация имеет право заключать договор на проведение диагностического исследования в медицинской организации, выбранной по результатам тендера. Для решения вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части ГБУЗ НСО «ГКП №2» по телефону 266 91 05 или в Минздрав Новосибирской области по телефону 238 63 63, 238 62 47.
Вопрос Можно ли получит ОМС гражданам Киргизии без Снилс? За какое время делается Снилс , самый быстрый? 26.08.2020
Дарига

Дата ответа: 28.08.2020
Ответ Здравствуйте,Дарига! Если для оформления полиса обязательного медицинского страхования Вы предъявляете РВП или вид на жительство, то СНИЛС не обязателен! Если же получаете полис по трудовому договору, как трудящийся ЕАЭС, то СНИЛС нужно предъявить обязательно! По вопросу получения СНИЛСа Вам нужно обратиться в любое отделение Пенсионного фонда.
Вопрос Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, полис оформляли в Новосибирске и для того, чтобы прикрепиться к поликлинике мне нужен Московский полис? Мне нужно заменить его или просто проставить печати? И как это сделать? Нас двое: я и моя дочь 10 лет 28.08.2020
Любовь

Дата ответа: 28.08.2020
Ответ Уважаемая Любовь! Вы не совсем понятно задали вопрос? Если Вы переехали на постоянное место жительство в Москву и имеете на руках полисы, полученные в Новосибирске, то в течение месяца Вам нужно обратиться в выбранную Вами страховую организацию но новому местожительству и поставить отметку на полисе. Перечень страховых медицинских организаций можно посмотреть на сайте территориального фонда обязательного медицинского страхования г. Москвы.
Вопрос Добрый день! При получении паспорта в 14 лет обязательно менять полис? 25.08.2020
Михаил

Дата ответа: 26.08.2020
Ответ Здравствуйте, Максим! Менять полис обязательного медицинского страхования при получении паспорта по достижении 14 лет не нужно! Но сообщить в страховую организацию об изменении паспортных данных нужно обязательно! Сообщить можно при личном обращении или сделать звонок по телефону, указанному на страховом полисе или по телефону гор. линии: 8-800-201-92-49
Вопрос Здравствуйте! В конце 2018 года я попала в больницу с осложнениями после простуды в лор отделение. Врач не сделал анализ отделяемого, антибиотики были назначены по стандартной схеме. Жалобы на боли в затылке были проигнорированы. В итоге меня выписали на новогодние праздники. Когда курс антибиотиков кончился,иа праздники нет, я обратилась в другую больницу, где мне был диагностирован мастоидит и проведена операция. Сейчас у меня наблюдаются осложнения (внутричерепная гипертензия), усиливаются боли в ухе и затылке. Помогает ли страховая компания подать претензию больнице, к кому мне обратиться, какие документы нужно предоставить? Спасибо. 26.08.2020
Анна

Дата ответа: 26.08.2020
Ответ уважаемая Анна, здравствуйте! Вы имеете право написать заявление (по электронной почте, почте России, через личный кабинет на сайте страховой медицинской организации) на имя руководителя с указанием Ваших персональных и контактных данных, с подробным описанием ситуации и поставленными вопросами с целью проведения экспертизы качества оказания медицинской помощи. В таком случае, Ваше заявление будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ.
Вопрос обязаны ли выдавать маски в больнице(стационаре)и сколько в сутки для больных пневмонией? 23.08.2020
Ирина

Дата ответа: 25.08.2020
Ответ Уважаемая, Ирина, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, пациенты, получающие медицинскую помощь в подразделениях с особым санитарно-эпидемиологическим режимом, обеспечиваются медицинской организацией сменной одеждой и обувью (бахилами) на бесплатной основе. В стандартах оказания медицинской помощи не указано на использование масок (приказ Минздрава России от 29 декабря 2012 г.№ 1658н). Масочный режим вводится по эпидемиологическим показаниям. По данному вопросу Вы имеете право обратиться в Минздрав Новосибирской области по телефону 238 63 63 и Роспотребнадзор по телефону 220 26 78.
Вопрос как получить полис ОМС 24.08.2020
Константин

Дата ответа: 25.08.2020
Ответ Уважаемый Константин! Оформить полис обязательного медицинского страхования можно в любом, удобном для Вас, пункте выдачи. Для этого нужно предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Адреса и режим работы пунктов выдачи -в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Может ли родственник (мать)забрать готовый полис в пункте выдаче? Нет возможности получить лично, в связи с графиком работы... 20.08.2020
Марк

Дата ответа: 25.08.2020
Ответ Уважаемый Марк! Получить готовый медицинский полис можно через представителя, предъявив при этом документ, удостоверяющий личность представителя, и доверенность на регистрацию в качестве застрахованного лица в выбранной страховой медицинской организации, оформленную в соответствии со статьей 185 Гражданского кодекса Российской Федерации(образец можно посмотреть в разделе"Документы").
Вопрос Добрый вечер. Могу ли я знакомиться с записями в своей мед карте и результатами анализов . 23.08.2020
Юлия

Дата ответа: 24.08.2020
Ответ Уважаемая Юлия, здравствуйте! Вы имеете право получить в доступной для Вас форме, имеющуюся в медицинской организации, информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи. (N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21 ноября 2011 г. статья 22 пункт 1)
Вопрос Добрый день!Могу ли пройти КТ легких по полису ОМС? 20.08.2020
Елена

Дата ответа: 20.08.2020
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте! КТ легких финансируется из средств ОМС. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий (в том числе КТ легких) в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. (Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации")
Вопрос Здравствуйте! мне показаны две операции -удаление липомы из почки и удаление матки. Государственные клиники объединять такие операции не могут, только платные. В клинике Пасман мне согласились сделать данные операции вместе. Цена 230 тр. Могу ли я частично или полностью получить помощь или компенсацию от страховой компании. Спасибо 19.08.2020
Елена

Дата ответа: 20.08.2020
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте! Оперативные вмешательства при перечисленных Вами заболеваниях финансируются из средств ОМС и проводятся раздельно. Страховая медицинская организация производит оплату медицинской помощи, оказанной застрахованным лицам по ОМС, согласно реестрам счетов, предоставленным медицинскими организациями, осуществляющими деятельность в системе ОМС. Пациент имеет право на получение медицинской помощи по полису ОМС либо по платным услугам с согласия пациента. В случае добровольного согласия на получение медицинской помощи по платным услугам компенсация денежных средств, самостоятельно затраченных застрахованным лицом, страховой медицинской организацией не осуществляется. По вопросу частичной компенсации Вы можете обратиться в ИФНС за налоговым вычетом.
Вопрос Здравствуйте! Недавно в связи с достижением 20 лет заменил паспорт. Нужно ли мне что-либо делать со страховым полисом или уведомить компанию? Если да, то как это можно сделать 15.08.2020
Владимир

Дата ответа: 20.08.2020
Ответ Здравствуйте Владимир! При смене паспорта менять полис ОМС необязательно, но сообщить в страховую организацию об изменении паспортных данных это Ваша обязанность. Сообщить можно при личном обращении или сделать звонок по телефону, указанному на страховом полисе или по телефону гор. линии: 8-800-201-92-49
Вопрос Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно узнать о готовности полиса? Всегда приходит смс? 13.08.2020
Анастасия

Дата ответа: 20.08.2020
Ответ Зздравствуйте Анастасия. Информация о готовности полиса будет отправлена Вам в виде СМС на телефон или сообщение на email (если его указывали в заявлении).
Вопрос Можно ли оформить детям дмс в Симаз-мёде? 17.08.2020
Мутабар

Дата ответа: 18.08.2020
Ответ Уважаемый Мутабар, здравствуйте. ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» не ведет деятельность по добровольному медицинскому страхованию. С 16.01.2020 на основании добровольного заявления (отказа) ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» дополнительная лицензия СЛ № 2444 (вид деятельности: добровольное личное страхование, за исключением добровольного страхования жизни) прекратила свое действие (Приказ Банка России от 15.01.2020 г. № ОД-55).
Вопрос Сделали ошибку в электроном больничном (частично не верное название организации ) не хотят исправлять , говорят это ваши проблемы , как быть в такой ситуации ? 17.08.2020
Юлия

Дата ответа: 17.08.2020
Ответ Уважаемая Юлия, здравствуйте! Вопросы, связанные с листками нетрудоспособности находятся в компетенции Фонда социального страхования.
Вопрос Здравствуйте. Подскажите пожалуйста могу ли я пройти обследование МРТ по полису ОМС? 13.08.2020
Анна

Дата ответа: 17.08.2020
Ответ Уважаемая Анна, здравствуйте! МРТ финансируется из средств ОМС. Согласно Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем консультативно-диагностических мероприятий (в том числе МРТ) в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи.( ФЗ № 323 от 21.11.2011) Вы имеете право обратиться к врачу поликлиники прикрепления.
Вопрос Как получить полис ОМС детям граждан Киргизии 11.08.2020
Виктория

Дата ответа: 13.08.2020
Ответ Здравствуйте. Для получения полиса детям, имеющим гражданство Киргизии необходимы следующие документы: свидетельство о рождении ребенка, наличие штампа РВП на ребенка, наличие штампа о регистрации, паспорт законного представителя.
Вопрос Здравствуйте, к кому мне обратиться, чтобы заменить мед.полис, сменила фамилию? 11.08.2020
Снежана

Дата ответа: 13.08.2020
Ответ Здравствуйте Снежанна. Для получения полиса по смене фамилии можно обратиться в любой удобный для Вас пункт выдачи. С адресами и режимами работы пунктов выдачи можно ознакомиться на нашем сайте в разделе "Пункты выдачи". Необходимые документы для получения полиса ОМС: документ, удостоверяющий личность - паспорт гражданина РФ на новую фамилию и СНИЛС - на новую фамилию.
Вопрос Можно ли компенсировать за счёт полиса ОМС хотя бы часть средств, потраченных на платные обследования? В поликлинике по месту жительства всегда большие сроки ожидания необходимых обследований? Времени на ожидание нет ( прогрессирующая онкология) 12.08.2020
Татьяна

Дата ответа: 13.08.2020
Ответ Уважаемая Татьяна, здравствуйте! Страховая медицинская организация производит оплату медицинской помощи, оказанной застрахованным лицам по ОМС, согласно реестрам счетов, предоставленным медицинскими организациями, осуществляющими деятельность в системе ОМС. Компенсация денежных средств, самостоятельно затраченных застрахованным лицом, страховой медицинской организацией не осуществляется. По вопросу частичной компенсации Вы можете обратиться в ИФНС за налоговым вычетом
Вопрос Доброго времени суток! Где можно получить полис ОМС. (Ленинский район). В поликлинике, в отделении ФОМС? Являемся гражданами РФ, но более 20 лет проживали за пределами России. Могу ли я подать документы и получить полис за мужа и сына? Благодарю за ответы! 08.08.2020
Ирина

Дата ответа: 12.08.2020
Ответ Уважаемая Ирина, добрый день. Оформить полис ОМС можно в любом пункте выдаче полисов. С адресами и режимом работы пунктов выдачи Вы можете ознакомиться в разделе сайта "Пункты выдачи". Для получения полиса лично необходимо предъявить паспорт и СНИЛС. Для оформления полиса на других членов семьи необходимо предъявить доверенность (в случае если они старше 18 лет) и оригиналы необходимых документов, (образец доверенности и перечень необходимых документов - на сайте в разделе "Документы")
Вопрос Добрый день! Могу ли я обменять бумажный полис на пластиковый? И обязательно ли фотографироваться для пластикого полиса? 07.08.2020
Ольга

Дата ответа: 07.08.2020
Ответ Уважаемая Ольга! Вы можете обменять бумажный полис на пластиковую карту с электронным носителем, но для этого фотографироваться гражданам РФ после 14 лет обязательно!
Вопрос Я состою на учете у онколога в поликлинике №11 с диагнозом РМЖ, прохожу лечение в ГБУЗ НСО "Городская клиническая больница № 1 " ,где мне был прописан прием бифосфонатов в течение 6 месяцев один раз в 28 дней в поликлинике по месту жительства. Два раза я получила золедроновую кислоту бесплатно, а потом зав. отделением Сидоренко Валентина Михайловна сказала ,что получать бесплатно этот препарат я смогу только при оформлении инвалидности. Инвалидность я оформлять не хочу, имею ли я право с таким диагнозом на бесплатное получение препарата без оформления инвалидности 06.08.2020
Елена

Дата ответа: 06.08.2020
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте! Льготное лекарственное обеспечение не входит в компетенцию страховой медицинской организации. Финансирование лекарственных препаратов, выписываемых льготным категориям граждан по рецептам врачей бесплатно, осуществляется за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета или бюджетов субъектов Российской Федерации. Вы имеете право обратиться в Минздрав Новосибирской области в отдел лекарственного обеспечения по телефону 238 62 73; 238 62 79.
Вопрос Добрый день!.После обследования в частной клинике выдано заключение-ЭКО.Куда обращаться за квотой и за что придеться доплатить.2 года назад обращалась в центр планирование на киевскую по поводу бесплодия.Гинеколог отправила меня отправили на платные анализы на сумму около 15 тыс.и мужа на анализы на сумму около 8 тыс.На сколько это законно?Анализы не входят в ОМС???Как получить эту квоту и что входит в эту квоту,а какие обследования оплачиваются отдельно? 03.08.2020
Анна

Дата ответа: 04.08.2020
Ответ Уважаемая Анна, здравствуйте! Согласно приказу Минздрава Новосибирской области «Об организации медицинской помощи пациентам, застрахованным в системе обязательного медицинского страхования с использованием методов вспомогательных репродуктивных технологий на территории Новосибирской области» для внесения в реестр по проведению ЭКО, Вы должны обратиться в женскую консультацию, в которой Вы наблюдаетесь. Обследование и подготовка пациентов (мужчин и женщин) для оказания медицинской помощи с ВРТ осуществляется в рамках оказания первичной специализированной медико-санитарной помощи, специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи проводится в медицинских организациях по месту прикрепления, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, имеющих лицензию на осуществление медицинской деятельности при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по урологии, согласно стандартам и порядкам оказания медицинской помощи (ФЗ от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 30.08.2012 № 107н «О порядке использования вспомогательных репродуктивных технологий, противопоказаниях и ограничениях к их применению», приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 01.11.2012 № 572н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю «акушерство и гинекология (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий)», приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 30.10.2012 № 556н «Об утверждении стандарта медицинской помощи при бесплодии с использованием вспомогательных репродуктивных технологий»). Вопрос о выделении квот относится к компетенции Министерства здравоохранения.
Вопрос Здравствуйте! У меня на руках медицинский полис старого образца, выдан в 2003 году (серия VII-HM, номер 250-777). Правильно ли я поняла, что я могу обменять его на полис нового образца в вашей организации? Как это осуществить? 01.08.2020
Ольга

Дата ответа: 04.08.2020
Ответ Здравствуйте,Ольга! Для замены полиса "старого" образца Вы можете обратиться в любой,удобный для Вас,пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Адреса и режим работы пунктов выдачи Вы можете посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос здравствуйте.мне назначено мрт,однако врач селезнева в поликлинике 19 на шукшкина ,3 сказала ,мол,не менее полгода ждать либо делайте платно. скажите,по истечении 14 дней,о которых сказано в самом полисе,если мрт не сделают,куда мне лучше чтоб было эффективнее обратиться? также стоит отметить о некорректном поведении данного врача,которая грубо общается ,допускает такие выражения как *че вы ко мне приперлись? и тому подобное.дело в том что наше отделений 19 поликлиники на звездной 5 закрыли,приходится ездить на шукшина 3,а врачи грубо отфутболивают. 02.08.2020
Нина

Дата ответа: 03.08.2020
Ответ Уважаемая Нина, здравствуйте! Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, Назначение отдельных диагностических исследований (в том числе магнитно-резонансной томографии) осуществляется врачом, оказывающим первичную медико-санитарную помощь, в том числе первичную специализированную, при наличии медицинских показаний, в сроки, установленные Программой. Сроки ожидания МРТ 14 рабочих дней. (Постановление Правительства Российской Федерации от 7 декабря 2019 года № 1610). Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заведующей терапевтического отделения ГБУЗ ГКБ №19 кабинет 108 по ул. Шукшина, 3. В настоящее время исполняет обязанности Никончук Тамара Владимировна, с 10 августа зав. отделением Завьялова Наталья Михайловна выйдет из отпуска. По вопросу некорректного отношения лечащего врача, Вы имеете право обратиться к руководителю медицинской организации.
Вопрос Здравствуйте! Входит ли в ОМС установка фотополимерных пломб при лечении кариеса? В классификаторе стоматологических услуг по НСО эта услуга имеется под номером A16.07.002.011 31.07.2020
Владимир

Дата ответа: 31.07.2020
Ответ Уважаемый Владимир здравствуйте! С перечнем стоматологических материалов ( в том числе композитных светового отверждения) Вы можете ознакомиться в приложении 7, Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов (Постановление правительства Новосибирской области от 24 декабря 2019 г. N 499-п).
Вопрос Здравствуйте, могу ли я подать заявление на выдачу полиса дистанционно? Какие для этого нужны документы? 29.07.2020
Ирина

Дата ответа: 29.07.2020
Ответ Уважаемая Ирина! Подать заявление на оформление полиса обязательного медицинского страхования дистанционно пока нет технической возможности. Для оформления полиса необходимо предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Адреса и режим работы пунктов выдачи Вы можете посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Добрый день.Какой срок гарантии на коронки?И что делать если в мед клинике где я их устанавливал,допустили ошибку по нумерации установки?Т.е левую верхнюю №3 попутали справой верхней 4-ой. 28.07.2020
Тимофей

Дата ответа: 29.07.2020
Ответ Уважаемый Тимофей, здравствуйте! Финансирование протезирования не осуществляется из средств ОМС. Вы имеете право обратиться в Минздрав Новосибирской области по телефону 238 62 47.
Вопрос Доьрый день! Мне дали направлерие на госпитализацию в стационар и врач сказала, что мне нужно сдать анализ на короновирус самостоятельно. Как это можно сделать по системе ОМС? 25.07.2020
Людмила

Дата ответа: 27.07.2020
Ответ Уважаемая Людмила, добрый день. В соответствии с Приказом Минздрава России от 29.05.2020 N 513н "О внесении изменений в приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 19 марта 2020 г. N 198н "О временном порядке организации работы медицинских организаций в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19" 2. Руководители медицинских организаций при госпитализации пациентов в медицинскую организацию для оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи в плановой форме обеспечивают проведение: г) при наличии медицинских показаний: лабораторного исследования биологического материала пациента на наличие новой коронавирусной инфекции COVID-19 (допускается применение экспресс-тестов). Для решения вопроса Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части поликлиники, а также по телефону горячей линии ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» 8-800-201-92-49 для конкретного разбора ситуации.
Вопрос Здравствуйте, подскажите пожалуйста какие лечебные учреждения по полису ОМС меня может принять врач хирург?Обязательно только в той поликлинике куда я прикреплена или какая другая? 27.07.2020
Наталья

Дата ответа: 27.07.2020
Ответ Уважаемая Наталья, здравствуйте. В плановом порядке направление к узким специалистам (в том числе к хирургу) дает врач-терапевт Вашей поликлиники прикрепления после осмотра при наличии медицинских показаний. В случае отсутствия в Вашей поликлинике узкого специалиста врач-терапевт направит Вас в ту медицинскую организацию, с которой у Вашей поликлиники заключен договор. По возникающим вопросам Вы также имеете право обратиться к заведующей поликлинического отделения или к заместителю главного врача по медицинской части.
Вопрос Добрый день! Хочу задать вопрос Мне сделали операцию Заменили тазобедренный сустав 30 апреля 9 мая я была выписана домой имею ли я права поехать в санаторий на реабилитацию 24.07.2020
Нина

Дата ответа: 27.07.2020
Ответ Уважаемая Нина, здравствуйте. В рамках территориальной программы обязательного медицинского страхования осуществляются мероприятия по медицинской реабилитации, осуществляемой в медицинских организациях амбулаторно, стационарно и в условиях дневного стационара. Вы имеете право обратиться к Вашему лечащему врачу для решения вопроса о проведении лечения и необходимости реабилитации.
Вопрос Здравствуйте! Могу ли я пройти по полису ОМС обследование, диагностику (не операцию) в МНТК или альтернативной высокотехнологичной клинике - не в поликлинике. У меня сверхвысокий уровень близорукости (больше -12) и астигматизм больше трех диоприй - в поликлинике нет оборудования (шкалы измерений на такие числа не хватает). 22.07.2020
Светлана

Дата ответа: 23.07.2020
Ответ Уважаемая Светлана, здравствуйте! Согласно реестру медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере ОМС на территории Новосибирской области в 2020 году, ФГАУ «НМИЦ» «МНТК «Микрохирургия глаза» им. акад. С.Н.Федорова» Минздрава России работает в системе ОМС по оказанию специализированной и высокотехнологичной помощи. Государственного задания на оказание медицинской помощи в амбулаторных условиях не имеет, следовательно медицинская помощь на амбулаторном этапе в данной медицинской организации не финансируется из средств ОМС. Также по вопросу организации оказания Вам медицинской помощи Вы можете обратиться в Министерство здравоохранения НСО, тел. 238-63-63.
Вопрос Здравствуйте, подскажите входит ли прививка от ВПЧ для девочек до 12 лет в бесплатный перечень прививок? 22.07.2020
Ольга

Дата ответа: 22.07.2020
Ответ Уважаемая Ольга, добрый день. Проведение прививок регламентируется Приказом Минздрава России от 21.03.2014 N 125н "Об утверждении национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям". Указанная Вами прививка не входит в данный перечень прививок, не финансируется из средств ОМС.
Вопрос Здравствуйте, поменяла фамилию в связи с вступлением в брак. Для смены полиса нужна предварительная запись? 20.07.2020
Мария

Дата ответа: 22.07.2020
Ответ Здравствуте,Мария! Для обращения в страховую медицинскую организацию для оформления полиса предварительная запись не нужна! Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос У ребенка поменялась фамилия и отчество (в связи с усыновлением). Нужно ли менять страховой полис, что для этого нужно, по какому адресу обращаться? 21.07.2020
Ксения

Дата ответа: 22.07.2020
Ответ Уважаемая Ксения! В случаях изменения фамилии, имени, отчества осуществляется переоформление полиса.Для этого законный представитель должен обратиться в пункт выдачи полисов и предъявить свидетельство о рождении ребенка и свой паспорт. Адреса и режим работы пунктов выдачи Вы можете посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Вопрос Здравствуйте! 01.06 вызвала врача на дом с жалобой на температуру, ломоту в мышцах, головную боль. Задала врачу вопрос о возможности сдачи теста на Короновирус, получила отказ и предложение сдать анализ платно, после того, как сказала, что возможно была в контакте с подтверждённым, врач поспешила поскорее уйти, отказавшись назвать свои ФИО, предложив обратиться за мед.помощью платно! 02.07. Сделала повторный вызов врача с ухудшением состояния и уже подтверждённым контактом с Ковидным больным! Врач на вызов не явился! В поликлинику не дозвонились, не отвечают на телефон. Что в такой ситуации делать? Кузнецова Елена Алексеевна, 31.03.1984г, Поликлиника #11, тел:89994505460 17.07.2020
Елена

Дата ответа: 21.07.2020
Ответ Уважаемая Елена, добрый день. Специалист страховой медицинской организации связался с администрацией ГБУЗ НСО "ГКБ № 11". По результатам беседы выяснено следующее. 01.07.2020 года проба на covid-19 не была назначена, т.к. не было медицинских показаний, Сатурация 98%. Лечение назначено. Также на момент осмотра не было подтверждения о положительном результате анализа Вашего мужа (предполагаемый контакт). 02.07.2020 вызов не зарегистрирован ни в одной системе медицинской организации (ни в МИС, ни в журнале вызовов поликлиники). 10.07.2020 в ГБУЗ НСО «ГКБ № 11» проведена врачебная конференция, на которой были проработаны вопросы о средствах индивидуальной защиты. Также, с врачом, осуществлявшим осмотр на дому, проведена беседа о вопросах этики и деонтологии, о корректном поведении с пациентом. В случае возникновения подобных ситуаций Вы всегда можете обратиться в страховую медицинскую организацию по телефону горячей линии 8-800-201-92-49 для решения вопроса.
Вопрос Получила полис на ребенка в Новосибирске, сейчас переехали в Москву. Будет ли полис действителен? 17.07.2020
Дарья

Дата ответа: 20.07.2020
Ответ Уважаемая Дарья! На основании статьи 16 Федерального Закона от 29.11.2010 326-ФЗ " Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" застрахованные лица имеют право на: 1) бесплатное оказание им медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая: а) на всей территории Российской Федерации в объеме, установленном базовой программой обязательного медицинского страхования; б) на территории субъекта Российской Федерации, в котором выдан полис обязательного медицинского страхования, в объеме, установленном территориальной программой обязательного медицинского страхования;
Вопрос Добрый день! К нам на работу в феврале месяце приезжал ваш представить о замене бумажных полисов на пластиковые. Сейчас приходят сообщения о выдаче их в пункте выдачи. В какой необходимо нам обратиться для получения? или на месте делают ? 15.07.2020
Татьяна

Дата ответа: 16.07.2020
Ответ Здравствуйте,Татьяна! В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации № 432 от 03.04.2020 "Об особенностях реализации базовой программы обязательного медицинского страхования в условиях возникновения угрозы распространения заболеваний, вызванных новой коронавирусной инфекцией" продлеваются сроки действия выданных временных свидетельств, подтверждающих оформление полиса обязательного медицинского страхования на период действия настоящего постановления. Настоящее постановление действует до 31 декабря 2020 года. После отмены всех ограничительных мер выдача полисов будет возобновлена.
Вопрос Здравствуйте. Где заполнить форму для получения полиса на ребенка? 14.07.2020
Ольга

Дата ответа: 15.07.2020
Ответ Уважаемая Ольга! Для оформления полиса на ребенка Вам нужно обратиться в любо,удобный для Вас,пунк выдачи и предъявить свидетельство о рождении и паспорт законного представителя. Самостоятельно Вам заполнять ничего не нужно!
Вопрос Здравствуйте! Я заказывала полис на Богаткова. Но сейчас этот пункт закрыт. Где я могу получить готовый полис? 13.07.2020
КСЕНИЯ

Дата ответа: 14.07.2020
Ответ Уважаемая Ксения! В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации № 432 от 03.04.2020 "Об особенностях реализации базовой программы обязательного медицинского страхования в условиях возникновения угрозы распространения заболеваний, вызванных новой коронавирусной инфекцией" продлеваются сроки действия выданных временных свидетельств, подтверждающих оформление полиса обязательного медицинского страхования на период действия настоящего постановления. Настоящее постановление действует до 31 декабря 2020 года. Когда пункт выдачи по адресу :г. Новосибирск, ул. Бориса Богаткова возобновит работу,Вы получите уведомление.
Вопрос Здравствуйте, подскажите, пункт выдачи по ул.Д.Бедного,71; каб№132 (ост.«Госпиталь») будет еще работать, или совсем закрылся? 10.07.2020
Наталья

Дата ответа: 13.07.2020
Ответ Уважаемая Наталья! В целях предотвращения распространения смертельно опасной короновирусной инфекции наш пункт выдачи полисов по адресу: г. Новосибирск,ул. Д.Бедного,71 временно закрыт. Адреса и режим работы других пунктов выдачи Вы можете посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте, Я прикреплена по месту проживания к стоматологическая поликлинике №3. В настоящее время там, ни на Ватутина, ни на Сибиряков-Гвардейцев, нет пародонтолога. Могу ли я обратиться за помощью по ОМС в поликлинику №1 по месту моей регистрации? Ситуация моя почти срочная. Спасибо. 08.07.2020
Нина Алексеевна

Дата ответа: 08.07.2020
Ответ Уважаемая Нина Алексеевна, здравствуйте! В результате беседы с заместителем главного врача по медицинской части ГБУЗ НСО «КСП № 3» выяснено - врач парадонтолог начнет прием с 1 августа. В настоящее время парадонтологическая помощь оказывается на базе ГБУЗ НСО «КСП № 3». Вы имеете право обратиться для решения Вашего вопроса к заместителю главного врача по медицинской части Крыловой С.Ю., находящейся по адресу ул. Ватутина ,39.
Вопрос Доброе утро. Племянника привезли на лето в гости. В поликлинике требуют сделать прикрепление. Скажите пожалуйста, можно ли по полису ОМС полученному в другом регионе, пролечить зубы ребенку в Новосибирске без прикрепления полиса ? 07.07.2020
Светлана

Дата ответа: 08.07.2020
Ответ Уважаемая Светлана, здравствуйте! Согласно Федеральному закону "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" от 29.11.2010 N 326-ФЗ ст 16 пункт 1 . Застрахованные лица имеют право на: 1) бесплатное оказание им медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая: а) на всей территории Российской Федерации в объеме, установленном базовой программой обязательного медицинского страхования( постановление Правительства Р.Ф. от 7 декабря 2019 г. N 1610 ).
Вопрос Я зарегистрирована по адресу Новосибирск СТ Восход-СЭТМ д. 1 Кировский р-н. К какой поликлинике я могу прикрепить ся? 04.07.2020
Лариса

Дата ответа: 06.07.2020
Ответ Уважаемая Лариса здравствуйте! В соответствии со статьей 21 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» для получения медицинской помощи граждане имеют право на выбор врача, а также на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.04.2012 № 406н «Об утверждении порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи». Распределение территориальных участков не входит в компетенцию ООО "СМО "СИМАЗ-МЕД". Вы имеете право обратиться в Минздрав НСО по телефону 238-62-47.
Вопрос Здравствуйте, сменила фамилию в связи с вступлением в брак, мне необходимо поменять полис, но я из другого региона, в какое отделение я могу обратиться для замены, и вообще мне заменят ли его в Новосибирске или надо будет ехать по месту регистрации? 04.07.2020
Анастасия

Дата ответа: 06.07.2020
Ответ Здравствуйте, Анастасия! Оформить полис обязательного медицинского страхования Вы можете не только по регистрации, но и по месту жительства! Для этого Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Адреса и режим работы пунктов выдачи Вы можете посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Добрый день. Как получить полис на ребенка? Новорожденного. 06.07.2020
Дарья

Дата ответа: 06.07.2020
Ответ Здравствуйте, Дарья! Для оформления полиса на новорожденного ребенка необходимо предъявить свидетельство о рождении ребенка и паспорт законного представителя.Адреса и режим работы пунктов выдачи полисов можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос как узнать Номер полиса ОМС 03.07.2020
Николай

Дата ответа: 03.07.2020
Ответ Уважаемый Николай! Узнать свой номер полиса ОМС Вы можете по документу,удостоверяющему личность, на сайте Территориального фонда обязательного медицинского страхования в разделе" Проверка полиса" , либо позвонив в страховую компанию, в которой Вы застрахованы,
Вопрос Здравствуйте, как устроиться к вам на работу выдавать полисы? 02.07.2020
Светлана

Дата ответа: 03.07.2020
Ответ Уважаемая Светлана! В отделе по работе с застрахованными в нашей страховой медицинсой организации на сегодняшний день свободных вакансий нет!
Вопрос Здравствуйте! 01.06 вызвала врача на дом с жалобой на температуру, ломоту в мышцах, головную боль. Задала врачу вопрос о возможности сдачи теста на Короновирус, получила отказ и предложение сдать анализ платно, после того, как сказала, что возможно была в контакте с подтверждённым, врач поспешила поскорее уйти, отказавшись назвать свои ФИО, предложив обратиться за мед.помощью платно! 02.07. Сделала повторный вызов врача с ухудшением состояния и уже подтверждённым контактом с Ковидным больным! Врач на вызов не явился! В поликлинику не дозвонились, не отвечают на телефон. Что в такой ситуации делать? 02.07.2020
Елена

Дата ответа: 03.07.2020
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте!Для разбора Вашей ситуации необходимы конкретные данные (Ф.И.О., дата рождения, поликлиника Вашего прикрепления, Ваш телефон).
Вопрос Добрый день. У детей страховые полисы образца 2009 и 2012 года. Нужно ли их менять? Действуют ли они? Если необходима замена, где это можно сделать? 02.07.2020
Елена

Дата ответа: 02.07.2020
Ответ Здравствуйте, Елена! В соответствии с Федеральным законом 326-ФЗ от 29.11.2010 " Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" с 01.05.2011 гражданам Российской Федерации выдаются полисы "единого образца" без ограничения срока действия! Полисы,выданные ранее ,подлежат обязательной замене! Для замены полисов Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи"
Вопрос Здравствуйте. Можно ли сделать электронный полис в «ГБУЗ НСО ГКБ №11» по ул.Танкистов, 23? Когда? 01.07.2020
Алексей

Дата ответа: 02.07.2020
Ответ Здравствуйте. Алексей! С 20 апреля 2020 года на базе " ГБУЗ НСО ГКБ №11" открылся инфекционный госпиталь. В целях предотвращения распространения смертельно опасной короновирусной инфекции наш пункт выдачи полисов по адресу: г. Новосибирск, ул.Танкистов,23 не работает. Оформить электронный полис обязательного медицинского страхования Вы можете по адресу: Широкая.113(ГБУЗ НСО ГП№ 18)
Вопрос Здравствуйте, я сменила фамилию, получила новый паспорт.В дальнейшем потребуется еще замена фамилии. Мне ложится в стационар 8 июля 20г. Как мне быть в этом случае, паспорт и полюс омс не соответствуют. Можно ли получить временное удостоверение для поликлиники? Работает ли пункт выдачи в ГКБ 29? 30.06.2020
Юлия

Дата ответа: 02.07.2020
Ответ Уважаемая Юлия! При смене фамилии Вам обязательно нужно поменять полис обязательного медицинского страхования! Для оформления нового полиса Вам нужно предъявить паспорт и СНИЛС. В день обращения Вам выдадут временное свидетельство,подтверждающее оформление полиса обязательного медицинского страхования. К сожалению, в связи со сложной эпидемиологической обстановкой,пункт выдачи "ГБУЗ НСО ГП№ 29" не работает! Выбрать другой пункт выдачи Вы можете в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Заказала полис Пункт выдачи: «ГБУЗ НСО ГКП №16» , должна была забрать до 23 марта. Не успела. ПУНКТ ВЫДАЧИ НЕ РАБОТАЕТ!!!! как попасть в больницу по мед.полису если временный выданный полис УЖЕ не действовал на момент подписания указа о том что они действуют. Потому что я должна была его забрать до момента начала самоизоляции и прочего. Как мне получить свой медицинский полис. Как мне обращаться в поликлинику? 02.07.2020
Марина

Дата ответа: 02.07.2020
Ответ Уважаемая Марина! В связи со сложной эпидемиологической обстановкой пункт выдачи "ГБУЗ НСО №16" не работает! В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации № 432 от 03.04.2020 "Об особенностях реализации базовой программы обязательного медицинского страхования в условиях возникновения угрозы распространения заболеваний, вызванных новой коронавирусной инфекцией" продлеваются сроки действия выданных временных свидетельств, подтверждающих оформление полиса обязательного медицинского страхования на период действия настоящего постановления. Настоящее постановление действует до 31 декабря 2020 года. Вы можете обращаться в лечебное учреждение со своим временным свидетельством .
Вопрос в каком мед учреждении я могу пройти плановую диспанзеризацию кроме сельской поликлиники по месту жительства . я Живу в Новосибирске в Новосибирском районе . 02.07.2020
Надежда

Дата ответа: 02.07.2020
Ответ Уважаемая Надежда здравствуйте! В настоящее время в связи с распространением короновирусной инфекцией, приостанавливается проведение профилактических мероприятий в части диспансеризации (пункт 1а постановление Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2020г.№432"Об особенностях реализации базовой программы обязательного медицинского страхования в условиях возникновения угрозы распространения заболеваний, вызванных новой короновирусной инфекцией").
Вопрос Куда обратиться с жалобой на отказ лечения по полису ОМС? На обращения в стоматологическую поликлинику и прокуратуру получил отписки. 30.06.2020
Александр

Дата ответа: 02.07.2020
Ответ Уважаемый Александр, добрый день. Обратиться с жалобой на отказ лечения по полису ОМС Вы имеете право в Министерство здравоохранения НСО или в страховую медицинскую организацию, описав подробно ситуацию.
Вопрос Прижигание лазером карманов гнойных на дёснах входит в программу ОМС? Или пациент сам оплачивает из своих средств? 30.06.2020
Александр

Дата ответа: 30.06.2020
Ответ Уважаемый Александр, здравствуйте! Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи на 2020г и плановый период 2021г и 2022г (постановление Правительства Р.Ф. 1610 от 7 декабря 2019г) и Классификатора (письмо Минздрава России 11-7/10/2-7543 ФФОМC14525/26/и от 21.112018г прижигание лазером гнойных карманов на деснах не финансируется из средств ОМС.
Вопрос Кпк получить страховой полис Электронное 29.06.2020
Юрий

Дата ответа: 30.06.2020
Ответ Здравствуйте Юрий! Оформить получение полиса обязательного медицинского страхования в виде пластиковой карты с электронным носителем Вы можете по адресу : г. Новосибирск. ул. Октябрьская.34.Для этого нужно предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС.
Вопрос Как узнать дату выдачи страхового полиса, на пластиковом варианте 25.06.2020
ЮЛИЯ

Дата ответа: 26.06.2020
Ответ Уважаемая Юлия! Дата регистрации застрахованного лица в страховой медицинской организации в электронном полисе размещена на электронном носителе информации (чип-модуль).Медицинские организации имеют программное обеспечение, позволяющее "считать" эту информацию . Либо Вы можете позвонить в страховую медицинскую организацию и узнать дату оформления полиса ОМС.
Вопрос Подскажите, пожалуйста, как можно получить страховую выплату за covid-19, пролежала три недели в госпитале, но первый мазок был испорчен и возвращён обратно в больницу. Сдала кровь на антитела- IqM и IqG- положительны. Сама- работник госпиталя № 11. Сказали, что выплата не светит, у меня вопрос- почему? 26.06.2020
Елена

Дата ответа: 26.06.2020
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте! Симулирующие выплаты медицинским работникам не входят в компетенцию страховой медицинской организации. По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться к главному врачу Вашей больницы, а также в Министерство здравоохранения НСО.
Вопрос Здравствуйте, я работник инфекционного госпиталя № 11, с 23 апреля по 25 мая я была на больничном, за который до сих пор не получила деньги, можно узнать причину такой задержки? 26.06.2020
Елена

Дата ответа: 26.06.2020
Ответ Уважаемая Елена, информация о больничных листах и выплат по ним не относится к компетенции страховой медицинской организации. По данному вопросу Вам необходимо обратиться в Фонд социального страхования.
Вопрос 22.06.20 сдала полис на замену, в связи со сменой фамилии. Смс о готовности не приходит. Где еще можно узнать о готовности полиса? И сколько дней вообще ожидания? 25.06.2020
Наталья

Дата ответа: 25.06.2020
Ответ Уважаемая Наталья! 22.06.20 Вы получили временное свидетельство,подтверждающее оформление полиса обязательного медицинского страхования. Временное свидетельство действительно до момента получения полиса,но не более 45 рабочих дней с даты его выдачи.Страховая медицинская организация в течение трех рабочих дней с даты получения сведений из территориального фонда информирует застрахованное лицо о необходимости получения полиса.
Вопрос Здравствуйте я гражданка Киргизи мне нужно получить строхов полюс где и как можно получить для это какие дакументы понадобиться 23.06.2020
Мая

Дата ответа: 25.06.2020
Ответ Здравствуйте Мая! Гражданин Киргизии имеет право получить полис ОМС в Российской Федерации при наличии либо РВП, либо Вида на жительство ,либо трудового договора. Более подробную информацию Вы можете посмотреть в разделе "Документы", адреса и режим работы пунктов выдачи -в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте! Работает отделение по адресу г. Новосибирск, ул. Мира 63? Чтоб забрать полис! 22.06.2020
Анастасия

Дата ответа: 25.06.2020
Ответ Уважаемая Анастасия! Пункт выдачи по адресу : г.Новосибирск, ул. Мира,63 работает . Режим работы можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте. Где по полису ОМС бесплатно можно сдать анализ на сальмонеллёз? 23.06.2020
Виктория Черепанова

Дата ответа: 25.06.2020
Ответ Уважаемая Виктория, здравствуйте! Посев на сальмонеллез финансируется из средств ОМС. За направлением для сдачи посева Вы имеете право обратиться к Вашему лечащему врачу.
Вопрос Здравствуйте! Состою по беременности на учете в центре планирования семьи на Киевской, 14. Необходимо сделать кардиотокографию плода. Всегда делала в центре планирования, но сейчас специалист в отпуске и нет возможности записаться. Могу ли я где-то ещё сделать данную процедуру бесплатно по полису ОМС? 23.06.2020
Виктория Черепанова

Дата ответа: 25.06.2020
Ответ Уважаемая Виктория, здравствуйте! После беседы с заместителем главного врача ГБУЗ НСО «КЦОЗСиР» выяснено: кардиотокография плода осуществляется в 2 смены и проблем с записью нет. Вы имеете право обратиться для решения вопроса к Вашему лечащему врачу.
Вопрос Была врачебная комиссия. В течение какого времени обязаны выдать заключение на руки? 23.06.2020
Галина

Дата ответа: 23.06.2020
Ответ Уважаемая Галина, добрый день. В соответствии с п. 18 Приказа Минздравсоцразвития России от 05.05.2012 N 502н "Об утверждении порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации" выписка из протокола решения врачебной комиссии выдается на руки пациенту либо его законному представителю на основании письменного заявления. Сроки выдачи данным приказом не регламентированы. Для более подробного ответа на Ваш вопрос необходимы конкретные данные.
Вопрос скажите МРТ по полису могу пройти если я застрахована в вашей компании? 19.06.2020
Галина

Дата ответа: 22.06.2020
Ответ Уважаемая Галина, здравствуйте. МРТ финансируется из средств обязательного медицинского страхования. Согласно 8 разделу Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, назначение отдельных диагностических исследований (том числе указанного Вами) осуществляется врачом, оказывающим первичную медико-санитарную помощь, в том числе первичную специализированную, при наличии медицинских показаний с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Вы имеете право обратиться к поликлинику прикрепления к лечащему врачу.
Вопрос Добрый день, подскажите пожалуйста как можно получить полис на новорождённого ребенка. 19.06.2020
Наталья

Дата ответа: 22.06.2020
Ответ Здравствуйте, Наталья! Для оформления полиса на новорожденного ребенка необходимо предъявить свидетельство о рождении ребенка и паспорт законного представителя.Адреса и режим работы пунктов выдачи полисов можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Где я могу записаться на прием, чтоб поменять полис? 21.06.2020
Анастасии

Дата ответа: 22.06.2020
Ответ Уважаемая Анастасия ! Для оформления полиса ОМС записываться на прием не надо!Вы можете оформить полис в любом, удобном для Вас, пункте выдачи полисов. Адреса и режим работы Вы можете посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Добрый день. Утерян бумажный экземпляр полиса ОМС "Симаз-Мед", как восстановить? 18.06.2020
Виктория

Дата ответа: 22.06.2020
Ответ Здравствуйте,Виктория! Вы можете оформить полис в любом, удобном для Вас, пункте выдачи полисов. Адреса и режим работы Вы можете посмотреть в разделе " Пункты выдачи". Для оформления полиса ОМС Вам необходимо предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС.
Вопрос Здравствуйте! В какую стоматологию можно обратиться в Новосибирске для лечения по омс? 18.06.2020
Вероника

Дата ответа: 18.06.2020
Ответ Уважаемая Вероника здравствуйте! С реестром медицинских организаций, в том числе стоматологических поликлиник, Вы можете ознакомиться на сайте ТФОМС НСО в разделе реестр медицинских организаций https://www.novofoms.ru/info/2/
Вопрос Здравствуйте, был выдан временный полис с 25.032020 по 29.052020. Сказали готовность 30 дней но по сей день так и не получил. Как быть в этой ситуации? 17.06.2020
Сергей

Дата ответа: 17.06.2020
Ответ Уважаемый Сергей! В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации № 432 от 03.04.2020 "Об особенностях реализации базовой программы обязательного медицинского страхования в условиях возникновения угрозы распространения заболеваний, вызванных новой коронавирусной инфекцией" продлеваются сроки действия выданных временных свидетельств, подтверждающих оформление полиса обязательного медицинского страхования на период действия настоящего постановления. Настоящее постановление действует до 31 декабря 2020 года. После отмены режима самоизоляции Вы сможете получить свой полис в пункте выдачи.
Вопрос Здравствуйте. Хочу поменять себе и совершеннолетнему сыну полисы на электронные. как это сделать? 16.06.2020
Елена

Дата ответа: 17.06.2020
Ответ Здравствуйте, Елена! Для оформления электронного полиса Вам с сыном нужно обратиться в один из работающих на сегодняшний день пунктов выдачи полисов(кроме Связистов,157 и Дуси Ковальчук, 406) и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС.
Вопрос Добрый день! Подскажите пожалуйста, как получить полис на новорожденного ребенка? 16.06.2020
Сергей

Дата ответа: 17.06.2020
Ответ Уважаемый Сергей! Для формления полиса на новорожденного необходимо предъявить свидетельство о рождении ребенка и паспорт законного представителя.Адреса и режим работы пунктов выдачи полисов на период с 01.06.20 по 30.06.20 можно посмотреть в разделе " Новости " или "Пункты выдачи".
Вопрос Добрый день! Стою на учете в ЖК по адресу Красный проспект 218 ,вторая беременность .При плановой явке на 28 неделе отказали в постановке антирезусного иммуноглобулина .По показаниям он мне необходима ни какой альтернативы не предложили .Как поступить в сложившейся ситуации? Давать направление (рецепт)для платной поставки и покупки вакцины отказываются 15.06.2020
Ксения

Дата ответа: 16.06.2020
Ответ Уважаемая Ксения, добрый день. Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов (постановление правительства Российской Федерации от 7 декабря 2019 г. N 1610.), объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Специалист страховой медицинской организации связался с Женской консультацией, в которой Вы получаете медицинскую помощь. В результате разговора выяснено, что в консультации проводится введение антирезусного глобулина на сроке 28 недель. Вы имеете право обратиться к заведующей женской консультации - телефон 225-84-84.
Вопрос Где и как я могу получить по линии ОМС квалифицированную консультацию в Новосибирске по поводу лечения кожного онкологического заболевания - Базалиома (на лбу)? В поликлинике, к которой я прикреплен №17, онколог направила в недавно созданный онкоцентр на пр.Дзержинского, 44. Там молодой доктор (Заворохин Д.А.) сказал только резать. Но. У меня рецидив. В 2018 было облучение, кожа стала тонкой и белой. Болячка сейчас небольшая - 4 мм. Ни резать и вновь облучать мне не рекомендуют дерматологи. Вот и хотелось бы проконсультироваться у опытного онколога по этим болезням. 15.06.2020
Петр Андреевич

Дата ответа: 16.06.2020
Ответ Уважаемый Петр Андреевич, добрый день. Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов (постановление правительства Российской Федерации от 7 декабря 2019 г. N 1610.), объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по клинико-экспертной работе по клинико-экспертной работе. При необходимости будет создана врачебная комиссия для решения вопроса о дальнейшей тактики ведения пациента с учетом рекомендаций врача-онколога и врача-дерматолога.
Вопрос Добрый день ! Как мне сделать полис новорожденному ребёнку ? 15.06.2020
Анна

Дата ответа: 15.06.2020
Ответ Здравствуйте. Анна!Для формления полиса на новорожденного необходимо предъявить свидетельство о рождении ребенка и паспорт законного представителя.Адреса и режим работы пунктов выдачи полисов на период с 01.06.20 по 30.06.20 можно посмотреть в разделе " Новости " или "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте! Никак не могу Забрать готовый ОМС, по времени никогда не успеваю, возможно ли его выслать почтой? Сдэком? (С моей оплатой курьеру) 13.06.2020
Алёна

Дата ответа: 15.06.2020
Ответ Уважаемая Алена! Получить готовый медицинский полис можно через представителя, предъявив при этом документ, удостоверяющий личность представителя, и доверенность на регистрацию в качестве застрахованного лица в выбранной страховой медицинской организации, оформленная в соответствии со статьей 185 Гражданского кодекса Российской Федерации(образец можно посмотреть в разделе"Документы").
Вопрос Здравствуйте! Я получил полис страхования в Вашей организации в 2013 г. Срок действия его не ограничен по времени или нужно когда-нибудь продлять? 08.06.2020
Алексей

Дата ответа: 09.06.2020
Ответ Уважаемый Алексей! На основании Федерального закона 326-ФЗ " Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" от 29.11.2010 гражданам Российской Федерации полис обязательного медицинского страхования единого образца выдается без ограничения срока действия!
Вопрос Здравствуйте! Можно ли у вас купить полис дмс? Какие условия, цены?Спасибо. 07.06.2020
Надежда

Дата ответа: 08.06.2020
Ответ Уважаемая Надежда, здравствуйте. Оформить страховой полис по программе "Защита от клещевого энцефалита" возможно у партнеров ООО "СМО "СИМАЗ-МЕД" по адресу г. Новосибирск, ул. Октябрьская, 34 с 09.00 до 17.00 в будние дни. Также Вы можете приобрести полис-онлайн. Подробнее - на сайте партнеров: ООО "СБ "СИМАЗ-БК" https://simaz-bk.ru/strahovanie/
Вопрос Добрый день! Мне для судебного заседания нужны больничные листы с 13.05.2018 по 03.07.2018 года, как и где я могу их получить? 04.06.2020
Дарья

Дата ответа: 04.06.2020
Ответ Уважаемая Дарья здравствуйте! Вопросы о листках нетрудоспособности не входят в компетенцию страховых медицинских организаций. По Вашему вопросу Вы можете обратиться в Фонд социального страхования.
Вопрос Мой сын, Илья, после инсульта не может прикрепиться на обслуживание к поликлинике 18, так как по месту жительства поликлиническое отделение больницы 11 закрыто на карантин. Прошу помочь в оформлении прикрепления для продолжения лечения и диспансерного наблюдения сына. 02.06.2020
Виктор Николаевич Дерюгин

Дата ответа: 03.06.2020
Ответ Уважаемый Виктор Николаевич, здравствуйте. После беседы специалиста страховой медицинской организации было выяснено, что Ваш сын прикреплен к ГБУЗ НСО "ГП № 18".
Вопрос Добрый день. Папа прописан в Новосибирске, сейчас находится в деревне другом городе, но где - то потерял полис. Можно ли его восстановить? Или ему необходимо приходить к вам лично и писать заявление на новый? Что необходимо нам сейчас предпринять? Могу ли я за него прийти и получить временный хотя бы? 01.06.2020
Анна

Дата ответа: 01.06.2020
Ответ Уважаемая Анна! Получить полис обязательного медицинского страхования можно не только по месту регистрации, но и по месту постоянного места жительства! Также оформить медицинский полис можно через представителя, предъявив при этом паспорт и СНИЛС застрахованного лица , документ, удостоверяющий личность представителя, и доверенность на регистрацию в качестве застрахованного лица в выбранной страховой медицинской организации, оформленная в соответствии со статьей 185 Гражданского кодекса Российской Федерации(образец можно посмотреть в разделе"Документы").
Вопрос Здравствуйте! Мне нужно заменить полис, т.к. я сменила фамилию. Как это можно сейчас сделать? 31.05.2020
Анна

Дата ответа: 01.06.2020
Ответ Здравствуйте, Анна!Для оформления полиса при смене фамилии,Вам необходимо обратиться в выбранную Вами страховую медицинскую организацию и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Адреса и режим работы пунктов выдачи полисов Вы можете посмотреть в разделе " Новости" или "Пункты выдачи"
Вопрос Скажите пожалуйста, как получить траховой полис на новорожденного? 01.06.2020
Константин

Дата ответа: 01.06.2020
Ответ Уважаемый Константин! Для формления полиса на новорожденного необходимо предъявить свидетельство о рождении ребенка и паспорт законного представителя.Адреса и режим работы пунктов выдачи полисов на период с 01.06.20 по 30.06.20 можно посмотреть в разделе " Новости " или "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте.Подскажите,как я могу оформить полис ОМС? 01.06.2020
Геннадий

Дата ответа: 01.06.2020
Ответ Уважаемый Геннадий! Для оформления полиса ,Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас ,пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС.Адреса и режим работы пунктов выдачи на период с 01.06.2020 по 30.06.2020 Вы можете посмотреть в разделе "Новости" или "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте. Скажи пж я переехала из барнаула в новосибирск. У меня есть полис выданный ооо смк ресо-мед. В новосибирске такой организации неь. Мне нужно обратиться к вам для офоомления другого полиса? Что для этого нужно? 01.06.2020
Марина

Дата ответа: 01.06.2020
Ответ Здравствуйте,Марина!При смене постоянного места жителества, Вам нужно обратиться в страховую медицинскую организацию и предъявить паспорт гражданина РФ ,СНИЛС и Ваш полис ОМС. Бланк бумажного полиса менять не нужно, на оборотной стороне просто ставится отметка о смене страховой организации,если Вами получен полис в виде пластикой карты,то изменения будут внесены в электронное приложение.
Вопрос А когда заработает пункт выдачи «ГБУЗ НСО ГКБ №11» ул.Танкистов,23 ? Или знаете хотя бы до какого числа точно ещё не будет работать? 01.06.2020
Раиса

Дата ответа: 01.06.2020
Ответ Уважаемая Раиса! С 20 апреля 2020 года на базе " ГБУЗ НСО ГКБ №11" открылся инфекционный госпиталь. В целях предотвращения распространения смертельно опасной короновирусной инфекции наш пункт выдачи полисов по адресу: г. Новосибирск, ул.Танкистов,23 не работает. Ознакомиться с режимом работы других пунктов выдачи с 01.06.2020 по 30.06.2020 Вы можете в разделе " Пункты выдачи" или "Новости".
Вопрос Добрый, день. Подскажите, как пройти медицинское обследование по по полису ОМС? Что для этого нужно сделать? 01.06.2020
Вадим

Дата ответа: 01.06.2020
Ответ Уважаемый Вадим, здравствуйте. Для прохождения медицинского обследования Вы можете обратиться в поликлинику прикрепления. Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов (постановление правительства Российской Федерации от 7 декабря 2019 г. N 1610.), объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи.
Вопрос Здравствуйте, скажите пожалуйста по полису ОМС можно сделать ПЭТ КТ в Новосибирске? Прикреплена к Поликлинике 18. 30.05.2020
Наталия

Дата ответа: 01.06.2020
Ответ Уважаемая Наталия, здравствуйте. Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов (постановление правительства Российской Федерации от 7 декабря 2019 г. N 1610.), объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Направление на диагностические исследования также выдаются лечащим врачом при наличии медицинских показаний. ПЭТ КТ проводится в Новосибирске в ООО «ЛДЦ МИБС».
Вопрос В мае мне не доставили по месту жительства одно необходимое для моего лечения льготное лекарство, хотя оно и поступило в аптеку поликлиники 7, где я наблюдаюсь, терапевт Куликова Ю.Ю. 29.05.2020
элеонора

Дата ответа: 01.06.2020
Ответ Уважаемая Элеонора, здравствуйте. Льготное лекарственное обеспечение не финансируется из средств ОМС. По Вашему вопросу Вы можете обратиться к заместителю главного врача по медицинской части ГБУЗ НСО «ГКП № 7» Ваштаевой Т. В. по телефону 269 07 14.
Вопрос Здравствуйте! подскажите, а как так получается, что ты не был на приеме, а в карте был? 28.05.2020
Светлана

Дата ответа: 28.05.2020
Ответ Уважаемая Светлана, здравствуйте! Для ответа на Ваш вопрос необходимы конкретные данные ФИО, даты посещения. Были ли поданы Ваши несуществующие посещения на оплату в ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД». Вы можете позвонить по телефону 8 800 201 92 49 или написать письменное обращение на имя генерального директора страховой медицинской организации, в которой Вы застрахованы.
Вопрос Здравствуйте,скажите у меня вид на жительство,и у детей виды на жительства 3 и 6 лет.Могу ли получить на детей полис омс? 28.05.2020
Полина

Дата ответа: 28.05.2020
Ответ Здравствуйте,Полина! Для оформления полиса обязательного медицинского страхования на детей, Вы должны предъявить свидетельства о рождении детей, их вид на жительство в Российской Федерации и Ваш паспорт.
Вопрос Здравствуйте! Я проживаю сейчас в другом районе города от поликлиники, к которой у меня прикрепление. Уже 4 день невозможно дозвониться до мед.учреждения. Ровно 4 дня у меня немного повышенная температура 37-37.4 и очень сильная слабость. Куда мне нужно обратиться, с целью обследования? В поликлинику по месту прикрепления? Вызвать врача? Что делать? 26.05.2020
Алёна

Дата ответа: 27.05.2020
Ответ Уважаемая Алёна, здравствуйте. В данной ситуации Вы имеете право вызвать врача на дом из поликлиники, на территории обслуживания которой Вы сейчас проживаете. После осмотра врач определит дальнейшую тактику лечения.
Вопрос Здравствуйте! Сегодня обратилась в поликлинику №29 (филиал на ул. Тюленина), к терапевту. Нужна была выписка из амбулаторной карты. проходила обследования и специалистов март-апрель 2020 года, но информации не оказалось. Оказалось, что была чистка системы и в базе ничего нет. Как так? Карты на руки не дают, в карты информацию не подклеивают!!! Безобразие!!! 26.05.2020
Светлана

Дата ответа: 27.05.2020
Ответ Уважаемая Светлана, здравствуйте. Специалисты страховой медицинской организацией связались с сотрудниками ГБУЗ НСО «ГП № 29». Чисткой системы занимается БАРС. Для решения Вашего вопроса Вы можете обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Тимербулатовой Марине Владимировне, тел. 270-50-64.
Вопрос Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Сделала платно операцию на глазах, операцию нужно было делать очень срочно. Могу ли я вернуть оплату за эту операцию. Операцию делала в НФ ФГАУ "МНТК "Микрохирургии Глаза" им.акад.С.Н. Федорова. 25.05.2020
Светлана

Дата ответа: 27.05.2020
Ответ Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов (постановление правительства Российской Федерации от 7 декабря 2019 г. N 1610.), объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Срочность проведения оперативного лечения также определяет врач. В соответствии с Федеральным законом от 29.11.2010 N 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» страховая медицинская организация производит оплату медицинской помощи, оказанной застрахованному лицу, на основании предоставленных медицинской организацией реестров счетов и счетов на оплату медицинской помощи. Компенсация денежных средств, самостоятельно затраченных застрахованным лицом за получение медицинской помощи, страховой медицинской организацией не осуществляется. По вопросу частичной компенсации Вы можете обратиться в ИФНС за налоговым вычетом.
Вопрос Здравствуйте,можно ли заказать полюс дистанционно? 26.05.2020
Юлия

Дата ответа: 27.05.2020
Ответ Уважаемая Юлия! Для оформления полиса дистанционно пока нет технической возможности. До 30.05.2020 работает пункт выдачи по адресу: г. Новосибирск, ул. Октябрьская,34 с 9-00 до 17-00. Информация о работе пунктов выдачи в последующие дни будет размещена в разделе " Новости".
Вопрос Здравствуйте. Где можно забрать полис? 25 мая заканчивается срок действия временного. Подавала на Дуси ковальчук. 22.05.2020
Татьяна

Дата ответа: 22.05.2020
Ответ Уважаемая Татьяна! В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации № 432 от 03.04.2020 "Об особенностях реализации базовой программы обязательного медицинского страхования в условиях возникновения угрозы распространения заболеваний, вызванных новой коронавирусной инфекцией" продлеваются сроки действия выданных временных свидетельств, подтверждающих оформление полиса обязательного медицинского страхования на период действия настоящего постановления. Настоящее постановление действует до 31 декабря 2020 года. После отмены режима самоизоляции,Вы сможете получить свой медицинский полис в том пункте выдачи, где оформляли временное свидетельство.
Вопрос Здравствуйте, я получила гражданство РФ, мне нужно изменить данные и получить постоянный полис , как и где мне это сделать? Филиалы закрыты 21.05.2020
Милана

Дата ответа: 22.05.2020
Ответ Здравствуйте,Милана!С 18.05.2020 по 31.05.2020 работает только пункт выдачи по адресу: г. Новосибирск, ул. Октябрьская,34 с 9-00 до 17-00. Информация о работе пунктов выдачи в последующие дни будет размещена в разделе " Новости". Для оформления полиса ОМС, Вам необходимо предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС
Вопрос Здравствуйте! Я выхожу из декрета, медкомиссию должна проходить за свой счет в определенном медцентре. На работе врач сказал,что я могу сдать некоторые анализы в поликлинике по месту жительства. Обратившись в регистратуру, мне отказали в записи к терапевту , сказав, что я не могу сдать часть анализов у них и так не делается. Имею ли я право сдать бесплатно анализы (ОАК,ОАМ, флюрография, ВИЧ,Гепатит,Сифилис) бесплатно для медкомиссии при трудоустройстве бесплатно в поликлинике по месту жительства? 21.05.2020
Юлия

Дата ответа: 21.05.2020
Ответ Уважаемая Юлия, здравствуйте! Финансирование медицинской комиссии при входящем медицинском осмотре при устройстве на работу не осуществляется из средств ОМС. Перечисленные Вами анализы можно сдать в рамках ОМС при наличии заболевания с учетом показаний, которые определяет врач после осмотра, согласно порядкам и стандартам оказания медицинской помощи(Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации")
Вопрос Здравствуйте. Какие документы нужны для оформления полиса родителям.но у них вид на жительство.и не успела их прописать так как меня положили в больницу. 21.05.2020
Татьяна

Дата ответа: 21.05.2020
Ответ Здравствуйте, Татьяна! Для оформления полиса ОМС Ваши родители должны предъявить паспорт иностранного гражданина и Вид на жительство в Российской Федерации.
Вопрос Добрый день! Полис ОМС оформлен в вашей кампании, но проживаю я в другом регионе (Краснодарский край) по этому документу я могу обслуживаться в местной поликлинике (есть прикрепление) или в других государственных мед. учреждениях при наличии прописки? 20.05.2020
Виктория

Дата ответа: 21.05.2020
Ответ Уважаемая Виктория! Согласно статье 16 Федерального Закона от 29.11.2010 г.№ 326-ФЗ " Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации", застрахованные лица имееют право на получение медицинской помощи на всей территории Российской Федерации в объеме, установленном базовой программой обязательного медицинского страхования.
Вопрос Здравствуйте, можно ли в электронном виде сдать документы для получения полиса(временного полиса) на новорожденного ребёнка? 19.05.2020
Марина

Дата ответа: 20.05.2020
Ответ Уважаемая Марина! Для оформления полиса онлайн пока нет технической возможности. С 18.05.2020 по 22.05.2020 работает пункт выдачи по адресу: г. Новосибирск, ул. Октябрьская,34 с 9-00 до 17-00.Обязательное медицинское страхование детей со дня рождения и до реализации в отношении ребенка права выбора страховой медицинской организации, но не позднее истечения тридцати дней со дня государственной регистрации рождения, осуществляется страховой медицинской организацией, в которой застрахованы их матери.
Вопрос Можно ли получить сейчас онлайн полис? Если да то как 19.05.2020
Марина

Дата ответа: 20.05.2020
Ответ Уважаемая Марина! Для оформления полиса онлайн пока нет технической возможности. С 18.05.2020 по 22.05.2020 работает пункт выдачи по адресу: г. Новосибирск, ул. Октябрьская,34 с 9-00 до 17-00.
Вопрос Вечер добрый, подскажите пожалуйста,как узнать до какого действителен полис,если в нем не написано? 20.05.2020
Юлия

Дата ответа: 20.05.2020
Ответ Уважаемая Юлия ! Гражданам Российской Федерации полис обязательного медицинского страхования единого образца выдается без ограничения срока действия!
Вопрос Можно получить дубликат полиса медицинского страхования на ребенка? Можно узнать его номер и дату выдачи? 18.05.2020
Баянова Маргарита

Дата ответа: 19.05.2020
Ответ Уважаемая Маргарита! Оформить полис ОМС на ребенка с18.05.2020 по 22.05.2020 можно в пункте выдачи по адресу: г. Новосибирск, ул. Октябрьская,34 с 9-00 до 17-00. Уточнить номер полиса Вы можете по телефону Горячей линии: 8-800-201-92-49.
Вопрос Здравствуйте! Потеряла полис. Куда в мае нужно обратиться, что бы получить новый? 18.05.2020
Татьяна

Дата ответа: 19.05.2020
Ответ Уважаемая Татьяна! С 18.05.2020 по 22.05.2020 работает только пункт выдачи по адресу: г. Новосибирск, ул. Октябрьская,34 с 9-00 до 17-00. Информация о работе пунктов выдачи в последующие дни будет размещена в разделе " Новости".
Вопрос Скажите пожалуйста могу ли заказать и получить полис для мужа, у него нет возможности с работы отпроситься 18.05.2020
Виктория

Дата ответа: 19.05.2020
Ответ Уважаемая Виктория! Оформить полис ОМС можно как лично, так и через своего представителя , предъявив при этом паспорт и СНИЛС застрахованного лица , документ, удостоверяющий личность представителя, и доверенность на регистрацию в качестве застрахованного лица в выбранной страховой медицинской организации, оформленная в соответствии со статьей 185 Гражданского кодекса Российской Федерации(образец можно посмотреть в разделе"Документы"). С 18.05.2020 по 22.05.2020 для оформления полиса Вы можете обратиться по адресу : г. Новосибирск, ул. Октябрьская,34 с 9-00 до 17-00.
Вопрос Добрый вечер! Как онлайн сделать страховку от клеща? Это возможно сделать с сайта? 18.05.2020
Дарья

Дата ответа: 18.05.2020
Ответ Уважаемая Дарья, добрый день. Оформить страховой полис по программе "Защита от клещевого энцефалита" возможно у партнеров ООО "СМО "СИМАЗ-МЕД" так же по адресу г. Новосибирск, ул. Октябрьская, 34. Также Вы можете приобрести полис-онлайн. Подробнее - на сайте партнеров: ООО "СБ "СИМАЗ-БК" https://simaz-bk.ru/strahovanie/
Вопрос Звонили Глав врачу сказали сейчас ни какие направления не выдаются,связи с пандемией! Сказали ложитесь в больницу там вам сделают,15 апреля меня выписали с инфекционной больницы с бронхитом,И лечащий врач с больницы дал рекомендацию сделать кт после выписки и после лечения терапевта,я сделал за свои средства подтвердился бронхит,и поставили ещё один диагноз-остеохондроз грудного отдела. Вроде как бронхит я пролечил как говорит мне терапевт,но в груди присутствуют боли и я прошу их назначить кт чтоб изключить проблемы с легкими и начать лечить остеохондроз.Прошу их дать направление к неврологу не дают,прошу направление на КТ не дают. Что делать та?куда обращаться?звонили в Минздрав они сказали звоните глав врачу. 15.05.2020
Дмитрий

Дата ответа: 18.05.2020
Ответ Уважаемый Дмитрий, добрый день. В дополнение к предыдущему ответу на Ваш вопрос сообщаем, что выдача направлений осуществляется при наличии у пациента медицинских показаний лечащим врачом или по решению Врачебной комиссии. Для конкретного разбора Вашей ситуации необходимы более полные данные (ФИО, в какой медицинской организации Вы наблюдаетесь и т.д.). Также Вы можете написать письменное обращение в ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» с подробным описанием ситуации и с указанием Ваших персональных данных с целью проведения экспертизы качества оказания медицинской помощи.
Вопрос На руках полис старого образца. В поликлинике сказали, что нужно заменить. Пункт в поликлинике №24 в настоящее время закрыт. Куда нужно обратиться? 15.05.2020
Татьяна

Дата ответа: 18.05.2020
Ответ Уважаемая Татьяна! С 18.05.2020 по 22.05.2020 работает только пункт выдачи по адресу: г. Новосибирск, ул. Октябрьская,34 с 9-00 до 17-00.
Вопрос Подскажите пожалуйста,где я могу пройти Компьютерную тамографию грудного отдела,так как в поликлиники мне отказывают в направление. 15.05.2020
Дмитрий

Дата ответа: 15.05.2020
Ответ Уважаемый Дмитрий здравствуйте! Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, назначение отдельных диагностических исследований (в том числе компьютерной томографии) осуществляется врачом, оказывающим первичную медико-санитарную помощь, в том числе первичную специализированную, при наличии медицинских показаний, в сроки, установленные Программой (постановление Правительства Российской Федерации№ 1610 от 7 декабря 2019г)., с учетом порядков и стандартов оказания медицинской помощи (Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" ). Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части или председателю КЭР Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте, получил временный полис ОМС, но в связи с карантином уехал к себе в город и не могу забрать постоянный(срок до 16 мая) как поступить в такой ситуации? 14.05.2020
Владимир

Дата ответа: 15.05.2020
Ответ Уважаемый Владимир! В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации № 432 от 03.04.2020 "Об особенностях реализации базовой программы обязательного медицинского страхования в условиях возникновения угрозы распространения заболеваний, вызванных новой коронавирусной инфекцией" продлеваются сроки действия выданных временных свидетельств, подтверждающих оформление полиса обязательного медицинского страхования на период действия настоящего постановления. Настоящее постановление действует до 31 декабря 2020 года. После отмены режима самоизоляции,Вы сможете получить свой медицинский полис в том пункте выдачи, где оформляли временное свидетельство. Вместо Вас получить полис может Ваш представитель ,предъявив документ, удостоверяющий личность представителя, и доверенность , оформленную в соответствии со статьей 185 Гражданского кодекса Российской Федерации(образец можно посмотреть в разделе"Документы")
Вопрос Прошу помочь разобраться в ситуации: Государственная Новосибирская клиническая психиатрическая больница № 3 (отделение по адресу г.Новосибирск, ул.Красноводская,36) отказывает в госпитализации пациентки Долгой Галине Анатольевне по причинам: карантин по короновирусу и неходячая пациентка. В настоящее время Долгая Г.А. завершает лечение в травматологическом отделении Искитимской районной больнице (диагноз: перелом костей таза), кроме того психиаторами данной больницы ей был поставлен диагноз: Органическое расстройство личности сосудистого генеза. В настоящее время Долгая Г.А. находится в нестабильном психическом состоянии; неспособна самостоятельно удовлетворять основные жизненные потребности; представляет непосредственную опасность для себя или окружающих. При оставлении без психиатрической помощи будет нанесен существенный вред ее здоровью вследствие ухудшения психического состояния. Руководствуясь статьей 29 Закона РФ от 02.07.1992 N 3185-1 "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании" прошу разобраться в данной ситуации и помочь осуществить госпитализация Долгой Г.А. для прохождения психиатрического лечения. Номер полиса ОМС 5448840885000123 13.05.2020
Маврина Ольга

Дата ответа: 14.05.2020
Ответ Уважаемая Ольга, добрый день. ГБУЗ НСО "ГНКПБ № 3" не осуществляет деятельность в рамках системы обязательного медицинского страхования; не включена в реестр медицинских организаций, осуществляющих свою деятельность в рамках обязательного медицинского страхования. По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться в Министерство здравоохранения Новосибирской области по телефонам по телефону 2386243 или горячая линия 2386363.
Вопрос С 1 марта у ребенка держалась температура 37.2 без всяких признаков какого либо заболивания, педиатр из под палки стала назначать анализы, очень медлино и не спеша давала направления на анализы кровь из пальца, моча, кал но анализы все были хорошими. По собственной инициативе сходили к лору ( врачь не дала направление как не просили, хотя у ребенка в феврале был острый отит), записала нас к гастроэнтерологу 14 марта- на 16 апреля,( температура держалась ) мы стали предполагать паразитов, направления не давала, с ссылаясь что в поликлинике такие анализы не берут, с боем выпросили анализы на простейшие, здали - анализ хороший. Врачь руками разводить, не знаю что у вас, пошли платно здали общий на паразитов ( нашли лямли) было 5 апреля температура так и держалась, принесли анализы врачу (обрадывалась) сказала что надо к энфикцианисту, но его нет она на больничном, ждите своей записи к гастроэнтерологу ( не долго до 16го осталось, она тоже может лечение назначить) собрались в этот же день поехали на бум к гастроэнтерологу ( врачь приняла, лечение назначила, сразу закупались и нам или лечение) 20 апреля температура держится у нас паника, что же это? Мы к врачу снова, она дала анализ на кровь из вены через 10 дней, сдали анализ хороший, врачь снова разводит руками предложений о личении не поступает... ближе к маю температура падает, травим паразитов, пропиваем курс лекарств приходим к врачу, хотим попасть к энфикцианисту ( проконсультироваться и здать повторные анализы) но инфикционист до сих пор на больничном, врачь предлагает пройти платно, с ссылаясь на то что нету больше специалиста! Как быть? 13.05.2020
Анастасия

Дата ответа: 14.05.2020
Ответ Уважаемая Анастасия, добрый день. Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов (постановление правительства Российской Федерации от 7 декабря 2019 г. N 1610.), объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Консультация врача-инфекциониста финансируется из средств ОМС. Сроки проведения консультаций врачей-специалистов при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию. Для решения Вашего если вопроса Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача поликлиники по медицинской части. Также для конкретного разбора Вашей ситуации Вы можете написать письменное обращение в ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» с подробным описанием ситуации и с указанием Ваших персональных данных и данных ребенка с целью проведения экспертизы качества оказания медицинской помощи.
Вопрос Здравствуйте! Могу ли я оформить страховку от укуса клеща онлайн, или мне нужно обязательно приходить в офис 13.05.2020
Ольга

Дата ответа: 14.05.2020
Ответ Уважаемая Ольга, здравствуйте. Оформить страховой полис по программе "Защита от клещевого энцефалита" возможно у партнеров ООО "СМО "СИМАЗ-МЕД" так же по адресу г. Новосибирск, ул. Октябрьская, 34. Онлайн-продажа по техническим причиинам временно не осуществляется. Подробнее по телефонам 347-91-48, 347-91-49.
Вопрос Здравствуйте! В декабре 2019 г поставили в лист ожидания на прием к офтальмологу в Ордынскую ЦРБ Новосибирской области. Уже май, а на прием так и не попал. У меня подозрение на глаукому. Как долго может длиться ожидание? Спасибо. С уважением Сергей Голодаев 89039376175 12.05.2020
Сергей

Дата ответа: 14.05.2020
Ответ Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов (постановление правительства Российской Федерации от 7 декабря 2019 г. N 1610.), объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Сроки проведения консультаций врачей-специалистов при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию. Для решения Вашего вопроса Вы можете обратиться к зам. главного врача Ордынскрй ЦРБ Гущиной Е.А. по телефону 8 (383) 5922838.
Вопрос Добрый день! У меня ситуация- у сына взяли тест на Covid 19, сначала сказали, что он какой- то непонятный. На следующий день позвонили и сказали, что положительный. Самочувствие хорошее, симптомов нет. Имеет ли он право остаться дома под амбулаторным наблюдением и строгом карантине, поскольку есть опасение заразиться внутрибольничной инфекцией. 09.05.2020
Андрей

Дата ответа: 14.05.2020
Ответ Уважаемый Андрей, добрый день. Решение о необходимости госпитализации принимает лечащий врач. Вам необходимо сообщить о результатах участковому педиатру для дальнейшего определения тактики лечения.
Вопрос Здравствуйте где я могу забрать свой полис он был готов 24 февраля 13.05.2020
Роман

Дата ответа: 14.05.2020
Ответ Уважаемый Роман! В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации № 432 от 03.04.2020 "Об особенностях реализации базовой программы обязательного медицинского страхования в условиях возникновения угрозы распространения заболеваний, вызванных новой коронавирусной инфекцией" продлеваются сроки действия выданных временных свидетельств, подтверждающих оформление полиса обязательного медицинского страхования на период действия настоящего постановления. Настоящее постановление действует до 31 декабря 2020 года. После окончания режима самоизоляции,Вы сможете получить свой медицинский полис в том пункте выдачи, где оформляли временное свидетельство.
Вопрос Здравствуйте. Хотел бы оформить медицинский полис, так как потерял свой старый. Старый был сделан в Красноярском крае, но теперь хочу сделать новосибирский. Отделение симаз мед на переулке пархоменко закрыто из-за коронавируса. Так как являюсь студентом НГТУ, был отправлен к вам. Подскажите, пожалуйста, порядок выдачи в связи со сложившейся ситуацией. Полис нужен срочно, так как необходимо пройти мед. обследование перед армией. 12.05.2020
Денис

Дата ответа: 13.05.2020
Ответ Уважаемый Денис! До 16.05.2020 с 09.00 до 17.00 для оформления полиса ОМС Вы можете обратиться в пункт выдачи по адресу;г.Новосибирск, ул.Октябрьская,34, предъявив паспорт гражданина РФ и СНИЛС .
Вопрос Здравствуйте! Был утерян полис. Куда необходимо сейчас обратиться, что бы получить новый? 13.05.2020
Мария

Дата ответа: 13.05.2020
Ответ Здравствуйте. Мария! До 16.05.2020 с 09.00 до 17.00 для оформления полиса ОМС Вы можете обратиться в пункт выдачи по адресу;г.Новосибирск, ул.Октябрьская,34, предъявив паспорт гражданина РФ и СНИЛС .
Вопрос Доброе утро. Была смена фамилии. Что необходимо сделать чтобы поменять ОМС? Куда обращаться? Можно ли это сделать дистанционно? 13.05.2020
Татьяна

Дата ответа: 13.05.2020
Ответ Уважаемая Татьяна! До 16.05.2020 с 09.00 до 17.00 для оформления полиса ОМС Вы можете обратиться в пункт выдачи по адресу;г.Новосибирск, ул.Октябрьская,34, предъявив паспорт гражданина РФ и СНИЛС . Для оформления полиса онлайн пока нет технической возможности.
Вопрос Добрый день. Был оформлен полис временно на 1 год до декабря 2019 г.(иностранный гр.постоянно проживающий на территории РФ), срок действия закончился. Хотим оформить новый временный полис, но изменилось место регистрации. Правда гражданин проживает постоянно в Калининском районе (без прописки), а прописку оформили в г.Бердске. Можем ли мы оформить полис также в Калининском районе (обслуживается и прикреплен к поликлинике № 29)? И куда мы можем обратиться, по каким адресам? Спасибо. 12.05.2020
Наталья

Дата ответа: 12.05.2020
Ответ Уважаемая Наталья! Вы задавали уже свой вопрос 08.05.2020 и в тот же день мы на него ответили. Посмотрите, пожалуйста, ответы на вопросы за 08.05.2020 г.
Вопрос здравствуйте! мой папа лежит в больнице с острым состоянием, мы не можем найти полис. как получить дубликат или новый полис в ближайшее время? спасибо. 11.05.2020
наталья владимировна

Дата ответа: 12.05.2020