Информация о выявленных ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» нарушениях при предоставлении медицинской помощи по обращениям застрахованных лиц за 1 квартал 2023 года.

Дата размещения: 05.04.2023 12:11:00

Информация о выявленных ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» нарушениях при предоставлении медицинской помощи по обращениям застрахованных лиц за I квартал 2023 года.

 Общее количество обращений за I квартал 2023 года составило 11 132, из них:

- жалоб 38 (в т.ч. обоснованных – 32 или 84% от общего числа жалоб);

- обращений за разъяснениями – 11 093 (99,6% от общего числа обращений)

Структура жалоб, признанных обоснованными:

В структуре нарушений при предоставлении медицинской помощи, выявленных по обращениям застрахованных лиц, доли различных нарушений составляют:

- невыполнение, несвоевременное или ненадлежащее выполнение необходимых пациенту диагностических и (или) лечебных мероприятий – 31%;

- отсутствие в документации информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство или отказа от медицинского вмешательства – 5%;

- на нарушение сроков ожидания медицинской помощи – 8 %;

- отсутствие в медицинской документации результатов обследований, осмотров, консультаций специалистов, дневниковых записей, позволяющих оценить динамику состояния здоровья застрахованного лица – 27%;

- на нарушение права на выбор медицинской организации – 2%;

- установление неверного диагноза – 10%;

- нарушение сроков ожидания медицинской помощи – 8%;

- преждевременное с клинической точки зрения прекращение оказания медицинской помощи – 5%.