Обращаем Ваше внимание, что форма «Вопрос-Ответ» является публичной, в связи с этим в обращении не рекомендуется указывать персональные данные (ФИО, телефон, адрес электронной почты, состояние здоровья, диагноз и другие данные позволяющие Вас идентифицировать). При необходимости более подробной консультации или для удаления вашего вопроса просьба обращаться по круглосуточному телефону горячей линии 8-800-201-92-49

Задать свой вопрос  >>

Вопрос Мне назначено фгдс. Но говорят что ждать нужно месяца 2, не меньше. Правомерно ли это. В какой срок должна быть предоставлена эта услуга по закону 06.05.2025 14:35:49
Ольга

Дата ответа: 07.05.2025 10:38:35
Ответ Уважаемая Ольга, здравствуйте. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 28.12.2024 № 631-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяется лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Сроки проведения диагностических инструментальных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения исследований (за исключением подозрения на онкологическое заболевание). При нарушении срока предоставления обследования Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления и/или позвонить на горячую линию страховой медицинской организации, в которой Вы застрахованы.
Вопрос Здравствуйте. Можно ли пройти обследования для получения направления на МСЭ в частных мед.организациях? Можно ли использовать заключение невролога в выписном эпикризе реабилитационного центра в качестве заключения невролога для МСЭ? 05.05.2025 22:15:30
Анна

Дата ответа: 06.05.2025 10:45:54
Ответ Уважаемая Анна, здравствуйте. Вопросы по требованиям для получения направления на МСЭ не относятся к компетенции страховой медицинской организации. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по клинико-экспертной работе или заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Добрый день!Почему долго переоформляется мед полис? Документы поданы в январе, 4 месяца нет результатов. 24.04.2025 17:26:23
Наталья

Дата ответа: 30.04.2025 11:59:00
Ответ Здравствуйте, Наталья! Для ответа на Ваш вопрос Вы указали недостаточно информации. Для получения подробной информации о задержке получения полиса ОМС позвоните по телефону Контакт-центра 8-800-201-92-49.
Вопрос Здравствуйте, хотелось бы узнать, со скольки до скольки и в какие дни попасть в госпиталь ветеранов и войн 3 кабинет 104А для прикрепления к больнице с Иркутским полисом 24.04.2025 11:50:58
Лидия

Дата ответа: 30.04.2025 11:50:49
Ответ Здравствуйте, Лидия! В ГБУЗ НСО «НОКГВВ № 3» в кабинете 104 а находится пункт выдачи полисов ОМС . Там Вы можете оформить заявление на замену страховой медицинской организации в связи со сменой места жительства. Прикреплением к лечебному учреждению ООО "СМО "СИМАЗ-МЕД" не занимается. Адреса и режим работы наших пунктов выдачи Вы можете посмотреть в разделе" Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте.как можно получить полис на вид на жительство? 24.04.2025 10:21:23
Айз

Дата ответа: 30.04.2025 11:40:19
Ответ Здравствуйте, Айз! Иностранные граждане имеют право оформить полис ОМС при наличии Вида на жительство в Российской Федерации. Для этого Вам необходимо обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов ОМС и предъявить паспорт иностранного гражданина с переводом первой страницы, вид на жительство в РФ и СНИЛС (при наличии). Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте, в каких платных стоматологиях могу вылечить зубы ребёнку по полису омс ? 28.04.2025 13:49:50
Анастасия

Дата ответа: 28.04.2025 14:09:44
Ответ Уважаемая Анастасия, здравствуйте. С реестром медицинских организаций, участвующих в реализации Территориальной программы обязательного медицинского страхования на территории Новосибирской области, в том числе частных стоматологических медицинских организаций, Вы можете ознакомиться на сайте Территориального фонда обязательного медицинского страхования Новосибирской области в разделе «Реестр МО» (https://www.novofoms.ru/info/2/11069/). Обращаем Ваше внимание, что медико-санитарная помощь в амбулаторных условиях оказывается в частных медицинских центрах в случае прикрепления застрахованного лица к выбранной медицинской организации, при наличии государственного задания на оказание медицинской помощи по соответствующему профилю.
Вопрос Обнаружил в личном кабинете записи о пройденных приемах у терапевта о которых даже не знал и не проходил. надо ли мне что-либо предпринимать , если да то что? 24.04.2025 14:30:31
Виталий

Дата ответа: 24.04.2025 15:24:15
Ответ Уважаемый Виталий, здравствуйте. По вопросу фальсификации Вы имеете право обратиться письменно в Вашу страховую медицинскую организацию с указанием Ваших ФИО, даты рождения, домашнего адреса, номера полиса ОМС и номера телефона. Также необходимо указать поликлинику, к работе которой имеются претензии (с указанием фальсифицированных медицинских услуг и дат, в которые они были оказаны). Адрес указан на официальном сайте Вашей страховой медицинской организации. Ваше заявление будет рассмотрено в соответствии с Приказом Министерства здравоохранения России от 19.03.2021 N 231н "Об утверждении Порядка проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию застрахованным лицам, а также ее финансового обеспечения" и Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ. Также Вы имеете право обратиться для разъяснения к главному врачу Вашей медицинской организации, в том числе с письменным заявлением. Для более подробного разбора ситуации Вы имеете право обратиться на горячую линию Вашей страховой медицинской организации.
Вопрос Добрый день, на сайте ГОСУСЛУГИ есть информация о том, что я прошла комплексную диспансеризацию в ноябре 2024 года (на сумму 4637,69 рублей). Я ее совсем не проходила в 2024 году, так как прохожу ежегодный медосмотр от работы. Куда обратиться за разъяснением? Получается, поликлиника подделывает данные с целью получения денег со страховой? 24.04.2025 13:51:33
Светлана

Дата ответа: 24.04.2025 14:13:18
Ответ Уважаемая Светлана, здравствуйте. По вопросу фальсификации Вы имеете право обратиться письменно в Вашу страховую медицинскую организацию с указанием Ваших ФИО, даты рождения, домашнего адреса, номера полиса ОМС и номера телефона. Также необходимо указать поликлинику, к работе которой имеются претензии (с указанием фальсифицированных медицинских услуг и дат, в которые они были оказаны). Адрес указан на официальном сайте Вашей страховой медицинской организации. Ваше заявление будет рассмотрено в соответствии с Приказом Министерства здравоохранения России от 19.03.2021 N 231н "Об утверждении Порядка проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию застрахованным лицам, а также ее финансового обеспечения" и Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ. Также Вы имеете право обратиться для разъяснения к главному врачу Вашей медицинской организации, в том числе с письменным заявлением. Для более подробного разбора ситуации имеете право обратиться на горячую линию Вашей страховой медицинской организации.
Вопрос Как можно прикрепиться к другой поликлинике? 23.04.2025 16:40:20
Анастасия

Дата ответа: 24.04.2025 12:46:24
Ответ Уважаемая Анастасия, здравствуйте. В соответствии со статьей 21 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» для получения медицинской помощи граждане имеют право на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.04.2012 № 406н «Об утверждении порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи». Застрахованное лицо выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориальному принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением изменения места жительства). Местом жительства считается место фактического проживания застрахованного лица. Процедура прикрепления к медицинской организации осуществляется на основании письменного заявления о выборе медицинской организации путём подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации.
Вопрос Здравствуйте, пожскажите пожалуйста, препарат мабтера для лечения артрита финансируется за счёт ОМС? Могу ли я его получить бесплатно по квоте? 23.04.2025 15:02:55
Екатерина

Дата ответа: 24.04.2025 12:44:59
Ответ Уважаемая Екатерина, здравствуйте. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 28.12.2024 № 631-п) (далее ТПГГ) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяется лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Согласно Приложению №1 ТПГГ препарат ритуксимаб ( коммерческое наименование препарата «Мабтера») включен в Перечень лекарственных препаратов и медицинских изделий, отпускаемых населению в соответствии с Перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты и медицинские изделия отпускаются по рецептам врачей бесплатно, а также в соответствии с Перечнем групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты отпускаются по рецептам врачей с пятидесятипроцентной скидкой. Обеспечение лекарственными препаратами на амбулаторно-поликлиническом этапе лечения не финансируется из средств обязательного медицинского страхования. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу и/или заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления .
Вопрос Скажите, пожалуйста, с какими лечебными учреждениями заключён контракт 29-й поликлиникой. Показана коррекция вен — склеротерапия, варикозная болезнь. Ранее была уже подобная операция лазером и склеротерапия в платной клинике. Хотела бы сделать необходимую коррекцию по квоте В29-й поликлинике, хирург сказал, что договора у них ни с одним лечебным учреждением не заключён. Но мониторте сами «Авицену». Как получить квоту на склеротерапию? 22.04.2025 00:10:10
Светлана

Дата ответа: 23.04.2025 10:39:52
Ответ Уважаемая Светлана, здравствуйте. Склеротерапия финансируется из средств обязательного медицинского страхования. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 28.12.2024 № 631-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяется лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи и проводится по направлению лечащего врача в медицинские организации согласно приказу Министерства здравоохранения Новосибирской области по маршрутизации. Способ проведения оперативного лечения определяет оперирующий хирург. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу и/или к заведующей хирургическим отделением ГБУЗ НСО «Городская поликлиника № 29» Оконешниковой Ю.А.
Вопрос Добрый день, как добавить полис в личный кабинет, несовершеннолетнего застрахованного в вашей организации ребенка 13.04.2025 20:58:10
Анна

Дата ответа: 22.04.2025 12:17:10
Ответ Уважаемая Анна, добрый день. На сайте страховой медицинской организации в личном кабинете такая возможность не предусмотрена.
Вопрос С какими частными клиниками сотрудничаете , в кие могу обратиться по омс и для каких услуг ? 20.04.2025 16:30:08
Ирина

Дата ответа: 21.04.2025 11:36:23
Ответ Уважаемая Ирина, здравствуйте. С реестром медицинских организаций, участвующих в реализации Территориальной программы обязательного медицинского страхования на территории Новосибирской области Вы можете ознакомиться на сайте Территориального фонда обязательного медицинского страхования Новосибирской области в разделе «Реестр МО» (https://www.novofoms.ru/info/2/11069/). В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 28.12.2024 № 631-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяется лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи и проводится по направлению лечащего врача.
Вопрос Добрый день, поменяла фамилию в связи с замужеством. Как теперь получить новый страховой полис? В мфц сказали напрямую через вас 14.04.2025 17:07:15
Юлия

Дата ответа: 18.04.2025 16:52:09
Ответ Добрый день, Юлия! В случаях изменения фамилии, имени, отчества осуществляется переоформление полиса. Для этого нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт и СНИЛС на новую фамилию. С 1 декабря 2022 года полис ОМС стал цифровым. Новая форма документа представляет собой выписку о полисе ОМС из единого регистра застрахованных лиц, которую можно хранить в смартфоне или на бумажном носителе. Выписка содержит персональные данные о застрахованном лице, номер полиса ОМС, штрих-код полиса, контакты страховой компании. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте! У меня сменился адрес регистрации, нужно ли Вам сообщить? 05.04.2025 10:11:46
Светлана

Дата ответа: 18.04.2025 16:39:07
Ответ Здравствуйте, Светлана! Если вы сменили адрес в рамках своего региона, то вам достаточно сообщить новый адрес в свою страховую медицинскую организацию. Если смена места жительства связана с переездом на территорию другого субъекта РФ и представительства вашей СМО нет, то по новому месту жительства вам необходимо осуществить замену СМО, подав заявление о выборе (замене) СМО в любую СМО из работающих в регионе вашего нового места жительства. В выбранной СМО вы можете подать запрос на получение из единого регистра застрахованных лиц выписки о вашем действующем полисе ОМС или поставить отметку о замене СМО на Вашем полисе.
Вопрос В какой платной стоматологии я могу бесплатно по полису омс вылечить зубы 18.04.2025 11:28:31
Светлана

Дата ответа: 18.04.2025 13:58:26
Ответ Уважаемая Светлана, здравствуйте. С реестром медицинских организаций, участвующих в реализации Территориальной программы обязательного медицинского страхования на территории Новосибирской области, в том числе частных стоматологических медицинских организаций, Вы можете ознакомиться на сайте Территориального фонда обязательного медицинского страхования Новосибирской области в разделе «Реестр МО» (https://www.novofoms.ru/info/2/11069/). Обращаем Ваше внимание, что медико-санитарная помощь в амбулаторных условиях оказывается в частных медицинских центрах в случае прикрепления застрахованного лица к выбранной медицинской организации, при наличии государственного задания на оказание медицинской помощи по соответствующему профилю.
Вопрос В декабре 2024 г. мне поставили диагноз - хронический гепатит с, также были обнаружены камни в желчном пузыре ( нужна операция). В конце ноября 2024г. я поступила экстренно в поликлинику с желтухой и критичными показателями АЛТ и АСТ. Для того, чтобы мне сделали операцию по удалению желчного пузыря нужно пройти противовирусную терапию против гепатита с. По месту жительства мне назначили лечение из средств федерального бюджета в феврале 2025г. , но препараты не выдают, ссылаясь на то, что они находятся в стадии закупки, и ориентировочно их нужно ожидать в первом полугодии 2025 г, но мое состояние ухудшается, на больничном листе я нахожусь с конца ноября 2024 г. Могу ли я получить необходимую противовирусную терапию через ОМС? И как можно решить этот вопрос? 17.04.2025 23:21:43
Алёна

Дата ответа: 18.04.2025 11:19:38
Ответ Уважаемая Алёна, здравствуйте. В соответствии с разделом 1 Приложения №5 Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 28.12.2024 № 631-п) лечение гепатита С относится к видам высокотехнологичной медицинской помощи, которая финансируется из средств обязательного медицинского страхования. Сроки ожидания высокотехнологичной медицинской помощи законодательством не регламентированы. По вопросу лекарственного обеспечения Вы имеете право обратиться в Министерство здравоохранения Новосибирской области.
Вопрос Добрый день. Сегодня истек годичный срок моего последнего исследования (ПэтКТ) после операции по резекции части желудка и семи 48-мичасовых процедур химиотерапии. Почти два месяца назад на приеме у онколога мне почему-то отказали в КТ обследовании, а назначили разные виды анализа крови, рентген-обследование, УЗИ-брюшной полости и ФГДС. Прошел все, кроме ФГДС. Как сказал на приеме онколог, мне должны были позвонить и назначить время и место проведения ФГДС. До сих пор этого не произошло. 17 марта я проходил УЗИ, и тогда там в областной поликлинике в регистратуре поинтересовался, почему еще нет назначения на ФГДС. Ответ - большая очередь, ждите. Попытка записи к онкологу тщетна, запись начнут только с 21-го апреля. Время идет. Сколько я смогу еще ожидать очереди или почему мне не назначили КТ-обследование, которое мне должно проводиться раз в полгода первые 2 года после операции и затем раз в год& 17.04.2025 10:33:14
Юрий

Дата ответа: 17.04.2025 14:12:22
Ответ Уважаемый Юрий, здравствуйте. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 28.12.2024 № 631-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяется лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Сроки проведения диагностических инструментальных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения исследований (за исключением подозрения на онкологическое заболевание). Срок ожидания консультации узкого специалиста при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения (за исключением подозрения на онкологическое заболевание). Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу и/или руководителю Центра амбулаторной онкологической помощи, к которому Вы прикреплены. Также Вы имеете право обратиться на горячую линию Вашей страховой медицинской организации для более подробного разбора ситуации.
Вопрос Здравствуйте. В поликлинике, к которой я прикреплен нет ортопеда. Что мне нужно сделать чтобы записаться на консультацию к ортопеду? Достаточно просто попросить направление на консультацию ортопеда (уточнения диагноза (оценке состояния) и вопросы по поводу лечения) на повторном приеме у терапевта? Могут ли отказать? 07.04.2025 19:06:32
Максим

Дата ответа: 08.04.2025 10:47:18
Ответ Уважаемый Максим, здравствуйте. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 28.12.2024 № 631-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяется лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи и проводится по направлению лечащего врача. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу и/или заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте, что нужно для того, чтобы удалить полип цервиального канала по омс? 02.04.2025 13:59:11
Юлия

Дата ответа: 02.04.2025 15:48:44
Ответ Уважаемая Юлия, здравствуйте. Удаление полипа цервикального канала финансируется из средств обязательного медицинского страхования. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 28.12.2024 № 631-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяется лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи и проводится по направлению лечащего врача. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу или руководителю женской консультации, к которой Вы прикреплены.
Вопрос сколько по времени делается полис? 27.03.2025 16:47:38
олеся

Дата ответа: 01.04.2025 14:18:30
Ответ Здравствуйте, Олеся! В день подачи заявления о Выборе (замене) страховой медицинской организации застрахованным лицом или представителем (в том числе законным представителем) страховая медицинская организация, в которую было подано заявление , обеспечивает направление его на рассмотрение в территориальный фонд для включения в единый регистр застрахованных лиц. Не позднее одного рабочего дня, следующего за днем подачи заявления, территориальный фонд, получивший информацию от страховой медицинской организации, проводит форматно-логический контроль и осуществляет проверку в едином регистре застрахованных лиц на соответствие информации, включаемой в реестровые записи единого регистра застрахованных лиц, с иными сведениями единого регистра застрахованных лиц по: 1) фамилии, имени, отчеству (при наличии), дате и месту рождения застрахованного лица; 2) данным документа, удостоверяющего личность; 3) дате рождения, месту жительства и месту пребывания; 4) СНИЛС (при наличии). По результатам проверки ,в случае выявления информации, требующей дополнительного подтверждения, страховая медицинская организация , на основании предоставленных Вами документов, формирует заявку в Службу технической поддержки федерального единого регистра застрахованных лиц. Сроки рассмотрения заявок действующим законодательством не установлены.
Вопрос Здравствуйте Была прикреплена в республике Алтай . 3 дня назад меня перекрепили в новосибирскую обл. Через сколько прийдет на почту новый полис? Спасибо. 28.03.2025 15:37:15
Олеся

Дата ответа: 01.04.2025 14:12:58
Ответ Здравствуйте, Олеся! При смене постоянного места жительства Вы осуществляете замену страховой медицинской организации, а не полиса. С 1 декабря 2022 года полис ОМС стал цифровым. Новая форма документа представляет собой Выписку о полисе ОМС из единого регистра застрахованных лиц, которую можно хранить в смартфоне или на бумажном носителе. Выписка содержит персональные данные о застрахованном лице, номер полиса ОМС, штрих-код полиса, название и контакты страховой компании. Информацию о возможности получения Выписки страховая медицинская организация направляет на Ваш адрес электронной почты или посредством телефонного обзвона. Также узнать о готовности Выписки о полисе ОМС можно на сайте Территориального фонда Новосибирской области в разделе "Проверка полиса ОМС" или позвонив по телефону Контакт-центра 8-800-201-92-49.
Вопрос Добрый день, на сайте ГОСУСЛУГИ есть информация о том, что я прошла комплексную диспансеризацию, а я ее не проходила. Куда обратиться за разъяснением? 31.03.2025 10:53:03
Ирина

Дата ответа: 31.03.2025 13:42:04
Ответ Уважаемая Ирина, здравствуйте. Обращаем Ваше внимание, что реестры счетов на оплату медицинской помощи по законченному случаю могут быть поданы медицинской организацией в страховую медицинскую организацию в течение 2 месяцев следующих за отчётным. По истечении этого срока по вопросу фальсификации услуг, предоставленных в поликлинике, Вы имеете право обратиться письменно в Вашу страховую медицинскую организацию с указанием Ваших ФИО, даты рождения, домашнего адреса, номера полиса ОМС и номера телефона. Также необходимо указать поликлинику, к работе которой имеются претензии (с указанием фальсифицированных медицинских услуг и дат, в которые они были оказаны). Письменное обращение можно направить в том числе по электронной почте. Адрес электронной почты указан на официальном сайте Вашей страховой медицинской организации. Ваше заявление будет рассмотрено в соответствии с Приказом Министерства здравоохранения России от 19.03.2021 N 231н "Об утверждении Порядка проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию застрахованным лицам, а также ее финансового обеспечения" и Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ. Также Вы имеете право обратиться к главному врачу Вашей медицинской организации, в том числе с письменным заявлением, для разъяснения и разбора всей ситуации.
Вопрос Здравствуйте, Стою в очереди на операцию в 34 больницу г новосибирска микрохирургия кисти уже более 6ти месяцев, подскажите правомерно ли это, есть ли какие то сроки ожидания операции установленные законом, проблема со здоровьем усугубляется. 26.03.2025 15:06:46
Екатерина

Дата ответа: 26.03.2025 15:25:04
Ответ Уважаемая Екатерина, здравствуйте. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 28.12.2024 № 631-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяется лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи и проводится по направлению лечащего врача. Сроки ожидания оказания специализированной ( за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи не должны превышать 14 рабочих дней с со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу и/или заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления. Также Вы имеете право обратиться на горячую линию Вашей страховой медицинской организации для более подробного разбора ситуации.
Вопрос Проводит ли ваша организация судебные экспертизы качества медицинской помощи? 26.03.2025 09:57:47
Ирина

Дата ответа: 26.03.2025 13:40:44
Ответ Уважаемая Ирина, здравствуйте. Проведение судебно-медицинской экспертизы не входит в компетенцию страховой медицинской организации. Страховая медицинская организация проводит экспертизу качества оказания медицинской помощи по письменному обращению пациента, родственника или представителя пациента в страховую медицинскую организацию с подробным описанием ситуации с указанием ФИО, даты рождения, домашнего адреса, номера полиса ОМС и номера телефона. Также необходимо указать медицинскую организацию, к работе которой имеются претензии. Письменное обращение можно направить, в том числе по электронной почте. Адрес электронной почты указан на официальном сайте страховой медицинской организации. Ваше заявление будет рассмотрено в соответствии с Приказом Министерства здравоохранения России от 19.03.2021 N 231н "Об утверждении Порядка проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию застрахованным лицам, а также ее финансового обеспечения" и Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ.

Результаты 1 - 25 из 1625
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец | Все