Обращаем Ваше внимание, что форма «Вопрос-Ответ» является публичной, в связи с этим в обращении не рекомендуется указывать персональные данные (ФИО, телефон, адрес электронной почты, состояние здоровья, диагноз и другие данные позволяющие Вас идентифицировать). При необходимости более подробной консультации или для удаления вашего вопроса просьба обращаться по круглосуточному телефону горячей линии 8-800-201-92-49

Задать свой вопрос  >>

Вопрос Здравствуйте, хотела узнать можно ли у вас сделать полис новорожденному ребёнку и сто для этого нужно? 13.11.2020
Анастасия

Дата ответа: 13.11.2020
Ответ Здравствуте, Анастасия! Для оформления полиса на ребенка Вам нужно обратиться в любой,удобный для Вас,пункт выдачи и предъявить свидетельство о рождении и паспорт законного представителя. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте, как попасть к терапевту зарегистрирован по адресу 630534.нсо д. П. мочище, ул, обская 35 12.11.2020
Сергей

Дата ответа: 13.11.2020
Ответ Уважаемый Сергей, добрый день. Вы можете обратиться в Мочищенскую амбулаторию (ул. Нагорная, 32), либо записаться на прием через Городскую электронную регистратуру г. Новосибирска по телефону 124.
Вопрос номер обращения 347489 от 11.11.2020 г Принял Наталья Васильевна К. Здравтсвуйте Только сегодня подтвердили, что по программе реабилитации готовы принять в санатории по путевке ФСС. Каким образом могу пройти необходимые приемы у врачей и сдать анализы , и получить СКК? Путевку сдвинуть далее ФСС не может, так как заканчивается отчетный год. В санатории нужно быть в понедельник. Где и каким образом Ваш застрахованный может пройти специалистов: невролога, дерматолога, окулиста, кардиолога, как пройти ЭКГ и ФЛГ? Где и каким образом можно сдать анализы? Возможно ли сдать самые сроячные - как кровь , моча и кал завтра ? может ли застрахованный получить указанные услуги в ином подразделении ДКП2 либо иного мед. учерерждения, с которым вы работаете? 11.11.2020
Андрей В

Дата ответа: 12.11.2020
Ответ Уважаемая Людмила Анатольевна, здравствуйте. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, утвержденной постановлением Правительства Новосибирской области, от 24.12.2019 № 499-п, объем обследования и лечения, продолжительность пребывания в условиях стационара и дневного стационара определяются лечащим врачом в соответствии с состоянием больного, медицинскими показаниями, порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи. Для получения направлений на анализы, а также на консультации к узким специалистам Вам необходимо обратиться к участковому терапевту Вашей поликлиники прикрепления. Сроки ожидания медицинской помощи, оказываемой в плановой форме, врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), не должны превышать 24 часа с момента обращения пациента в медицинскую организацию. Сроки проведения консультаций врачей-специалистов (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию. сроки проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения исследований.
Вопрос Хорошо, а как по поводу лечения которое не было оказано правильно? 11.11.2020
Екатерина

Дата ответа: 11.11.2020
Ответ Уважаемая Екатерина, Вы имеете право обратиться с письменным заявлением на имя генерального директора ООО "СМО "СИМАЗ-МЕД" с подробным описанием данных о пациенте (ФИО, дата рождения, контактный телефон, № полиса ОМС и т.д.), медицинской организации, претензии к которой у Вас имеются, и ситуации с поставленными вопросами с целью проведения экспертизы качества оказания медицинской помощи. В таком случае, Ваше заявление будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ.
Вопрос Добрый день! Врача вызываю третий день подряд.. Через 124 .. Потому что в поликлинике телефон не отвечает.. Болеет двое, один пациент 68 лет. Скачет температура, пульс, давление.... Все озвучено уже оператору, в поликлинику передано три вызова... Тишина.. Один звонок с вопросом - как вы себя чувствуете?.. И все.. Что делать? Сама пациентка не дойдет... И не высидит очередь... 10.11.2020
Ирина

Дата ответа: 11.11.2020
Ответ Уважаемая Ирина, здравствуйте. В связи со сложной эпидемиологической ситуацией, вызванной новой коронавирусной инфекцией COVID-19, нагрузка на медицинские организации резко возросла. Время ожидания бригад скорой помощи, а также врачей после вызова на дом может быть увеличено в связи с большой загруженностью медицинских организаций. Все вызовы будут обслужены. Для разбора ситуации необходимы конкретные данные.
Вопрос Моему мужу 28 лет. Диагноз нефробластома почки. Это детская болезнь которую изличили 20 лет назад. В феврале 2019г появились острые боли в левом боку спине.. Врачи личили от хондроза год, хотя знали что онкология в детстве была. В феврале 2020 года муж пошёл на УЗИ обноружили опухоль в ложе удоленой почки 15см. Направили в нашу городскую больницу к Завьялов онколог уролог. В мае 20 числа была операция. Прошла успешна. За это конечно огромное спасибо. Но после не какого лечения от завьялов не последовало, то к-т сделайте то мрт.. К химии терапевту так и не направил, обещал телемост с Москвой и т д. Но в итоге нет не чего.. Когда в августе состояния начало ухудшается мы выбили направления в Москву блохина нам выписали химию ... По итогу на ноябрь месяц опухоль 10 на 10 в ложе удоленой почки метостазы в лёгких и 2 шишки на ребре 12том. Состояние плохое!!!!! А припоратов сказали нет просто в России!!!!!!! Наши врачи подали заявку на изменение лечения телемост в блохина а ответа так и нет!!!!! КАК ТАК ПОЛУЧАЕТСЯ ТО??? Просто угробили человека.... Как у нас нет припоратов??????? 10.11.2020
Екатерина

Дата ответа: 11.11.2020
Ответ Уважаемая Екатерина, здравствуйте. Вопросы о лекарственном обеспечение не входят в компетенцию страховой медицинской организации. Вы имеете право обратиться в Министерство здравоохранения Новосибирской области в отдел лекарственного обеспечения по телефону 238-62-73; 238-62-79.
Вопрос Здравствуйте,если я с другого города ,сейчас проживаю в г Новосибирск и мне нужно заменить полис в связи со сменой фамилии ,можно ли это сделать у вас? 10.11.2020
Кристина

Дата ответа: 11.11.2020
Ответ Здравствуйте, Кристина! Полис ОМС можно оформить не только по месту регистрации,но и по месту постоянного проживания.Для офорления полиса Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС на новую фамилию. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте! Вчера госпитализировали моего тестя с подтверждённым КОВИД19, после поступления в стационар, при обследовании выяснили, что уровень кислорода в крови "90" (при минимальном "94"), сегодня утром узнаю от тестя, что его положили в коридор и не подключили к кислороду. Вопрос: не нарушает ли учреждение Минздрава, права застрахованного лица? 10.11.2020
Иван Александрович

Дата ответа: 10.11.2020
Ответ Уважаемый Иван Александрович, добрый день. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, утвержденной постановлением Правительства Новосибирской области, от 24.12.2019 № 499-п, объем обследования и лечения, продолжительность пребывания в условиях стационара и дневного стационара определяются лечащим врачом в соответствии с состоянием больного, медицинскими показаниями, порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи. Лечащий врач вправе отклоняться от стандартов с учетом имеющихся индивидуальных показаний. В соответствии с временными методическими рекомендациями по профилактике, диагностике и лечению новой коронавирусной инфекции (covid-19) (версия 9) определен порядок госпитализации пациентов в медицинские организации. На основании информации только об уровне сатурации невозможно сделать вывод о нарушении прав застрахованного лица.
Вопрос потерялся страховой полис, нужно временный для операции, срочно 10.11.2020
светлана николаевна

Дата ответа: 10.11.2020
Ответ Уважаемая Светлана Николаевна! Для оформления полиса ОМС нужно обратиться в любой пункт выдачи той страховой компании, в которой Вы были застрахованы ранее, и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС.
Вопрос Как заменить имеющийся полис, при смене фамилии 09.11.2020
Яна

Дата ответа: 10.11.2020
Ответ Уважаемая Яна! Для оформления полиса ОМС при смене фамилии нужно обратиться в любой пункт выдачи той страховой компании, в которой Вы были застрахованы ранее, и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС на новую фамилию.
Вопрос Вызвали врача на дом 06.11.2020, высокая температура. По адресу Герцена, 6 кв. 260. не пришел. 7-го сделали новую заявку, не пришел. Сказали вызывайте завтра. Состояние ухудшается. Скорая не едет говорят 2-е суток ожидания, сегодня 2-ые сутки, при повторном звонке говорят вызывайте пока врача на дом. +7 девять 13 202 три 9 три 8 07.11.2020
Андрей

Дата ответа: 10.11.2020
Ответ Уважаемый Андрей, здравствуйте. Специалист страховой медицинской организации связался с Вами для выяснения ситуации, даны подробные разъяснения.
Вопрос к какой поликлинике относится адрес Горский мкр 74 07.11.2020
Артем

Дата ответа: 09.11.2020
Ответ Уважаемый Артём! Адрес : г. Новосибирск, микрорайон Горский,дом 74 обслуживает Городская клиническая поликлиника № 16.
Вопрос Здравствуйте, обязательно ли менять полис при смене фамилии? Меняется ли номер полюса после переоформления полюса на новую фамилию? И в течении какого времени необходимо сменить полюс? 07.11.2020
Светлана

Дата ответа: 09.11.2020
Ответ Уважаемая Светлана! На основании статьи 16 Закона 326-ФЗ " Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" от 29.11.2010 г. застрахованные лица обязаны уведомить страховую медицинскую организацию об изменении фамилии, имени, отчества, данных документа, удостоверяющего личность, места жительства в течение одного месяца со дня, когда эти изменения произошли. В случаях изменения фамилии, имени, отчества осуществляется переоформление полиса.
Вопрос Здравствуйте! Подскажите какие нужно документы для замены полиса ОМС при смене фамилии? И нужна ли фотография 06.11.2020
Галина

Дата ответа: 06.11.2020
Ответ Здравствуйте, Галина! Для оформления полиса ОМС при смене фамилии нужно предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС на новую фамилию. Если Вы хотите оформить полис ОМС в в виде пластковой карты ,то фотографию приносить не нужно, специалист в пункте выдачи сам Вас сфотографирует.
Вопрос Добрый день. Я сдавал тест на коронавирус, пришел положительный результат. После этого я самоизолировался дома, и продолжаю находится дома уже больше 3 недель. Сразу в день получения положительного анализы мы вызвали врача для меня и моих родных, с которыми я проживаю. Врач пришел, сделал заявку на то, чтобы к нам приехали и сделали анализ, а также приходили в дальнейшем. Мы ожидаем ковидную бригаду уже больше трех недель, не можем выйти из дома, не знаем что нам можно делать, а что нельзя. Я обучаюсь в НГУ, в НГУ должна была поступить от роспотребнадзора бумага, постановление, чтобы нашу группу перевели на дистанционное обучение - ничего не пришло, в поликлинику тоже ничего не поступало (сдавал я платно, в 3 инфекционной больнице, они отправили результаты в роспотребнадзор). Все номера, которые дают в роспотребнадзор не отвечают на звонки, туда невозможно дозвониться. В поликлинике аналогичная ситуация, по номерам эпидемиолога и прочим никаких ответов нету. Я делал заявку в роспотребнадзор, ответа нету уже несколько дней. У нас нет финансовой возможности сдавать платно, к тому же это запрещено. Мы хотим получить информацию о том, что мы должны делать и информацию можно ли рассматривать это как страховой случай, чтобы получить какую-либо компенсацию 06.11.2020
Виталий

Дата ответа: 06.11.2020
Ответ Уважаемый Виталий, здравствуйте. Вопросы о деятельности Роспотребнадзора не входят в компетенцию страховой медицинской организации. Для разбора ситуации необходимы конкретные данные: ФИО пациента, дата рождения, номер полиса, адрес проживания, контактный телефон, поликлиника, к работе которой имеются претензии.
Вопрос В каких клиниках города Новосибирска можно бесплатно сделать операцию по удалению геммороя по вашему полюсу омс? 04.11.2020
Дарья

Дата ответа: 06.11.2020
Ответ Уважаемая Дарья, здравствуйте. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Госпитализация пациентов для оказания специализированной медицинской помощи осуществляется по направлению в конкретную медицинскую организацию, выданному лечащим врачом медицинской организации, к которой пациент прикреплен, после осмотра при наличии показаний с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Вы имеете право обратиться к лечащему врачу Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте.обратилась в поликлинику 16(Котовского40), лично . Вызвала врача на дом. Показание КТО 40% поражения легких, по типу матового стекла, необходимо лечение и я не могу знать заразна или нет. Попугали тюремным сроком за распространение вируса. Вызвала 2 ноября, прошло уже 5 ноября, со мной так никто и не связался. Могу ли я прийти просто на приём? Показание антител lgM 3,3 05.11.2020
Ольга

Дата ответа: 05.11.2020
Ответ Уважаемая Ольга Валентиновна, здравствуйте. С вами связался сотрудник страховой медицинской организации. В результате беседы выяснено, что вы принимаете лекарственную теарпию согласно назначениям врача. Также специалист страховой медицинской организации связался с заместителем главного врача по медицинской части ГБУЗ НСО "ГКП № 16", в результате беседы выяснено, что прием терапевта на дому будет осуществлен 06 ноября.
Вопрос Добрый вечер, подскажите пожалуйста я сменила фамилию,можно ли в электронном виде поменять страховой полис? 03.11.2020
Ирина

Дата ответа: 03.11.2020
Ответ Здравствуйте, Ирина! К сожалению оформить медицинский полис онлайн нет технической возможности. Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас,пункт выдачи. Адреса и режим работы пунктов выдачи Вы можете посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте. Могу ли я прооперироваться в платной клинике, операция по удалению фиброаденомы молочной железы, за счет полиса обязательного медицинского страхования 02.11.2020
akhalaev71@mail.ru

Дата ответа: 03.11.2020
Ответ akhalaev71@mail.ru, здравствуйте. Такую операцию можно получить в медицинской организации, включенной в реестр медицинских организаций, осуществляющих свою деятельность в системе ОМС, при условии, что у нее имеется лицензия по соответствующему профилю и государственное задание. Со списком медицинских организаций можно ознакомиться на сайте Территориального фонда ОМС в разделе Реестр МО https://novofoms.ru/info/2/. Для разбора нужны конкретные данные.
Вопрос Здравствуйте,подскажите,мой отец не может получить мед.помощь по полису ОМС (не приезжает скорая и не приходит терапев,в поликлинику не дозвониться).Куда можно обратиться,полис получен в вашей компании. 02.11.2020
Елена

Дата ответа: 02.11.2020
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте. Вы имеете право обратиться на горячую линию ООО "СМО "СИМАЗ-МЕД" 8-800-201-92-49, также с заявлением на имя генерального директора ООО "СМО "СИМАЗ-МЕД" с подробным описанием данных о пациенте и ситуации. В таком случае Ваше обращение будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 № 59-ФЗ.
Вопрос Добрый день! Вечером 27 октября 2020 года почувствовала себя плохо - ломота в теле, озноб. К утру 28.10.2020 поднялась температура 38,7. Являясь клиентом Вашей страховой компании и имея соответственно полис ОМС, предоставляющий мне право обратиться в медицинскую организацию за оказанием соответствующей помощи, я позвонила в ГКП № 22, к которой отношусь по прописке, с целью вызова врача на дом. Мой вызов приняли, сообщив, что врач будет в течение дня. Весь день я провела в ожидании врача, однако он так и не пришел. На следующий день, 29.10.2020 я снова позвонила в ГКП № 22, повторно описав все симптомы. Самочувствие при этом ухудшалось, температура росла. В регистратуре мне сообщили, что мой повторный вызов зафиксировали и чтобы я также в течение дня ожидала врача. До настоящего времени медицинская помощь мне так и не была оказана, доктор не пришел, из поликлиники со мной никто не связывался. Прошу разобраться в данной ситуации и при необходимости принять меры в установленной компетенции. 31.10.2020
Елена

Дата ответа: 02.11.2020
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте. Ваше обращение, отправленное в том числе через Личный кабинет, принято и будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 № 59-ФЗ.
Вопрос Добрый день! 30.10.20 в ГБУЗ НСО КРД №6 Женская кансультация 1 отделение, выписали сопроволительный лист в ГБУЗ НСО КРД №7, на дородовую госпитализацию, диагноз 40-41 неделя беременности. Для плановой госпитализации необходим тест на Covid-19, вот мой вопрос как сделать тест, если до поликлиники при ГКБ №11, к которой я отношусь, не могу дозвониться с 30.10.20? При обращении по номеру 124,сказали что запись к терапевту расписана до 6.11, дальше закрыта запись, нужно обращаться в свою поликлинику для экстренного приёма. В родильном доме и женской консультации эти тесты не делают, сказали только через терапевта. 02.11.2020
Анастасия

Дата ответа: 02.11.2020
Ответ Уважаемая Анастасия, здравствуйте. Пациент имеет право сдать анализ на COVID-19 перед плановой госпитализацией, согласно приказу Минздрава Новосибирской области от 17.08.2020г №1238» Об организации проведения лабораторных исследований на COVID-19 в Новосибирской области (в редакции приказа Минздрава Новосибирской области №12.08.2020) о включении лиц, направленных на плановую госпитализацию в категорию лиц, которым осуществляется забор материала на COVID-19 перед плановой госпитализацией. Госпитализация осуществляется при необходимости проведения лечебных процедур в дневном стационаре или стационаре круглосуточного пребывания. Направление на госпитализацию выдает лечащий врач после осмотра при наличии показаний с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. (Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"). Обследование на COVID-19 проводится согласно Приложению 1 приказа Минздрава Новосибирской области №12.08.2020.Для решения вопроса можете обратиться к заместителю главного врача ГБУЗ НСО "ГКБ № 11" Замотай Светлане Викторовне, тел. 314-12-23.
Вопрос Добрый день,можно ли бесплатно по полису омс удалить липому(жировик) или атерому? 31.10.2020
Диана

Дата ответа: 02.11.2020
Ответ Уважаемая Диана, здравствуйте. Да, данный вид медицинской помощи можно получить по полису ОМС (в случае если это не косметологическая операция). Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Вы имеете право обратиться к лечащему врачу Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос У меня полис вашей компании, выданный работодателем, действительный до 31.12.2013. Работаю там же. За пошедшие годы за мед. помощью не обращалась. Нужна ли замена полиса? 29.10.2020
Мовчан

Дата ответа: 30.10.2020
Ответ Здравствуйте, Мовчан! Если на полисе указано наименование Вашей организации, то это полис "старого" образца и он подлежит замене. Для офорления полиса единого образца Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте. С марта 2020 года в 3-ем онкологическом отделении ГКБ1 получаю Таргетинговую терапию препаратом Герцептин в режиме 1 раз в 3 недели. Очередной курс был назначен на 22.10.2020 и в тот же день я узнала что препарата данного в отделении нет и всех отправляют домой ждать звонка. На сегодняшний день препарата так и нет. Просьба разобраться в данной ситуации, т.к. нарушаются протоколы лечения. 29.10.2020
Галина

Дата ответа: 30.10.2020
Ответ Уважаемая Галина, здравствуйте. Вопросы о лекарственном обеспечение не входят в компетенцию страховой медицинской организации. Вы имеете право обратиться в Министерство здравоохранения Новосибирской области в отдел лекарственного обеспечения по телефону 238-62-73; 238-62-79.

Результаты 701 - 725 из 1051
Начало | Пред. | 27 28 29 30 31 | След. | Конец | Все