Задать свой вопрос  >>

Вопрос Здравствуйте, проблема такая, постоянно возникают боли в правой части спины вдоль позвоночника, врачи 18 поликлиники говорят хондроз, направление на мрт давать отказываются. Как получить мрт бесплатно? Спасибо за ответ! 18.11.2020
Екатерина

Дата ответа: 18.11.2020
Ответ Уважаемая Екатерина, здравствуйте. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, утвержденной Постановлением правительства Новосибирской области от 24.12.2019 № 499-п, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Также Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части.
Вопрос Здравствуйте! 6 октября 2020 г. я встала на учет по беременности в женскую консультацию на сроке 9 недель , расположенную по адресу г. Новосибирск, ул. Герцена,11. Направление на первый скрининг мне дали, но когда я пришла на скрининг мне сказали, что поздно и срок большой. Сейчас врач проясняет, что талонов на скрининг нет. Идите проходите УЗИ платно. «Вся необходимая помощь по полису ОМС оказывается бесплатно, и если в женской консультации просят оплатить УЗИ или другое исследование, то это нарушение прав пациента. Прошу дать ответ. Существует действующий приказ Министерства здравоохранения РФ от 01 ноября 2012 № 572 N. Для наших врачей он утратил силу????? 17.11.2020
Алёна

Дата ответа: 18.11.2020
Ответ Уважаемая Алена, здравствуйте. В настоящее время действует Приказ Минздрава России от 01.11.2012 N 572н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю "акушерство и гинекология (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий)», в соответствии с которым Скрининговое ультразвуковое исследование (далее - УЗИ) проводится трехкратно: при сроках беременности 11 - 14 недель, 18 - 21 неделя и 30 - 34 недели. При сроке беременности 11 - 14 недель беременная женщина направляется в медицинскую организацию, осуществляющую экспертный уровень пренатальной диагностики, для проведения комплексной пренатальной (дородовой) диагностики нарушений развития ребенка, включающей УЗИ врачами-специалистами, прошедшими специальную подготовку и имеющими допуск на проведение ультразвукового скринингового обследования в I триместре, и определение материнских сывороточных маркеров (связанного с беременностью плазменного протеина А (РАРР-А) и свободной бета-субъединицы хорионического гонадотропина) с последующим программным комплексным расчетом индивидуального риска рождения ребенка с хромосомной патологией. Для разбора вашей ситуации необходимы конкретные данные (ФИО пациента, дата рождения, № полиса ОМС, даты приёмов, контакты)
Вопрос Добрый день. 15.10.2020 обратился с поликлинику №2 г. Бердска с целью вызова "COVID-бригады" в связи с положительным анализом на антитела класса М (сдавал анализ крови), для повторного анализа (ПЦР). Однако сегодня 15.11.2020 а "врачи" так и не приехали... Что мне делать, ведь по закону я не имею права выходить из дома, вплоть до уголовной ответственности??? 15.11.2020
Максим Львович

Дата ответа: 16.11.2020
Ответ Уважаемый Максим Львович, здравствуйте. Для разбора ситуации необходимы конкретные данные (ФИО пациента, дата рождения, телефон, № полиса, адрес проживания, поликлиника (адрес), к работе которой имеются претензии).
Вопрос Добрый день, подскажите, пожалуйста, я знаю о возможности лечения зубов по полису ОМС, например поставить световую пломбу, но в больнице от этого всячески открещиваются, как мне быть и на что ссылаться, чтобы доказать свою правоту? 14.11.2020
Наталья

Дата ответа: 16.11.2020
Ответ Уважаемая Наталья, добрый день. Да, по полису ОМС возможна установка световых пломб. С перечнем стоматологических материалов ( в том числе композитных светового отверждения) Вы можете ознакомиться в приложении 7, Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов (Постановление правительства Новосибирской области от 24 декабря 2019 г. N 499-п). Также Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача для решения Вашего вопроса.
Вопрос Добрый день. Хочу обменять полис обязательного медицинского страхования с бумажного вида, на пластиковый. Подскажите пожалуйста как это сделать? Куда обратить? Есть ли возможность подачи документов в электронном виде? 15.11.2020
Мария

Дата ответа: 16.11.2020
Ответ Здравствуйте,Мария! Для оформления полиса в виде пластиковой карты Вы можете обратиться в любой пункт выдачи, кроме Кошурникова,18 и Станиславского,52. Адреса и режим работы пунктов выдачи указаны в разделе " Пункты выдачи". Для оформления полиса необходимо предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Подать документы онлайн пока нет технической возможности.
Вопрос Добрый день, возможно получить мед полис через сайт, где-нибудь чтобы пункт был не в поликлинике или больнице? 13.11.2020
Елена

Дата ответа: 13.11.2020
Ответ Уважаемая Елена! К сожалению оформить полис ОМС онлайн нет технической возможности, но пунткты выдачи по адресу : г. Новосибирск, ул. Октябрьская,34 и г. Новосибирск, ул. Кирова ,113 находятся не в здании поликлиники.
Вопрос Здравствуйте, хотела узнать можно ли у вас сделать полис новорожденному ребёнку и сто для этого нужно? 13.11.2020
Анастасия

Дата ответа: 13.11.2020
Ответ Здравствуте, Анастасия! Для оформления полиса на ребенка Вам нужно обратиться в любой,удобный для Вас,пункт выдачи и предъявить свидетельство о рождении и паспорт законного представителя. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте, как попасть к терапевту зарегистрирован по адресу 630534.нсо д. П. мочище, ул, обская 35 12.11.2020
Сергей

Дата ответа: 13.11.2020
Ответ Уважаемый Сергей, добрый день. Вы можете обратиться в Мочищенскую амбулаторию (ул. Нагорная, 32), либо записаться на прием через Городскую электронную регистратуру г. Новосибирска по телефону 124.
Вопрос номер обращения 347489 от 11.11.2020 г Принял Наталья Васильевна К. Здравтсвуйте Только сегодня подтвердили, что по программе реабилитации готовы принять в санатории по путевке ФСС. Каким образом могу пройти необходимые приемы у врачей и сдать анализы , и получить СКК? Путевку сдвинуть далее ФСС не может, так как заканчивается отчетный год. В санатории нужно быть в понедельник. Где и каким образом Ваш застрахованный может пройти специалистов: невролога, дерматолога, окулиста, кардиолога, как пройти ЭКГ и ФЛГ? Где и каким образом можно сдать анализы? Возможно ли сдать самые сроячные - как кровь , моча и кал завтра ? может ли застрахованный получить указанные услуги в ином подразделении ДКП2 либо иного мед. учерерждения, с которым вы работаете? 11.11.2020
Андрей В

Дата ответа: 12.11.2020
Ответ Уважаемая Людмила Анатольевна, здравствуйте. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, утвержденной постановлением Правительства Новосибирской области, от 24.12.2019 № 499-п, объем обследования и лечения, продолжительность пребывания в условиях стационара и дневного стационара определяются лечащим врачом в соответствии с состоянием больного, медицинскими показаниями, порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи. Для получения направлений на анализы, а также на консультации к узким специалистам Вам необходимо обратиться к участковому терапевту Вашей поликлиники прикрепления. Сроки ожидания медицинской помощи, оказываемой в плановой форме, врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), не должны превышать 24 часа с момента обращения пациента в медицинскую организацию. Сроки проведения консультаций врачей-специалистов (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию. сроки проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения исследований.
Вопрос Хорошо, а как по поводу лечения которое не было оказано правильно? 11.11.2020
Екатерина

Дата ответа: 11.11.2020
Ответ Уважаемая Екатерина, Вы имеете право обратиться с письменным заявлением на имя генерального директора ООО "СМО "СИМАЗ-МЕД" с подробным описанием данных о пациенте (ФИО, дата рождения, контактный телефон, № полиса ОМС и т.д.), медицинской организации, претензии к которой у Вас имеются, и ситуации с поставленными вопросами с целью проведения экспертизы качества оказания медицинской помощи. В таком случае, Ваше заявление будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ.
Вопрос Добрый день! Врача вызываю третий день подряд.. Через 124 .. Потому что в поликлинике телефон не отвечает.. Болеет двое, один пациент 68 лет. Скачет температура, пульс, давление.... Все озвучено уже оператору, в поликлинику передано три вызова... Тишина.. Один звонок с вопросом - как вы себя чувствуете?.. И все.. Что делать? Сама пациентка не дойдет... И не высидит очередь... 10.11.2020
Ирина

Дата ответа: 11.11.2020
Ответ Уважаемая Ирина, здравствуйте. В связи со сложной эпидемиологической ситуацией, вызванной новой коронавирусной инфекцией COVID-19, нагрузка на медицинские организации резко возросла. Время ожидания бригад скорой помощи, а также врачей после вызова на дом может быть увеличено в связи с большой загруженностью медицинских организаций. Все вызовы будут обслужены. Для разбора ситуации необходимы конкретные данные.
Вопрос Моему мужу 28 лет. Диагноз нефробластома почки. Это детская болезнь которую изличили 20 лет назад. В феврале 2019г появились острые боли в левом боку спине.. Врачи личили от хондроза год, хотя знали что онкология в детстве была. В феврале 2020 года муж пошёл на УЗИ обноружили опухоль в ложе удоленой почки 15см. Направили в нашу городскую больницу к Завьялов онколог уролог. В мае 20 числа была операция. Прошла успешна. За это конечно огромное спасибо. Но после не какого лечения от завьялов не последовало, то к-т сделайте то мрт.. К химии терапевту так и не направил, обещал телемост с Москвой и т д. Но в итоге нет не чего.. Когда в августе состояния начало ухудшается мы выбили направления в Москву блохина нам выписали химию ... По итогу на ноябрь месяц опухоль 10 на 10 в ложе удоленой почки метостазы в лёгких и 2 шишки на ребре 12том. Состояние плохое!!!!! А припоратов сказали нет просто в России!!!!!!! Наши врачи подали заявку на изменение лечения телемост в блохина а ответа так и нет!!!!! КАК ТАК ПОЛУЧАЕТСЯ ТО??? Просто угробили человека.... Как у нас нет припоратов??????? 10.11.2020
Екатерина

Дата ответа: 11.11.2020
Ответ Уважаемая Екатерина, здравствуйте. Вопросы о лекарственном обеспечение не входят в компетенцию страховой медицинской организации. Вы имеете право обратиться в Министерство здравоохранения Новосибирской области в отдел лекарственного обеспечения по телефону 238-62-73; 238-62-79.
Вопрос Здравствуйте,если я с другого города ,сейчас проживаю в г Новосибирск и мне нужно заменить полис в связи со сменой фамилии ,можно ли это сделать у вас? 10.11.2020
Кристина

Дата ответа: 11.11.2020
Ответ Здравствуйте, Кристина! Полис ОМС можно оформить не только по месту регистрации,но и по месту постоянного проживания.Для офорления полиса Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС на новую фамилию. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте! Вчера госпитализировали моего тестя с подтверждённым КОВИД19, после поступления в стационар, при обследовании выяснили, что уровень кислорода в крови "90" (при минимальном "94"), сегодня утром узнаю от тестя, что его положили в коридор и не подключили к кислороду. Вопрос: не нарушает ли учреждение Минздрава, права застрахованного лица? 10.11.2020
Иван Александрович

Дата ответа: 10.11.2020
Ответ Уважаемый Иван Александрович, добрый день. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, утвержденной постановлением Правительства Новосибирской области, от 24.12.2019 № 499-п, объем обследования и лечения, продолжительность пребывания в условиях стационара и дневного стационара определяются лечащим врачом в соответствии с состоянием больного, медицинскими показаниями, порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи. Лечащий врач вправе отклоняться от стандартов с учетом имеющихся индивидуальных показаний. В соответствии с временными методическими рекомендациями по профилактике, диагностике и лечению новой коронавирусной инфекции (covid-19) (версия 9) определен порядок госпитализации пациентов в медицинские организации. На основании информации только об уровне сатурации невозможно сделать вывод о нарушении прав застрахованного лица.
Вопрос потерялся страховой полис, нужно временный для операции, срочно 10.11.2020
светлана николаевна

Дата ответа: 10.11.2020
Ответ Уважаемая Светлана Николаевна! Для оформления полиса ОМС нужно обратиться в любой пункт выдачи той страховой компании, в которой Вы были застрахованы ранее, и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС.
Вопрос Как заменить имеющийся полис, при смене фамилии 09.11.2020
Яна

Дата ответа: 10.11.2020
Ответ Уважаемая Яна! Для оформления полиса ОМС при смене фамилии нужно обратиться в любой пункт выдачи той страховой компании, в которой Вы были застрахованы ранее, и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС на новую фамилию.
Вопрос Вызвали врача на дом 06.11.2020, высокая температура. По адресу Герцена, 6 кв. 260. не пришел. 7-го сделали новую заявку, не пришел. Сказали вызывайте завтра. Состояние ухудшается. Скорая не едет говорят 2-е суток ожидания, сегодня 2-ые сутки, при повторном звонке говорят вызывайте пока врача на дом. +7 девять 13 202 три 9 три 8 07.11.2020
Андрей

Дата ответа: 10.11.2020
Ответ Уважаемый Андрей, здравствуйте. Специалист страховой медицинской организации связался с Вами для выяснения ситуации, даны подробные разъяснения.
Вопрос Добрый день. Я сдавал тест на коронавирус, пришел положительный результат. После этого я самоизолировался дома, и продолжаю находится дома уже больше 3 недель. Сразу в день получения положительного анализы мы вызвали врача для меня и моих родных, с которыми я проживаю. Врач пришел, сделал заявку на то, чтобы к нам приехали и сделали анализ, а также приходили в дальнейшем. Мы ожидаем ковидную бригаду уже больше трех недель, не можем выйти из дома, не знаем что нам можно делать, а что нельзя. Я обучаюсь в НГУ, в НГУ должна была поступить от роспотребнадзора бумага, постановление, чтобы нашу группу перевели на дистанционное обучение - ничего не пришло, в поликлинику тоже ничего не поступало (сдавал я платно, в 3 инфекционной больнице, они отправили результаты в роспотребнадзор). Все номера, которые дают в роспотребнадзор не отвечают на звонки, туда невозможно дозвониться. В поликлинике аналогичная ситуация, по номерам эпидемиолога и прочим никаких ответов нету. Я делал заявку в роспотребнадзор, ответа нету уже несколько дней. У нас нет финансовой возможности сдавать платно, к тому же это запрещено. Мы хотим получить информацию о том, что мы должны делать и информацию можно ли рассматривать это как страховой случай, чтобы получить какую-либо компенсацию. Дополняю данный вопрос. ФИО пациента: Ожигов Виталий Олегович. 14.10.1999. Номер полиса: 673754. Новосибирск, улица Амурская, дом 33, 89833160823, Поликлиника №18. 06.11.2020
Виталий

Дата ответа: 10.11.2020
Ответ Уважаемый Виталий, здравствуйте. Специалист страховой медицинской организации связался с Вами, даны разъяснения. По вопросу взятия мазка ПЦР на covid-19 в ГБУЗ НСО "ГП № 18" Вам будет сообщено дополнительно.
Вопрос Здравствуйте! К Вам обращается мать, имеющая на иждивении сына - инвалида. 08.10.2020 г. моему сыну 2 группы инвалидности пожизненно, инвалиду с детства, Рыжкову Герману Вячеславовичу 20.07.1999 г. р. врачом неврологом КГБ № 34 была назначено обследование МРТ головного мозга в связи с резким ухудшением самочувствия. Герман имеет сочетанную патологию по неврологии. Для проведения МРТ 14.10.2020г. обратились в поликлинику № 21 к участковому терапевту, которая заверила, что будет назначена врачебная комиссия и сыну будет проведено данное обследование. На 09.11.2020 г. сын даже не поставлен на очередь на проведение МРТ. Здоровье Германа ухудшается с каждым днем. У него начались головные боли, купировать которые обычными обезболивающими не получается. От боли у него мутится сознание и понимание своих действий. Прошу разобраться в данной ситуации и провести необходимые обследования моему сыну. Ответ прошу дать по электронной почте 09.11.2020
Рыжкова Оксана Владимировна

Дата ответа: 09.11.2020
Ответ Уважаемая Оксана Владимировна, здравствуйте. Ваше обращение принято и будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 № 59-ФЗ.
Вопрос к какой поликлинике относится адрес Горский мкр 74 07.11.2020
Артем

Дата ответа: 09.11.2020
Ответ Уважаемый Артём! Адрес : г. Новосибирск, микрорайон Горский,дом 74 обслуживает Городская клиническая поликлиника № 16.
Вопрос Здравствуйте, обязательно ли менять полис при смене фамилии? Меняется ли номер полюса после переоформления полюса на новую фамилию? И в течении какого времени необходимо сменить полюс? 07.11.2020
Светлана

Дата ответа: 09.11.2020
Ответ Уважаемая Светлана! На основании статьи 16 Закона 326-ФЗ " Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" от 29.11.2010 г. застрахованные лица обязаны уведомить страховую медицинскую организацию об изменении фамилии, имени, отчества, данных документа, удостоверяющего личность, места жительства в течение одного месяца со дня, когда эти изменения произошли. В случаях изменения фамилии, имени, отчества осуществляется переоформление полиса.
Вопрос Здравствуйте! Подскажите какие нужно документы для замены полиса ОМС при смене фамилии? И нужна ли фотография 06.11.2020
Галина

Дата ответа: 06.11.2020
Ответ Здравствуйте, Галина! Для оформления полиса ОМС при смене фамилии нужно предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС на новую фамилию. Если Вы хотите оформить полис ОМС в в виде пластковой карты ,то фотографию приносить не нужно, специалист в пункте выдачи сам Вас сфотографирует.
Вопрос Здравствуйте.обратилась в поликлинику 16(Котовского40), лично . Вызвала врача на дом. Показание КТО 40% поражения легких, по типу матового стекла, необходимо лечение и я не могу знать заразна или нет. Попугали тюремным сроком за распространение вируса. Вызвала 2 ноября, прошло уже 5 ноября, со мной так никто и не связался. Могу ли я прийти просто на приём? Показание антител lgM 3,3 05.11.2020
Лымарь Ольга

Дата ответа: 06.11.2020
Ответ Уважаемая Ольга Валентиновна, здравствуйте. С вами связался сотрудник страховой медицинской организации. В результате беседы выяснено, что вы принимаете лекарственную теарпию согласно назначениям врача. Также специалист страховой медицинской организации связался с заместителем главного врача по медицинской части ГБУЗ НСО "ГКП № 16", в результате беседы выяснено, что прием терапевта на дому будет осуществлен 06 ноября.
Вопрос +79537942277 Моя семья стала заложниками бюрократической системы. Мои дети Кузьмина Александра Вячеславовна 25.06.2008, Кузьмин Климентий Вячеславович 11.02.2011 стали контактными по короновирусной инфекции 06.10.2029, об этом сразу было сообщено в 18 поликлинику города Новосибирска, тест был назначен на 16.10.2020 на 10 день, как указано в руководстве Роспотребнадзора, но путём звонков и уговоров тесты были взяты у детей только 27 октября. На сегодня 06.11.2020 результатов тестов нет!!!!! За такое время теряется актуальность всех действий. За чем человеку результаты срочного анализа через 2 недели. Мои дети сидят больше месяца дома и без результатов тестов их не выписывают в школу, т.к. в поликлинике говорят, что не имеют на это права. Как разобраться в данной ситуации? 06.11.2020
Кузьмина Жанна Валерьевна

Дата ответа: 06.11.2020
Ответ Уважаемая Жанна Валерьевна, здравствуйте. Специалист страховой медицинской организации связался с заместителем главного врача детского поликлинического отделения ГБУЗ НСО "ГП № 18". В результате беседы выяснено, что в настоящий момент у поликлиники отсутствует информация о результатах мазка. Задержка готовности результатов анализов возможно связана с техническими причинами лаборатории. При отсутствии информации до 09 ноября 2020 года руководством поликлиники будут приняты дополнительные меры по выяснению информации о результатах мазков. Решение о выписывании пациента с больничного листа принимает лечащий врач после получения результатов и осмотра.
Вопрос Добрый день. Я сдавал тест на коронавирус, пришел положительный результат. После этого я самоизолировался дома, и продолжаю находится дома уже больше 3 недель. Сразу в день получения положительного анализы мы вызвали врача для меня и моих родных, с которыми я проживаю. Врач пришел, сделал заявку на то, чтобы к нам приехали и сделали анализ, а также приходили в дальнейшем. Мы ожидаем ковидную бригаду уже больше трех недель, не можем выйти из дома, не знаем что нам можно делать, а что нельзя. Я обучаюсь в НГУ, в НГУ должна была поступить от роспотребнадзора бумага, постановление, чтобы нашу группу перевели на дистанционное обучение - ничего не пришло, в поликлинику тоже ничего не поступало (сдавал я платно, в 3 инфекционной больнице, они отправили результаты в роспотребнадзор). Все номера, которые дают в роспотребнадзор не отвечают на звонки, туда невозможно дозвониться. В поликлинике аналогичная ситуация, по номерам эпидемиолога и прочим никаких ответов нету. Я делал заявку в роспотребнадзор, ответа нету уже несколько дней. У нас нет финансовой возможности сдавать платно, к тому же это запрещено. Мы хотим получить информацию о том, что мы должны делать и информацию можно ли рассматривать это как страховой случай, чтобы получить какую-либо компенсацию 06.11.2020
Виталий

Дата ответа: 06.11.2020
Ответ Уважаемый Виталий, здравствуйте. Вопросы о деятельности Роспотребнадзора не входят в компетенцию страховой медицинской организации. Для разбора ситуации необходимы конкретные данные: ФИО пациента, дата рождения, номер полиса, адрес проживания, контактный телефон, поликлиника, к работе которой имеются претензии.

Результаты 76 - 100 из 453
Начало | Пред. | 2 3 4 5 6 | След. | Конец | Все