Задать свой вопрос  >>

Вопрос Какие услуги стоматологической медицинской помощи оказываются в рамках ОМС, а какие не вошли в программу ОМС? 20.01.2021
Павел

Дата ответа: 20.01.2021
Ответ Уважаемый Павел, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий (в том числе и стоматологических ) в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи ( пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). С перечнем стоматологических материалов и лекарственных препаратов, используемых при оказании первичной медико-санитарной специализированной стоматологической помощи, оказанной в амбулаторных условиях взрослому населению по программе обязательного медицинского страхования по разделу «Стоматология» Вы можете ознакомиться в приложении № 7 к Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов. Протезирование не входит в перечень заболеваний и состояний, оказание медицинской помощи при которых осуществляется бесплатно; не финансируется из средств ОМС.
Вопрос Добрый день! Интересует возможность прохождения реабилитации после инсульта по полису ОМС? Какие клиники или центры могут принять на восстановительное лечение? 19.01.2021
Ирина

Дата ответа: 19.01.2021
Ответ Уважаемая Ирина, здравствуйте! В рамках ОМС проводится реабилитация, согласно приложению №1 к приказу Минздрава Новосибирской области от 19.06.2017 №1411 «Об организации медицинской помощи по профилю медицинская реабилитация на территории Новосибирской области».Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий (в том числе и реабилитационных) в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи ( пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу поликлиники прикрепления.
Вопрос Добрый день! Как оформить ОМС для новорожденного ребёнка? Куда обратиться? г. Новосибирск, Кировский район. 18.01.2021
Ирина

Дата ответа: 19.01.2021
Ответ Здравствуйте, Ирина! Для оформления полиса ОМС на новорожденного ребенка Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи и предъявить свидетельство о рождении ребенка и паспорт законного представителя. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте, возможно ли провести офтальмологическое обследование в г.Новосибирске по полису ОМС? Проводит ли его МНТК "Микрохирургия глаза" Новосибирский филиал? В 2012 и в 2014 году обследовался в МНТК платно. Врач сказал, что МНТК не сотрудничает с государством и является коммерческим. Однако мне потом знакомый доктор на праве анонимности сообщил, что нужно получить квоту, тогда обследование и даже операция по необходимости будут бесплатны. Правда ли это. В настоящее время у меня очень сильно садится зрение. За 2 года с +1,25 до + 2,25. Уже три раза пришлось менять очки. В поликлинике только рецепт выписывают и капли коммерческие (тауфон), которые никакой пользы не приносят. 18.01.2021
Владислав

Дата ответа: 19.01.2021
Ответ Уважаемый Владислав, здравствуйте! Новосибирский филиал федерального государственного автономного учреждения «Национальный медицинский исследовательский центр «Межотраслевой научно-технический комплекс «Микрохирургия глаза» имени академика С.Н. Федорова» Министерства здравоохранения Российской Федерации работает в системе ОМС по оказанию специализированной медицинской помощи. На амбулаторно-поликлиническом этапе проведение консультаций и диагностических мероприятий не финансируется из средств ОМС. По квотам в Новосибирском филиале ФГАУ «НМИЦ «МНТК «Микрохирургия глаза» им. акад. С.Н.Федорова» Минздрава России проводится лечение катаракты и глаукомы.. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), объем консультативно-диагностических (в том числе офтальмологических) и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом, согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. По вашему вопросу Вы имеете право обратиться, в том числе и к заместителю главного врача по медицинской части поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте, как можно ознакомиться с перечнем анализов и обследований, входящий в ОМС? 16.01.2021
Евгения

Дата ответа: 18.01.2021
Ответ Уважаемая Евгения, здравствуйте! Назначение анализов и обследований по ОМС проводится в соответствии с утвержденными порядками оказания гражданам медицинской помощи, стандартами медицинской помощи и клиническими рекомендациями ( пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). . Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), объем консультативно-диагностических мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом. Ознакомится с перечнем анализов и диагностических исследований можно, в том числе, в Тарифном соглашении по ОМС, которое в данный момент находится на стадии утверждения.
Вопрос Добрый день! Скажите пожалуйста, возможно ли детям дошкольникам поставить прививки от ветряной оспы (5 лет) за средства омс? . Нашла информацию, что в календарь прививок она не входит, ставят только по показаниям. Является ли показанием беременность мамы и отсутствие антител и у мамы и у детей при условии, что дети посещают детский сад. Поликлиника 27 16.01.2021
Ольга

Дата ответа: 18.01.2021
Ответ Уважаемая Ольга, здравствуйте! В соответствии с приложением 2 приказа Министерства здравоохранения РФ от 21 марта 2014 г. N 125н "Об утверждении национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям», прививки против ветряной оспы проводятся по эпидемическим показаниям детям и взрослым из групп риска, включая лиц, подлежащих призыву на военную службу, ранее не привитых и не болевших ветряной оспой. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи ( пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к участковому педиатру поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте. Почему перестали делать УЗИ беременным бесплатно, ссылаясь на отсутствие талонов? Или УЗИ не входит в список бесплатных услуг? При постановке на учет снохе дали талон на УЗИ и всё, на этом услуги ОМС закончились. Поликлиника №11 Новосибирск 15.01.2021
Ирина

Дата ответа: 18.01.2021
Ответ Уважаемая Ирина, здравствуйте! Медицинская помощь беременным в настоящее время оказывается согласно приказу Минздрава России от 20 октября 2020г №1130 «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю акушерство и гинекология» (вступил в силу 01.01.2021г). Для решения вопроса необходимо обращение Вашей снохи с конкретными данными (ФИО, дата рождения, с подробным описанием ситуации), также Ваша сноха имеет право обратиться на горячую линию по телефону 8-800-201-92-49.
Вопрос Добрый день! Как я могу проверить поступи ли в страховую данные по больничном листу? 16.01.2021
Денис

Дата ответа: 18.01.2021
Ответ Уважаемый Денис, здравствуйте! Вопросы о листках нетрудоспособности не входят в компетенцию ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД». Вы имеете право обратиться в Фонд социального страхования по телефону 243 77 00.
Вопрос Здравствуйте, есть ли возможность по полису ОМС сделать бесплатно МРТ? 17.01.2021
Наталья

Дата ответа: 18.01.2021
Ответ Уважаемая Наталья, здравствуйте! МРТ финансируется из средств ОМС. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), объем консультативно-диагностических мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи ( пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Вы имеете право обратиться к лечащему врачу Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Добрый день! 28.09.2020 г обращалась в поликлинику N22, по Зорге 47/1, чтоб поставили на квоту по МСКТ , у меня для этого есть основания. Терапевт сказала, что поставит на квоту. 15.10.2020 г обратилась в эту же поликлинику, на что мне дали ответ, что квоты пока не дают. Сегодня уже 15.01.2021 г, а мне так и не назначили МСКТ. Что мне делать в этой ситуации? 15.01.2021
Анна

Дата ответа: 15.01.2021
Ответ Уважаемая Анна, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. После беседы с заместителем главного врача по медицинской части ГБУЗ НСО «ГКП №22» выяснено, что в настоящее время талоны на проведение МСКТ выдаются. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заведующей отделения и/или заместителю главного врача по медицинской части ГБУЗ НСО «ГКП №22».
Вопрос Добрый день, по направлению от терапевта посетила иммунолога, та выявила ряд проблем и назначила ряд обследований, за направлениями отправила вновь к терапевту, но направлений, мне сказали, ни на одного дать не могут. Вот список: -имунный статус (СД-типирование, ЦИК, НСТ-тест, ПАН, ПАМ, фагоцитоз, IgA.IgG.IgM) -ПЦР слюны ЦМВ, ВЭБ, герпес 6 типа -бак посев из носоглотки на микрофлору -исключить хронический паразитоз (кал методом обогащения, деодунальное зондирование) Возможности оплатить эти исследования у меня нет, подскажите как их пройти. Планирую вторую беременность, предварительно нужно пройти обследование и лечение, спасибо! 14.01.2021
Маргарита

Дата ответа: 15.01.2021
Ответ Уважаемая Маргарита, здравствуйте! Согласно Тарифному соглашению в системе обязательного медицинского страхования Новосибирской области 2020.,имунный статус (СД-типирование, ЦИК, НСТ-тест, ПАН, ПАМ, фагоцитоз, IgA.IgG.IgM), бак посев из носоглотки на микрофлору, кал методом Като-, дуоденальное зондирование проводилось по ОМС в 2020году. В настоящее время Тарифное соглашение в системе обязательного медицинского страхования Новосибирской области на 2021г находится на стадии утверждения. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), объем консультативно-диагностических мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи ( пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте. 1)Подскажите входит ли сейчас в омс сдать тест на антитела, не для госпитализации,а просто для себя. 2) Чтобы поставили вакцину от короновируса, необходимо ли сдавать тест на антитела? 14.01.2021
Виктория

Дата ответа: 15.01.2021
Ответ Уважаемая Виктория, здравствуйте! Исследование на антитела к коронавирусу не финансируются из средств обязательного медицинского страхования. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), объем консультативно-диагностических мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи ( пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Вакцинация против новой коронавирусной инфекции осуществляется согласно приказу Минздрава Новосибирской области от 15 декабря 2020г.№3186 «Об организации вакцинации граждан против коронавирусной инфекции COVID -19 вакциной Гам-КОВИД-Вак на территории Новосибирской области». Показания и противопоказания для проведения вакцинации определяет лечащий врач после осмотра. Вы имеете право обратиться к лечащему врачу в поликлинику прикрепления для решения Вашего вопроса.
Вопрос Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно получить полис ОМС на новорожденного если родители не могут приехать. А доверенность на сайте для предоставления полиса взрослому гражданину 11.01.2021
Анжела

Дата ответа: 15.01.2021
Ответ Здравствуйте, Анжела! На сайте есть примерный образец доверенности для получения полиса. Для получения полиса на ребенка родители в доверенности вместо слов "для меня" указывают ФИО и дату рождения ребенка , на которого нужно оформить полис ОМС.
Вопрос Здравствуйте! Получила временный полис 7 декабря. Готов ли постоянный? Мне не писали, не звонили. Дозвонится не могу. 11.01.2021
Людмила

Дата ответа: 15.01.2021
Ответ Здравствуйте, Людмила! Самостоятельно проверить готовность полиса можно на сайте ТФОМС НСО в разделе " Проверка полиса". Страховая медицинская организация извещает о готовности полиса смс-уведомлением или сообщением на Ваш электронный адрес.
Вопрос Прикреплена к поликлинике ФГБУЗ СОМЦ ФМБА. Для сопровождения ребенка на олимпиаду, мне как сопровождающему нужна медицинская справка об эпидемиологическом окружении. Где мне должны ее выдать - в поликлинике по месту проживания, к которой я не прикреплена, или в поликлинике ФМБА, где я прикреплена. Олимпиада проводится в нашем же городе, т.е. не за пределами региона. 14.01.2021
Наталья

Дата ответа: 14.01.2021
Ответ Уважаемая Наталья, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), объем консультативно-диагностических мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи( пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). . По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться в поликлинику прикрепления.
Вопрос Здравствуйте. Не знаю к кому обратиться. Отношусь к поликлинике НК ЦРБ (Краснообск). Позвонив в регистратуру по поводу прививки от ковида, мне сказали, что у них ставить ее не будут, обращаться к поликлинику № 21. При обращении в поликлинику № 21 выяснилось, что они прививают только прикрепелнных к ним жителей. В итоге, где я могу поставить прививку? 12.01.2021
Ольга

Дата ответа: 12.01.2021
Ответ Уважаемая Ольга, здравствуйте! Прививки проводятся согласно приказу Министерства здравоохранения РФ от 21.03. 2014г. № 125 «Об утверждении национального календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям» (в редакции от 09.12.2020№1307н). Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Вы имеете право провести вакцинацию против коронавирусной инфекции в ГБУЗ НСО «ГП №21» (в соответствии с приказом Минздрава НСО №3186 от 15.12.2020.г «Об организации вакцинации граждан против новой коронавирусной инфекции COVID-19 вакциной Гам-КОВИД-Вак на территории Новосибирской области», приказом Минздрава Новосибирской области № 3375 от 31 декабря 2020 г. «О распределении вакцин для профилактики коронавирусной инфекции Гам-КОВИД-Вак»). По вашему вопросу Вы имеете право обратиться к своему лечащему врачу и/или заместителю главного врача по внебольничной помощи ГБУЗ НСО «НКЦРБ».
Вопрос Уважаемые сотрудники ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД», обращаюсь к Вам за помощью и разрешением очень неблаговидной ситуации по неоказанию мне медицинской помощи в государственной Новосибирской областной больнице. Несколько лет я страдаю мочекаменной болезнью. 14.10.2020 после резкого усиления боли в правом паху мне провели УЗИ почек, коим обнаружился камень в устье правого мочеточника, размером около 2 см. С этим результатом УЗИ меня принял уролог Обской ЦРБ и посоветовал мне обратиться в НИИТО или в Государственную Новосибирскую областную клиническую больницу (ГНОКБ). 19.10.2020 ранним утром я приехала в НИИТО, что не дало результата из-за отсутствия МСКТ почек и теста на КОВИД. Так как приступы боли меня не покидали - я вынуждена была сразу же поехать в ГНОКБ. Здесь у меня взяли общий анализ мочи, общий анализ крови и сделали УЗИ почек. К моему великому сожалению, врач УЗИ областной больницы этот камень не обнаружил. Но я-то приехала со снимком УЗИ почек, с анализами, что являлось достаточным основанием для оказания мне необходимой помощи. В итоге, обвинив меня во лжи, меня любезно выпроводили из больницы со словами «Вот если бы у вас хотя бы температура повысилась до 38,5 или вы бы от боли не могли ходить, то тогда может и госпитализировали». Но разве не легче работать с адекватным, вменяемым пациентом? (Документы о приёме в ГНОКБ в наличии) 22.10.2020 я обратилась в приёмный покой Обской ЦРБ с невыносимой болью в правом паху. Здесь в течение 5 дней мне оказывали посильную помощь лишь в обезболивании, объясняя это тем, что отсутствие оборудования не позволяет провести операцию по удалению камня. Я просила о направлении меня в ГНОКБ, но тщетно. Почему меня не направили в областную больницу для удаления камня – это вопрос. 27.10.2020 меня из Обской ЦРБ выписали. 28.10.2020 снова появилась острая боль, которая с каждым часом усиливалась. Мне пришлось искать приём уролога в платных клиниках лишь для того, чтобы избавиться от камня. 31.10.2020 я проконсультировалась с урологом в клинике Пасман. 02.11.2020 в клинике Пасман камень был раздроблен, извлечён и установлен стент в мочеточник. 15.12.2020 в клинике Пасман удалён стент из мочеточника. Мои материальные затраты неработающего пенсионера составили 72554 рубля (финансовые документы в наличии). А какой суммой оценить физические страдания, уж не говоря о моральном ущербе? Я считаю, что по вине специалистов государственной Новосибирской областной клинической больницы, мне был нанесён физический и моральный вред, так как помощь мне оказана не была. Квалифицированный уролог прекрасно понимает, что закупорка мочеточника может нанести непоправимый вред здоровью человека, вплоть до летального исхода. Несмотря на увеличение нагрузки на врачей во время пандемии, срочную медицинскую помощь ещё никто не отменял. Для возмещения ущерба направляю заявление в прокуратуру. Прошу разобраться в случившейся ситуации. Есина Ольга Алексеевна – 11.01.2021г. 633102, г.Обь, Новосибирской области, ул.Красноармейская – 7. Тел.89529153347 11.01.2021
Ольга Алексеевна

Дата ответа: 12.01.2021
Ответ Уважаемая Ольга Алексеевна, здравствуйте!Ваше обращение принято и будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом"О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации" от 02.05.002006 №59-ФЗ.
Вопрос В продолжение по моему сегодняшнему вопросу о стоматологии. Можете ли Вы подсказать как мне закрепиться за Поликлиникой № 1, какие заявления писать и куда? 11.01.2021
Ольга

Дата ответа: 11.01.2021
Ответ Вы имеете право обратиться в приемную главного врача выбранной Вами поликлиники. Бланк заявления Вы получите в медицинской организации. Если у Вас остались вопросы Вы имеете право обратиться на горячую линию по телефону 8 800 201 92 49.
Вопрос Добрый день. В моём личном кабинете на сайте электронная регистратура значатся два визита к врачу поликлиники №16, 28 и 29 декабря. Я у врача в эти дни не была, и не хочу, чтобы эта информация числилась в моих данных. Что мне для этого нужно сделать? 11.01.2021
Ирина

Дата ответа: 11.01.2021
Ответ Уважаемая Ирина, здравствуйте! Вы имеете право написать письменное обращение на имя генерального директора ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» с указанием конкретных данных. По Вашему заявлению страховая медицинская организация проведет контроль объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи.
Вопрос Добрый день. Живу и прописана в Октябрьском районе. Прикреплена к Поликлинике № 2. Необходимо обратиться к стоматологу, но меня не устраивают стоматологи Поликлиники № 2. Подскажите пожалуйста, могу ли я обратиться к стоматологам Поликлиники № 1 и будет ли лечение у стоматологов в Поликлинике № 1 для меня бесплатно? 11.01.2021
Ольга

Дата ответа: 11.01.2021
Ответ Уважаемая Ольга, здравствуйте! Согласно приказу Министерства здравоохранения Новосибирской области «О закреплении зон обслуживания за медицинскими организациями, оказывающими медицинскую помощь гражданам, проживающим на территории города Новосибирска и Новосибирского района Новосибирской области, при стоматологических заболеваниях по территориальному принципу» № 1189 от 21.04.2015г., для получения плановой медицинской помощи Вы имеете право обратиться в ЗАО « Стоматологическая поликлиника №4» или написать заявление на прикрепление в выбранную Вами поликлинику. Для получения медицинской помощи при острой боли Вы имеете право обратиться в ближайшую поликлинику. Протезирование не финансируется из средств ОМС.
Вопрос Если я еду по квоте в санаторий за что я должна платить 07.01.2021
Злата

Дата ответа: 11.01.2021
Ответ Уважаемая Злата, здравствуйте! По ОМС финансируется курс реабилитации. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, Объем обследования и лечения, продолжительность пребывания в условиях стационара и дневного стационара определяются лечащим врачом в соответствии с состоянием больного, медицинскими показаниями, порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи. Лечащий врач вправе отклоняться от стандартов с учетом имеющихся индивидуальных показаний. (пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Вопрос о платных услугах не относится к компетенции страховой медицинской организации.
Вопрос Здравствуйте. У меня такой вопрос. 14 января у меня госпитализация в горбольнице,будут удалять паппилому левого наружного слухового прохода. До этого я была в онкодиспансере по направлению из 11 больницы,там мне сказали что у меня не хватает анализов. Врач из поликлиники ничего мне про них не говорил. Сейчас праздники,поэтому я боюсь не успеть сдать нужные анализы до госпитализации. Плюс ко всему может возникнуть проблема с анализами которые у меня на руках,срок годности некоторых из них истекает 7 января. Получается что мне придется сдавать их снова. Могут ли меня госпитализировать,если анализы просрочены на неделю? 05.01.2021
Олеся

Дата ответа: 11.01.2021
Ответ Уважаемая Олеся, здравствуйте! Существуют определенные сроки годности анализов. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, объем обследования и лечения, продолжительность пребывания в условиях стационара и дневного стационара определяются лечащим врачом в соответствии с состоянием больного, медицинскими показаниями, порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи. Лечащий врач вправе отклоняться от стандартов с учетом имеющихся индивидуальных показаний. (пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).
Вопрос Здравствуйте. Смогу ли я в 2021году... Проживая в Калининграде... Сделать операцию на груди в Санкт Петербурге по ОМС. 04.01.2021
Наталья

Дата ответа: 11.01.2021
Ответ Уважаемая Наталья, здравствуйте! Для ответа на Ваш вопрос нужны конкретные данные: ФИО, диагноз, название оперативного вмешательства.
Вопрос Реабелетация после перелома позвоночника в санатории красноозерский 03.01.2021
Злата

Дата ответа: 11.01.2021
Ответ Уважаемая Злата, здравствуйте! ООО «Санаторий «Краснозерский» проводит реабилитацию после перенесенных травм и операций на опорно-двигательной системе. Реабилитация финансируется из средств ОМС. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь (в том числе реабилитацию), определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации») .Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу Вашей поликлиники.
Вопрос Возможно ли сделать операцию по удалению водянки яичка по ОМС? 01.01.2021
Артем

Дата ответа: 11.01.2021
Ответ Уважаемый Вадим, здравствуйте! Оперативное лечение по поводу водянки яичка финансируется из средств ОМС. Вы имеете право обратиться к лечащему врачу поликлиники прикрепления для решения Вашего вопроса.
Вопрос Добрый день. Необходимо получить полис для новорожденного. Скажите пожалуйста, может ли бабушка подать документы и получить готовый полис? И что для этого нужно? Спасибо. 11.01.2021
Евгения

Дата ответа: 11.01.2021
Ответ Здравствуйте, Евгения! Вы можете оформить полис на ребенка через представителя, предоставив ему необходимые документы и доверенность на оформление полиса. Перечень документов и образец доверенности можно посмотреть в разделе " Документы".
Вопрос Здравствуйте! Для получения услуг на портале ГОСУСЛУГИ требуется указывать новый номер. У супруга в полисе указан номер с серией, которую невозможно ввести и шестизначный номер. Требуется ли замена такого полиса? Что нужно сделать для получения полного объема услуг по ОМС. 09.01.2021
Ольга

Дата ответа: 11.01.2021
Ответ Здравствуйте, Ольга! На Едином портале государственных услуг можно указывать и номер полиса единого образца и номер полиса "старого " образца. Но полис " старого" образца, на котором указан шестизначный номер, подлежит замене, начиная с 2011 года. Для оформления полиса обязательного медицинского страхования единого образца нужно обратиться в любой,удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС . Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте! Как оформить полюс ОМС ОНЛАЙН??? 02.01.2021
Вениамин

Дата ответа: 11.01.2021
Ответ Здравствуйте, Вениамин! Для оформления полиса обязательного медицинского страхования Вам нужно обратиться в любой,удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС . Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".К сожалению оформить полис ОМС онлайн нет технической возможности.
Вопрос Добрый день, хочу уточнить один момент : сейчас нахожусь в гостях у дочери, полис оформляла в Новосибирске, по месту прописки. Дочь заболела ковид-19, могу ли я со своим полисом сдать анализ по контакту? 28.12.2020
Елена

Дата ответа: 29.12.2020
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте! Взятие ПЦР на определение коронавирусной инфекции COVID-19 финансируется из ОМС. Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, (постановление Правительства от 7 декабря 2019г № 1610), объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011г.)
Вопрос Здравствуйте, врачами гематологом и ревматолог назначен один и тот же анализ крови волчаночный антикоагулянт и антитела к фосфолипидам, врач говорит что это платно, вопрос входит ли данный анализ крови в перечень услуг по омс???? 24.12.2020
Мария

Дата ответа: 25.12.2020
Ответ Уважаемая Мария, здравствуйте! Перечисленные Вами исследования проводятся в рамках ОМС, согласно Тарифному соглашению в системе обязательного медицинского страхования Новосибирской области 2020г. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Каковы сроки выдачи на руки закрытого больничного листа 24.12.2020
Елена

Дата ответа: 25.12.2020
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте! Ваш вопрос не относится к компетенции страховой медицинской организации. Вы имеете право обратиться к председателю по клинико-экспертной работе Вашей поликлиники прикрепления или в Фонд социального страхования.
Вопрос Добрый день. Гастроэнтеролог назначил мне дуоденальное зондирование. В моей поликлинике его не делают, говорят идти делать платно. Подскажите, пожалуйста, где я могу сделать дуоденальное зондирование бесплатно по полису ОМС? 23.12.2020
Анастасия

Дата ответа: 23.12.2020
Ответ Уважаемая Анастасия, здравствуйте! Дуоденальное зондирование финансируется из средств ОМС. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и плановый период 2021 и 2022годов (постановление правительства Новосибирской области от 24.12.2019г.№499-п), объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Указанное Вами диагностическое исследование проводится по направлению лечащего врача Вашей поликлиники прикрепления в конкретную медицинскую организацию, оказывающую данный вид медицинской помощи. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте. Лежала в больнице, в выписке указан " физический покой" что под этим термином понимать , если я работаю уборщицей т.е. это и физическая работа и поднятие тяжестей. 23.12.2020
Галина

Дата ответа: 23.12.2020
Ответ Уважаемая Галина, здравствуйте! Ваш вопрос не относится к компетенции страховой медицинской организации. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и плановый период 2021 и 2022годов (постановление правительства Новосибирской области от 24.12.2019г.№499-п), объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться к лечащему врачу Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос можно ли подать заявку о замене страхового, т.к сменила фамилию онлайн 22.12.2020
Ирина

Дата ответа: 23.12.2020
Ответ Уважаемая Ирина! Для оформления полиса обязательного медицинского страхования Вам нужно обратиться в любой,удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС на новую фамилию. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".К сожалению оформить полис ОМС онлайн нет технической возможности.
Вопрос Здравствуйте! Входит ли в систему омс прививка от ветряной оспы и для взрослых и для детей? Новосибирск 19.12.2020
Ольга

Дата ответа: 21.12.2020
Ответ Уважаемая Ольга, здравствуйте. В соответствии с Приложением № 2 действующего Приказа Минздрава России от 21.03.2014 N 125н «Об утверждении национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям», вакцинация против ветряной оспы проводится по эпидемическим показаниям. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, утвержденной Постановлением правительства Новосибирской области от 24.12.2019 № 499-п, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Вы имеете право обратиться к лечащему врачу поликлиники прикрепления.
Вопрос Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как необходимо действовать в случае оказания некачественной медицинской услуги? В муниципальной поликлинике моему сыну по ошибке поставили лишнюю прививку? имеется вред здоровью (поднималась температура и на ноге инфильтрат, который не проходит уже месяц). Благодарю за ответ 20.12.2020
Людмила

Дата ответа: 21.12.2020
Ответ Уважаемая Людмила, здравствуйте. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части поликлиники, в которой была оказана медицинская помощь. Для проведения экспертизы качества медицинской помощи Вы имеете право обратиться с письменным заявлением в страховую медицинскую организацию с указанием конкретных данных.
Вопрос Здравствуйте, как получить страховой полис на новорожденного 19.12.2020
Мария

Дата ответа: 21.12.2020
Ответ Здравствуйте, Мария! Для оформления полиса на новорожденного нужно обратиться в любой пункт выдачи полисов и предъявить свидетельство о рождении ребенка и паспорт законного представителя. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте. В этом году у меня определили хронический вирусный гепатит С. Являясь пенсионером и ветераном труда, не имею возможность оплатить лечение данного заболевания. Есть ли какая-нибудь возможность лечения по полису ОМС? 18.12.2020
Любовь

Дата ответа: 18.12.2020
Ответ Уважаемая Любовь, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Обеспечение лиц лекарственными препаратами при оказании первичной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях осуществляется за счет личных средств граждан, за исключением лиц, имеющих право на бесплатное и льготное обеспечение лекарственными препаратами. Госпитализация для оказания специализированной медицинской помощи в условиях стационара осуществляется по направлению врача медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях. Вы имеете право обратиться в поликлинику прикрепления.
Вопрос Подскажите, пожалуйста, где можно проверить входит ли определенный анализ в перечень бесплатных по программе ОМС? Прикрепилась к МО на обслуживание, там врач назначила анализ крови общий (расширенный), за него взяли деньги 16.12.2020
Дарья

Дата ответа: 18.12.2020
Ответ Уважаемая Дарья здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Согласно Тарифному соглашению в системе обязательного медицинского страхования Новосибирской области, взятие крови из пальца для гематологических исследований: 5 показателей: гемоглобин, подсчет эритроцитов, лейкоцитов, лейкоцитарной формулы, СОЭ, подсчет тромбоцитов финансируется из средств ОМС. Для разбора Вашей ситуации необходимы конкретные данные. В ы имеете право обратиться на горячую линию ООО « СМО «СИМАЗ-МЕД» по телефону 8 800 201 92 49, а также обратиться к руководству Вашей поликлиники.
Вопрос Здравствуйте. Я медработник. Два месяца была на б/л с пневмонией. ПЦР-тест на Ковид -19 отрицательный, но симптомы болезни были характерны для ковида. Положены ли мне страховые выплаты по пневмонии? Спасибо. 15.12.2020
Евгения

Дата ответа: 15.12.2020
Ответ Уважаемая Евгения, здравствуйте. Вопросы о стимулирующих выплатах медицинским работникам не входят в компетенцию страховой медицинской организации. По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться к главному врачу Вашей больницы, а также в Министерство здравоохранения НСО.
Вопрос Здравствуйте! В Новосибирске есть клиника ООО" Гармония Здоровья" флебологический центр.По ОМС можно сделать ЭВЛК,но необходимо чтоб поликлиника, к которой ты прикреплен заполнили форму №057/у-04 . В поликлинике врачи отказываются заполнять этот документ, аргументируя, что если подпишут, поликлиника будет оплачивать мою операцию. 11.12.2020
Марина

Дата ответа: 14.12.2020
Ответ Уважаемая Марина, добрый день. Клиника ООО "Гармония Здоровья" не включена в реестр медицинских организаций, осуществляющих деятельность по ОМС на территории Новосибирской области. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, утвержденной Постановлением правительства Новосибирской области от 24.12.2019 № 499-п, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Госпитализация пациентов для оказания специализированной медицинской помощи осуществляется по направлению лечащего врача поликлиники прикрепления только при наличии показаний. Для определения показаний, в том числе, возможно, необходима внешняя консультация флеболога (сосудистого хирурга) в ГБУЗ НСО "ГНОКБ". Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Где бы я могла получить лечение стоматолога бесплатно ? По полису 12.12.2020
Татьяна

Дата ответа: 14.12.2020
Ответ Уважаемая Татьяна, добрый день. С перечнем медицинских организаций, в том числе стоматологических поликлиник, осуществляющих свою деятельность по ОМС, Вы можете ознакомиться на сайте ТФОМС НСО в разделе реестр медицинских организаций https://www.novofoms.ru/info/2/
Вопрос Здравствуйте. Потеряла полис. Что нужно для того, чтобы получить новый? 13.12.2020
Антонина

Дата ответа: 14.12.2020
Ответ Уважаемая Антонина! Для оформления полиса ОМС Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ И СНИЛС. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Как оформить Полис Нового образца? 11.12.2020
Андрей

Дата ответа: 11.12.2020
Ответ Уважаемый Андрей! Для оформления полиса ОМС Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ И СНИЛС. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте. В поликлиннике по месту жительства нет врача пульмонолога. А мне нужно к нему для назначения лечения. В поликлин 'не знают как быть'.. Не обязаны ли мне дать направление туда, где есть этот врач?? 11.12.2020
Лариса

Дата ответа: 11.12.2020
Ответ Уважаемая Лариса, добрый день. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, утвержденной Постановлением правительства Новосибирской области от 24.12.2019 № 499-п, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Для решения данного вопроса Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте. Будет ли в январе 2021 года квота на получение пэт кт в мибсе. Потому что сейчас отвечают только платно. 09.12.2020
Анна

Дата ответа: 11.12.2020
Ответ Уважаемая Анна, добрый день. Распределение государственного задания, а также квот не входит в компетенцию страховой медицинской организации. Вы имеете право обратиться в Министерство здравоохранения Новосибирской области.
Вопрос Добрый день. Будет ли возможность в январе 2021 года пройти в мибсе бесплатно по омс пэт кт? Г. Новосибирск 10.12.2020
Анна

Дата ответа: 11.12.2020
Ответ Уважаемая Анна, добрый день. Распределение государственного задания, а также квот не входит в компетенцию страховой медицинской организации. Вы имеете право обратиться в Министерство здравоохранения Новосибирской области.
Вопрос Добрый день. Хотела б узнать - у меня страховой медицинский полис вашей организации, действителен он до 2009 года (в бумажном виде). Далее переоформляли на пластиковый полис, но в другой организации и сразу не забрали, организация закрылось. сейчас полис на руках только ваш который действовал до 2009 года. Как новый можно получить? Как быть? 09.12.2020
Валентина

Дата ответа: 10.12.2020
Ответ Уважаемая Валентина! Замену страховой медицинской организации застрахованное лицо имеет право осуществлять один раз в течение календарного года не позднее 1 ноября . Получить свой готовый медицинский полис или оформить новый в этом году Вы можете только в той страховой организации где вы оформляли пластиковую карту. Уточнить адрес и телефон Вашей страховой компании Вы можете по телефону Контакт-центра Новосибирской области :8-800-222-15-15
Вопрос Здравствуйте, как проверить по номеру полиса, сам полис? 09.12.2020
Евгений

Дата ответа: 10.12.2020
Ответ Здравствуйте, Евгений! Самостоятельно проверить действительность полиса Вы можете на сайте Территориального фонда обязательного медицинского страхования Новосибирской области в разделе " Проверка полиса ОМС" или позвонив в Контакт-центр ООО" СМО "СИМАЗ-МЕД" по телефону 8-800-201-92-49.
Вопрос Здравствуйте! Я к Вам обращалась уже с вопросом о скринингах. 6 октября 2020 г. я встала на учет по беременности в женскую консультацию на сроке 9 недель , расположенную по адресу г. Новосибирск, ул. Герцена,11. Направление на первый скрининг мне дали, но когда я пришла на скрининг мне сказали, что поздно и срок большой. Сейчас врач проясняет, что талонов на скрининг нет. Идите проходите УЗИ платно. «Вся необходимая помощь по полису ОМС оказывается бесплатно, и если в женской консультации просят оплатить УЗИ или другое исследование, то это нарушение прав пациента. Прошу дать ответ. Существует действующий приказ Министерства здравоохранения РФ от 01 ноября 2012 № 572 N. Для наших врачей он утратил силу????? Вы пояснили, что для разбора вашей ситуации необходимы конкретные данные (ФИО пациента, дата рождения, № полиса ОМС, даты приёмов, контакты) Климова Алёна Владимировна, 20 марта 1986 года рождения, номер полиса ОМС: 2256310879000024. Даты приема у врача:06.10.2020;26.10.2020;12.11.2020 09.12.2020
Алёна

Дата ответа: 09.12.2020
Ответ Уважаемая Алёна Владимировна, Ваше обращение принято и и будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 № 59-ФЗ.
Вопрос Здравствуйте, нужна консультация Лора, мы живём в пос. Садовый Новосибирской области, здест только амбулатория, для консультации у специалиста врач дал направление на Васхнил, аргументируя тем, что бесплатно Лор врача можно пройти только там. Вопрос - по полису Омс могу ли я получить талон в поликлинику поближе к моему месту проживания? 08.12.2020
София

Дата ответа: 09.12.2020
Ответ Уважаемая София, здравствуйте. Медицинская помощь оказывается медицинской организацией, к которой Вы прикреплены (Приказ Минздравсоцразвития России от 26.04.2012 N 406н "Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи"). Таким образом, врач амбулатории, являющейся подразделением ГБУЗ НСО «НКЦРБ», правомерно выдал направление в данную медицинскую организацию. Для получения медицинской помощи в другой медицинской организации, в соответствии с вышеуказанным Порядком Вы имеете право обратиться в подходящую для Вас медицинскую организацию с заявлением о выборе медицинской организации, прикрепиться к этой медицинской организации.
Вопрос Добрый день! В этом году я имею право пройти диспансеризацию. В связи с эпидемией, диспансеризация приостановлена. Когда я попыталась выяснить, будет ли она продлена на следующий год, оказалось, что по данным поликлиники диспансеризацию я уже прошла и больше не могу обследоваться. Что делать в такой ситуации? 05.12.2020
Светлана

Дата ответа: 07.12.2020
Ответ Уважаемая Светлана, добрый день. В случае если по данным поликлиники Вам была оказана медицинская помощь (в данном случае в рамках диспансеризации), но по факту Вы её не получали (не посещали поликлинику в период), Вы имеете право написать заявление на имя генерального директора страховой медицинской организации с подробным описанием данной ситуации (с указанием ФИО, даты рождения, контактов, наименование поликлиники). В таком случае По Вашему заявлению страховая медицинская организация проведет контроль объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи.
Вопрос Здравствуйте. В октябре я проходил мрт и рентген перед операцией на платной основе, а также платно консультации нейрохирурга, могу ли я вернуть затраченые средства? Полис ОМС имеется. 05.12.2020
Антон

Дата ответа: 07.12.2020
Ответ Уважаемый Антон, здравствуйте. Страховая медицинская организация производит оплату медицинской помощи, оказанной застрахованным лицам по ОМС, согласно реестрам счетов, предоставленным медицинскими организациями, осуществляющими деятельность в системе ОМС. Пациент имеет право на получение медицинской помощи по полису ОМС либо по платным услугам с согласия пациента. В случае добровольного согласия на получение медицинской помощи по платным услугам компенсация денежных средств, самостоятельно затраченных застрахованным лицом, страховой медицинской организацией не осуществляется. По вопросу частичной компенсации Вы можете обратиться в ИФНС за налоговым вычетом.
Вопрос Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, если после замужества и смены фамилии не меняла полис, прошло уже больше года, будет ли какой-то штраф или поменяют бесплатно? 03.12.2020
Юлия

Дата ответа: 04.12.2020
Ответ Уважаемая Юлия! Полисы обязательного медицинского страхования оформляются бесплатно!
Вопрос Добрый день! Стою на учёте по беременности в женской консультации Доволенского района. Первые два скрининга проходила бесплатно. Третье сказали, что по какому-то приказу отменили... Но тем не менее в ЖК настаивают его делать платно. Вопрос: на основании какого приказа отменено третье УЗИ по беременности? 01.12.2020
Светлана

Дата ответа: 02.12.2020
Ответ Уважаемая Светлана, здравствуйте. В настоящее время действует Приказ Минздрава России от 01.11.2012 N 572н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю "акушерство и гинекология (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий)», в соответствии с которым Скрининговое ультразвуковое исследование (далее - УЗИ) проводится трехкратно: при сроках беременности 11 - 14 недель, 18 - 21 неделя и 30 - 34 недели. Окончание действия данного документа – 31.12.2020 года. С 01.01.2021 вступает в силу Приказ Минздрава России от 20.10.2020 N 1130н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю "акушерство и гинекология", в соответствии с которым УЗИ проводится двукратно при сроках беременности 11 - 14 недель и 19 - 21 неделя.
Вопрос как получить полис ОМС,работаю по трудовому договору 01.12.2020
Юрий

Дата ответа: 02.12.2020
Ответ Здравствуйте, Юрий! Временно пребывающие на территории Российской Федерации в соответствии с договором о Евразийском экономическом союзе, подписанным в г.Астане 29 мая 2014 г. (далее соответственно - договор о ЕАЭС, ЕАЭС), трудящиеся иностранные граждане государств - членов ЕАЭС имеют право на получение полиса обязательного медицинского страхования.Для этого Вам нужно обратиться в пункт выдачи полисов и предъявить следующие документы:паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина; СНИЛС; трудовой договор трудящегося государства - члена ЕАЭС; отрывная часть бланка уведомления о прибытии иностранного гражданина или лица без гражданства в место пребывания или ее копия с указанием места и срока пребывания;
Вопрос Здравствуйте! Ребёнку 2 года. Подскажите, пожалуйста, почему аллерголог поликлиники отправляет сдавать платно анализы (венозная кровь на выявление аллергенов - панель аллергенов). Разве необходимые для обследования и лечения пациента анализы не входят в ОМС? Если это не правомерно куда обращаться? 30.11.2020
Анна

Дата ответа: 01.12.2020
Ответ Уважаемая Анна, здравствуйте. Аллергопробы проводятся в рамках ОМС в стационарных условиях. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте, как я могу узнать номер полиса и срок действия ? 28.11.2020
Андрей

Дата ответа: 30.11.2020
Ответ Здравствуйте Андрей! Номер полиса ОМС указан на лицевой стороне Вашего полиса. Гражданам Российской Федерации полис ОМС единого образца выдается без ограничения срока действия. Более подробную информацию Вы можеие получить по телефону Контакт-центра 8-800-201-92-49.
Вопрос Здравствуйте! Подскажите, должны ли предоставить бесплатно при беременности узи скрининг? В поликлинике врач сказала что нужно сделать за свои собственные средства. Куда обращаться в случае если это обследование я могу получить бесплатно? 27.11.2020
Анастасия

Дата ответа: 30.11.2020
Ответ Уважаемая Анастасия, добрый день. В соответствии с Приказом Минздрава России от 01.11.2012 N 572н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю "акушерство и гинекология (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий скрининговое ультразвуковое исследование проводится в рамках обязательного медицинского страхования. Вы имеете право обратиться к заведующей женской консультацией/заместителю главного врача по медицинской части поликлиники для решения данного вопроса.
Вопрос Здравствуйте. А действительно ли мать и ребенок должны быть прикреплены к одной поликлинике? Пошла прикреплять новорождённого, меня отправили сперва саму прикрепится в их поликлинику 26.11.2020
Татьяна

Дата ответа: 27.11.2020
Ответ Уважаемая Татьяна, добрый день. В соответствии со ст. 21 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» застрахованное лицо имеет право на выбор медицинской организации. Порядок выбора медицинской организации определен Приказом Минздравсоцразвития России от 26.04.2012 N 406н «Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи». Вы имеете право на выбор медицинской организации, согласно вышеперечисленным нормативным документам.
Вопрос Здравствуйте! У нас с мужем нету гражданство РФ,но муж работает официально. Ребёнок родился в РФ можно ли получить полис для ребёнка? 25.11.2020
Неля

Дата ответа: 26.11.2020
Ответ Здравствуйте, Неля! Ребенок иностранных граждан, рожденный на территории РФ, не получает автоматически гражданство РФ, поэтому для получения полиса ОМС на ребенка необходимо предъявить Разрешение на временное проживание в РФ (РВП) или Вид на жительство в РФ.
Вопрос Здравствуйте! Мне необходимо заменить страховой полис, в поликлинике сказали ,что он у меня старого образца. Как его можно заменить и можно ли будет заявление направить в электронном виде? 25.11.2020
Вероника

Дата ответа: 26.11.2020
Ответ Здравствуйте, Вероника! Подать документы для оформления полиса ОМС в электронной форме пока нет технической возможности.Для офорления полиса Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС . Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте. Не можем получить для новорожденного необходимые медицинские услуги, предусмотренные по программе ОМС. А именно: 1. Новорожденному ребенку необходимо ставить повторному прививку от гепатита, согласно графику вакцинаций. Но в поликлинике заявляют, что вакцин нет и неизвестно, когда будут. 2. Нам показан осмотр ортопеда, но мы уже 2 недели не можем к нему попасть, т.к. в поликлинике все ортопеды на больничном. Что делать в данном случае? 24.11.2020
Валерия

Дата ответа: 25.11.2020
Ответ Уважаемая Валерия, здравствуйте. Для решения вопроса Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники. По вопросу обеспечения вакцин Вы также имеете право обратиться в Министерство здравоохранения Новосибирской области, тел. 238-62-73; 238-62-79.
Вопрос Так как я безработный предпенсионер и больничный ни кто не оплачивает, как можно вернуть деньги за лекарства и МСКТ, которая показала признаки двухсторонней полисегментарной интерстициальной пневмонии (высокая вероятность пневмонии COVID-19). 24.11.2020
Юрий

Дата ответа: 24.11.2020
Ответ Уважаемый Юрий, добрый день. Компенсация денежных средств, самостоятельно затраченных застрахованным лицом, страховой медицинской организацией не осуществляется.
Вопрос Здравствуйте! Не было возможности вовремя забрать полис из за отсутствия в городе. Как узнать где находится в данный момент?? 24.11.2020
Ольга

Дата ответа: 24.11.2020
Ответ Здравствуйте, Ольга! В течение трех лет с момента обращения, Ваш готовый полис будет храниться в том же пункте выдачи, куда Вы обращались за оформлением полиса. Более подробную информацию можно уточнить по телефону 8-800-201-92-49.
Вопрос как узнать о готовности полиса? Временный выдан со сроком действия до 24,11,2020г. 24.11.2020
Вера

Дата ответа: 24.11.2020
Ответ Здравствуйте, Вера! Узнать о готовности полиса Вы можете на сайте Территориального фонда обязательного медицинского страхования НСО в разделе "Проверка полиса" или по телефону Горячей линии 8-800-201-92-49.Также информация о готовности полиса рассылается посредством смс-сообщения или сообщения на Вашу электронную почту.
Вопрос Возвращаюсь к предыдущему вопросу. В каких частных клиниках я могу получить лечение у проктолога? 23.11.2020
Юлия

Дата ответа: 24.11.2020
Ответ Уважаемая Юлия, добрый день. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, утвержденной Постановлением правительства Новосибирской области от 24.12.2019 № 499-п, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Для получения направления на консультации к узким специалистам Вы имеете право обратиться к участковому терапевту Вашей поликлиники прикрепления. Частные медицинские организации, включенные в реестр медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере ОМС на территории Новосибирской области в 2020 году, не оказывают медицинскую помощь по профилю «проктология» на амбулаторно-поликлиническом этапе в рамках системы ОМС.
Вопрос Здравствуйте. Проживаю в Новосибирске. Могу ли я получить лечение у проктолога в частной клинике "АвисМед" по адресу Красный проспект 86 (есть в реестре ОМС). В этой клинике мне отвечают, что это частная поликлиника и они оказывают только платные услуги. 23.11.2020
Юлия

Дата ответа: 23.11.2020
Ответ Уважаемая Юлия, добрый день. ООО ЛДЦ «АвисМед» действительно включено в реестр медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере ОМС на территории Новосибирской области в 2020 году, но в рамках ОМС в данной медицинской организации осуществляется специализированная медицинская помощь в стационарных условиях. Консультативные услуги специалистов на амбулаторно-поликлиническом этапе в данной медицинской организации за счет средств ОМС не проводятся.
Вопрос Здравствуйте. у моей мамы разрыв сухожилия надкостной мышцы, интралигаментарное повреждение сухожилия подлопаточной мышцы. Мама пенсионерка, 65 лет. Возможно ли сделать операцию по пришиванию сухожилия (мышцы) в рамках ОМС бесплатно? или по предоставлению квоты на операцию? 20.11.2020
Надежда

Дата ответа: 23.11.2020
Ответ Уважаемая Надежда, добрый день. Для ответа на Ваш вопрос нужны более конкретные данные, в том числе диагноз с указанием кода МКБ-10. Также Вы можете обратиться на горячую линию ООО "СМО "СИМАЗ-МЕД" для более детального разбора, тел. 8-800-201-92-49.
Вопрос Здравствуйте. Пожалуйста, укажите действительно работающие пункты выдачи полисов ОМС. На данный момент часть пунктов из списка закрыты. Интересует Кировский и Ленинский районы. 22.11.2020
Ирина

Дата ответа: 23.11.2020
Ответ Уважаемая Ирина! Актуальный режим работы пунктов выдачи размещен в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте. Мне нужно получить страховой медицинский полис. Можно ли это сделать в электронном ? И как если есть такая возможность? 19.11.2020
Наталья

Дата ответа: 20.11.2020
Ответ Здравствуйте Наталья! Подать документы для оформления полиса ОМС в электронной форме пока нет технической возможности.Для офорления полиса Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС . Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте,заболел зуб.Обратилась с острой болью в стомотологию,на Нарымской.Приняли поставили мышьяк.За анастезию заплатила.Теперь надо идти убирать мышьяк и долечивать зуб.Но оказывается что есть места только на платное лечение .А запись на бесплатные материалы,только 26 ноября.На декабрь месяц.Это получается,мне достанут мышьяк и ходить с дырой в зубу неизвестно сколько времени до записи.Почему так долго??Сейчас не у всех есть средства лечить зубы платно.Получается платно хоть сейчас,а по ОМС ждать месяц? 19.11.2020
Валентина

Дата ответа: 20.11.2020
Ответ Уважаемая Валентина, добрый день. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, утвержденной Постановлением правительства Новосибирской области от 24.12.2019 № 499-п (далее – Территориальная программа), сроки проведения консультаций врачей-специалистов не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию. С перечнем стоматологических материалов (в том числе композитных светового отверждения) Вы можете ознакомиться в приложении 7 Территориальной программы. Для решения Вашего вопроса Вы также имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части поликлиники. Для более конкретного разбора ситуации необходимы конкретные данные.
Вопрос Добрый день! Могу ли я по полису ОМС обратиться в МИБС, центр ядерной медицины г. Новосибирск к врачу гинекологу и какие документы или направления необходимо им предоставить? 19.11.2020
Юлия

Дата ответа: 20.11.2020
Ответ Уважаемая Юлия, добрый день. ООО «ЛДЦ МИБС» включено в реестр медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере ОМС на территории Новосибирской области в 2020 году, но в рамках ОМС проводит только диагностические исследования (ПЭТ-КТ). Консультативные услуги специалистов в данной медицинской организации за счет средств ОМС не осуществляются.
Вопрос Здравствуйте. У меня в полисе только 6 цифр в номере, а в серии написано II-CM,что это значит? Многие сайты запрашивают 6 цифр в серии и 10 в номере. Не понимаю ,что с ним не так и каким образом нужно вводить данные 18.11.2020
Дарья

Дата ответа: 19.11.2020
Ответ Уважаемая Дарья! У Вас на руках полис " старого" образца, который подлежит замене. Для оформления полиса единого образца , номер которого состоит из 16 цифр, Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте, подскажите, у меня была временная прописка в Новосибирском районе, я сменила документы и прописалась в городе в Октяборьском районе, относилась к больнице в р.п.Кольцово, могу ли я там же остаться или мне придется менять больницу? 17.11.2020
Светлана

Дата ответа: 18.11.2020
Ответ Уважаемая Светлана, здравствуйте. В соответствии со ст. 21 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" Для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина). В соответствии с п. 4 Приказа Минздравсоцразвития России от 26.04.2012 N 406н "Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи" Для выбора медицинской организации, оказывающей медицинскую помощь, гражданин лично или через своего представителя обращается в выбранную им медицинскую организацию с письменным заявлением о выборе медицинской организации. Вы имеете право на выбор медицинской организации ГБУЗ НСО "НКРБ № 1".
Вопрос Здравствуйте, проблема такая, постоянно возникают боли в правой части спины вдоль позвоночника, врачи 18 поликлиники говорят хондроз, направление на мрт давать отказываются. Как получить мрт бесплатно? Спасибо за ответ! 18.11.2020
Екатерина

Дата ответа: 18.11.2020
Ответ Уважаемая Екатерина, здравствуйте. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, утвержденной Постановлением правительства Новосибирской области от 24.12.2019 № 499-п, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Также Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части.
Вопрос Здравствуйте! 6 октября 2020 г. я встала на учет по беременности в женскую консультацию на сроке 9 недель , расположенную по адресу г. Новосибирск, ул. Герцена,11. Направление на первый скрининг мне дали, но когда я пришла на скрининг мне сказали, что поздно и срок большой. Сейчас врач проясняет, что талонов на скрининг нет. Идите проходите УЗИ платно. «Вся необходимая помощь по полису ОМС оказывается бесплатно, и если в женской консультации просят оплатить УЗИ или другое исследование, то это нарушение прав пациента. Прошу дать ответ. Существует действующий приказ Министерства здравоохранения РФ от 01 ноября 2012 № 572 N. Для наших врачей он утратил силу????? 17.11.2020
Алёна

Дата ответа: 18.11.2020
Ответ Уважаемая Алена, здравствуйте. В настоящее время действует Приказ Минздрава России от 01.11.2012 N 572н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю "акушерство и гинекология (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий)», в соответствии с которым Скрининговое ультразвуковое исследование (далее - УЗИ) проводится трехкратно: при сроках беременности 11 - 14 недель, 18 - 21 неделя и 30 - 34 недели. При сроке беременности 11 - 14 недель беременная женщина направляется в медицинскую организацию, осуществляющую экспертный уровень пренатальной диагностики, для проведения комплексной пренатальной (дородовой) диагностики нарушений развития ребенка, включающей УЗИ врачами-специалистами, прошедшими специальную подготовку и имеющими допуск на проведение ультразвукового скринингового обследования в I триместре, и определение материнских сывороточных маркеров (связанного с беременностью плазменного протеина А (РАРР-А) и свободной бета-субъединицы хорионического гонадотропина) с последующим программным комплексным расчетом индивидуального риска рождения ребенка с хромосомной патологией. Для разбора вашей ситуации необходимы конкретные данные (ФИО пациента, дата рождения, № полиса ОМС, даты приёмов, контакты)
Вопрос Добрый день. 15.10.2020 обратился с поликлинику №2 г. Бердска с целью вызова "COVID-бригады" в связи с положительным анализом на антитела класса М (сдавал анализ крови), для повторного анализа (ПЦР). Однако сегодня 15.11.2020 а "врачи" так и не приехали... Что мне делать, ведь по закону я не имею права выходить из дома, вплоть до уголовной ответственности??? 15.11.2020
Максим Львович

Дата ответа: 16.11.2020
Ответ Уважаемый Максим Львович, здравствуйте. Для разбора ситуации необходимы конкретные данные (ФИО пациента, дата рождения, телефон, № полиса, адрес проживания, поликлиника (адрес), к работе которой имеются претензии).
Вопрос Добрый день, подскажите, пожалуйста, я знаю о возможности лечения зубов по полису ОМС, например поставить световую пломбу, но в больнице от этого всячески открещиваются, как мне быть и на что ссылаться, чтобы доказать свою правоту? 14.11.2020
Наталья

Дата ответа: 16.11.2020
Ответ Уважаемая Наталья, добрый день. Да, по полису ОМС возможна установка световых пломб. С перечнем стоматологических материалов ( в том числе композитных светового отверждения) Вы можете ознакомиться в приложении 7, Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов (Постановление правительства Новосибирской области от 24 декабря 2019 г. N 499-п). Также Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача для решения Вашего вопроса.
Вопрос Добрый день. Хочу обменять полис обязательного медицинского страхования с бумажного вида, на пластиковый. Подскажите пожалуйста как это сделать? Куда обратить? Есть ли возможность подачи документов в электронном виде? 15.11.2020
Мария

Дата ответа: 16.11.2020
Ответ Здравствуйте,Мария! Для оформления полиса в виде пластиковой карты Вы можете обратиться в любой пункт выдачи, кроме Кошурникова,18 и Станиславского,52. Адреса и режим работы пунктов выдачи указаны в разделе " Пункты выдачи". Для оформления полиса необходимо предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Подать документы онлайн пока нет технической возможности.
Вопрос Добрый день, возможно получить мед полис через сайт, где-нибудь чтобы пункт был не в поликлинике или больнице? 13.11.2020
Елена

Дата ответа: 13.11.2020
Ответ Уважаемая Елена! К сожалению оформить полис ОМС онлайн нет технической возможности, но пунткты выдачи по адресу : г. Новосибирск, ул. Октябрьская,34 и г. Новосибирск, ул. Кирова ,113 находятся не в здании поликлиники.
Вопрос Здравствуйте, хотела узнать можно ли у вас сделать полис новорожденному ребёнку и сто для этого нужно? 13.11.2020
Анастасия

Дата ответа: 13.11.2020
Ответ Здравствуте, Анастасия! Для оформления полиса на ребенка Вам нужно обратиться в любой,удобный для Вас,пункт выдачи и предъявить свидетельство о рождении и паспорт законного представителя. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте, как попасть к терапевту зарегистрирован по адресу 630534.нсо д. П. мочище, ул, обская 35 12.11.2020
Сергей

Дата ответа: 13.11.2020
Ответ Уважаемый Сергей, добрый день. Вы можете обратиться в Мочищенскую амбулаторию (ул. Нагорная, 32), либо записаться на прием через Городскую электронную регистратуру г. Новосибирска по телефону 124.
Вопрос номер обращения 347489 от 11.11.2020 г Принял Наталья Васильевна К. Здравтсвуйте Только сегодня подтвердили, что по программе реабилитации готовы принять в санатории по путевке ФСС. Каким образом могу пройти необходимые приемы у врачей и сдать анализы , и получить СКК? Путевку сдвинуть далее ФСС не может, так как заканчивается отчетный год. В санатории нужно быть в понедельник. Где и каким образом Ваш застрахованный может пройти специалистов: невролога, дерматолога, окулиста, кардиолога, как пройти ЭКГ и ФЛГ? Где и каким образом можно сдать анализы? Возможно ли сдать самые сроячные - как кровь , моча и кал завтра ? может ли застрахованный получить указанные услуги в ином подразделении ДКП2 либо иного мед. учерерждения, с которым вы работаете? 11.11.2020
Андрей В

Дата ответа: 12.11.2020
Ответ Уважаемая Людмила Анатольевна, здравствуйте. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, утвержденной постановлением Правительства Новосибирской области, от 24.12.2019 № 499-п, объем обследования и лечения, продолжительность пребывания в условиях стационара и дневного стационара определяются лечащим врачом в соответствии с состоянием больного, медицинскими показаниями, порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи. Для получения направлений на анализы, а также на консультации к узким специалистам Вам необходимо обратиться к участковому терапевту Вашей поликлиники прикрепления. Сроки ожидания медицинской помощи, оказываемой в плановой форме, врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), не должны превышать 24 часа с момента обращения пациента в медицинскую организацию. Сроки проведения консультаций врачей-специалистов (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию. сроки проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения исследований.
Вопрос Хорошо, а как по поводу лечения которое не было оказано правильно? 11.11.2020
Екатерина

Дата ответа: 11.11.2020
Ответ Уважаемая Екатерина, Вы имеете право обратиться с письменным заявлением на имя генерального директора ООО "СМО "СИМАЗ-МЕД" с подробным описанием данных о пациенте (ФИО, дата рождения, контактный телефон, № полиса ОМС и т.д.), медицинской организации, претензии к которой у Вас имеются, и ситуации с поставленными вопросами с целью проведения экспертизы качества оказания медицинской помощи. В таком случае, Ваше заявление будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ.
Вопрос Добрый день! Врача вызываю третий день подряд.. Через 124 .. Потому что в поликлинике телефон не отвечает.. Болеет двое, один пациент 68 лет. Скачет температура, пульс, давление.... Все озвучено уже оператору, в поликлинику передано три вызова... Тишина.. Один звонок с вопросом - как вы себя чувствуете?.. И все.. Что делать? Сама пациентка не дойдет... И не высидит очередь... 10.11.2020
Ирина

Дата ответа: 11.11.2020
Ответ Уважаемая Ирина, здравствуйте. В связи со сложной эпидемиологической ситуацией, вызванной новой коронавирусной инфекцией COVID-19, нагрузка на медицинские организации резко возросла. Время ожидания бригад скорой помощи, а также врачей после вызова на дом может быть увеличено в связи с большой загруженностью медицинских организаций. Все вызовы будут обслужены. Для разбора ситуации необходимы конкретные данные.
Вопрос Моему мужу 28 лет. Диагноз нефробластома почки. Это детская болезнь которую изличили 20 лет назад. В феврале 2019г появились острые боли в левом боку спине.. Врачи личили от хондроза год, хотя знали что онкология в детстве была. В феврале 2020 года муж пошёл на УЗИ обноружили опухоль в ложе удоленой почки 15см. Направили в нашу городскую больницу к Завьялов онколог уролог. В мае 20 числа была операция. Прошла успешна. За это конечно огромное спасибо. Но после не какого лечения от завьялов не последовало, то к-т сделайте то мрт.. К химии терапевту так и не направил, обещал телемост с Москвой и т д. Но в итоге нет не чего.. Когда в августе состояния начало ухудшается мы выбили направления в Москву блохина нам выписали химию ... По итогу на ноябрь месяц опухоль 10 на 10 в ложе удоленой почки метостазы в лёгких и 2 шишки на ребре 12том. Состояние плохое!!!!! А припоратов сказали нет просто в России!!!!!!! Наши врачи подали заявку на изменение лечения телемост в блохина а ответа так и нет!!!!! КАК ТАК ПОЛУЧАЕТСЯ ТО??? Просто угробили человека.... Как у нас нет припоратов??????? 10.11.2020
Екатерина

Дата ответа: 11.11.2020
Ответ Уважаемая Екатерина, здравствуйте. Вопросы о лекарственном обеспечение не входят в компетенцию страховой медицинской организации. Вы имеете право обратиться в Министерство здравоохранения Новосибирской области в отдел лекарственного обеспечения по телефону 238-62-73; 238-62-79.
Вопрос Здравствуйте,если я с другого города ,сейчас проживаю в г Новосибирск и мне нужно заменить полис в связи со сменой фамилии ,можно ли это сделать у вас? 10.11.2020
Кристина

Дата ответа: 11.11.2020
Ответ Здравствуйте, Кристина! Полис ОМС можно оформить не только по месту регистрации,но и по месту постоянного проживания.Для офорления полиса Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС на новую фамилию. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте! Вчера госпитализировали моего тестя с подтверждённым КОВИД19, после поступления в стационар, при обследовании выяснили, что уровень кислорода в крови "90" (при минимальном "94"), сегодня утром узнаю от тестя, что его положили в коридор и не подключили к кислороду. Вопрос: не нарушает ли учреждение Минздрава, права застрахованного лица? 10.11.2020
Иван Александрович

Дата ответа: 10.11.2020
Ответ Уважаемый Иван Александрович, добрый день. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, утвержденной постановлением Правительства Новосибирской области, от 24.12.2019 № 499-п, объем обследования и лечения, продолжительность пребывания в условиях стационара и дневного стационара определяются лечащим врачом в соответствии с состоянием больного, медицинскими показаниями, порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи. Лечащий врач вправе отклоняться от стандартов с учетом имеющихся индивидуальных показаний. В соответствии с временными методическими рекомендациями по профилактике, диагностике и лечению новой коронавирусной инфекции (covid-19) (версия 9) определен порядок госпитализации пациентов в медицинские организации. На основании информации только об уровне сатурации невозможно сделать вывод о нарушении прав застрахованного лица.
Вопрос потерялся страховой полис, нужно временный для операции, срочно 10.11.2020
светлана николаевна

Дата ответа: 10.11.2020
Ответ Уважаемая Светлана Николаевна! Для оформления полиса ОМС нужно обратиться в любой пункт выдачи той страховой компании, в которой Вы были застрахованы ранее, и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС.
Вопрос Как заменить имеющийся полис, при смене фамилии 09.11.2020
Яна

Дата ответа: 10.11.2020
Ответ Уважаемая Яна! Для оформления полиса ОМС при смене фамилии нужно обратиться в любой пункт выдачи той страховой компании, в которой Вы были застрахованы ранее, и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС на новую фамилию.
Вопрос Вызвали врача на дом 06.11.2020, высокая температура. По адресу Герцена, 6 кв. 260. не пришел. 7-го сделали новую заявку, не пришел. Сказали вызывайте завтра. Состояние ухудшается. Скорая не едет говорят 2-е суток ожидания, сегодня 2-ые сутки, при повторном звонке говорят вызывайте пока врача на дом. +7 девять 13 202 три 9 три 8 07.11.2020
Андрей

Дата ответа: 10.11.2020
Ответ Уважаемый Андрей, здравствуйте. Специалист страховой медицинской организации связался с Вами для выяснения ситуации, даны подробные разъяснения.
Вопрос Добрый день. Я сдавал тест на коронавирус, пришел положительный результат. После этого я самоизолировался дома, и продолжаю находится дома уже больше 3 недель. Сразу в день получения положительного анализы мы вызвали врача для меня и моих родных, с которыми я проживаю. Врач пришел, сделал заявку на то, чтобы к нам приехали и сделали анализ, а также приходили в дальнейшем. Мы ожидаем ковидную бригаду уже больше трех недель, не можем выйти из дома, не знаем что нам можно делать, а что нельзя. Я обучаюсь в НГУ, в НГУ должна была поступить от роспотребнадзора бумага, постановление, чтобы нашу группу перевели на дистанционное обучение - ничего не пришло, в поликлинику тоже ничего не поступало (сдавал я платно, в 3 инфекционной больнице, они отправили результаты в роспотребнадзор). Все номера, которые дают в роспотребнадзор не отвечают на звонки, туда невозможно дозвониться. В поликлинике аналогичная ситуация, по номерам эпидемиолога и прочим никаких ответов нету. Я делал заявку в роспотребнадзор, ответа нету уже несколько дней. У нас нет финансовой возможности сдавать платно, к тому же это запрещено. Мы хотим получить информацию о том, что мы должны делать и информацию можно ли рассматривать это как страховой случай, чтобы получить какую-либо компенсацию. Дополняю данный вопрос. ФИО пациента: Ожигов Виталий Олегович. 14.10.1999. Номер полиса: 673754. Новосибирск, улица Амурская, дом 33, 89833160823, Поликлиника №18. 06.11.2020
Виталий

Дата ответа: 10.11.2020
Ответ Уважаемый Виталий, здравствуйте. Специалист страховой медицинской организации связался с Вами, даны разъяснения. По вопросу взятия мазка ПЦР на covid-19 в ГБУЗ НСО "ГП № 18" Вам будет сообщено дополнительно.
Вопрос Здравствуйте! К Вам обращается мать, имеющая на иждивении сына - инвалида. 08.10.2020 г. моему сыну 2 группы инвалидности пожизненно, инвалиду с детства, Рыжкову Герману Вячеславовичу 20.07.1999 г. р. врачом неврологом КГБ № 34 была назначено обследование МРТ головного мозга в связи с резким ухудшением самочувствия. Герман имеет сочетанную патологию по неврологии. Для проведения МРТ 14.10.2020г. обратились в поликлинику № 21 к участковому терапевту, которая заверила, что будет назначена врачебная комиссия и сыну будет проведено данное обследование. На 09.11.2020 г. сын даже не поставлен на очередь на проведение МРТ. Здоровье Германа ухудшается с каждым днем. У него начались головные боли, купировать которые обычными обезболивающими не получается. От боли у него мутится сознание и понимание своих действий. Прошу разобраться в данной ситуации и провести необходимые обследования моему сыну. Ответ прошу дать по электронной почте 09.11.2020
Рыжкова Оксана Владимировна

Дата ответа: 09.11.2020
Ответ Уважаемая Оксана Владимировна, здравствуйте. Ваше обращение принято и будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 № 59-ФЗ.
Вопрос к какой поликлинике относится адрес Горский мкр 74 07.11.2020
Артем

Дата ответа: 09.11.2020
Ответ Уважаемый Артём! Адрес : г. Новосибирск, микрорайон Горский,дом 74 обслуживает Городская клиническая поликлиника № 16.
Вопрос Здравствуйте, обязательно ли менять полис при смене фамилии? Меняется ли номер полюса после переоформления полюса на новую фамилию? И в течении какого времени необходимо сменить полюс? 07.11.2020
Светлана

Дата ответа: 09.11.2020
Ответ Уважаемая Светлана! На основании статьи 16 Закона 326-ФЗ " Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" от 29.11.2010 г. застрахованные лица обязаны уведомить страховую медицинскую организацию об изменении фамилии, имени, отчества, данных документа, удостоверяющего личность, места жительства в течение одного месяца со дня, когда эти изменения произошли. В случаях изменения фамилии, имени, отчества осуществляется переоформление полиса.
Вопрос Здравствуйте! Подскажите какие нужно документы для замены полиса ОМС при смене фамилии? И нужна ли фотография 06.11.2020
Галина

Дата ответа: 06.11.2020
Ответ Здравствуйте, Галина! Для оформления полиса ОМС при смене фамилии нужно предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС на новую фамилию. Если Вы хотите оформить полис ОМС в в виде пластковой карты ,то фотографию приносить не нужно, специалист в пункте выдачи сам Вас сфотографирует.
Вопрос Здравствуйте.обратилась в поликлинику 16(Котовского40), лично . Вызвала врача на дом. Показание КТО 40% поражения легких, по типу матового стекла, необходимо лечение и я не могу знать заразна или нет. Попугали тюремным сроком за распространение вируса. Вызвала 2 ноября, прошло уже 5 ноября, со мной так никто и не связался. Могу ли я прийти просто на приём? Показание антител lgM 3,3 05.11.2020
Лымарь Ольга

Дата ответа: 06.11.2020
Ответ Уважаемая Ольга Валентиновна, здравствуйте. С вами связался сотрудник страховой медицинской организации. В результате беседы выяснено, что вы принимаете лекарственную теарпию согласно назначениям врача. Также специалист страховой медицинской организации связался с заместителем главного врача по медицинской части ГБУЗ НСО "ГКП № 16", в результате беседы выяснено, что прием терапевта на дому будет осуществлен 06 ноября.
Вопрос +79537942277 Моя семья стала заложниками бюрократической системы. Мои дети Кузьмина Александра Вячеславовна 25.06.2008, Кузьмин Климентий Вячеславович 11.02.2011 стали контактными по короновирусной инфекции 06.10.2029, об этом сразу было сообщено в 18 поликлинику города Новосибирска, тест был назначен на 16.10.2020 на 10 день, как указано в руководстве Роспотребнадзора, но путём звонков и уговоров тесты были взяты у детей только 27 октября. На сегодня 06.11.2020 результатов тестов нет!!!!! За такое время теряется актуальность всех действий. За чем человеку результаты срочного анализа через 2 недели. Мои дети сидят больше месяца дома и без результатов тестов их не выписывают в школу, т.к. в поликлинике говорят, что не имеют на это права. Как разобраться в данной ситуации? 06.11.2020
Кузьмина Жанна Валерьевна

Дата ответа: 06.11.2020
Ответ Уважаемая Жанна Валерьевна, здравствуйте. Специалист страховой медицинской организации связался с заместителем главного врача детского поликлинического отделения ГБУЗ НСО "ГП № 18". В результате беседы выяснено, что в настоящий момент у поликлиники отсутствует информация о результатах мазка. Задержка готовности результатов анализов возможно связана с техническими причинами лаборатории. При отсутствии информации до 09 ноября 2020 года руководством поликлиники будут приняты дополнительные меры по выяснению информации о результатах мазков. Решение о выписывании пациента с больничного листа принимает лечащий врач после получения результатов и осмотра.
Вопрос Добрый день. Я сдавал тест на коронавирус, пришел положительный результат. После этого я самоизолировался дома, и продолжаю находится дома уже больше 3 недель. Сразу в день получения положительного анализы мы вызвали врача для меня и моих родных, с которыми я проживаю. Врач пришел, сделал заявку на то, чтобы к нам приехали и сделали анализ, а также приходили в дальнейшем. Мы ожидаем ковидную бригаду уже больше трех недель, не можем выйти из дома, не знаем что нам можно делать, а что нельзя. Я обучаюсь в НГУ, в НГУ должна была поступить от роспотребнадзора бумага, постановление, чтобы нашу группу перевели на дистанционное обучение - ничего не пришло, в поликлинику тоже ничего не поступало (сдавал я платно, в 3 инфекционной больнице, они отправили результаты в роспотребнадзор). Все номера, которые дают в роспотребнадзор не отвечают на звонки, туда невозможно дозвониться. В поликлинике аналогичная ситуация, по номерам эпидемиолога и прочим никаких ответов нету. Я делал заявку в роспотребнадзор, ответа нету уже несколько дней. У нас нет финансовой возможности сдавать платно, к тому же это запрещено. Мы хотим получить информацию о том, что мы должны делать и информацию можно ли рассматривать это как страховой случай, чтобы получить какую-либо компенсацию 06.11.2020
Виталий

Дата ответа: 06.11.2020
Ответ Уважаемый Виталий, здравствуйте. Вопросы о деятельности Роспотребнадзора не входят в компетенцию страховой медицинской организации. Для разбора ситуации необходимы конкретные данные: ФИО пациента, дата рождения, номер полиса, адрес проживания, контактный телефон, поликлиника, к работе которой имеются претензии.
Вопрос В каких клиниках города Новосибирска можно бесплатно сделать операцию по удалению геммороя по вашему полюсу омс? 04.11.2020
Дарья

Дата ответа: 06.11.2020
Ответ Уважаемая Дарья, здравствуйте. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Госпитализация пациентов для оказания специализированной медицинской помощи осуществляется по направлению в конкретную медицинскую организацию, выданному лечащим врачом медицинской организации, к которой пациент прикреплен, после осмотра при наличии показаний с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Вы имеете право обратиться к лечащему врачу Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Добрый вечер, подскажите пожалуйста я сменила фамилию,можно ли в электронном виде поменять страховой полис? 03.11.2020
Ирина

Дата ответа: 03.11.2020
Ответ Здравствуйте, Ирина! К сожалению оформить медицинский полис онлайн нет технической возможности. Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас,пункт выдачи. Адреса и режим работы пунктов выдачи Вы можете посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте. Могу ли я прооперироваться в платной клинике, операция по удалению фиброаденомы молочной железы, за счет полиса обязательного медицинского страхования 02.11.2020
akhalaev71@mail.ru

Дата ответа: 03.11.2020
Ответ akhalaev71@mail.ru, здравствуйте. Такую операцию можно получить в медицинской организации, включенной в реестр медицинских организаций, осуществляющих свою деятельность в системе ОМС, при условии, что у нее имеется лицензия по соответствующему профилю и государственное задание. Со списком медицинских организаций можно ознакомиться на сайте Территориального фонда ОМС в разделе Реестр МО https://novofoms.ru/info/2/. Для разбора нужны конкретные данные.
Вопрос Здравствуйте,подскажите,мой отец не может получить мед.помощь по полису ОМС (не приезжает скорая и не приходит терапев,в поликлинику не дозвониться).Куда можно обратиться,полис получен в вашей компании. 02.11.2020
Елена

Дата ответа: 02.11.2020
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте. Вы имеете право обратиться на горячую линию ООО "СМО "СИМАЗ-МЕД" 8-800-201-92-49, также с заявлением на имя генерального директора ООО "СМО "СИМАЗ-МЕД" с подробным описанием данных о пациенте и ситуации. В таком случае Ваше обращение будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 № 59-ФЗ.
Вопрос Добрый день! Вечером 27 октября 2020 года почувствовала себя плохо - ломота в теле, озноб. К утру 28.10.2020 поднялась температура 38,7. Являясь клиентом Вашей страховой компании и имея соответственно полис ОМС, предоставляющий мне право обратиться в медицинскую организацию за оказанием соответствующей помощи, я позвонила в ГКП № 22, к которой отношусь по прописке, с целью вызова врача на дом. Мой вызов приняли, сообщив, что врач будет в течение дня. Весь день я провела в ожидании врача, однако он так и не пришел. На следующий день, 29.10.2020 я снова позвонила в ГКП № 22, повторно описав все симптомы. Самочувствие при этом ухудшалось, температура росла. В регистратуре мне сообщили, что мой повторный вызов зафиксировали и чтобы я также в течение дня ожидала врача. До настоящего времени медицинская помощь мне так и не была оказана, доктор не пришел, из поликлиники со мной никто не связывался. Прошу разобраться в данной ситуации и при необходимости принять меры в установленной компетенции. 31.10.2020
Елена

Дата ответа: 02.11.2020
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте. Ваше обращение, отправленное в том числе через Личный кабинет, принято и будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 № 59-ФЗ.
Вопрос Добрый день! 30.10.20 в ГБУЗ НСО КРД №6 Женская кансультация 1 отделение, выписали сопроволительный лист в ГБУЗ НСО КРД №7, на дородовую госпитализацию, диагноз 40-41 неделя беременности. Для плановой госпитализации необходим тест на Covid-19, вот мой вопрос как сделать тест, если до поликлиники при ГКБ №11, к которой я отношусь, не могу дозвониться с 30.10.20? При обращении по номеру 124,сказали что запись к терапевту расписана до 6.11, дальше закрыта запись, нужно обращаться в свою поликлинику для экстренного приёма. В родильном доме и женской консультации эти тесты не делают, сказали только через терапевта. 02.11.2020
Анастасия

Дата ответа: 02.11.2020
Ответ Уважаемая Анастасия, здравствуйте. Пациент имеет право сдать анализ на COVID-19 перед плановой госпитализацией, согласно приказу Минздрава Новосибирской области от 17.08.2020г №1238» Об организации проведения лабораторных исследований на COVID-19 в Новосибирской области (в редакции приказа Минздрава Новосибирской области №12.08.2020) о включении лиц, направленных на плановую госпитализацию в категорию лиц, которым осуществляется забор материала на COVID-19 перед плановой госпитализацией. Госпитализация осуществляется при необходимости проведения лечебных процедур в дневном стационаре или стационаре круглосуточного пребывания. Направление на госпитализацию выдает лечащий врач после осмотра при наличии показаний с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. (Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"). Обследование на COVID-19 проводится согласно Приложению 1 приказа Минздрава Новосибирской области №12.08.2020.Для решения вопроса можете обратиться к заместителю главного врача ГБУЗ НСО "ГКБ № 11" Замотай Светлане Викторовне, тел. 314-12-23.
Вопрос Добрый день,можно ли бесплатно по полису омс удалить липому(жировик) или атерому? 31.10.2020
Диана

Дата ответа: 02.11.2020
Ответ Уважаемая Диана, здравствуйте. Да, данный вид медицинской помощи можно получить по полису ОМС (в случае если это не косметологическая операция). Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Вы имеете право обратиться к лечащему врачу Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос У меня полис вашей компании, выданный работодателем, действительный до 31.12.2013. Работаю там же. За пошедшие годы за мед. помощью не обращалась. Нужна ли замена полиса? 29.10.2020
Мовчан

Дата ответа: 30.10.2020
Ответ Здравствуйте, Мовчан! Если на полисе указано наименование Вашей организации, то это полис "старого" образца и он подлежит замене. Для офорления полиса единого образца Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте. 26 октября я была на приеме у терапевта в ГБУЗ НСО "ГКБ № 19" (Шукшина, 3). Прием ждала 8 часов, с 10 утра до 18 часов вечера. В очереди был все вместе, и первичные больные, и повторные, и по записи и без, а также те, кто выписывались и закрывали больничный. Мне больничный выдали до 6 ноября. И врач сказал, что на выписку опять придется сидеть в такой же огромной очереди, где все вместе. Я все понимаю, про нехватку врачей и ситуацию. Но может быть администрация поликлиники могла бы определить для выписывающихся отдельную очередь? Люди ждут по 8 часов, чтобы на одну минуту зайти и выйти с закрытым больничным. Есть возможность, обратиться к администрации с этой просьбой у страховой компании, вы же защищаете интересы пациентов? А то наши чиновники минздрава отчитываются перед депутатами, что потоки пациентов разведены, а на деле вот такая ситуация. Помогите пожалуйста наладить работу в 19 поликлинике, а то очень уже не хочется 6 ноября опять 8 часов сидеть в очереди. 29.10.2020
Елизавета Рузанкина

Дата ответа: 30.10.2020
Ответ Уважаемая Елизавета, здравствуйте. Специалист страховой медицинской организации передал данную информацию в поликлиническое отделение ГБУЗ НСО "ГКБ № 19". Как выяснилось из беседы с представителем поликлиники, сотрудник медицинской организации связался сегодня с Вами для урегулирования данного вопроса.
Вопрос Здравствуйте. С марта 2020 года в 3-ем онкологическом отделении ГКБ1 получаю Таргетинговую терапию препаратом Герцептин в режиме 1 раз в 3 недели. Очередной курс был назначен на 22.10.2020 и в тот же день я узнала что препарата данного в отделении нет и всех отправляют домой ждать звонка. На сегодняшний день препарата так и нет. Просьба разобраться в данной ситуации, т.к. нарушаются протоколы лечения. 29.10.2020
Галина

Дата ответа: 30.10.2020
Ответ Уважаемая Галина, здравствуйте. Вопросы о лекарственном обеспечение не входят в компетенцию страховой медицинской организации. Вы имеете право обратиться в Министерство здравоохранения Новосибирской области в отдел лекарственного обеспечения по телефону 238-62-73; 238-62-79.
Вопрос Две недели болею ковидом. Кашель, потеря обоняния, высокое давление... Лечат только от давления. Не назначают даже противовирусные. Почему? Что делать? Сдала тесты на антитела. lgМ-положительный. Чувствую себя очень плохо. 29.10.2020
Шатохина Татьяна Федоровна

Дата ответа: 29.10.2020
Ответ Уважаемая Татьяна Федоровна, добрый день. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Вы также имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления. В случае ухудшения состояния Вы также имеете право вызвать врача на дом. Для более подробного разбора необходимы конкретные данные (ФИО пациента, дата рождения, № полиса, адрес, поликлиника, к которой имеются претензии)
Вопрос Добрый день! Доктор не назначил обследование по подозрению на Ковид (61 год, была в контакте , признаки все есть от температуры до потери обоняния). Лечение прохожу по рекомендациям врача. Могу ли я по полису мед страхования пройти хотя бы анализ на антитела. Где это можно сделать? 28.10.2020
Надежда

Дата ответа: 29.10.2020
Ответ Уважаемая Надежда, здравствуйте. Исследования на антитела к коронавирусу не финансируются из средств обязательного медицинского страхования.
Вопрос Добрый день! Можно ли заказать полис ОМС через сайт? Если имеется полис старого образца!? 28.10.2020
Анна

Дата ответа: 29.10.2020
Ответ Добрый день, Анна! К сожалению заказать полис через сайт нет технической возможности! Для оформления полиса обязательного медицинского страхования Вам нужно лично или через своего представителя обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи.
Вопрос Здравствуйте! Можно ли заказать полис на новорожденного без посещения пункта выдачи, а написав заявление с приложением необходимых документов каким-то электронным способом? Не хочется с малышом лишний раз ездить, собирать всякую заразу. 28.10.2020
Елена

Дата ответа: 29.10.2020
Ответ Здравствуйте, Елена! К сожалению для оформления полиса обязательного медицинского страхования электронным способом нет технической возможности! С малышом приходить в пункт выдачи тоже нет необходимости. Вы можете оформить полис на ребенка через представителя, предоставив ему необходимые документы и доверенность на оформление полиса. Перечень документов и образец доверенности можно посмотреть в разделе " Документы".
Вопрос И ещё вопрос...в какие сроки после готовности забирать полис? Существуют ли какие то рамки вообще? 27.10.2020
Антон

Дата ответа: 28.10.2020
Ответ Уважамый Антон! В день обращения в страховую команию Вы получили на руки Временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса, сроком на 45 рабочих дней. Готовый полис Вы должны получить до истечения этого срока!
Вопрос Здравствуйте! Как на сайте узнать готовность страхового полиса? 27.10.2020
Антон

Дата ответа: 28.10.2020
Ответ Здравствуйте Антон! Узнать о готовности полиса Вы можете на сайте Территориального фонда обязательного медицинского страхования НСО в разделе "Проверка полиса" или по телефону Горячей линии 8-800-201-92-49.Также информация о готовности полиса рассылается посредством смс-сообщения или сообщения на Вашу электронную почту.
Вопрос Здравствуйте. Назначили артроскопию коленного сустава, код мкб s83.7. Этот код прописан в ПГГ, а значит полагается все бесплатно. Подскажите, эту операцию проводят в рамках омс или вмп? Где в Новосибирске ее делают. На данный момент отправляют на платную консультацию в 25 медсанчасть. 26.10.2020
Виктория

Дата ответа: 26.10.2020
Ответ Уважаемая Виктория, здравствуйте. Данная операция входит в перечень видов высокотехнологичной медицинской помощи, не включенных в базовую программу обязательного медицинского страхования, финансовое обеспечение которых осуществляется за счет средств федерального бюджета и/или областного бюджета Новосибирской области в рамках софинансирования расходов (в соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, утвержденной Постановлением правительства Новосибирской области от 24.12.2019 № 499-п). Данная операция проводится в ГБУЗ НСО «ГКБ № 1», ГБУЗ НСО «ГКБ № 2», ГБУЗ НСО «НКРБ № 1», ГБУЗ НСО «ГНОКБ». Госпитализация пациентов для оказания специализированной медицинской помощи осуществляется по направлению в конкретную медицинскую организацию, выданному лечащим врачом медицинской организации, к которой пациент прикреплен, после осмотра при наличии показаний с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Таким образом для решения вопроса о консультации, а также выдачи направления на госпитализацию Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Удаление желчного пузыря Новосибирск в порядке очереди по полюсу ОМС делается Лапароскопически или только полосная операция? 26.10.2020
Марина

Дата ответа: 26.10.2020
Ответ Уважаемая Марина, здравствуйте. Уважаемая Марина, здравствуйте. Согласно территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем обследования и лечения, определяются лечащим врачом в соответствии с состоянием больного, медицинскими показаниями, порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи. Тактику лечения и метод оперативного вмешательства также определяет лечащий врач, оказывающий специализированную медицинскую помощь.
Вопрос Помогите закрыть больничный,заболела 30 сентября мазок положительный, взяли мазки 12 октября и 13,сообщили,что от 12 мазок сомнительный и все... больше мазков не берут говорят нет пробирок,сижу уже 26 дней,неужели нельзя как то решить этот вопрос, за столько дней я не думаю,что угрожаю заразить кого либо. Проживаю в Искитимском районе Новосибирской обл. ст.Евсино 26.10.2020
Наталья

Дата ответа: 26.10.2020
Ответ Уважаемая Наталья, здравствуйте. Страховая медицинская организация не имеет лицензии на осуществление медицинской деятельности. Вопрос о закрытии или продлении больничного листа решает лечащий врач после осмотра пациента согласно медицинским показаниям. Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части поликлиники прикрепления. В настоящее время действительно может быть приостановлено взятие мазков, а также готовность результатов данных анализов ввиду отсутствия реактивов в лабораториях. Вы имеете право также обратиться по данному вопросу в Министерство здравоохранения тел. 238-63-63
Вопрос Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по полису омс можно попасть к психологу / психотерапевту в Новосибирске? Если можно, то в какие организации, обязательно ли по месту жительства? Заранее спасибо за помощь 25.10.2020
Александра

Дата ответа: 26.10.2020
Ответ Уважаемая Александра, здравствуйте. Консультации психолога и психотерапевта не финансируются из средств обязательного медицинского страхования. По Вашему вопросу Вы можете обратиться в Министерство здравоохранения НСО тел. 238-63-63.
Вопрос Ребенок 17 лет, не найден полис ОМС в системе ОМС в связи со сменой свидетельства о рождении на паспорт. Можно ли через личный кабинет внести изменения о документе, приложив скан нового документа? Не посещая пункты выдачи полиса 25.10.2020
Елена

Дата ответа: 26.10.2020
Ответ Здравствуйте, Елена! К сожалению, через личный кабинет внести изменения паспортных данных невозможно, но Вы можете сообщить новые данные, позвонив в контакт центр по телефону 8-800-201-92-49.
Вопрос Вчера 21,10,2020 в 19.26 вызвали скорую помощь , для Лапиной Нины Ильинечны 1945 г.р. (подозрение на ковид , температура 38-39 в течении 5 дней , нет обоняния, учащенного дыхание ) Сопутствующее заболивание ХОБЛ , Сейчас 22 .10,2020 время 12,05 скорая не приезжала . До 18 поликлиники не дозвонился врача вызвать невозможно , сам сходил .... вызвал. врач будет в течении 5 дней "!!!!! 22.10.2020
Лапин А В

Дата ответа: 23.10.2020
Ответ Уважаемый Лапин А В, здравствуйте. В связи со сложной эпидемиологической ситуацией, вызванной новой коронавирусной инфекцией COVID-19, нагрузка на медицинские организации резко возросла. Время ожидания бригад скорой помощи, а также врачей после вызова на дом может быть увеличено в связи с большой загруженностью медицинских организаций. Все вызовы будут обслужены
Вопрос При замене полиса в связи с изменением фамилии вы пишите, что необходимо предоставить новый СНИЛС. Но проблема в том, что СНИЛС уже не выдают. 22.10.2020
Денис

Дата ответа: 23.10.2020
Ответ Уважаемый Денис! С 1 апреля 2019 года информация о страховом номере индивидуального лицевого счета (СНИЛС) предоставляется человеку в виде электронного или бумажного документа, которое заменяет собой страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования («зеленую пластиковую карточку»).Этот документ можно получить в любой клиентской службе ПФР, в МФЦ либо по телекоммуникационным каналам связи (по электронной почте). Также данный номер всегда доступен через Личный кабинет на портале госуслуг и на сайте ПФР (в Вашем профиле).
Вопрос Здравствуйте! За последние лет 10 я ни разу не воспользовалась услугами бесплатной медицины, хотя стабильно отчисляю страховые взносы. И вот сейчас, когда наступила ситуация, в которой я была вынуждена обратиться в государственную поликлинику из-за ковида, получила услугу самого низкого качества. Ситуация в следующем: у меня положительный тест на ковид от 03.10.2020, который я делала самостоятельно и платно. Затем обратилась в поликлинику 27 по месту жительства, чтобы встать на учет и получить лечение. Не буду рассказывать о трудностях дозвона, о ожидании врачей по несколько дней, это уже все не важно. Важно то, что первый повторный мазок у меня взяли 14.10.20, второй - 16.10.20. Сегодня заканчивается уже 22-ое октября, но результатов тестов нет до сих пор. Ни одного! Не буду рассказывать чего мне стоило дозвониться до медсестры Куць Надежды Сергеевны, чтобы прояснить ситуацию, но по ее словам, она не в курсе причин, почему я так долго жду результатов. И вместо извинений я получила еще и хамское отношение к себе. Надежда Сергеевна Куць еще и сказала, что ждать мне этих результатов придется как минимум неделю. Так скажите мне, пожалуйста, за что же я плачу взносы на ОМС? Вот за такое наплевательское отношение? За то, что я не могу получить услугу, первую за 10 лет? Прошу прояснить ситуацию и повлиять на получение мною результатов тестов ПЦР. Зайцева Наталья Леонидовна, 89134523042, Дуси Ковальчук, 248-265 22.10.2020
Наталья

Дата ответа: 23.10.2020
Ответ Уважаемая Наталья Леонидовна, добрый день. В связи со сложной эпидемиологической ситуацией, вызванной новой коронавирусной инфекцией COVID-19, нагрузка на медицинские организации резко возросла. Время ожидания бригад скорой помощи, а также врачей после вызова на дом может быть увеличено в связи с большой загруженностью медицинских организаций. Специалист страховой медицинской организации связался с администрацией ГБУЗ НСО "ККДП № 27". В результате беседы выяснено, что задержка готовности результатов анализов связана с техническими причинами лаборатории (ФИЦ ФТМ), в которой они находятся. Ситуация находится на контроле у руководства поликлиники. Как только результаты будут выполнены в лаборатории и переданы в поликлинику, Вам сообщат незамедлительно.
Вопрос Добрый день! Когда я дождусь помощи врача? Курс лечения прошел, температура держится, надо лечиться дальше, а я не могу "достучаться" и дождаться врача, который бы назначил мне лечение и продлил больничный лист. ВСЕМ На ВСЁ НАПЛЕВАТЬ! 22.10.2020
Евгений

Дата ответа: 23.10.2020
Ответ Уважаемый Евгений, здравствуйте. В связи со сложной эпидемиологической ситуацией, вызванной новой коронавирусной инфекцией COVID-19, нагрузка на медицинские организации резко возросла. Время ожидания бригад скорой помощи, а также врачей после вызова на дом может быть увеличено в связи с большой загруженностью медицинских организаций. Просим отнестись с пониманием к данной ситуации. Все вызовы будут обслужены. Для более конкретного разбора ситуации необходимы конкретные данные (ФИО пациента, дата рождения, адрес, поликлиника)
Вопрос Здравствуйте! Входит ли прием оториноларинголога в программу ОМС, а также комплексное лечение гайморита? 22.10.2020
Михаил

Дата ответа: 23.10.2020
Ответ Уважаемый Михаил, здравствуйте. Да, консультация оториноларинголога финансируется из средств ОМС. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Вы имеете право обратиться к лечащему врачу поликлиники прикрепления.
Вопрос Добрый день. Мне 56 лет, Я на пенсии. Давно не обращалась к врачам, но 14 октября 2020 года почувствовала себя плохо. Немного побаливало горло. на утро 15 октября поднялась небольшая температура 37,2. В теле ужасная ломота. К обеду температура поднялась до 38. Так как в поликлинику по месту жительства по ул. Котовского, 40 дозвониться не смогли, дочь сама пошла в поликлинику и вызвала врача на дом. Это было 15 октября. Я себя очень плохо чувствовала, тело все ломало, был сильный озноб. Прошло 4 дня, врач так и не пришел. В понедельник я позвонила в экстренную помощь 112, Мне сказали что врач обязательно придет, но так никто и не пришел. Во вторник я сама дошла до поликлиники, сделала вызов врача, но врач так и не пришел. Согласно договора по медицинскому страхованию услуги должны оказываться в течение 24 часов. Но мне их никто не оказал. Я сама себе назначила лечение. 21.10.2020
Галина

Дата ответа: 21.10.2020
Ответ Уважаемая Галина, добрый день. В связи со сложной эпидемиологической ситуацией, вызванной новой коронавирусной инфекцией COVID-19, нагрузка на медицинские организации резко возросла. Время ожидания бригад скорой помощи, а также врачей после вызова на дом может быть увеличено в связи с большой загруженностью медицинских организаций. Просим отнестись с пониманием к данной ситуации. Все вызовы будут обслужены. Для более конкретного разбора необходимы конкретные данные (ФИО пациента, телефон, адрес, дата рождения)
Вопрос Добрый день! Прошу пояснить сложившуюся ситуацию. Тест на COVID, мне проведенный на предприятии, от 07.10 оказался положительным. Сообщил в поликлинику, врач пришел в тот же день, принес постановление об изоляции всей семьи, сказав, что 16 .10 и 19.10 возьмут контроль. Осмотр проведен не был. Также сообщили в детскую поликлинику. 16.10 пришла медсестра пришла брать мазок, но ТОЛЬКО ребенку, перезвонив в поликлинику она заверила, что на взрослых направлений нет ни в программе, ни в бумажном варианте. 19.10 тоже не пришли отбирать пробы. У жены температура 39.5 с 11.10, падение давления, одышка, признаки дыхательной недостаточности. Соответственно ,результата теста нет. На вызов,трехкратный, никто не явился. В поликлинике #29 никто не дает информации- ни заведущая, ни регистратура. Имея на руках постановление об изоляции до двухкратного отрицательного теста, в поликлинику явится не могу, воспользоваться таким средством,как телефон, не является возможным из вышеперечисленного. Супруге врачебная помощь не оказана. Открыт ли больничный лист тоже нет информации. Данная ситуация помимо ущерба здоровья мне и моей семье, ставит под удар производственный процесс на предприятии РОСАТОМ,потому как на больничном листе находится весь отдел, и у всех сотрудников возникают подобные проблемы. Прошу разобраться в ситуации, принять меры, в противном случае будет оформлена претензия со стороны юридической службы предприятия. 89537852005 Евгений Николаеаич 21.10.2020
Евгений Николаевич

Дата ответа: 21.10.2020
Ответ Уважаемый Евгений Николаевич, здравствуйте. Из беседы с Вами специалист страховой медицинской организации выяснил, что лекарственную терапию Вы принимаете в соответствии с рекомендации МЗ РФ. Также специалист страховой медицинской организации связался с заместителем главного врача по медицинской части ГБУЗ НСО "ГП № 29". В результате беседы выяснено, что прием терапевта на дому будет осуществлен 22 октября 2020 года в течение дня. Время ожидания бригад скорой помощи, а также врачей после вызова на дом может быть увеличено в связи с большой загруженностью медицинских организаций.
Вопрос Добрый день! Можно ли получить справку о прохождении медкомиссии (пройти медкомиссию для замены водительского удостоверения) без платы врачам,т.е. воспользовавшись полисом? Или же эта услуга предоставляется только за отдельную плату, т.к. является услугой платного отделения? 20.10.2020
Вероника

Дата ответа: 21.10.2020
Ответ Уважаемая Вероника, здравствуйте. Медицинская комиссия на право управления транспортным средством не осуществляется из средств обязательного медицинского страхования. В рамках ОМС консультации специалистов, анализы можно проходить при наличии заболевания с учетом медицинских показаний, которые определяет врач после осмотра, согласно порядкам и стандартам оказания медицинской помощи(Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации")
Вопрос Подскажите пожалуйста как быть если врач инфекционист по месту жительства находится на больничном, бессрочно, мне крайне необходима справка от данного специалиста для медицинской комиссии на оформление инвалидности, все сроки горят, обращение к заведующей вызвало у нее крайний негатив, обращалась в другие учреждения ,отказали в приеме, ссылаясь на то что не в праве выдавать такой документ. Что и где возможно сделать что бы получить справку, не ждать единственного врача ,ТК ничего не известно?! 20.10.2020
Ксения

Дата ответа: 21.10.2020
Ответ Уважаемая Ксения, добрый день. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Сроки проведения консультаций врачей-специалистов (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию. Для разбора Вашей ситуации необходимы конкретные данные. Также, действительно, Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача для решения вопроса, либо также написать заявление на имя главного врача Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Добрый день! У меня поменялась фамилия, хочу поменять полис Можно ли подать заявление на оформление полиса онлайн в связи с ситуацией с ковид? 20.10.2020
Юлия

Дата ответа: 21.10.2020
Ответ Здравствуйте, Юлия! Для оформления полиса обязательного медицинского страхования Вам нужно обратиться в любой,удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС на новую фамилию. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".К сожалению оформить полис ОМС онлайн нет технической возможности.
Вопрос Как мне заменить полис в связи со сменой фамилии? 20.10.2020
Галина

Дата ответа: 21.10.2020
Ответ Здравствуйте,Галина! Для оформления полиса обязательного медицинского страхования Вам нужно обратиться в любой,удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС на новую фамилию. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Добрый день! В г. Камень-на-Оби (Алтайский кр.) с меня требуют сменить страховую организацию с Симаз -Мед на РЕМОНТ, обосновываясь тем, что для меня приемы у врачей будут платными. Имеют ли они на это право? 20.10.2020
Юлия Валерьевна

Дата ответа: 21.10.2020
Ответ Уважваемая Юлия Валерьевна! Страховой медицинский полис обязательного медицинского страхования действителен на всей территории Российской Федерации. Любой отказ в медицинской помощи при предъявления страхового медицинского полиса обязательного медицинского страхования, выданного вне территории страхования, неправомерен.
Вопрос В семье проживает 5 человек. Заболела бабушка Каланчина Раиса Николаевна, подтвердился КОВИД. Было нами сообщено в Поликлиническое отделение 11 больница о взрослых Кузьминой Жанне Валерьевне, Кузьмине Вячеславе Владимировиче и в 18 поликлинику о детях Кузьмине Климентии Вячеславовиче, Кузьминой Александре Вячеславовне. 15 октября - назначили мазки взрослым - пришли, взяли. Детям назначили 16 октября и до сих пор никого нет. Приемная главного врача не отвечает, зам главного врача по детству не отвечает. Нарушены ли права детей? Действующее законодательство? тел. 8-9537942277 19.10.2020
Кузьмина Жанна Валерьевна

Дата ответа: 20.10.2020
Ответ Уважаемая Жанна Валерьевна, здравствуйте. Специалист страховой медицинской организации связался с руководством поликлиники № 18. Ситуация находится на контроле заведующей детским отделением, информация также передана эпидемиологу. Забор мазка будет произведен в ближайшее время. В связи со сложной эпидемиологической обстановкой в г. Новосибирске, количество вызовов и нагрузки на медицинский персонал медицинской организации возросло.
Вопрос У отца подозрение на пневмонию, флюрография показала потемнения в одном лёгком, направление на кт отказываются давать, анализ на ковид не берут, что можно сделать? 17.10.2020
Алена

Дата ответа: 20.10.2020
Ответ Уважаемая Алёна, добрый день. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. (ФЗ №323 Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"). Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части поликлиники прикрепления.
Вопрос У меня болезнь мойя-мойя, есть направление на консультацию к сосудистому хирургу выданное 05.06.2020 неврологом 16 п-ки. Есть ли ограничения по срокам ожидания этой консультации. 14.10.2020
Александра

Дата ответа: 15.10.2020
Ответ Уважаемая Александра, здравствуйте. В сооответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов", утвержденной постановлением Правительства НСО от 24.12.2019 № 499, сроки проведения консультаций врачей-специалистов (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию. В соответствии с п. б) Постановления Правительства РФ от 03.04.2020 N 432 "Об особенностях реализации базовой программы обязательного медицинского страхования в условиях возникновения угрозы распространения заболеваний, вызванных новой коронавирусной инфекцией", получение медицинской помощи в стационарных условиях и условиях дневного стационара в плановой форме и назначение отдельных инструментальных и лабораторных исследований (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ультразвуковое исследование сердечно-сосудистой системы) осуществляются по направлению врача, оказывающего первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях в медицинской организации, выбранной гражданином для получения первичной медико-санитарной помощи. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Внучка работает в Москве, прописана в Новосибирске, полис утеряла. Как ей получить полис в Москве. 14.10.2020
Римма

Дата ответа: 15.10.2020
Ответ Уважаемая Римма! Полис обязательного медицинского страхования можно оформить не только по регистрации, но и по месту жительства, поэтому Вашей внучке нужно обратиться в любую страховую медицинскую организацию в Москве, предоставить паспорт гражданина РФ и СНИЛС и оформить полис ОМС.
Вопрос Здравствуйте, 05.10.2020 г. в г.Новосибирске в детском отделении поликлиники №22 по адресу Зорге 47а участковым педиатром настойчиво навязываются медицинские услуги , требуя посетить узкого специалиста врача фтизиатра для получения печати в мед.карту ребенка, оформленную для посещения детского сада. Заведующая ДШО Соколова Галина Васильевна игнорирует письменный отказ от противотуберкулезной помощи моему ребенку, оформленный и действующий на основании законодательства РФ(Федеральный закон №77-ФЗ от 18.06.2001 г.: "О предупреждении распространения туберкулеза в Российской Федерации": ст. 7 п. 3 - об оказании противотуберкулезной помощи несовершеннолетним гражданам только с согласия их законных представителей.) Педиатр Капилютенко М.Г. мало того, что также в агрессивной форме навязывает мед.услуги в частности вакцинацию, при оформленном отказе по основании законодательства РФ. Как с этим бороться? 13.10.2020
Юлия

Дата ответа: 14.10.2020
Ответ Уважаемая Юлия, здравствуйте. В соответствии с письмом Министерства образования Новосибирской области № 3988-03/25 от 27.04.2018 г. согласно п. 5.7 Постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 22.10.2013 N 60 "Об утверждении санитарно-эпидемиологических правил СП 3.1.2.3114-13 "Профилактика туберкулеза" дети (обучающиеся), туберкулиндиагностика которым не проводилась, допускаются в детскую организацию при наличии заключения врача-фтизиатра об отсутствии заболевания. Согласно Клиническим рекомендациям "Выявление и диагностика туберкулеза у детей, поступающих и обучающихся в образовательных организациях" (вместе с "Клиническими рекомендациями "Выявление и диагностика туберкулеза у детей, поступающих и обучающихся в образовательных организациях", утв. Российским обществом фтизиатров 07.03.2017) Конституция Российской Федерации имеет высшую юридическую силу, прямое действие и применяется на всей территории Российской Федерации (ст. 15 п. 1). Согласно ст. 41 п. 1 Конституции Российской Федерации – каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь, ст. 42 – каждый имеет право на благоприятную окружающую среду, со ст. 17 п. 3. – осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Федеральный закон Российской Федерации от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" в ст. 28 определяет компетенцию, права, обязанности и ответственность образовательной организации. П. 3 - к компетенции образовательной организации в установленной сфере деятельности относятся создание необходимых условий для охраны и укрепления здоровья. П. 6 - образовательная организация обязана осуществлять свою деятельность в соответствии с законодательством об образовании, в том числе: создавать безопасные условия обучения, воспитания обучающихся, присмотра и ухода за обучающимися, их содержания в соответствии с установленными нормами, обеспечивающими жизнь и здоровье обучающихся, работников образовательной организации; соблюдать права и свободы обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся, работников образовательной организации. С целью обеспечения права ребенка на образование предусмотрены различные формы получения образования и формы обучения (ст. 17). Предусмотрены формы обучения как в организациях, осуществляющих образовательную деятельность (в очной, очно-заочной или заочной форме), так и вне организаций, осуществляющих образовательную деятельность (в форме семейного образования и самообразования). Таким образом, отсутствие обследования на туберкулезную инфекцию предполагает зачисление ребенка в образовательную организацию с последующим выбором форм и методов образовательного процесса, исключающих посещение необследованным ребенком здорового детского коллектива. Выбор форм и методов образовательного процесса является компетенцией образовательной организации, ответственность возлагается на руководителя образовательной организации. При отказе от иммунодиагностики (любого иного метода, позволяющего исключить заболевание туберкулезом) врач фтизиатр определяет возможность выдачи справки или медицинского заключения об отсутствии активной формы туберкулеза. Решение вопроса о допуске ребенка в образовательную организацию не входит в компетенцию врача-фтизиатра. Основаниями для оформления врачом-фтизиатром справки или медицинского заключения являются: - результаты скринингового обследования на туберкулез; - результаты альтернативных методов обследования; - результаты флюорографического обследования окружения ребенка давностью не более 6 месяцев; - данные лучевых методов исследования органов грудной клетки; - данные о контакте с больными туберкулезом; - отсутствие или наличие у ребенка жалоб или симптомов, подозрительных на заболевание туберкулезом. Для конкретного разбора Вашей ситуации необходимы конкретные данные пациента. Также Вы имеете право обратиться к заведующей детским поликлиническим отделением.
Вопрос Есть, ли, перечень услуг, которые я получила в частных мед. учреждениях и которые мне могут компенсировать в вашей компании, или надо писать про конкретные услуги. Например- я проходила кардиолога, лор, зубного врача в разных клиниках и другом городе. 14.10.2020
Виктория

Дата ответа: 14.10.2020
Ответ Уважаемая Виктория, здравствуйте. Компенсация денежных средств, самостоятельно затраченных застрахованным лицом, страховой медицинской организацией не осуществляется. По вопросу частичной компенсации Вы можете обратиться в ИФНС за налоговым вычетом.
Вопрос Здравствуйте. Мне необходима консультация колопроктолога с последующим лечением. Если обращаться в платную клинику, то какие могут помочь мне по полису омс? 13.10.2020
Ирина

Дата ответа: 14.10.2020
Ответ Уважаемая Ирина, здравствуйте. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем консультативно-диагностических мероприятий (в том числе МРТ) в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи.(Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"). Вы имеете право обратиться к врачу поликлиники прикрепления. Частные медицинские организации, включенные в реестр медицинских организаций, осуществляющих свою деятельность в сфере обязательного медицинского страхования, в 2020 году, не имеют государственного задания на оказание медицинской помощи по профилю "колопроткология".
Вопрос Здравствуйте. В какие платные стоматологии я могу обратиться бесплатно по полису? 13.10.2020
Ольга

Дата ответа: 14.10.2020
Ответ Уважаемая Ольга, здравствуйте. С перечнем медицинских организаций, в том числе стоматологических поликлиник, Вы можете ознакомиться на сайте ТФОМС НСО в разделе реестр медицинских организаций https://www.novofoms.ru/info/2/. Дополнительно сообщаем, что в 2020 году частные стоматологические клиники не включены в данный перечень.
Вопрос Возможно сделать мрт суставов по омс и с направлением 12.10.2020
Безруков Виталий Александрович

Дата ответа: 13.10.2020
Ответ Уважаемый Виталий Александрович, добрый день. МРТ финансируется из средств ОМС. Согласно Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем консультативно-диагностических мероприятий (в том числе МРТ) в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи.(Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"). Вы имеете право обратиться к врачу поликлиники прикрепления.
Вопрос Имеет ли работник красной зоны, который не является медиком, а медперсоналом, на единовременную выплату медстраховки после перенесенного заболевания кароновирусной инфекции 12.10.2020
Алла

Дата ответа: 13.10.2020
Ответ Уважаемая Алла, добрый день. Вопросы о стимулирующих выплатах медицинским работникам не входят в компетенцию страховой медицинской организации. По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться к главному врачу Вашей больницы, а также в Министерство здравоохранения НСО.
Вопрос Как узнать номер своего полиса? 12.10.2020
Виктор

Дата ответа: 13.10.2020
Ответ Здравствуйте, Виктор! Узнать номер полиса Вы можете на сайте Территориального фонда Новосибирской области в разделе "Проверка полиса" или позвонив в страховую медицинскую организацию, в которой Вы застрахованы.
Вопрос Здравствуйте подскажите полис ОМС выданный ООО"СМО"СИМАЗ-МЕД" 28.02.2014г. еще действует? 10.10.2020
Андрей

Дата ответа: 13.10.2020
Ответ Зравствуйте, Андрей! Проверить действительность полиса Вы можете на сайте Территориального фонда Новосибирской области в разделе "Проверка полиса" или позвонив по телефону горячей линии ООО "СМО"СИМАЗ-МЕД" : 8-800-201-92-49
Вопрос В каком раздели можно увидеть когда сделан полис? 08.10.2020
Дмитрий

Дата ответа: 09.10.2020
Ответ Здравствуйте, Дмитрий! Дата регистрации застрахованного лица в страховой медицинской организации указывается на оборотной стороне бумажного полиса и в электронном приложении на электронном полисе.
Вопрос Здравствуйте! Сменила фамилию 2 года назад, но полис не меняла. Заменят ли мне его 2 года спустя, и куда обращаться с подачей документов? 08.10.2020
Ксения

Дата ответа: 08.10.2020
Ответ Здравствуйте, Ксения! Для оформления полиса ОМС Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе" Пункты выдачи".
Вопрос Сколько будет делаться дубликат полиса, если сам пластик утерян, но нужна госпитализация? 05.10.2020
Любовь

Дата ответа: 07.10.2020
Ответ Здравствуйте, Любовь! В день обращения в страховую организацию Вы получаете временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса и удостоверяющее право на бесплатное оказание застрахованному лицу медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая.
Вопрос Прошу извинения за обращение, действительно помощь была оказана вовремя. 06.10.2020
Каланчина Раиса Николаевна

Дата ответа: 07.10.2020
Ответ Уважаемая Раиса Николаевна, здравствуйте! Спасибо за обратную связь.
Вопрос Температура 38, по КТ подтверждена пневмония по телефону 124 вызвали врача, а он не пришел? Поликлиника 11 больницы. Мне 68 лет, чувствую себя очень плохо. Не нарушены ли мои права? Тел. 89537942277 03.10.2020
Каланчина Раиса Николаевна

Дата ответа: 06.10.2020
Ответ Уважаемая Раиса Николаевна, здравствуйте! В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, прием врача терапевта может быть осуществлен в течение 24-х часов с момента обращения в медицинскую организацию. При беседе с заместителем главного врача по поликлиническому отделению ГБУЗ НСО «ГКБ№11» выяснено, что прием врача был осуществлен на следующий день после Вашего вызова. В случае ухудшения состояния Вы имеете право вызвать скорую медицинскую помощь.
Вопрос Возможно электронно поменять полис? 03.10.2020
Дарья

Дата ответа: 05.10.2020
Ответ Здравствуйте, Дарья! Для оформления полиса ОМС Вам нужно лично или через своего представителя обратиться в любой пункт выдачи полисов. Подать заявку онлайн пока нет технической возможности.
Вопрос Здравствуйте! 30.09.2020 получила электронный полис ОМС. Но там не указана дата "Срок действия полиса". Он считается недействительным? Полис как то нужно активировать? Спасибо! 30.09.2020
Екатерина

Дата ответа: 02.10.2020
Ответ Здравствуйте, Екатерина! Гражданам Российской Федерации полис ОМС выдается без ограничения срока действия! Активировать его не нужно!
Вопрос Сегодня 1.10.2020 после родов впервые посетила гиниколога в ЖК 13 поликлиники (Герцена 11) Смирнову Елену Александровну. На приеме Елена Александровна крайне грубо себя вела, попросила меня саму искать в стопке амбулаторных карт мою карту (а это противоречит врачебной тайне о неразглашении персональных данных и заболеваний т.к. я могла увидеть данные других пациентов, ровно так же как и они могли увидеть мои, да и не моя это работа когда у меня на руках грудной ребенок, лазить в чужих картах). Это важное нарушение законодательства РФ. После чего Елена Александровна сказала мне фразу цитата - "с таким отношением даже нет желания вести прием". Я была в полном шоке и спрашиваю в чем дело, на что мне ответили - "знаете, рождаются много детей и когда приходят пациенты у которых родился здоровый ребенок как то выражают слова благодарности, говорят спасибо и т.д.". Человек всем своим видом пытался показать как он не хочет, не желает проводить мой приём. Никаких комментариев не было про состояние здоровья от Смирновой, только когда я начала сама спрашивать, как у меня швы и т.д. я получила хоть какой-то вялый ответ. По поводу слов благодарности скажу следующее - на протяжении всей беременности я ходила к Смирновой по записи на определенное время и ни разу меня вовремя не приняли, задержки приема были на час или полтора! Всегда были очень скупые ответы на мои вопросы. Такие как Елена Александровна Смирнова не должны работать в такой сфере как рождение детей! Дети это новая жизнь, будущее России! Прошу вас разобраться в данном вопросе. 01.10.2020
Екатерина

Дата ответа: 02.10.2020
Ответ Уважаемая Екатерина, здравствуйте! Ваше обращение принято и будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 №59-ФЗ.
Вопрос Здравствуйте! На сайте электронной регистратуры (https://reg.nso.ru/) в разделе о предыдущих посещениях врача обнаружил несуществующие посещения врача. Только за сентябрь месяц этого года - 4 записи о приеме терапевта, хотя фактически я не записывался к врачу и, соответственно не ходил к нему, надо тоже не вызывал. Скажите, что делать в этом случае, куда обращаться? 30.09.2020
Евгений

Дата ответа: 30.09.2020
Ответ Уважаемый Евгений, здравствуйте! Вы имеете право позвонить на горячую линию по телефону 8-800-201-9249 после 10 -15 октября для получения информации о включении Ваших посещений в реестры счетов, поданных Вашей поликлиникой на оплату в ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД». Вы имеете право написать письменное обращение на имя генерального директора ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» с указанием конкретных данных. По Вашему заявлению страховая медицинская организация проведет контроль объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи.
Вопрос Здравствуйте,входит ли эндовазальная лазерная облитерация вен нижних конечностей в перечень операций по ОМС? 28.09.2020
Галина

Дата ответа: 29.09.2020
Ответ Уважаемая Галина здравствуйте! Эндовазальная лазерная облитерация вен нижних конечностей проводится по ОМС. Для решения вопроса о проведении данного оперативного вмешательства Вы имеете право подать документы на заочную консультацию в ФГБУ «НМИЦ им. ак. Е.Н. Мешалкина» Минздрава России.
Вопрос Здравствуйте. У сестры двойное гражданство американское и российское , может она здесь получить полис ОМС для лечения.? 29.09.2020
Елена

Дата ответа: 29.09.2020
Ответ Здравствуйте, Елена! Граждане РФ имеют право на оформление полиса ОМС при наличии паспорта гражданина РФ и СНИЛСа.
Вопрос Здравствуйте. У меня бумажный действующий полис ОМС, как заменить его на пластиковый? 25.09.2020
Наталья

Дата ответа: 28.09.2020
Ответ Уважаемая Наталья! Для оформления полиса ОМС необходимо обратиться в пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС.
Вопрос Могу ли я удаленно отправить документы и получить ОМС? 24.09.2020
Pavel

Дата ответа: 25.09.2020
Ответ Уважаемый Pavel !Для оформления полиса ОМС Вам нужно лично или через своего представителя обратиться в любой пункт выдачи полисов. Подать заявку онлайн пока нет технической возможности.
Вопрос Здравствуйте, обязателен ли Снилс для оформления полиса новорожденному? 24.09.2020
Екатерина

Дата ответа: 25.09.2020
Ответ Здравствуйте, Екатерина! Для оформления полиса ОМС новорожденному СНИЛС необязателен! СНИЛС необходимо предъявлять для получения полиса гражданам РФ в возрасте 14 лет и старше.
Вопрос Добрый день. Подскажите у моего свекра страховой полис выданный Симаз-Мед, Он проживал в Новосибирске, сейчас переехал к нам в Москву. Есть ли у Вас представительство в Москве, чтобы прикрепить полис на обслуживание в Москве. 23.09.2020
ЮЛИЯ

Дата ответа: 25.09.2020
Ответ Здравствуйте, Юлия! В Москве представительства нашей страховой медицинской организации нет. В соответствии с пунктом 4 части 2 статьи 16 Федерального закона 326-ФЗ " Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" в случае изменения места жительства и отсутствия страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин,застрахованное лицо осуществляет выбор страховой медицинской организации по новому месту жительства в течение одного месяца путем подачи заявления во вновь выбранную страховую медицинскую организацию.
Вопрос Как студенту НГТУ находясь в Казахстане оплатить медицинскую страховку? 24.09.2020
Игорь

Дата ответа: 25.09.2020
Ответ Уважаемый Игорь здравствуйте! Оформить полис по ДМС иностранному студенту можно будет удаленно на сайте нашего партнера Страхового брокера «СИМАЗ-БК» http://www.simaz-bk.ru/ , начиная с 29.09.2020 г., при наличии рублевого счета. Подробности по телефону 8 383 231 12 51. А в течение октября у студентов НГТУ появится возможность страховаться в личном кабинете на сайте Университета.
Вопрос Я инвалид 3 группы, рмж гормонотерапия,через 6 месяцев нужно ставить золедронат . В онкологии на Плахотного сказали ,что препарат ставят при наличии метостаз в кости. .Я могу получать бесплатное лечение? Где? 22.09.2020
Галина

Дата ответа: 23.09.2020
Ответ Уважаемая Галина, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем обследования и лечения, определяются лечащим врачом в соответствии с состоянием больного, медицинскими показаниями, порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи. (Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"). Льготное лекарственное обеспечение финансируется из средств Федерального бюджета и бюджета Новосибирской области. С льготными лекарственными препаратами Вы имеете право ознакомиться в приложении 1 Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 24.12.2019 №499-п). Решение о выдачи льготных лекарственных препаратов может быть принято на врачебной комиссии. Льготное лекарственное обеспечение находится в компетенции Минздрава Новосибирской области.
Вопрос Здравствуйте! Подскажите, как можно узнать к какой МО я прикреплена? И если организация указана неверно, то как это можно исправить? 23.09.2020
Юлия

Дата ответа: 23.09.2020
Ответ Уважаемая Юлия, здравствуйте! Для получения первичной медико-санитарной помощи Вы имеете право выбрать медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина)( Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" статья 21 пункт 2). Медицинскую организацию, к которой Вы относитесь, Вы можете узнать, позвонив по телефону 124. Вопрос о закреплении зон обслуживания за медицинскими организациями, оказывающими медицинскую помощь гражданам, проживающим на территории города Новосибирска и Новосибирского района Новосибирской области по территориальному принципу не относится к компетенции ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД».
Вопрос Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как получить дубликат полиса, если он утерян 21.09.2020
Юлия

Дата ответа: 21.09.2020
Ответ Здравствуйте, Юлия! Для получения полиса ОМС Вам нужно обратиться в любой,удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС.
Вопрос Здравствуйте, возможно ли получение электронного полиса при отсутствии СНИЛС (утерян), но наличии его электронной версии "Уведомление о регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учета (АДИ-РЕГ)" ? 21.09.2020
Василий

Дата ответа: 21.09.2020
Ответ Здравствуйте, Василий! Для оформления полиса ОМС можно предъявить СНИЛС в электронной версии.
Вопрос Здравствуйте! У меня сменилась фамилия. Могу ли я онлайн подать заявку на смену полиса онлайн? 20.09.2020
Анна

Дата ответа: 21.09.2020
Ответ Здравствуйте, Анна! Для оформления полиса ОМС Вам нужно лично или через своего представителя обратиться в любой пункт выдачи полисов. Подать заявку онлайн пока нет технической возможности.
Вопрос Здравствуйте.Мне 62 года. Работаю в своем бизнесе- малом предприятии.Руководитель. Хочу выяснить вопрос о возможности добровольного медицинского страхования себя как работника собственной фирмы и членов моей семьи 18.09.2020
Андрей Cтаниславович

Дата ответа: 21.09.2020
Ответ Уважаемый Андрей Станиславович здравствуйте! ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» не ведет деятельность по добровольному медицинскому страхованию. С 16.01.2020 на основании добровольного заявления (отказа) ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» дополнительная лицензия СЛ № 2444 (вид деятельности: добровольное личное страхование, за исключением добровольного страхования жизни) прекратила свое действие (Приказ Банка России от 15.01.2020 г. № ОД-55).
Вопрос Здравствуйте! Как узнать дату выдачи полиса нового образца? 17.09.2020
Лидия

Дата ответа: 18.09.2020
Ответ Здравствуйте, Лидия! Дата регистрации застрахованного лица в страховой медицинской организации указывается на оборотной стороне бумажного полиса и в электронном приложении на электронном полисе.
Вопрос Здравствуйте. Мне требуется консультация нейрохирурга и последующее лечение. В поликлиннике по месту жительства сказали идите платно. Насколько это так и есть ли возможность получать консультации и лечение по ОМС. МРТ всего позвоночника и ещё платные консультации это очень дорого. 18.09.2020
Ольга

Дата ответа: 18.09.2020
Ответ Уважаемая Ольга, здравствуйте! ФГБУ «ФЦН» Минздрава России (г. Новосибирск) работает в системе ОМС и имеет государственное задание на оказание специализированной медицинской помощи. Консультации нейрохирурга на амбулаторно-поликлиническом этапе не финансируются из средств ОМС в данной медицинской организации. Вы имеете право на проведение консультации нейрохирурга по ОМС в ГБУЗ НСО «ГНОКБ» по направлению лечащего врача поликлиники прикрепления после осмотра, при наличии показаний с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. (Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"). Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, назначение отдельных диагностических исследований (в том числе МРТ) осуществляется врачом, оказывающим первичную медико-санитарную помощь, в том числе первичную специализированную, при наличии медицинских показаний в сроки, установленные Программой (Постановление Правительства Российской Федерации от 7 декабря 2019 г. N 1610).
Вопрос Здравствуйте! Согласно приказу Министерства здравоохранения Российской Федерации от 29.05.2020г. №513 «О внесении изменений в приказ Министерства Здравоохранения Российской Федерации от 19 марта2020г. №198н «О временном порядке организации работы медицинских организаций в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19» (далее - Приказ), проводится исследование биологического материала пациента (мазок из носо- и ротоглотки) на наличие новой коронавирусной инфекции COVID-19 методом ампликации нуклеиновых кислот перед плановой госпитализацией на догоспитальном этап (не ранее 7 календарных дней до поступления) и при госпитализации пациентов в медицинскую организацию для оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной медицинской помощи в плановой форме при наличии показаний. В связи с вышеизложенным вопрос: 1) Возможно ли прохождения анализа на Covid-19 по программе ОМС при требовании клиники такого анализа по процедуре ЭКО? 2) Является ли процедура ЭКО по программе ОМС ПЛАНОВОЙ ГОСПИТАЛИЗАЦИЕЙ 3) Если процедура ЭКО по программе ОМС является ПЛАНОВОЙ ГОСПИТАЛИЗАЦИЕЙ - то кто обязан дать направление на исследование биологического материала пациента? 17.09.2020
Михаил

Дата ответа: 18.09.2020
Ответ Уважаемый Михаил, здравствуйте! Пациент имеет право сдать анализ на COVID-19 перед плановой госпитализацией, согласно приказу Минздрава Новосибирской области от 17.08.2020г №1238» Об организации проведения лабораторных исследований на COVID-19 в Новосибирской области (в редакции приказа Минздрава Новосибирской области №12.08.2020) о включении лиц, направленных на плановую госпитализацию в категорию лиц, которым осуществляется забор материала на COVID-19 перед плановой госпитализацией. Госпитализация осуществляется при необходимости проведения лечебных процедур в дневном стационаре или стационаре круглосуточного пребывания. Направление на госпитализацию выдает лечащий врач после осмотра при наличии показаний с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. (Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"). Обследование на COVID-19 проводится согласно Приложению 1 приказа Минздрава Новосибирской области №12.08.2020. За направлением Вы имеете право обратиться к своему лечащему врачу поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте! Я несовершеннолетний иногородний студент, мне необходимо прикрепить полис в нсо. требуется ли для этого явка лица, которому доверяет мой родитель(родители не в НСО)? или достаточно доверенному лицу заполнить "доверенность" и мне принести документы в пункт? 14.09.2020
Азизбек

Дата ответа: 16.09.2020
Ответ Здравствуйте, Азизбек!Для несовершеннолетних граждан Российской Федерации полис обязательного медицинского страхования получают их законные представители. Если Ваши родители находятся в другом регионе, то получить полис ОМС может их представитель. Для этого он должен обратиться в выбранную ими страховую медицинскую организацию с доверенностью на регистрацию в качестве застрахованного лица, оформленную в соответствии со статьей 185 Гражданского кодекса Российской Федерации и предъявить: 1) паспорт представителя 2)копию паспорта доверителя 3)паспорт застрахованного лица 4) СНИЛС застрахованного лица 5)Полис застрахованного лица Ваше присутствие необязательно.
Вопрос Моя дочь поехала учиться очно в г. Казань, какие нужно сделать действия, чтоб полис был там действителен, может прикрепиться или что то еще сделать 15.09.2020
Алифтина

Дата ответа: 16.09.2020
Ответ Здравствуйте, Алифтина! В соответствии с пунктом 4 части 2 статьи 16 Федерального закона 326-ФЗ " Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" в случае изменения места жительства и отсутствия страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин,застрахованное лицо осуществляет выбор страховой медицинской организации по новому месту жительства в течение одного месяца путем подачи заявления во вновь выбранную страховую медицинскую организацию.
Вопрос Мой супруг Судаков Юрий Станиславович 24.08.1975 гр, в июне 2020г. Переболел Covid-19, по назначению врача пульмонолога требуется повторное проведение МСКТ органов грудной клетки, в поликлинике 21 отказываются делать МСКТ, ссылаясь на отсутствие квоты. Первое исследование супруг проходил платно. Прошу помочь в данной ситуации. 14.09.2020
Светлана

Дата ответа: 15.09.2020
Ответ Уважаемая Светлана, здравствуйте! КТ финансируется из средств обязательного медицинского страхования. Согласно 8 разделу Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, назначение отдельных диагностических исследований (в том числе КТ) осуществляется врачом, оказывающим первичную медико-санитарную помощь, в том числе первичную специализированную, при наличии медицинских показаний с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Специалист СМО связался с администрацией ГБУЗ НСО «ГП №21». В результате беседы выяснено, что проведена врачебная комиссия, решением которой данное обследование будет предоставлено пациенту через 6 месяцев в соответствии с Временными методическими рекомендациями Минздрава Российской Федерации, версия 8 (03.09.2020г) « Профилактика, диагностика и лечение новой коронавирусной инфекции COVID- 19».
Вопрос Добрый день!Подскажите,пожалуйста,меня направили на ЭКО,но при этом в центре планирования на киевской,14,утверждают что все обследования перед ЭКО делаются только платно.....Но при этом,после 20-ти минутного спора,заявили,что :"Ну,если у вас времени много,можете ходить по инстанциям и выбивать себе бесплатное обследование!!!!Была у нас одна такая,выбила все-таки себе!!!"У меня вопрос:"все-так обследование перед эко для постановки на учет по квоте входит в ОМС???"Или это на усмотрение врача и клиники....Насколько знаю,все это в клиниках по ОМС делают... И еще один вопрос.В этом же центре планирования дали направление на УЗИ еще 13.08.2020,которое делается в определенные дни цикла.Сегодня 10.09.2020 я не могу записаться на УЗИ,говорят у них один врач и записывают только беременных....Они же должны предоставить услугу в течении 14 дней?!На это говорят,что мне не повезло,не в то время к ним обращаюсь.Как быть в этой ситуации? 10.09.2020
Анна

Дата ответа: 11.09.2020
Ответ Уважаемая Анна, здравствуйте! Согласно Приказа Минздрава Новосибирской Области «Об организации медицинской помощи пациентам, застрахованным в системе обязательного медицинского страхования с использованием методов вспомогательных репродуктивных технологий на территории Новосибирской области» от 01 апреля 2019г., в котором утвержден «Регламент оказания медицинской помощи пациентам, застрахованным в системе обязательного медицинского страхования с использованием методов вспомогательных репродуктивных технологий на территории Новосибирской области», обследование и подготовка пациентов для оказания медицинской помощи с ВРТ осуществляется в рамках оказания первичной специализированной медико-санитарной помощи, специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи, обследование женщин проводится в медицинских организациях по месту прикрепления, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, в медицинских организациях, имеющих лицензию на осуществление деятельности, предусматривающую оказание первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по акушерству и гинекологии (пункт 2,3). В связи с тем, что Вы направили аналогичное письменное обращение по электронной почте в ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» было выявлено, что с 12 августа 2020года Вы не являетесь застрахованной в ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД», для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться в Вашу Страховую медицинскую организацию.
Вопрос Добрый вечер. 09.09. обратилась в регистратуру поликлиники √19 за талоном к онкологу. Дали талон на 23.09., сказали это ближайшее дата для записи. Но у меня нет столько времени ждать, грудь сильно опухла, болит, температура 38. В регистратуре сказали, не чем помочь не могут. Что мне делать? Ждать 23 сентября? Я инвалид 2 группы по онкологии. 10.09.2020
Елена

Дата ответа: 11.09.2020
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте! Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, сроки проведения консультаций врачей-специалистов (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию; сроки проведения консультаций врачей-специалистов в случае подозрения на онкологические заболевание не должны превышать 3 рабочих дня (Постановление Правительства Российской Федерации от 7 декабря 2019 г. N 1610). Для решения Вашего вопроса нужны Ваши персональные данные. Вы имеете право обратиться на горячую линию ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» по телефону 8 800 201 92 49.
Вопрос Здравствуйте! При подаче заявление на получение полиса ОМС необходим СНИЛС. У меня он был утерян, но номер сохранился. Могу ли подать заявление без фактического наличия СНИЛС, только по его номеру? 10.09.2020
Екатерина

Дата ответа: 11.09.2020
Ответ Здравствуйте, Екатерина! Для оформления полиса ОМС предъявляются либо оригиналы документов( паспорт гражданина РФ и СНИЛС), либо их заверенные копии!
Вопрос Я Вастистова Валентина Петровна. 1955г.р.В декабре м-це была прооперирована по удалению полипов в кишечнике. Удалили 9 полипов. Осталось еще 9 полипов. Один большой- 4 см.Брали только гистологию.Написано: латерально растущая опухоль.После опирации через 6 месяцев сделала колоноскопию.Опухоль увеличилась на 1 см. За полгода.Встала на очередь в 29 п-ку на Рассветной -1 к хирургу Савенко Т.В.Предложили платно.Стоит операция 100 тысяч.Доходы только пенсия 16 т.Уменя диабет 2 типа гипертония и удалили щитовидку- рак 1-ой стадии.Скопить не возможро. По очереди я 10-я стою. За это время ни один человек не продвинулся.Очень жду ответ. 10.09.2020
Валентина

Дата ответа: 11.09.2020
Ответ Уважаемая Валентина Петровна здравствуйте! Ваше обращение принято и будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 №59-ФЗ.
Вопрос Здравствуйте. Мне 38 лет. В поликлинике по месту жительства я хотела поставить себе прививку от пневмококковой инфекции. Мне отказали, мотивируя это тем, что вакцина дорогая и всем подряд ее не ставят. Но я читала, что данная прививка с 2014 года входит в национальный календарь прививок РФ. Имею ли я право поставить себе прививку бесплатно за счет ОМС? Спасибо. 09.09.2020
Ольга

Дата ответа: 09.09.2020
Ответ Уважаемая Ольга, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. (ФЗ №323 Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации") Прививки пациентам проводятся согласно национальному календарю прививок (приказ Министерства здравоохранения РФ от 21 марта 2014 г. N 125н) Согласно приложению №2 приказа Министерства здравоохранения РФ от 21 марта 2014 г. N 125н , вакцинация против пневмококковой инфекции проводится по эпидемическим показаниям детям в возрасте от 2-5 лет, взрослым, относящимся к группам риска (лицам, подлежащим призыву на военную службу, лицам старше 60 лет, страдающим хроническими заболеваниями легких, лицам старше трудоспособного возраста, проживающим в организациях социального обслуживания).
Вопрос Здравствуйте, у меня сейчас временный полис до 17.09, который получила по почте. Не могу понять где и как на сайте мне узнать о готовности моего полиса. В настоящее время я на инвалидности, то есть мне необходимо доверенному лицу написать доверенность в простой письменной форме для получения? 08.09.2020
Наталья

Дата ответа: 09.09.2020
Ответ Уважаемая Наталья! Страховая медицинская организация "Симаз-мед" не высылает временные свидетельства почтой! По Вашему вопросу нужно обратиться в ту страховую организацию где Вы подавали документы для оформления полиса.
Вопрос Добрый день ! скажите если я полис заказывала на лазурной ,по другому адресу могу ли я забрать на Октябрьской !? просто не успеваю забрать по времени ,они там работают по не сколько часов 07.09.2020
Татьяна

Дата ответа: 09.09.2020
Ответ Уважаемая Татьяна! Вам нужно позвонить в страховую организацию по тел. 347-91-48 или 347-91-49, сообщить свои данные и Ваш полис передадут в удобный для Вас пункт выдачи.
Вопрос Добрый день. У меня нейроэндокринная опухоль хвоста поджелудочной железы, 3 стадия. Опухоль удалили 04.06.2020. Стою на учете у онколога, врач говорит нужно обследоваться каждые 3 месяца. Дал список анализов Хромогранин А, Серотонин, NSE, 5-ОИУК. Но терапевт не дает направления, говорит в поликлинике по ОМС такое сдать нельзя, а платно это больше 8 тысяч рублей. Уточните пожалуйста так ли это? Можно ли эти анализы сдать по ОМС Новосибирске и в каком учреждении? 07.09.2020
Мария

Дата ответа: 08.09.2020
Ответ Уважаемая Мария, здравствуйте! В настоящее время перечисленные Вами анализы не финансируются из средств ОМС, согласно Тарифному соглашению 2020г. Для возможного решения Вашего вопроса нужны Ваши персональные данные. Вы имеете право обратиться на горячую линию ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» по телефону 8 800 201 92 49.
Вопрос Здравствуйте. Недавно переехала с Новосибирска в другой город. Здесь уже прикрепилась к поликлиннике. Но планирую обратно переезжать. Как быть с прикреплением? Читала что можно только раз в год менять,или есть какие-то исключения? Спасибо. 07.09.2020
Алимаа

Дата ответа: 07.09.2020
Ответ Уважаемая Алимаа, здравствуйте! Вы имеете право прикрепиться к поликлинике по новому месту жительства. В соответствии с пунктом 2 ст.21 ФЗ № 323 Федерального закона Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации". Для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина).
Вопрос Подскажите пожалуйста, по полису омс делают ли бесплатно аллерго пробы? Ребёнок болен астмой. Если да, то в какой клинике это можно сделать? Спасибо. 07.09.2020
Елена

Дата ответа: 07.09.2020
Ответ Уважаемая Елена здравствуйте! Согласно территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем обследования и лечения, определяются лечащим врачом в соответствии с состоянием больного, медицинскими показаниями, порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи. (ФЗ №323 Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"). Аллергопробы проводятся в рамках ОМС. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к своему участковому педиатру поликлиники прикрепления.
Вопрос Могу ли я делать внутривенные инъекции бесплатно (по полису ОМС) в поликлинике не по месту прописки, а рядом с работой? 07.09.2020
Татьяна

Дата ответа: 07.09.2020
Ответ Уважаемая Татьяна, здравствуйте! Вы имеете право на проведение внутривенных инъекций в рамках ОМС в Вашей поликлинике прикрепления по направлению лечащего врача. Если Вы хотите провести лечение в другой поликлинике, Вам необходимо прикрепиться к этой поликлинике. В соответствии с пунктом 2 ст.21 ФЗ № 323 Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".Для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина).
Вопрос Здравствуйте. Я планирую беременность и обратилась к гинекологу в Женскую консультацию N4. Доктор назначила анализы и заверила, что сделать их можно только платно: ТТГ, Т4 свободный, ферритин, витамин Д3, Фемофлор пцр-12 и TORCH-комплекс. Подскажите, какие из этих исследований входят в программу ОМС? 04.09.2020
Елена

Дата ответа: 07.09.2020
Ответ Уважаемая Елена здравствуйте! В соответствии с Приказом Минздрава России от 01.11.2012 N 572н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю "акушерство и гинекология (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий)" данные исследования проводятся в рамках ОМС при наличиии беременности и по медицинским показаниям, которые определяются лечащим врачом при наличии заболевания в соответствии с состоянием больного, порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи. (ФЗ №323 Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".
Вопрос Какими нормативными документами регламентировано, что госпитализация беременных в стационарное отделение по гинекологии при осложненной беременности с симптомами преэклампсии (гестоз) может быть выполнена только начиная со сроков 23 недели - 28 недели? 07.09.2020
Юлия

Дата ответа: 07.09.2020
Ответ Уважаемая Юлия, здравствуйте! Согласно территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем обследования и лечения, определяются лечащим врачом в соответствии с состоянием больного, медицинскими показаниями, порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи. (ФЗ №323 Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"). Оказание медицинской помощи женщинам в период беременности осуществляется в соответствии с разделом 1 пункт 5 Приказа Минздрава России от 01.11.2012 N 572н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю "акушерство и гинекология (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий)" (далее – Порядок) на основе листов маршрутизации с учетом возникновения осложнений в период беременности, в том числе при экстрагенитальных заболеваниях. При экстрагенитальных заболеваниях, требующих стационарного лечения, беременная женщина направляется в профильное отделение медицинских организаций вне зависимости от срока беременности при условии совместного наблюдения и ведения врачом-специалистом по профилю заболевания и врачом-акушером-гинекологом. При наличии акушерских осложнений беременная женщина направляется в акушерский стационар. При сочетании осложнений беременности и экстрагенитальной патологии беременная женщина направляется в стационар медицинской организации по профилю заболевания, определяющего тяжесть состояния (раздел 1 пункт 15 Порядка).
Вопрос При каких результатах анализов с симптомами преэклампсии беренную женщину госпитализируют в стационарное отделение по гинекологии и акушерству? 07.09.2020
Юлия

Дата ответа: 07.09.2020
Ответ Уважаемая Юлия, здравствуйте! Оказание медицинской помощи беременным женщинам осуществляется в соответствии с приказом Минздрава России от 01.11.2012 N 572н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю "акушерство и гинекология (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий)". Согласно территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем обследования и лечения, определяются лечащим врачом в соответствии с состоянием больного, медицинскими показаниями, порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи (ФЗ № 323 Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"). Вы имеете право обратиться к заведующей женской консультации для решения Вашего вопроса.
Вопрос Здравствуйте. Такой вопрос, если я ранее получала полис в Капитал-мс города Перми, но сейчас переехала в г. Новосибирск (без прописки, снимаю квартиру), нужно ли мне менять полис через другую страховую компанию? Учитывая, что филиала той компании, где получала в Перми, в Новосибирске нет. 04.09.2020
Анастасия

Дата ответа: 07.09.2020
Ответ Здравствуйте, Анастасия! В соответствии с пунктом 4 части 2 статьи 16 Федерального закона 326-ФЗ " Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" в случае изменения места жительства и отсутствия страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин,застрахованное лицо осуществляет выбор страховой медицинской организации по новому месту жительства в течение одного месяца путем подачи заявления во вновь выбранную страховую медицинскую организацию.
Вопрос В какие сроки меняется старый полис на новый? 03.09.2020
Ирина

Дата ответа: 04.09.2020
Ответ Уважаемая Ирина! В день обращения в страховую медицинскую организацию Вы получаете на руки временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса обязательного медицинского страхования. Временное свидетельство действительно до момента получения полиса, но не более сорока пяти рабочих дней с даты его выдачи. Страховая медицинская организация информирует Вас о готовности полиса посредством СМС-сообщения.
Вопрос Добрый день. Полис выдан еще в 2011 году. (даже сайт не знает такого - ХХ-СМ №033425) Хочу заменить. Возможно подать заявление онлайн? 03.09.2020
Дмитрий

Дата ответа: 04.09.2020
Ответ Уважаемый Дмитрий! Подать заявление для оформления полиса онлайн по техническим причинам пока невозможно! Для оформления полиса ОМС Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Актуальное время работы пунктов выдачи полисов указано на сайте? На вашем сайте и у 2 ГИС не совпадают данные по режиму работы. 03.09.2020
Софья

Дата ответа: 04.09.2020
Ответ Здравствуйте, Софья! На нашем сайте указан актуальный режим работы пунктов выдачи. В 2 ГИС данные к сожалению пока не обновились.
Вопрос Как восстановить полис ? 02.09.2020
Александр

Дата ответа: 04.09.2020
Ответ Уважаемый Александр! Для оформления полиса ОМС Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Возможно ли прохождения анализа на Covid-19 по программе ОМС при требовании клиники такого анализа по процедуре ЭКО? 03.09.2020
Михаил

Дата ответа: 03.09.2020
Ответ Уважаемый Михаил, здравствуйте! Согласно приказу Министерства здравоохранения Российской Федерации от 29.05.2020г. №513 «О внесении изменений в приказ Министерства Здравоохранения Российской Федерации от 19 марта2020г. №198н «О временном порядке организации работы медицинских организаций в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19», проводится исследование биологического материала пациента (мазок из носо- и ротоглотки) на наличие новой коронавирусной инфекции COVID-19 методом ампликации нуклеиновых кислот перед плановой госпитализацией на догоспитальном этап (не ранее 7 календарных дней до поступления) и при госпитализации пациентов в медицинскую организацию для оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной медицинской помощи в плановой форме при наличии показаний.
Вопрос Здравствуйте,при устойстве на работу не предоставила справку об отчисл., несчастный случай ( палец отрезала) и на б/л с 08.07-28.07. Выплату по мин произвели, донесла справку, а перерасчета и дооплаты нет, объясните почему 03.09.2020
Мария

Дата ответа: 03.09.2020
Ответ Уважаемая, Мария, здравствуйте! Выплаты по листкам нетрудоспособности не находятся в компетенции ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД». Вы имеете право обратиться в Фонд социального страхования по телефону 243 77 00.
Вопрос Здравствуйте! Подскажите,если я считаю не обоснованным постановку на диспансерное наблюдение в тубдиспансер ( рентген и анализы в норме) ,могу ли я для проверки обратиться в страховую компанию? ( Считаю,что навязывают мед услуги) 03.09.2020
Татьяна

Дата ответа: 03.09.2020
Ответ Уважаемая Татьяна, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, финансовое обеспечение первичной медико-санитарной и специализированной медицинской помощи в части медицинской помощи при заболеваниях, не включенных в территориальную программу обязательного медицинского страхования (в том числе туберкулез) осуществляется за счет бюджетных ассигнований областного бюджета Новосибирской области (раздел 5). По вашему вопросу Вы имеете право обратиться в Минздрав Новосибирской области.
Вопрос В Ордынской ЦРБ нет уже давно реактивов на мочу. У меня ребёнок 2.7 хр. пиелонефрит и нам по рекомендации нефролога нужно сдавать общий анализ мочи каждые 10 дней 3 мес. Я в декрете, сад не дали и платно сдавать анализы нет возможности. Сейчас у ребенка ангина и нам срочно надо сдавать мочу, тк на почки это действует быстро., что делать? 31.08.2020
Юлия

Дата ответа: 01.09.2020
Ответ Уважаемая Юлия здравствуйте! Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и плановый период 2021 и 2022 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. (Постановление правительства Российской федерации от 7 декабря 2019г. №1610). Диагностические исследования проводятся по направлению лечащего врача поликлиники прикрепления. Специалист ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» связался с руководством ГБУЗ НСО «Ордынской ЦРБ» и выяснил, что общий анализ мочи проводится в ГБУЗ НСО «Ордынская ЦРБ». Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к районному педиатру Анне Михайловне по телефону 8 (383-59)22 841.
Вопрос Здравствуйте. Ваш полис действует на всей территории РФ? 31.08.2020
Анна

Дата ответа: 31.08.2020
Ответ Уважаемая Анна! Страховой медицинский полис обязательного медицинского страхования действителен на всей территории Российской Федерации. Любой отказ в медицинской помощи по причине предъявления страхового медицинского полиса обязательного медицинского страхования, выданного вне территории страхования, неправомерен.
Вопрос covid-19 и масочный режим действуют на территории Новосибирской области с 2020 года, а аы ссылаетесь на стандарты 2012года . Где логика? 29.08.2020
Ирина

Дата ответа: 31.08.2020
Ответ Уважаемая Ирина здравствуйте! В Вашем обращении не было указания на новую коронавирусную инфекцию COVID -19. Приказ Минздрава России от 29.12.2012 N 1658н "Об утверждении стандарта специализированной медицинской помощи при пневмонии средней степени тяжести" , указанный в предыдущем ответе, действует по настоящее время.
Вопрос Наблюдаюсь у онколога на Московской,89 (рак Т34)...И там серьезные проблемы с направлениями на КТ по ОМС... 2 недели ждали КТ БП на Фрунзе,109 и за день до обследования нам отказали, сославшись на то, что им не оплатили из фонда ОМС. Перезаписались на Фрунзе,175/1 - опять 2 недели ждали...Этот центр не понравился, времянка какая-то... В 14-00 приехали за результатами, томограф отключен, никого нет и пациентов тоже... Так вот откуда очереди... Дальше интереснее... После очередной химиотерапии назначили МСКТ ГК с контрастом. Запись УЖЕ через 3 недели, и томограф сломан и контрастное вещество закончилось ...И кто вообще придумал сотрудничать с этим центром, ведь столько томографов в городе установлено...Каждый раз делаем КТ в разных центрах, на разных аппаратах, разные врачи пишут заключения, а нам необходимо отслеживать ДИНАМИКУ... 15.09.20 следующая ХТ, а на КТ по ОМС не попадаем и других вариантов нет. Онкологу некуда нас направить, что нам делать? 30.08.2020
ЕВГЕНИЙ

Дата ответа: 31.08.2020
Ответ Уважаемый Евгений здравствуйте! Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и плановый период 2021 и 2022 годов, сроки проведения компьютерной томографии при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения (при подозрении на онкологическое заболевание не должны превышать 7 рабочих дней со дня назначения исследований) (Постановление правительства Российской федерации от 7 декабря 2019г. №1610). Диагностические исследования проводятся по направлению лечащего врача поликлиники прикрепления. Каждая медицинская организация имеет право заключать договор на проведение диагностического исследования в медицинской организации, выбранной по результатам тендера. Для решения вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части ГБУЗ НСО «ГКП №2» по телефону 266 91 05 или в Минздрав Новосибирской области по телефону 238 63 63, 238 62 47.
Вопрос Можно ли получит ОМС гражданам Киргизии без Снилс? За какое время делается Снилс , самый быстрый? 26.08.2020
Дарига

Дата ответа: 28.08.2020
Ответ Здравствуйте,Дарига! Если для оформления полиса обязательного медицинского страхования Вы предъявляете РВП или вид на жительство, то СНИЛС не обязателен! Если же получаете полис по трудовому договору, как трудящийся ЕАЭС, то СНИЛС нужно предъявить обязательно! По вопросу получения СНИЛСа Вам нужно обратиться в любое отделение Пенсионного фонда.
Вопрос Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, полис оформляли в Новосибирске и для того, чтобы прикрепиться к поликлинике мне нужен Московский полис? Мне нужно заменить его или просто проставить печати? И как это сделать? Нас двое: я и моя дочь 10 лет 28.08.2020
Любовь

Дата ответа: 28.08.2020
Ответ Уважаемая Любовь! Вы не совсем понятно задали вопрос? Если Вы переехали на постоянное место жительство в Москву и имеете на руках полисы, полученные в Новосибирске, то в течение месяца Вам нужно обратиться в выбранную Вами страховую организацию но новому местожительству и поставить отметку на полисе. Перечень страховых медицинских организаций можно посмотреть на сайте территориального фонда обязательного медицинского страхования г. Москвы.
Вопрос Добрый день! При получении паспорта в 14 лет обязательно менять полис? 25.08.2020
Михаил

Дата ответа: 26.08.2020
Ответ Здравствуйте, Максим! Менять полис обязательного медицинского страхования при получении паспорта по достижении 14 лет не нужно! Но сообщить в страховую организацию об изменении паспортных данных нужно обязательно! Сообщить можно при личном обращении или сделать звонок по телефону, указанному на страховом полисе или по телефону гор. линии: 8-800-201-92-49
Вопрос Здравствуйте! В конце 2018 года я попала в больницу с осложнениями после простуды в лор отделение. Врач не сделал анализ отделяемого, антибиотики были назначены по стандартной схеме. Жалобы на боли в затылке были проигнорированы. В итоге меня выписали на новогодние праздники. Когда курс антибиотиков кончился,иа праздники нет, я обратилась в другую больницу, где мне был диагностирован мастоидит и проведена операция. Сейчас у меня наблюдаются осложнения (внутричерепная гипертензия), усиливаются боли в ухе и затылке. Помогает ли страховая компания подать претензию больнице, к кому мне обратиться, какие документы нужно предоставить? Спасибо. 26.08.2020
Анна

Дата ответа: 26.08.2020
Ответ уважаемая Анна, здравствуйте! Вы имеете право написать заявление (по электронной почте, почте России, через личный кабинет на сайте страховой медицинской организации) на имя руководителя с указанием Ваших персональных и контактных данных, с подробным описанием ситуации и поставленными вопросами с целью проведения экспертизы качества оказания медицинской помощи. В таком случае, Ваше заявление будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ.
Вопрос обязаны ли выдавать маски в больнице(стационаре)и сколько в сутки для больных пневмонией? 23.08.2020
Ирина

Дата ответа: 25.08.2020
Ответ Уважаемая, Ирина, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, пациенты, получающие медицинскую помощь в подразделениях с особым санитарно-эпидемиологическим режимом, обеспечиваются медицинской организацией сменной одеждой и обувью (бахилами) на бесплатной основе. В стандартах оказания медицинской помощи не указано на использование масок (приказ Минздрава России от 29 декабря 2012 г.№ 1658н). Масочный режим вводится по эпидемиологическим показаниям. По данному вопросу Вы имеете право обратиться в Минздрав Новосибирской области по телефону 238 63 63 и Роспотребнадзор по телефону 220 26 78.
Вопрос как получить полис ОМС 24.08.2020
Константин

Дата ответа: 25.08.2020
Ответ Уважаемый Константин! Оформить полис обязательного медицинского страхования можно в любом, удобном для Вас, пункте выдачи. Для этого нужно предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Адреса и режим работы пунктов выдачи -в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Может ли родственник (мать)забрать готовый полис в пункте выдаче? Нет возможности получить лично, в связи с графиком работы... 20.08.2020
Марк

Дата ответа: 25.08.2020
Ответ Уважаемый Марк! Получить готовый медицинский полис можно через представителя, предъявив при этом документ, удостоверяющий личность представителя, и доверенность на регистрацию в качестве застрахованного лица в выбранной страховой медицинской организации, оформленную в соответствии со статьей 185 Гражданского кодекса Российской Федерации(образец можно посмотреть в разделе"Документы").
Вопрос Добрый вечер. Могу ли я знакомиться с записями в своей мед карте и результатами анализов . 23.08.2020
Юлия

Дата ответа: 24.08.2020
Ответ Уважаемая Юлия, здравствуйте! Вы имеете право получить в доступной для Вас форме, имеющуюся в медицинской организации, информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи. (N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21 ноября 2011 г. статья 22 пункт 1)
Вопрос Добрый день!Могу ли пройти КТ легких по полису ОМС? 20.08.2020
Елена

Дата ответа: 20.08.2020
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте! КТ легких финансируется из средств ОМС. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий (в том числе КТ легких) в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. (Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации")
Вопрос Здравствуйте! мне показаны две операции -удаление липомы из почки и удаление матки. Государственные клиники объединять такие операции не могут, только платные. В клинике Пасман мне согласились сделать данные операции вместе. Цена 230 тр. Могу ли я частично или полностью получить помощь или компенсацию от страховой компании. Спасибо 19.08.2020
Елена

Дата ответа: 20.08.2020
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте! Оперативные вмешательства при перечисленных Вами заболеваниях финансируются из средств ОМС и проводятся раздельно. Страховая медицинская организация производит оплату медицинской помощи, оказанной застрахованным лицам по ОМС, согласно реестрам счетов, предоставленным медицинскими организациями, осуществляющими деятельность в системе ОМС. Пациент имеет право на получение медицинской помощи по полису ОМС либо по платным услугам с согласия пациента. В случае добровольного согласия на получение медицинской помощи по платным услугам компенсация денежных средств, самостоятельно затраченных застрахованным лицом, страховой медицинской организацией не осуществляется. По вопросу частичной компенсации Вы можете обратиться в ИФНС за налоговым вычетом.
Вопрос Здравствуйте! Недавно в связи с достижением 20 лет заменил паспорт. Нужно ли мне что-либо делать со страховым полисом или уведомить компанию? Если да, то как это можно сделать 15.08.2020
Владимир

Дата ответа: 20.08.2020
Ответ Здравствуйте Владимир! При смене паспорта менять полис ОМС необязательно, но сообщить в страховую организацию об изменении паспортных данных это Ваша обязанность. Сообщить можно при личном обращении или сделать звонок по телефону, указанному на страховом полисе или по телефону гор. линии: 8-800-201-92-49
Вопрос Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно узнать о готовности полиса? Всегда приходит смс? 13.08.2020
Анастасия

Дата ответа: 20.08.2020
Ответ Зздравствуйте Анастасия. Информация о готовности полиса будет отправлена Вам в виде СМС на телефон или сообщение на email (если его указывали в заявлении).
Вопрос Можно ли оформить детям дмс в Симаз-мёде? 17.08.2020
Мутабар

Дата ответа: 18.08.2020
Ответ Уважаемый Мутабар, здравствуйте. ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» не ведет деятельность по добровольному медицинскому страхованию. С 16.01.2020 на основании добровольного заявления (отказа) ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» дополнительная лицензия СЛ № 2444 (вид деятельности: добровольное личное страхование, за исключением добровольного страхования жизни) прекратила свое действие (Приказ Банка России от 15.01.2020 г. № ОД-55).
Вопрос Сделали ошибку в электроном больничном (частично не верное название организации ) не хотят исправлять , говорят это ваши проблемы , как быть в такой ситуации ? 17.08.2020
Юлия

Дата ответа: 17.08.2020
Ответ Уважаемая Юлия, здравствуйте! Вопросы, связанные с листками нетрудоспособности находятся в компетенции Фонда социального страхования.
Вопрос Здравствуйте. Подскажите пожалуйста могу ли я пройти обследование МРТ по полису ОМС? 13.08.2020
Анна

Дата ответа: 17.08.2020
Ответ Уважаемая Анна, здравствуйте! МРТ финансируется из средств ОМС. Согласно Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем консультативно-диагностических мероприятий (в том числе МРТ) в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи.( ФЗ № 323 от 21.11.2011) Вы имеете право обратиться к врачу поликлиники прикрепления.
Вопрос Как получить полис ОМС детям граждан Киргизии 11.08.2020
Виктория

Дата ответа: 13.08.2020
Ответ Здравствуйте. Для получения полиса детям, имеющим гражданство Киргизии необходимы следующие документы: свидетельство о рождении ребенка, наличие штампа РВП на ребенка, наличие штампа о регистрации, паспорт законного представителя.
Вопрос Здравствуйте, к кому мне обратиться, чтобы заменить мед.полис, сменила фамилию? 11.08.2020
Снежана

Дата ответа: 13.08.2020
Ответ Здравствуйте Снежанна. Для получения полиса по смене фамилии можно обратиться в любой удобный для Вас пункт выдачи. С адресами и режимами работы пунктов выдачи можно ознакомиться на нашем сайте в разделе "Пункты выдачи". Необходимые документы для получения полиса ОМС: документ, удостоверяющий личность - паспорт гражданина РФ на новую фамилию и СНИЛС - на новую фамилию.
Вопрос Можно ли компенсировать за счёт полиса ОМС хотя бы часть средств, потраченных на платные обследования? В поликлинике по месту жительства всегда большие сроки ожидания необходимых обследований? Времени на ожидание нет ( прогрессирующая онкология) 12.08.2020
Татьяна

Дата ответа: 13.08.2020
Ответ Уважаемая Татьяна, здравствуйте! Страховая медицинская организация производит оплату медицинской помощи, оказанной застрахованным лицам по ОМС, согласно реестрам счетов, предоставленным медицинскими организациями, осуществляющими деятельность в системе ОМС. Компенсация денежных средств, самостоятельно затраченных застрахованным лицом, страховой медицинской организацией не осуществляется. По вопросу частичной компенсации Вы можете обратиться в ИФНС за налоговым вычетом
Вопрос Доброго времени суток! Где можно получить полис ОМС. (Ленинский район). В поликлинике, в отделении ФОМС? Являемся гражданами РФ, но более 20 лет проживали за пределами России. Могу ли я подать документы и получить полис за мужа и сына? Благодарю за ответы! 08.08.2020
Ирина

Дата ответа: 12.08.2020
Ответ Уважаемая Ирина, добрый день. Оформить полис ОМС можно в любом пункте выдаче полисов. С адресами и режимом работы пунктов выдачи Вы можете ознакомиться в разделе сайта "Пункты выдачи". Для получения полиса лично необходимо предъявить паспорт и СНИЛС. Для оформления полиса на других членов семьи необходимо предъявить доверенность (в случае если они старше 18 лет) и оригиналы необходимых документов, (образец доверенности и перечень необходимых документов - на сайте в разделе "Документы")
Вопрос Добрый день! Могу ли я обменять бумажный полис на пластиковый? И обязательно ли фотографироваться для пластикого полиса? 07.08.2020
Ольга

Дата ответа: 07.08.2020
Ответ Уважаемая Ольга! Вы можете обменять бумажный полис на пластиковую карту с электронным носителем, но для этого фотографироваться гражданам РФ после 14 лет обязательно!
Вопрос Я состою на учете у онколога в поликлинике №11 с диагнозом РМЖ, прохожу лечение в ГБУЗ НСО "Городская клиническая больница № 1 " ,где мне был прописан прием бифосфонатов в течение 6 месяцев один раз в 28 дней в поликлинике по месту жительства. Два раза я получила золедроновую кислоту бесплатно, а потом зав. отделением Сидоренко Валентина Михайловна сказала ,что получать бесплатно этот препарат я смогу только при оформлении инвалидности. Инвалидность я оформлять не хочу, имею ли я право с таким диагнозом на бесплатное получение препарата без оформления инвалидности 06.08.2020
Елена

Дата ответа: 06.08.2020
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте! Льготное лекарственное обеспечение не входит в компетенцию страховой медицинской организации. Финансирование лекарственных препаратов, выписываемых льготным категориям граждан по рецептам врачей бесплатно, осуществляется за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета или бюджетов субъектов Российской Федерации. Вы имеете право обратиться в Минздрав Новосибирской области в отдел лекарственного обеспечения по телефону 238 62 73; 238 62 79.
Вопрос Добрый день!.После обследования в частной клинике выдано заключение-ЭКО.Куда обращаться за квотой и за что придеться доплатить.2 года назад обращалась в центр планирование на киевскую по поводу бесплодия.Гинеколог отправила меня отправили на платные анализы на сумму около 15 тыс.и мужа на анализы на сумму около 8 тыс.На сколько это законно?Анализы не входят в ОМС???Как получить эту квоту и что входит в эту квоту,а какие обследования оплачиваются отдельно? 03.08.2020
Анна

Дата ответа: 04.08.2020
Ответ Уважаемая Анна, здравствуйте! Согласно приказу Минздрава Новосибирской области «Об организации медицинской помощи пациентам, застрахованным в системе обязательного медицинского страхования с использованием методов вспомогательных репродуктивных технологий на территории Новосибирской области» для внесения в реестр по проведению ЭКО, Вы должны обратиться в женскую консультацию, в которой Вы наблюдаетесь. Обследование и подготовка пациентов (мужчин и женщин) для оказания медицинской помощи с ВРТ осуществляется в рамках оказания первичной специализированной медико-санитарной помощи, специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи проводится в медицинских организациях по месту прикрепления, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, имеющих лицензию на осуществление медицинской деятельности при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по урологии, согласно стандартам и порядкам оказания медицинской помощи (ФЗ от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 30.08.2012 № 107н «О порядке использования вспомогательных репродуктивных технологий, противопоказаниях и ограничениях к их применению», приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 01.11.2012 № 572н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю «акушерство и гинекология (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий)», приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 30.10.2012 № 556н «Об утверждении стандарта медицинской помощи при бесплодии с использованием вспомогательных репродуктивных технологий»). Вопрос о выделении квот относится к компетенции Министерства здравоохранения.
Вопрос Здравствуйте! У меня на руках медицинский полис старого образца, выдан в 2003 году (серия VII-HM, номер 250-777). Правильно ли я поняла, что я могу обменять его на полис нового образца в вашей организации? Как это осуществить? 01.08.2020
Ольга

Дата ответа: 04.08.2020
Ответ Здравствуйте,Ольга! Для замены полиса "старого" образца Вы можете обратиться в любой,удобный для Вас,пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Адреса и режим работы пунктов выдачи Вы можете посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос здравствуйте.мне назначено мрт,однако врач селезнева в поликлинике 19 на шукшкина ,3 сказала ,мол,не менее полгода ждать либо делайте платно. скажите,по истечении 14 дней,о которых сказано в самом полисе,если мрт не сделают,куда мне лучше чтоб было эффективнее обратиться? также стоит отметить о некорректном поведении данного врача,которая грубо общается ,допускает такие выражения как *че вы ко мне приперлись? и тому подобное.дело в том что наше отделений 19 поликлиники на звездной 5 закрыли,приходится ездить на шукшина 3,а врачи грубо отфутболивают. 02.08.2020
Нина

Дата ответа: 03.08.2020
Ответ Уважаемая Нина, здравствуйте! Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, Назначение отдельных диагностических исследований (в том числе магнитно-резонансной томографии) осуществляется врачом, оказывающим первичную медико-санитарную помощь, в том числе первичную специализированную, при наличии медицинских показаний, в сроки, установленные Программой. Сроки ожидания МРТ 14 рабочих дней. (Постановление Правительства Российской Федерации от 7 декабря 2019 года № 1610). Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заведующей терапевтического отделения ГБУЗ ГКБ №19 кабинет 108 по ул. Шукшина, 3. В настоящее время исполняет обязанности Никончук Тамара Владимировна, с 10 августа зав. отделением Завьялова Наталья Михайловна выйдет из отпуска. По вопросу некорректного отношения лечащего врача, Вы имеете право обратиться к руководителю медицинской организации.
Вопрос Здравствуйте! Входит ли в ОМС установка фотополимерных пломб при лечении кариеса? В классификаторе стоматологических услуг по НСО эта услуга имеется под номером A16.07.002.011 31.07.2020
Владимир

Дата ответа: 31.07.2020
Ответ Уважаемый Владимир здравствуйте! С перечнем стоматологических материалов ( в том числе композитных светового отверждения) Вы можете ознакомиться в приложении 7, Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов (Постановление правительства Новосибирской области от 24 декабря 2019 г. N 499-п).
Вопрос Здравствуйте, могу ли я подать заявление на выдачу полиса дистанционно? Какие для этого нужны документы? 29.07.2020
Ирина

Дата ответа: 29.07.2020
Ответ Уважаемая Ирина! Подать заявление на оформление полиса обязательного медицинского страхования дистанционно пока нет технической возможности. Для оформления полиса необходимо предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Адреса и режим работы пунктов выдачи Вы можете посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Добрый день.Какой срок гарантии на коронки?И что делать если в мед клинике где я их устанавливал,допустили ошибку по нумерации установки?Т.е левую верхнюю №3 попутали справой верхней 4-ой. 28.07.2020
Тимофей

Дата ответа: 29.07.2020
Ответ Уважаемый Тимофей, здравствуйте! Финансирование протезирования не осуществляется из средств ОМС. Вы имеете право обратиться в Минздрав Новосибирской области по телефону 238 62 47.
Вопрос Доьрый день! Мне дали направлерие на госпитализацию в стационар и врач сказала, что мне нужно сдать анализ на короновирус самостоятельно. Как это можно сделать по системе ОМС? 25.07.2020
Людмила

Дата ответа: 27.07.2020
Ответ Уважаемая Людмила, добрый день. В соответствии с Приказом Минздрава России от 29.05.2020 N 513н "О внесении изменений в приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 19 марта 2020 г. N 198н "О временном порядке организации работы медицинских организаций в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19" 2. Руководители медицинских организаций при госпитализации пациентов в медицинскую организацию для оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи в плановой форме обеспечивают проведение: г) при наличии медицинских показаний: лабораторного исследования биологического материала пациента на наличие новой коронавирусной инфекции COVID-19 (допускается применение экспресс-тестов). Для решения вопроса Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части поликлиники, а также по телефону горячей линии ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» 8-800-201-92-49 для конкретного разбора ситуации.
Вопрос Здравствуйте, подскажите пожалуйста какие лечебные учреждения по полису ОМС меня может принять врач хирург?Обязательно только в той поликлинике куда я прикреплена или какая другая? 27.07.2020
Наталья

Дата ответа: 27.07.2020
Ответ Уважаемая Наталья, здравствуйте. В плановом порядке направление к узким специалистам (в том числе к хирургу) дает врач-терапевт Вашей поликлиники прикрепления после осмотра при наличии медицинских показаний. В случае отсутствия в Вашей поликлинике узкого специалиста врач-терапевт направит Вас в ту медицинскую организацию, с которой у Вашей поликлиники заключен договор. По возникающим вопросам Вы также имеете право обратиться к заведующей поликлинического отделения или к заместителю главного врача по медицинской части.
Вопрос Добрый день! Хочу задать вопрос Мне сделали операцию Заменили тазобедренный сустав 30 апреля 9 мая я была выписана домой имею ли я права поехать в санаторий на реабилитацию 24.07.2020
Нина

Дата ответа: 27.07.2020
Ответ Уважаемая Нина, здравствуйте. В рамках территориальной программы обязательного медицинского страхования осуществляются мероприятия по медицинской реабилитации, осуществляемой в медицинских организациях амбулаторно, стационарно и в условиях дневного стационара. Вы имеете право обратиться к Вашему лечащему врачу для решения вопроса о проведении лечения и необходимости реабилитации.
Вопрос Здравствуйте! Могу ли я пройти по полису ОМС обследование, диагностику (не операцию) в МНТК или альтернативной высокотехнологичной клинике - не в поликлинике. У меня сверхвысокий уровень близорукости (больше -12) и астигматизм больше трех диоприй - в поликлинике нет оборудования (шкалы измерений на такие числа не хватает). 22.07.2020
Светлана

Дата ответа: 23.07.2020
Ответ Уважаемая Светлана, здравствуйте! Согласно реестру медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере ОМС на территории Новосибирской области в 2020 году, ФГАУ «НМИЦ» «МНТК «Микрохирургия глаза» им. акад. С.Н.Федорова» Минздрава России работает в системе ОМС по оказанию специализированной и высокотехнологичной помощи. Государственного задания на оказание медицинской помощи в амбулаторных условиях не имеет, следовательно медицинская помощь на амбулаторном этапе в данной медицинской организации не финансируется из средств ОМС. Также по вопросу организации оказания Вам медицинской помощи Вы можете обратиться в Министерство здравоохранения НСО, тел. 238-63-63.
Вопрос Здравствуйте, подскажите входит ли прививка от ВПЧ для девочек до 12 лет в бесплатный перечень прививок? 22.07.2020
Ольга

Дата ответа: 22.07.2020
Ответ Уважаемая Ольга, добрый день. Проведение прививок регламентируется Приказом Минздрава России от 21.03.2014 N 125н "Об утверждении национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям". Указанная Вами прививка не входит в данный перечень прививок, не финансируется из средств ОМС.
Вопрос Здравствуйте, поменяла фамилию в связи с вступлением в брак. Для смены полиса нужна предварительная запись? 20.07.2020
Мария

Дата ответа: 22.07.2020
Ответ Здравствуте,Мария! Для обращения в страховую медицинскую организацию для оформления полиса предварительная запись не нужна! Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос У ребенка поменялась фамилия и отчество (в связи с усыновлением). Нужно ли менять страховой полис, что для этого нужно, по какому адресу обращаться? 21.07.2020
Ксения

Дата ответа: 22.07.2020
Ответ Уважаемая Ксения! В случаях изменения фамилии, имени, отчества осуществляется переоформление полиса.Для этого законный представитель должен обратиться в пункт выдачи полисов и предъявить свидетельство о рождении ребенка и свой паспорт. Адреса и режим работы пунктов выдачи Вы можете посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Вопрос Здравствуйте! 01.06 вызвала врача на дом с жалобой на температуру, ломоту в мышцах, головную боль. Задала врачу вопрос о возможности сдачи теста на Короновирус, получила отказ и предложение сдать анализ платно, после того, как сказала, что возможно была в контакте с подтверждённым, врач поспешила поскорее уйти, отказавшись назвать свои ФИО, предложив обратиться за мед.помощью платно! 02.07. Сделала повторный вызов врача с ухудшением состояния и уже подтверждённым контактом с Ковидным больным! Врач на вызов не явился! В поликлинику не дозвонились, не отвечают на телефон. Что в такой ситуации делать? Кузнецова Елена Алексеевна, 31.03.1984г, Поликлиника #11, тел:89994505460 17.07.2020
Елена

Дата ответа: 21.07.2020
Ответ Уважаемая Елена, добрый день. Специалист страховой медицинской организации связался с администрацией ГБУЗ НСО "ГКБ № 11". По результатам беседы выяснено следующее. 01.07.2020 года проба на covid-19 не была назначена, т.к. не было медицинских показаний, Сатурация 98%. Лечение назначено. Также на момент осмотра не было подтверждения о положительном результате анализа Вашего мужа (предполагаемый контакт). 02.07.2020 вызов не зарегистрирован ни в одной системе медицинской организации (ни в МИС, ни в журнале вызовов поликлиники). 10.07.2020 в ГБУЗ НСО «ГКБ № 11» проведена врачебная конференция, на которой были проработаны вопросы о средствах индивидуальной защиты. Также, с врачом, осуществлявшим осмотр на дому, проведена беседа о вопросах этики и деонтологии, о корректном поведении с пациентом. В случае возникновения подобных ситуаций Вы всегда можете обратиться в страховую медицинскую организацию по телефону горячей линии 8-800-201-92-49 для решения вопроса.
Вопрос Получила полис на ребенка в Новосибирске, сейчас переехали в Москву. Будет ли полис действителен? 17.07.2020
Дарья

Дата ответа: 20.07.2020
Ответ Уважаемая Дарья! На основании статьи 16 Федерального Закона от 29.11.2010 326-ФЗ " Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" застрахованные лица имеют право на: 1) бесплатное оказание им медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая: а) на всей территории Российской Федерации в объеме, установленном базовой программой обязательного медицинского страхования; б) на территории субъекта Российской Федерации, в котором выдан полис обязательного медицинского страхования, в объеме, установленном территориальной программой обязательного медицинского страхования;
Вопрос Добрый день! К нам на работу в феврале месяце приезжал ваш представить о замене бумажных полисов на пластиковые. Сейчас приходят сообщения о выдаче их в пункте выдачи. В какой необходимо нам обратиться для получения? или на месте делают ? 15.07.2020
Татьяна

Дата ответа: 16.07.2020
Ответ Здравствуйте,Татьяна! В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации № 432 от 03.04.2020 "Об особенностях реализации базовой программы обязательного медицинского страхования в условиях возникновения угрозы распространения заболеваний, вызванных новой коронавирусной инфекцией" продлеваются сроки действия выданных временных свидетельств, подтверждающих оформление полиса обязательного медицинского страхования на период действия настоящего постановления. Настоящее постановление действует до 31 декабря 2020 года. После отмены всех ограничительных мер выдача полисов будет возобновлена.
Вопрос Здравствуйте. Где заполнить форму для получения полиса на ребенка? 14.07.2020
Ольга

Дата ответа: 15.07.2020
Ответ Уважаемая Ольга! Для оформления полиса на ребенка Вам нужно обратиться в любо,удобный для Вас,пунк выдачи и предъявить свидетельство о рождении и паспорт законного представителя. Самостоятельно Вам заполнять ничего не нужно!
Вопрос Здравствуйте! Я заказывала полис на Богаткова. Но сейчас этот пункт закрыт. Где я могу получить готовый полис? 13.07.2020
КСЕНИЯ

Дата ответа: 14.07.2020
Ответ Уважаемая Ксения! В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации № 432 от 03.04.2020 "Об особенностях реализации базовой программы обязательного медицинского страхования в условиях возникновения угрозы распространения заболеваний, вызванных новой коронавирусной инфекцией" продлеваются сроки действия выданных временных свидетельств, подтверждающих оформление полиса обязательного медицинского страхования на период действия настоящего постановления. Настоящее постановление действует до 31 декабря 2020 года. Когда пункт выдачи по адресу :г. Новосибирск, ул. Бориса Богаткова возобновит работу,Вы получите уведомление.
Вопрос Здравствуйте, подскажите, пункт выдачи по ул.Д.Бедного,71; каб№132 (ост.«Госпиталь») будет еще работать, или совсем закрылся? 10.07.2020
Наталья

Дата ответа: 13.07.2020
Ответ Уважаемая Наталья! В целях предотвращения распространения смертельно опасной короновирусной инфекции наш пункт выдачи полисов по адресу: г. Новосибирск,ул. Д.Бедного,71 временно закрыт. Адреса и режим работы других пунктов выдачи Вы можете посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте, Я прикреплена по месту проживания к стоматологическая поликлинике №3. В настоящее время там, ни на Ватутина, ни на Сибиряков-Гвардейцев, нет пародонтолога. Могу ли я обратиться за помощью по ОМС в поликлинику №1 по месту моей регистрации? Ситуация моя почти срочная. Спасибо. 08.07.2020
Нина Алексеевна

Дата ответа: 08.07.2020
Ответ Уважаемая Нина Алексеевна, здравствуйте! В результате беседы с заместителем главного врача по медицинской части ГБУЗ НСО «КСП № 3» выяснено - врач парадонтолог начнет прием с 1 августа. В настоящее время парадонтологическая помощь оказывается на базе ГБУЗ НСО «КСП № 3». Вы имеете право обратиться для решения Вашего вопроса к заместителю главного врача по медицинской части Крыловой С.Ю., находящейся по адресу ул. Ватутина ,39.
Вопрос Доброе утро. Племянника привезли на лето в гости. В поликлинике требуют сделать прикрепление. Скажите пожалуйста, можно ли по полису ОМС полученному в другом регионе, пролечить зубы ребенку в Новосибирске без прикрепления полиса ? 07.07.2020
Светлана

Дата ответа: 08.07.2020
Ответ Уважаемая Светлана, здравствуйте! Согласно Федеральному закону "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" от 29.11.2010 N 326-ФЗ ст 16 пункт 1 . Застрахованные лица имеют право на: 1) бесплатное оказание им медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая: а) на всей территории Российской Федерации в объеме, установленном базовой программой обязательного медицинского страхования( постановление Правительства Р.Ф. от 7 декабря 2019 г. N 1610 ).
Вопрос Я зарегистрирована по адресу Новосибирск СТ Восход-СЭТМ д. 1 Кировский р-н. К какой поликлинике я могу прикрепить ся? 04.07.2020
Лариса

Дата ответа: 06.07.2020
Ответ Уважаемая Лариса здравствуйте! В соответствии со статьей 21 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» для получения медицинской помощи граждане имеют право на выбор врача, а также на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.04.2012 № 406н «Об утверждении порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи». Распределение территориальных участков не входит в компетенцию ООО "СМО "СИМАЗ-МЕД". Вы имеете право обратиться в Минздрав НСО по телефону 238-62-47.
Вопрос Здравствуйте, сменила фамилию в связи с вступлением в брак, мне необходимо поменять полис, но я из другого региона, в какое отделение я могу обратиться для замены, и вообще мне заменят ли его в Новосибирске или надо будет ехать по месту регистрации? 04.07.2020
Анастасия

Дата ответа: 06.07.2020
Ответ Здравствуйте, Анастасия! Оформить полис обязательного медицинского страхования Вы можете не только по регистрации, но и по месту жительства! Для этого Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Адреса и режим работы пунктов выдачи Вы можете посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Добрый день. Как получить полис на ребенка? Новорожденного. 06.07.2020
Дарья

Дата ответа: 06.07.2020
Ответ Здравствуйте, Дарья! Для оформления полиса на новорожденного ребенка необходимо предъявить свидетельство о рождении ребенка и паспорт законного представителя.Адреса и режим работы пунктов выдачи полисов можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос как узнать Номер полиса ОМС 03.07.2020
Николай

Дата ответа: 03.07.2020
Ответ Уважаемый Николай! Узнать свой номер полиса ОМС Вы можете по документу,удостоверяющему личность, на сайте Территориального фонда обязательного медицинского страхования в разделе" Проверка полиса" , либо позвонив в страховую компанию, в которой Вы застрахованы,
Вопрос Здравствуйте, как устроиться к вам на работу выдавать полисы? 02.07.2020
Светлана

Дата ответа: 03.07.2020
Ответ Уважаемая Светлана! В отделе по работе с застрахованными в нашей страховой медицинсой организации на сегодняшний день свободных вакансий нет!
Вопрос Здравствуйте! 01.06 вызвала врача на дом с жалобой на температуру, ломоту в мышцах, головную боль. Задала врачу вопрос о возможности сдачи теста на Короновирус, получила отказ и предложение сдать анализ платно, после того, как сказала, что возможно была в контакте с подтверждённым, врач поспешила поскорее уйти, отказавшись назвать свои ФИО, предложив обратиться за мед.помощью платно! 02.07. Сделала повторный вызов врача с ухудшением состояния и уже подтверждённым контактом с Ковидным больным! Врач на вызов не явился! В поликлинику не дозвонились, не отвечают на телефон. Что в такой ситуации делать? 02.07.2020
Елена

Дата ответа: 03.07.2020
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте!Для разбора Вашей ситуации необходимы конкретные данные (Ф.И.О., дата рождения, поликлиника Вашего прикрепления, Ваш телефон).
Вопрос Добрый день. У детей страховые полисы образца 2009 и 2012 года. Нужно ли их менять? Действуют ли они? Если необходима замена, где это можно сделать? 02.07.2020
Елена

Дата ответа: 02.07.2020
Ответ Здравствуйте, Елена! В соответствии с Федеральным законом 326-ФЗ от 29.11.2010 " Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" с 01.05.2011 гражданам Российской Федерации выдаются полисы "единого образца" без ограничения срока действия! Полисы,выданные ранее ,подлежат обязательной замене! Для замены полисов Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи"
Вопрос Здравствуйте. Можно ли сделать электронный полис в «ГБУЗ НСО ГКБ №11» по ул.Танкистов, 23? Когда? 01.07.2020
Алексей

Дата ответа: 02.07.2020
Ответ Здравствуйте. Алексей! С 20 апреля 2020 года на базе " ГБУЗ НСО ГКБ №11" открылся инфекционный госпиталь. В целях предотвращения распространения смертельно опасной короновирусной инфекции наш пункт выдачи полисов по адресу: г. Новосибирск, ул.Танкистов,23 не работает. Оформить электронный полис обязательного медицинского страхования Вы можете по адресу: Широкая.113(ГБУЗ НСО ГП№ 18)
Вопрос Здравствуйте, я сменила фамилию, получила новый паспорт.В дальнейшем потребуется еще замена фамилии. Мне ложится в стационар 8 июля 20г. Как мне быть в этом случае, паспорт и полюс омс не соответствуют. Можно ли получить временное удостоверение для поликлиники? Работает ли пункт выдачи в ГКБ 29? 30.06.2020
Юлия

Дата ответа: 02.07.2020
Ответ Уважаемая Юлия! При смене фамилии Вам обязательно нужно поменять полис обязательного медицинского страхования! Для оформления нового полиса Вам нужно предъявить паспорт и СНИЛС. В день обращения Вам выдадут временное свидетельство,подтверждающее оформление полиса обязательного медицинского страхования. К сожалению, в связи со сложной эпидемиологической обстановкой,пункт выдачи "ГБУЗ НСО ГП№ 29" не работает! Выбрать другой пункт выдачи Вы можете в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Заказала полис Пункт выдачи: «ГБУЗ НСО ГКП №16» , должна была забрать до 23 марта. Не успела. ПУНКТ ВЫДАЧИ НЕ РАБОТАЕТ!!!! как попасть в больницу по мед.полису если временный выданный полис УЖЕ не действовал на момент подписания указа о том что они действуют. Потому что я должна была его забрать до момента начала самоизоляции и прочего. Как мне получить свой медицинский полис. Как мне обращаться в поликлинику? 02.07.2020
Марина

Дата ответа: 02.07.2020
Ответ Уважаемая Марина! В связи со сложной эпидемиологической обстановкой пункт выдачи "ГБУЗ НСО №16" не работает! В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации № 432 от 03.04.2020 "Об особенностях реализации базовой программы обязательного медицинского страхования в условиях возникновения угрозы распространения заболеваний, вызванных новой коронавирусной инфекцией" продлеваются сроки действия выданных временных свидетельств, подтверждающих оформление полиса обязательного медицинского страхования на период действия настоящего постановления. Настоящее постановление действует до 31 декабря 2020 года. Вы можете обращаться в лечебное учреждение со своим временным свидетельством .
Вопрос в каком мед учреждении я могу пройти плановую диспанзеризацию кроме сельской поликлиники по месту жительства . я Живу в Новосибирске в Новосибирском районе . 02.07.2020
Надежда

Дата ответа: 02.07.2020
Ответ Уважаемая Надежда здравствуйте! В настоящее время в связи с распространением короновирусной инфекцией, приостанавливается проведение профилактических мероприятий в части диспансеризации (пункт 1а постановление Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2020г.№432"Об особенностях реализации базовой программы обязательного медицинского страхования в условиях возникновения угрозы распространения заболеваний, вызванных новой короновирусной инфекцией").
Вопрос Куда обратиться с жалобой на отказ лечения по полису ОМС? На обращения в стоматологическую поликлинику и прокуратуру получил отписки. 30.06.2020
Александр

Дата ответа: 02.07.2020
Ответ Уважаемый Александр, добрый день. Обратиться с жалобой на отказ лечения по полису ОМС Вы имеете право в Министерство здравоохранения НСО или в страховую медицинскую организацию, описав подробно ситуацию.
Вопрос Прижигание лазером карманов гнойных на дёснах входит в программу ОМС? Или пациент сам оплачивает из своих средств? 30.06.2020
Александр

Дата ответа: 30.06.2020
Ответ Уважаемый Александр, здравствуйте! Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи на 2020г и плановый период 2021г и 2022г (постановление Правительства Р.Ф. 1610 от 7 декабря 2019г) и Классификатора (письмо Минздрава России 11-7/10/2-7543 ФФОМC14525/26/и от 21.112018г прижигание лазером гнойных карманов на деснах не финансируется из средств ОМС.
Вопрос Кпк получить страховой полис Электронное 29.06.2020
Юрий

Дата ответа: 30.06.2020
Ответ Здравствуйте Юрий! Оформить получение полиса обязательного медицинского страхования в виде пластиковой карты с электронным носителем Вы можете по адресу : г. Новосибирск. ул. Октябрьская.34.Для этого нужно предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС.
Вопрос Как узнать дату выдачи страхового полиса, на пластиковом варианте 25.06.2020
ЮЛИЯ

Дата ответа: 26.06.2020
Ответ Уважаемая Юлия! Дата регистрации застрахованного лица в страховой медицинской организации в электронном полисе размещена на электронном носителе информации (чип-модуль).Медицинские организации имеют программное обеспечение, позволяющее "считать" эту информацию . Либо Вы можете позвонить в страховую медицинскую организацию и узнать дату оформления полиса ОМС.
Вопрос Подскажите, пожалуйста, как можно получить страховую выплату за covid-19, пролежала три недели в госпитале, но первый мазок был испорчен и возвращён обратно в больницу. Сдала кровь на антитела- IqM и IqG- положительны. Сама- работник госпиталя № 11. Сказали, что выплата не светит, у меня вопрос- почему? 26.06.2020
Елена

Дата ответа: 26.06.2020
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте! Симулирующие выплаты медицинским работникам не входят в компетенцию страховой медицинской организации. По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться к главному врачу Вашей больницы, а также в Министерство здравоохранения НСО.
Вопрос Здравствуйте, я работник инфекционного госпиталя № 11, с 23 апреля по 25 мая я была на больничном, за который до сих пор не получила деньги, можно узнать причину такой задержки? 26.06.2020
Елена

Дата ответа: 26.06.2020
Ответ Уважаемая Елена, информация о больничных листах и выплат по ним не относится к компетенции страховой медицинской организации. По данному вопросу Вам необходимо обратиться в Фонд социального страхования.
Вопрос 22.06.20 сдала полис на замену, в связи со сменой фамилии. Смс о готовности не приходит. Где еще можно узнать о готовности полиса? И сколько дней вообще ожидания? 25.06.2020
Наталья

Дата ответа: 25.06.2020
Ответ Уважаемая Наталья! 22.06.20 Вы получили временное свидетельство,подтверждающее оформление полиса обязательного медицинского страхования. Временное свидетельство действительно до момента получения полиса,но не более 45 рабочих дней с даты его выдачи.Страховая медицинская организация в течение трех рабочих дней с даты получения сведений из территориального фонда информирует застрахованное лицо о необходимости получения полиса.
Вопрос Здравствуйте я гражданка Киргизи мне нужно получить строхов полюс где и как можно получить для это какие дакументы понадобиться 23.06.2020
Мая

Дата ответа: 25.06.2020
Ответ Здравствуйте Мая! Гражданин Киргизии имеет право получить полис ОМС в Российской Федерации при наличии либо РВП, либо Вида на жительство ,либо трудового договора. Более подробную информацию Вы можете посмотреть в разделе "Документы", адреса и режим работы пунктов выдачи -в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте! Работает отделение по адресу г. Новосибирск, ул. Мира 63? Чтоб забрать полис! 22.06.2020
Анастасия

Дата ответа: 25.06.2020
Ответ Уважаемая Анастасия! Пункт выдачи по адресу : г.Новосибирск, ул. Мира,63 работает . Режим работы можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте. Где по полису ОМС бесплатно можно сдать анализ на сальмонеллёз? 23.06.2020
Виктория Черепанова

Дата ответа: 25.06.2020
Ответ Уважаемая Виктория, здравствуйте! Посев на сальмонеллез финансируется из средств ОМС. За направлением для сдачи посева Вы имеете право обратиться к Вашему лечащему врачу.
Вопрос Здравствуйте! Состою по беременности на учете в центре планирования семьи на Киевской, 14. Необходимо сделать кардиотокографию плода. Всегда делала в центре планирования, но сейчас специалист в отпуске и нет возможности записаться. Могу ли я где-то ещё сделать данную процедуру бесплатно по полису ОМС? 23.06.2020
Виктория Черепанова

Дата ответа: 25.06.2020
Ответ Уважаемая Виктория, здравствуйте! После беседы с заместителем главного врача ГБУЗ НСО «КЦОЗСиР» выяснено: кардиотокография плода осуществляется в 2 смены и проблем с записью нет. Вы имеете право обратиться для решения вопроса к Вашему лечащему врачу.
Вопрос Была врачебная комиссия. В течение какого времени обязаны выдать заключение на руки? 23.06.2020
Галина

Дата ответа: 23.06.2020
Ответ Уважаемая Галина, добрый день. В соответствии с п. 18 Приказа Минздравсоцразвития России от 05.05.2012 N 502н "Об утверждении порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации" выписка из протокола решения врачебной комиссии выдается на руки пациенту либо его законному представителю на основании письменного заявления. Сроки выдачи данным приказом не регламентированы. Для более подробного ответа на Ваш вопрос необходимы конкретные данные.
Вопрос скажите МРТ по полису могу пройти если я застрахована в вашей компании? 19.06.2020
Галина

Дата ответа: 22.06.2020
Ответ Уважаемая Галина, здравствуйте. МРТ финансируется из средств обязательного медицинского страхования. Согласно 8 разделу Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, назначение отдельных диагностических исследований (том числе указанного Вами) осуществляется врачом, оказывающим первичную медико-санитарную помощь, в том числе первичную специализированную, при наличии медицинских показаний с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Вы имеете право обратиться к поликлинику прикрепления к лечащему врачу.
Вопрос Добрый день, подскажите пожалуйста как можно получить полис на новорождённого ребенка. 19.06.2020
Наталья

Дата ответа: 22.06.2020
Ответ Здравствуйте, Наталья! Для оформления полиса на новорожденного ребенка необходимо предъявить свидетельство о рождении ребенка и паспорт законного представителя.Адреса и режим работы пунктов выдачи полисов можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Где я могу записаться на прием, чтоб поменять полис? 21.06.2020
Анастасии

Дата ответа: 22.06.2020
Ответ Уважаемая Анастасия ! Для оформления полиса ОМС записываться на прием не надо!Вы можете оформить полис в любом, удобном для Вас, пункте выдачи полисов. Адреса и режим работы Вы можете посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Добрый день. Утерян бумажный экземпляр полиса ОМС "Симаз-Мед", как восстановить? 18.06.2020
Виктория

Дата ответа: 22.06.2020
Ответ Здравствуйте,Виктория! Вы можете оформить полис в любом, удобном для Вас, пункте выдачи полисов. Адреса и режим работы Вы можете посмотреть в разделе " Пункты выдачи". Для оформления полиса ОМС Вам необходимо предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС.
Вопрос Здравствуйте! В какую стоматологию можно обратиться в Новосибирске для лечения по омс? 18.06.2020
Вероника

Дата ответа: 18.06.2020
Ответ Уважаемая Вероника здравствуйте! С реестром медицинских организаций, в том числе стоматологических поликлиник, Вы можете ознакомиться на сайте ТФОМС НСО в разделе реестр медицинских организаций https://www.novofoms.ru/info/2/
Вопрос Здравствуйте, был выдан временный полис с 25.032020 по 29.052020. Сказали готовность 30 дней но по сей день так и не получил. Как быть в этой ситуации? 17.06.2020
Сергей

Дата ответа: 17.06.2020
Ответ Уважаемый Сергей! В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации № 432 от 03.04.2020 "Об особенностях реализации базовой программы обязательного медицинского страхования в условиях возникновения угрозы распространения заболеваний, вызванных новой коронавирусной инфекцией" продлеваются сроки действия выданных временных свидетельств, подтверждающих оформление полиса обязательного медицинского страхования на период действия настоящего постановления. Настоящее постановление действует до 31 декабря 2020 года. После отмены режима самоизоляции Вы сможете получить свой полис в пункте выдачи.
Вопрос Здравствуйте. Хочу поменять себе и совершеннолетнему сыну полисы на электронные. как это сделать? 16.06.2020
Елена

Дата ответа: 17.06.2020
Ответ Здравствуйте, Елена! Для оформления электронного полиса Вам с сыном нужно обратиться в один из работающих на сегодняшний день пунктов выдачи полисов(кроме Связистов,157 и Дуси Ковальчук, 406) и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС.
Вопрос Добрый день! Подскажите пожалуйста, как получить полис на новорожденного ребенка? 16.06.2020
Сергей

Дата ответа: 17.06.2020
Ответ Уважаемый Сергей! Для формления полиса на новорожденного необходимо предъявить свидетельство о рождении ребенка и паспорт законного представителя.Адреса и режим работы пунктов выдачи полисов на период с 01.06.20 по 30.06.20 можно посмотреть в разделе " Новости " или "Пункты выдачи".
Вопрос Добрый день! Стою на учете в ЖК по адресу Красный проспект 218 ,вторая беременность .При плановой явке на 28 неделе отказали в постановке антирезусного иммуноглобулина .По показаниям он мне необходима ни какой альтернативы не предложили .Как поступить в сложившейся ситуации? Давать направление (рецепт)для платной поставки и покупки вакцины отказываются 15.06.2020
Ксения

Дата ответа: 16.06.2020
Ответ Уважаемая Ксения, добрый день. Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов (постановление правительства Российской Федерации от 7 декабря 2019 г. N 1610.), объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Специалист страховой медицинской организации связался с Женской консультацией, в которой Вы получаете медицинскую помощь. В результате разговора выяснено, что в консультации проводится введение антирезусного глобулина на сроке 28 недель. Вы имеете право обратиться к заведующей женской консультации - телефон 225-84-84.
Вопрос Где и как я могу получить по линии ОМС квалифицированную консультацию в Новосибирске по поводу лечения кожного онкологического заболевания - Базалиома (на лбу)? В поликлинике, к которой я прикреплен №17, онколог направила в недавно созданный онкоцентр на пр.Дзержинского, 44. Там молодой доктор (Заворохин Д.А.) сказал только резать. Но. У меня рецидив. В 2018 было облучение, кожа стала тонкой и белой. Болячка сейчас небольшая - 4 мм. Ни резать и вновь облучать мне не рекомендуют дерматологи. Вот и хотелось бы проконсультироваться у опытного онколога по этим болезням. 15.06.2020
Петр Андреевич

Дата ответа: 16.06.2020
Ответ Уважаемый Петр Андреевич, добрый день. Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов (постановление правительства Российской Федерации от 7 декабря 2019 г. N 1610.), объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по клинико-экспертной работе по клинико-экспертной работе. При необходимости будет создана врачебная комиссия для решения вопроса о дальнейшей тактики ведения пациента с учетом рекомендаций врача-онколога и врача-дерматолога.
Вопрос Добрый день ! Как мне сделать полис новорожденному ребёнку ? 15.06.2020
Анна

Дата ответа: 15.06.2020
Ответ Здравствуйте. Анна!Для формления полиса на новорожденного необходимо предъявить свидетельство о рождении ребенка и паспорт законного представителя.Адреса и режим работы пунктов выдачи полисов на период с 01.06.20 по 30.06.20 можно посмотреть в разделе " Новости " или "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте! Никак не могу Забрать готовый ОМС, по времени никогда не успеваю, возможно ли его выслать почтой? Сдэком? (С моей оплатой курьеру) 13.06.2020
Алёна

Дата ответа: 15.06.2020
Ответ Уважаемая Алена! Получить готовый медицинский полис можно через представителя, предъявив при этом документ, удостоверяющий личность представителя, и доверенность на регистрацию в качестве застрахованного лица в выбранной страховой медицинской организации, оформленная в соответствии со статьей 185 Гражданского кодекса Российской Федерации(образец можно посмотреть в разделе"Документы").
Вопрос Здравствуйте! Я получил полис страхования в Вашей организации в 2013 г. Срок действия его не ограничен по времени или нужно когда-нибудь продлять? 08.06.2020
Алексей

Дата ответа: 09.06.2020
Ответ Уважаемый Алексей! На основании Федерального закона 326-ФЗ " Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" от 29.11.2010 гражданам Российской Федерации полис обязательного медицинского страхования единого образца выдается без ограничения срока действия!
Вопрос Здравствуйте! Можно ли у вас купить полис дмс? Какие условия, цены?Спасибо. 07.06.2020
Надежда

Дата ответа: 08.06.2020
Ответ Уважаемая Надежда, здравствуйте. Оформить страховой полис по программе "Защита от клещевого энцефалита" возможно у партнеров ООО "СМО "СИМАЗ-МЕД" по адресу г. Новосибирск, ул. Октябрьская, 34 с 09.00 до 17.00 в будние дни. Также Вы можете приобрести полис-онлайн. Подробнее - на сайте партнеров: ООО "СБ "СИМАЗ-БК" https://simaz-bk.ru/strahovanie/
Вопрос Добрый день! Мне для судебного заседания нужны больничные листы с 13.05.2018 по 03.07.2018 года, как и где я могу их получить? 04.06.2020
Дарья

Дата ответа: 04.06.2020
Ответ Уважаемая Дарья здравствуйте! Вопросы о листках нетрудоспособности не входят в компетенцию страховых медицинских организаций. По Вашему вопросу Вы можете обратиться в Фонд социального страхования.
Вопрос Мой сын, Илья, после инсульта не может прикрепиться на обслуживание к поликлинике 18, так как по месту жительства поликлиническое отделение больницы 11 закрыто на карантин. Прошу помочь в оформлении прикрепления для продолжения лечения и диспансерного наблюдения сына. 02.06.2020
Виктор Николаевич Дерюгин

Дата ответа: 03.06.2020
Ответ Уважаемый Виктор Николаевич, здравствуйте. После беседы специалиста страховой медицинской организации было выяснено, что Ваш сын прикреплен к ГБУЗ НСО "ГП № 18".
Вопрос Добрый день. Папа прописан в Новосибирске, сейчас находится в деревне другом городе, но где - то потерял полис. Можно ли его восстановить? Или ему необходимо приходить к вам лично и писать заявление на новый? Что необходимо нам сейчас предпринять? Могу ли я за него прийти и получить временный хотя бы? 01.06.2020
Анна

Дата ответа: 01.06.2020
Ответ Уважаемая Анна! Получить полис обязательного медицинского страхования можно не только по месту регистрации, но и по месту постоянного места жительства! Также оформить медицинский полис можно через представителя, предъявив при этом паспорт и СНИЛС застрахованного лица , документ, удостоверяющий личность представителя, и доверенность на регистрацию в качестве застрахованного лица в выбранной страховой медицинской организации, оформленная в соответствии со статьей 185 Гражданского кодекса Российской Федерации(образец можно посмотреть в разделе"Документы").
Вопрос Здравствуйте! Мне нужно заменить полис, т.к. я сменила фамилию. Как это можно сейчас сделать? 31.05.2020
Анна

Дата ответа: 01.06.2020
Ответ Здравствуйте, Анна!Для оформления полиса при смене фамилии,Вам необходимо обратиться в выбранную Вами страховую медицинскую организацию и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Адреса и режим работы пунктов выдачи полисов Вы можете посмотреть в разделе " Новости" или "Пункты выдачи"
Вопрос Скажите пожалуйста, как получить траховой полис на новорожденного? 01.06.2020
Константин

Дата ответа: 01.06.2020
Ответ Уважаемый Константин! Для формления полиса на новорожденного необходимо предъявить свидетельство о рождении ребенка и паспорт законного представителя.Адреса и режим работы пунктов выдачи полисов на период с 01.06.20 по 30.06.20 можно посмотреть в разделе " Новости " или "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте.Подскажите,как я могу оформить полис ОМС? 01.06.2020
Геннадий

Дата ответа: 01.06.2020
Ответ Уважаемый Геннадий! Для оформления полиса ,Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас ,пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС.Адреса и режим работы пунктов выдачи на период с 01.06.2020 по 30.06.2020 Вы можете посмотреть в разделе "Новости" или "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте. Скажи пж я переехала из барнаула в новосибирск. У меня есть полис выданный ооо смк ресо-мед. В новосибирске такой организации неь. Мне нужно обратиться к вам для офоомления другого полиса? Что для этого нужно? 01.06.2020
Марина

Дата ответа: 01.06.2020
Ответ Здравствуйте,Марина!При смене постоянного места жителества, Вам нужно обратиться в страховую медицинскую организацию и предъявить паспорт гражданина РФ ,СНИЛС и Ваш полис ОМС. Бланк бумажного полиса менять не нужно, на оборотной стороне просто ставится отметка о смене страховой организации,если Вами получен полис в виде пластикой карты,то изменения будут внесены в электронное приложение.
Вопрос А когда заработает пункт выдачи «ГБУЗ НСО ГКБ №11» ул.Танкистов,23 ? Или знаете хотя бы до какого числа точно ещё не будет работать? 01.06.2020
Раиса

Дата ответа: 01.06.2020
Ответ Уважаемая Раиса! С 20 апреля 2020 года на базе " ГБУЗ НСО ГКБ №11" открылся инфекционный госпиталь. В целях предотвращения распространения смертельно опасной короновирусной инфекции наш пункт выдачи полисов по адресу: г. Новосибирск, ул.Танкистов,23 не работает. Ознакомиться с режимом работы других пунктов выдачи с 01.06.2020 по 30.06.2020 Вы можете в разделе " Пункты выдачи" или "Новости".
Вопрос Добрый, день. Подскажите, как пройти медицинское обследование по по полису ОМС? Что для этого нужно сделать? 01.06.2020
Вадим

Дата ответа: 01.06.2020
Ответ Уважаемый Вадим, здравствуйте. Для прохождения медицинского обследования Вы можете обратиться в поликлинику прикрепления. Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов (постановление правительства Российской Федерации от 7 декабря 2019 г. N 1610.), объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи.
Вопрос Здравствуйте, скажите пожалуйста по полису ОМС можно сделать ПЭТ КТ в Новосибирске? Прикреплена к Поликлинике 18. 30.05.2020
Наталия

Дата ответа: 01.06.2020
Ответ Уважаемая Наталия, здравствуйте. Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов (постановление правительства Российской Федерации от 7 декабря 2019 г. N 1610.), объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Направление на диагностические исследования также выдаются лечащим врачом при наличии медицинских показаний. ПЭТ КТ проводится в Новосибирске в ООО «ЛДЦ МИБС».
Вопрос В мае мне не доставили по месту жительства одно необходимое для моего лечения льготное лекарство, хотя оно и поступило в аптеку поликлиники 7, где я наблюдаюсь, терапевт Куликова Ю.Ю. 29.05.2020
элеонора

Дата ответа: 01.06.2020
Ответ Уважаемая Элеонора, здравствуйте. Льготное лекарственное обеспечение не финансируется из средств ОМС. По Вашему вопросу Вы можете обратиться к заместителю главного врача по медицинской части ГБУЗ НСО «ГКП № 7» Ваштаевой Т. В. по телефону 269 07 14.
Вопрос Здравствуйте! подскажите, а как так получается, что ты не был на приеме, а в карте был? 28.05.2020
Светлана

Дата ответа: 28.05.2020
Ответ Уважаемая Светлана, здравствуйте! Для ответа на Ваш вопрос необходимы конкретные данные ФИО, даты посещения. Были ли поданы Ваши несуществующие посещения на оплату в ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД». Вы можете позвонить по телефону 8 800 201 92 49 или написать письменное обращение на имя генерального директора страховой медицинской организации, в которой Вы застрахованы.
Вопрос Здравствуйте,скажите у меня вид на жительство,и у детей виды на жительства 3 и 6 лет.Могу ли получить на детей полис омс? 28.05.2020
Полина

Дата ответа: 28.05.2020
Ответ Здравствуйте,Полина! Для оформления полиса обязательного медицинского страхования на детей, Вы должны предъявить свидетельства о рождении детей, их вид на жительство в Российской Федерации и Ваш паспорт.
Вопрос Здравствуйте! Я проживаю сейчас в другом районе города от поликлиники, к которой у меня прикрепление. Уже 4 день невозможно дозвониться до мед.учреждения. Ровно 4 дня у меня немного повышенная температура 37-37.4 и очень сильная слабость. Куда мне нужно обратиться, с целью обследования? В поликлинику по месту прикрепления? Вызвать врача? Что делать? 26.05.2020
Алёна

Дата ответа: 27.05.2020
Ответ Уважаемая Алёна, здравствуйте. В данной ситуации Вы имеете право вызвать врача на дом из поликлиники, на территории обслуживания которой Вы сейчас проживаете. После осмотра врач определит дальнейшую тактику лечения.
Вопрос Здравствуйте! Сегодня обратилась в поликлинику №29 (филиал на ул. Тюленина), к терапевту. Нужна была выписка из амбулаторной карты. проходила обследования и специалистов март-апрель 2020 года, но информации не оказалось. Оказалось, что была чистка системы и в базе ничего нет. Как так? Карты на руки не дают, в карты информацию не подклеивают!!! Безобразие!!! 26.05.2020
Светлана

Дата ответа: 27.05.2020
Ответ Уважаемая Светлана, здравствуйте. Специалисты страховой медицинской организацией связались с сотрудниками ГБУЗ НСО «ГП № 29». Чисткой системы занимается БАРС. Для решения Вашего вопроса Вы можете обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Тимербулатовой Марине Владимировне, тел. 270-50-64.
Вопрос Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Сделала платно операцию на глазах, операцию нужно было делать очень срочно. Могу ли я вернуть оплату за эту операцию. Операцию делала в НФ ФГАУ "МНТК "Микрохирургии Глаза" им.акад.С.Н. Федорова. 25.05.2020
Светлана

Дата ответа: 27.05.2020
Ответ Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов (постановление правительства Российской Федерации от 7 декабря 2019 г. N 1610.), объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Срочность проведения оперативного лечения также определяет врач. В соответствии с Федеральным законом от 29.11.2010 N 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» страховая медицинская организация производит оплату медицинской помощи, оказанной застрахованному лицу, на основании предоставленных медицинской организацией реестров счетов и счетов на оплату медицинской помощи. Компенсация денежных средств, самостоятельно затраченных застрахованным лицом за получение медицинской помощи, страховой медицинской организацией не осуществляется. По вопросу частичной компенсации Вы можете обратиться в ИФНС за налоговым вычетом.
Вопрос Здравствуйте,можно ли заказать полюс дистанционно? 26.05.2020
Юлия

Дата ответа: 27.05.2020
Ответ Уважаемая Юлия! Для оформления полиса дистанционно пока нет технической возможности. До 30.05.2020 работает пункт выдачи по адресу: г. Новосибирск, ул. Октябрьская,34 с 9-00 до 17-00. Информация о работе пунктов выдачи в последующие дни будет размещена в разделе " Новости".
Вопрос Здравствуйте. Где можно забрать полис? 25 мая заканчивается срок действия временного. Подавала на Дуси ковальчук. 22.05.2020
Татьяна

Дата ответа: 22.05.2020
Ответ Уважаемая Татьяна! В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации № 432 от 03.04.2020 "Об особенностях реализации базовой программы обязательного медицинского страхования в условиях возникновения угрозы распространения заболеваний, вызванных новой коронавирусной инфекцией" продлеваются сроки действия выданных временных свидетельств, подтверждающих оформление полиса обязательного медицинского страхования на период действия настоящего постановления. Настоящее постановление действует до 31 декабря 2020 года. После отмены режима самоизоляции,Вы сможете получить свой медицинский полис в том пункте выдачи, где оформляли временное свидетельство.
Вопрос Здравствуйте, я получила гражданство РФ, мне нужно изменить данные и получить постоянный полис , как и где мне это сделать? Филиалы закрыты 21.05.2020
Милана

Дата ответа: 22.05.2020
Ответ Здравствуйте,Милана!С 18.05.2020 по 31.05.2020 работает только пункт выдачи по адресу: г. Новосибирск, ул. Октябрьская,34 с 9-00 до 17-00. Информация о работе пунктов выдачи в последующие дни будет размещена в разделе " Новости". Для оформления полиса ОМС, Вам необходимо предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС
Вопрос Здравствуйте! Я выхожу из декрета, медкомиссию должна проходить за свой счет в определенном медцентре. На работе врач сказал,что я могу сдать некоторые анализы в поликлинике по месту жительства. Обратившись в регистратуру, мне отказали в записи к терапевту , сказав, что я не могу сдать часть анализов у них и так не делается. Имею ли я право сдать бесплатно анализы (ОАК,ОАМ, флюрография, ВИЧ,Гепатит,Сифилис) бесплатно для медкомиссии при трудоустройстве бесплатно в поликлинике по месту жительства? 21.05.2020
Юлия

Дата ответа: 21.05.2020
Ответ Уважаемая Юлия, здравствуйте! Финансирование медицинской комиссии при входящем медицинском осмотре при устройстве на работу не осуществляется из средств ОМС. Перечисленные Вами анализы можно сдать в рамках ОМС при наличии заболевания с учетом показаний, которые определяет врач после осмотра, согласно порядкам и стандартам оказания медицинской помощи(Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации")
Вопрос Здравствуйте. Какие документы нужны для оформления полиса родителям.но у них вид на жительство.и не успела их прописать так как меня положили в больницу. 21.05.2020
Татьяна

Дата ответа: 21.05.2020
Ответ Здравствуйте, Татьяна! Для оформления полиса ОМС Ваши родители должны предъявить паспорт иностранного гражданина и Вид на жительство в Российской Федерации.
Вопрос Добрый день! Полис ОМС оформлен в вашей кампании, но проживаю я в другом регионе (Краснодарский край) по этому документу я могу обслуживаться в местной поликлинике (есть прикрепление) или в других государственных мед. учреждениях при наличии прописки? 20.05.2020
Виктория

Дата ответа: 21.05.2020
Ответ Уважаемая Виктория! Согласно статье 16 Федерального Закона от 29.11.2010 г.№ 326-ФЗ " Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации", застрахованные лица имееют право на получение медицинской помощи на всей территории Российской Федерации в объеме, установленном базовой программой обязательного медицинского страхования.
Вопрос Здравствуйте, можно ли в электронном виде сдать документы для получения полиса(временного полиса) на новорожденного ребёнка? 19.05.2020
Марина

Дата ответа: 20.05.2020
Ответ Уважаемая Марина! Для оформления полиса онлайн пока нет технической возможности. С 18.05.2020 по 22.05.2020 работает пункт выдачи по адресу: г. Новосибирск, ул. Октябрьская,34 с 9-00 до 17-00.Обязательное медицинское страхование детей со дня рождения и до реализации в отношении ребенка права выбора страховой медицинской организации, но не позднее истечения тридцати дней со дня государственной регистрации рождения, осуществляется страховой медицинской организацией, в которой застрахованы их матери.
Вопрос Можно ли получить сейчас онлайн полис? Если да то как 19.05.2020
Марина

Дата ответа: 20.05.2020
Ответ Уважаемая Марина! Для оформления полиса онлайн пока нет технической возможности. С 18.05.2020 по 22.05.2020 работает пункт выдачи по адресу: г. Новосибирск, ул. Октябрьская,34 с 9-00 до 17-00.
Вопрос Вечер добрый, подскажите пожалуйста,как узнать до какого действителен полис,если в нем не написано? 20.05.2020
Юлия

Дата ответа: 20.05.2020
Ответ Уважаемая Юлия ! Гражданам Российской Федерации полис обязательного медицинского страхования единого образца выдается без ограничения срока действия!
Вопрос Можно получить дубликат полиса медицинского страхования на ребенка? Можно узнать его номер и дату выдачи? 18.05.2020
Баянова Маргарита

Дата ответа: 19.05.2020
Ответ Уважаемая Маргарита! Оформить полис ОМС на ребенка с18.05.2020 по 22.05.2020 можно в пункте выдачи по адресу: г. Новосибирск, ул. Октябрьская,34 с 9-00 до 17-00. Уточнить номер полиса Вы можете по телефону Горячей линии: 8-800-201-92-49.
Вопрос Здравствуйте! Потеряла полис. Куда в мае нужно обратиться, что бы получить новый? 18.05.2020
Татьяна

Дата ответа: 19.05.2020
Ответ Уважаемая Татьяна! С 18.05.2020 по 22.05.2020 работает только пункт выдачи по адресу: г. Новосибирск, ул. Октябрьская,34 с 9-00 до 17-00. Информация о работе пунктов выдачи в последующие дни будет размещена в разделе " Новости".
Вопрос Скажите пожалуйста могу ли заказать и получить полис для мужа, у него нет возможности с работы отпроситься 18.05.2020
Виктория

Дата ответа: 19.05.2020
Ответ Уважаемая Виктория! Оформить полис ОМС можно как лично, так и через своего представителя , предъявив при этом паспорт и СНИЛС застрахованного лица , документ, удостоверяющий личность представителя, и доверенность на регистрацию в качестве застрахованного лица в выбранной страховой медицинской организации, оформленная в соответствии со статьей 185 Гражданского кодекса Российской Федерации(образец можно посмотреть в разделе"Документы"). С 18.05.2020 по 22.05.2020 для оформления полиса Вы можете обратиться по адресу : г. Новосибирск, ул. Октябрьская,34 с 9-00 до 17-00.
Вопрос Добрый вечер! Как онлайн сделать страховку от клеща? Это возможно сделать с сайта? 18.05.2020
Дарья

Дата ответа: 18.05.2020
Ответ Уважаемая Дарья, добрый день. Оформить страховой полис по программе "Защита от клещевого энцефалита" возможно у партнеров ООО "СМО "СИМАЗ-МЕД" так же по адресу г. Новосибирск, ул. Октябрьская, 34. Также Вы можете приобрести полис-онлайн. Подробнее - на сайте партнеров: ООО "СБ "СИМАЗ-БК" https://simaz-bk.ru/strahovanie/
Вопрос Звонили Глав врачу сказали сейчас ни какие направления не выдаются,связи с пандемией! Сказали ложитесь в больницу там вам сделают,15 апреля меня выписали с инфекционной больницы с бронхитом,И лечащий врач с больницы дал рекомендацию сделать кт после выписки и после лечения терапевта,я сделал за свои средства подтвердился бронхит,и поставили ещё один диагноз-остеохондроз грудного отдела. Вроде как бронхит я пролечил как говорит мне терапевт,но в груди присутствуют боли и я прошу их назначить кт чтоб изключить проблемы с легкими и начать лечить остеохондроз.Прошу их дать направление к неврологу не дают,прошу направление на КТ не дают. Что делать та?куда обращаться?звонили в Минздрав они сказали звоните глав врачу. 15.05.2020
Дмитрий

Дата ответа: 18.05.2020
Ответ Уважаемый Дмитрий, добрый день. В дополнение к предыдущему ответу на Ваш вопрос сообщаем, что выдача направлений осуществляется при наличии у пациента медицинских показаний лечащим врачом или по решению Врачебной комиссии. Для конкретного разбора Вашей ситуации необходимы более полные данные (ФИО, в какой медицинской организации Вы наблюдаетесь и т.д.). Также Вы можете написать письменное обращение в ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» с подробным описанием ситуации и с указанием Ваших персональных данных с целью проведения экспертизы качества оказания медицинской помощи.
Вопрос На руках полис старого образца. В поликлинике сказали, что нужно заменить. Пункт в поликлинике №24 в настоящее время закрыт. Куда нужно обратиться? 15.05.2020
Татьяна

Дата ответа: 18.05.2020
Ответ Уважаемая Татьяна! С 18.05.2020 по 22.05.2020 работает только пункт выдачи по адресу: г. Новосибирск, ул. Октябрьская,34 с 9-00 до 17-00.
Вопрос Подскажите пожалуйста,где я могу пройти Компьютерную тамографию грудного отдела,так как в поликлиники мне отказывают в направление. 15.05.2020
Дмитрий

Дата ответа: 15.05.2020
Ответ Уважаемый Дмитрий здравствуйте! Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, назначение отдельных диагностических исследований (в том числе компьютерной томографии) осуществляется врачом, оказывающим первичную медико-санитарную помощь, в том числе первичную специализированную, при наличии медицинских показаний, в сроки, установленные Программой (постановление Правительства Российской Федерации№ 1610 от 7 декабря 2019г)., с учетом порядков и стандартов оказания медицинской помощи (Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" ). Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части или председателю КЭР Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте, получил временный полис ОМС, но в связи с карантином уехал к себе в город и не могу забрать постоянный(срок до 16 мая) как поступить в такой ситуации? 14.05.2020
Владимир

Дата ответа: 15.05.2020
Ответ Уважаемый Владимир! В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации № 432 от 03.04.2020 "Об особенностях реализации базовой программы обязательного медицинского страхования в условиях возникновения угрозы распространения заболеваний, вызванных новой коронавирусной инфекцией" продлеваются сроки действия выданных временных свидетельств, подтверждающих оформление полиса обязательного медицинского страхования на период действия настоящего постановления. Настоящее постановление действует до 31 декабря 2020 года. После отмены режима самоизоляции,Вы сможете получить свой медицинский полис в том пункте выдачи, где оформляли временное свидетельство. Вместо Вас получить полис может Ваш представитель ,предъявив документ, удостоверяющий личность представителя, и доверенность , оформленную в соответствии со статьей 185 Гражданского кодекса Российской Федерации(образец можно посмотреть в разделе"Документы")
Вопрос Прошу помочь разобраться в ситуации: Государственная Новосибирская клиническая психиатрическая больница № 3 (отделение по адресу г.Новосибирск, ул.Красноводская,36) отказывает в госпитализации пациентки Долгой Галине Анатольевне по причинам: карантин по короновирусу и неходячая пациентка. В настоящее время Долгая Г.А. завершает лечение в травматологическом отделении Искитимской районной больнице (диагноз: перелом костей таза), кроме того психиаторами данной больницы ей был поставлен диагноз: Органическое расстройство личности сосудистого генеза. В настоящее время Долгая Г.А. находится в нестабильном психическом состоянии; неспособна самостоятельно удовлетворять основные жизненные потребности; представляет непосредственную опасность для себя или окружающих. При оставлении без психиатрической помощи будет нанесен существенный вред ее здоровью вследствие ухудшения психического состояния. Руководствуясь статьей 29 Закона РФ от 02.07.1992 N 3185-1 "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании" прошу разобраться в данной ситуации и помочь осуществить госпитализация Долгой Г.А. для прохождения психиатрического лечения. Номер полиса ОМС 5448840885000123 13.05.2020
Маврина Ольга

Дата ответа: 14.05.2020
Ответ Уважаемая Ольга, добрый день. ГБУЗ НСО "ГНКПБ № 3" не осуществляет деятельность в рамках системы обязательного медицинского страхования; не включена в реестр медицинских организаций, осуществляющих свою деятельность в рамках обязательного медицинского страхования. По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться в Министерство здравоохранения Новосибирской области по телефонам по телефону 2386243 или горячая линия 2386363.
Вопрос С 1 марта у ребенка держалась температура 37.2 без всяких признаков какого либо заболивания, педиатр из под палки стала назначать анализы, очень медлино и не спеша давала направления на анализы кровь из пальца, моча, кал но анализы все были хорошими. По собственной инициативе сходили к лору ( врачь не дала направление как не просили, хотя у ребенка в феврале был острый отит), записала нас к гастроэнтерологу 14 марта- на 16 апреля,( температура держалась ) мы стали предполагать паразитов, направления не давала, с ссылаясь что в поликлинике такие анализы не берут, с боем выпросили анализы на простейшие, здали - анализ хороший. Врачь руками разводить, не знаю что у вас, пошли платно здали общий на паразитов ( нашли лямли) было 5 апреля температура так и держалась, принесли анализы врачу (обрадывалась) сказала что надо к энфикцианисту, но его нет она на больничном, ждите своей записи к гастроэнтерологу ( не долго до 16го осталось, она тоже может лечение назначить) собрались в этот же день поехали на бум к гастроэнтерологу ( врачь приняла, лечение назначила, сразу закупались и нам или лечение) 20 апреля температура держится у нас паника, что же это? Мы к врачу снова, она дала анализ на кровь из вены через 10 дней, сдали анализ хороший, врачь снова разводит руками предложений о личении не поступает... ближе к маю температура падает, травим паразитов, пропиваем курс лекарств приходим к врачу, хотим попасть к энфикцианисту ( проконсультироваться и здать повторные анализы) но инфикционист до сих пор на больничном, врачь предлагает пройти платно, с ссылаясь на то что нету больше специалиста! Как быть? 13.05.2020
Анастасия

Дата ответа: 14.05.2020
Ответ Уважаемая Анастасия, добрый день. Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов (постановление правительства Российской Федерации от 7 декабря 2019 г. N 1610.), объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Консультация врача-инфекциониста финансируется из средств ОМС. Сроки проведения консультаций врачей-специалистов при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию. Для решения Вашего если вопроса Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача поликлиники по медицинской части. Также для конкретного разбора Вашей ситуации Вы можете написать письменное обращение в ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» с подробным описанием ситуации и с указанием Ваших персональных данных и данных ребенка с целью проведения экспертизы качества оказания медицинской помощи.
Вопрос Здравствуйте! Могу ли я оформить страховку от укуса клеща онлайн, или мне нужно обязательно приходить в офис 13.05.2020
Ольга

Дата ответа: 14.05.2020
Ответ Уважаемая Ольга, здравствуйте. Оформить страховой полис по программе "Защита от клещевого энцефалита" возможно у партнеров ООО "СМО "СИМАЗ-МЕД" так же по адресу г. Новосибирск, ул. Октябрьская, 34. Онлайн-продажа по техническим причиинам временно не осуществляется. Подробнее по телефонам 347-91-48, 347-91-49.
Вопрос Здравствуйте! В декабре 2019 г поставили в лист ожидания на прием к офтальмологу в Ордынскую ЦРБ Новосибирской области. Уже май, а на прием так и не попал. У меня подозрение на глаукому. Как долго может длиться ожидание? Спасибо. С уважением Сергей Голодаев 89039376175 12.05.2020
Сергей

Дата ответа: 14.05.2020
Ответ Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов (постановление правительства Российской Федерации от 7 декабря 2019 г. N 1610.), объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Сроки проведения консультаций врачей-специалистов при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию. Для решения Вашего вопроса Вы можете обратиться к зам. главного врача Ордынскрй ЦРБ Гущиной Е.А. по телефону 8 (383) 5922838.
Вопрос Добрый день! У меня ситуация- у сына взяли тест на Covid 19, сначала сказали, что он какой- то непонятный. На следующий день позвонили и сказали, что положительный. Самочувствие хорошее, симптомов нет. Имеет ли он право остаться дома под амбулаторным наблюдением и строгом карантине, поскольку есть опасение заразиться внутрибольничной инфекцией. 09.05.2020
Андрей

Дата ответа: 14.05.2020
Ответ Уважаемый Андрей, добрый день. Решение о необходимости госпитализации принимает лечащий врач. Вам необходимо сообщить о результатах участковому педиатру для дальнейшего определения тактики лечения.
Вопрос Здравствуйте где я могу забрать свой полис он был готов 24 февраля 13.05.2020
Роман

Дата ответа: 14.05.2020
Ответ Уважаемый Роман! В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации № 432 от 03.04.2020 "Об особенностях реализации базовой программы обязательного медицинского страхования в условиях возникновения угрозы распространения заболеваний, вызванных новой коронавирусной инфекцией" продлеваются сроки действия выданных временных свидетельств, подтверждающих оформление полиса обязательного медицинского страхования на период действия настоящего постановления. Настоящее постановление действует до 31 декабря 2020 года. После окончания режима самоизоляции,Вы сможете получить свой медицинский полис в том пункте выдачи, где оформляли временное свидетельство.
Вопрос Здравствуйте. Хотел бы оформить медицинский полис, так как потерял свой старый. Старый был сделан в Красноярском крае, но теперь хочу сделать новосибирский. Отделение симаз мед на переулке пархоменко закрыто из-за коронавируса. Так как являюсь студентом НГТУ, был отправлен к вам. Подскажите, пожалуйста, порядок выдачи в связи со сложившейся ситуацией. Полис нужен срочно, так как необходимо пройти мед. обследование перед армией. 12.05.2020
Денис

Дата ответа: 13.05.2020
Ответ Уважаемый Денис! До 16.05.2020 с 09.00 до 17.00 для оформления полиса ОМС Вы можете обратиться в пункт выдачи по адресу;г.Новосибирск, ул.Октябрьская,34, предъявив паспорт гражданина РФ и СНИЛС .
Вопрос Здравствуйте! Был утерян полис. Куда необходимо сейчас обратиться, что бы получить новый? 13.05.2020
Мария

Дата ответа: 13.05.2020
Ответ Здравствуйте. Мария! До 16.05.2020 с 09.00 до 17.00 для оформления полиса ОМС Вы можете обратиться в пункт выдачи по адресу;г.Новосибирск, ул.Октябрьская,34, предъявив паспорт гражданина РФ и СНИЛС .
Вопрос Доброе утро. Была смена фамилии. Что необходимо сделать чтобы поменять ОМС? Куда обращаться? Можно ли это сделать дистанционно? 13.05.2020
Татьяна

Дата ответа: 13.05.2020
Ответ Уважаемая Татьяна! До 16.05.2020 с 09.00 до 17.00 для оформления полиса ОМС Вы можете обратиться в пункт выдачи по адресу;г.Новосибирск, ул.Октябрьская,34, предъявив паспорт гражданина РФ и СНИЛС . Для оформления полиса онлайн пока нет технической возможности.
Вопрос Добрый день. Был оформлен полис временно на 1 год до декабря 2019 г.(иностранный гр.постоянно проживающий на территории РФ), срок действия закончился. Хотим оформить новый временный полис, но изменилось место регистрации. Правда гражданин проживает постоянно в Калининском районе (без прописки), а прописку оформили в г.Бердске. Можем ли мы оформить полис также в Калининском районе (обслуживается и прикреплен к поликлинике № 29)? И куда мы можем обратиться, по каким адресам? Спасибо. 12.05.2020
Наталья

Дата ответа: 12.05.2020
Ответ Уважаемая Наталья! Вы задавали уже свой вопрос 08.05.2020 и в тот же день мы на него ответили. Посмотрите, пожалуйста, ответы на вопросы за 08.05.2020 г.
Вопрос здравствуйте! мой папа лежит в больнице с острым состоянием, мы не можем найти полис. как получить дубликат или новый полис в ближайшее время? спасибо. 11.05.2020
наталья владимировна

Дата ответа: 12.05.2020
Ответ Уважаемая Наталья Владимировна! Оформить медицинский полис можно через представителя, предъявив при этом паспорт и СНИЛС застрахованного лица , документ, удостоверяющий личность представителя, и доверенность на регистрацию в качестве застрахованного лица в выбранной страховой медицинской организации, оформленная в соответствии со статьей 185 Гражданского кодекса Российской Федерации(образец можно посмотреть в разделе"Документы"). С 12.05.2020 по 15.05.2020 для оформления полиса Вы можете обратиться по адресу : г. Новосибирск, ул. Октябрьская,34 с 9-00 до 17-00
Вопрос Добрый день Подскажите, пожалуйста, на текущий момент нахожусь в Москве, могу ли я получить медицинскую помощь (к примеру вызвать врача на дом) по своему полису? 08.05.2020
Максим

Дата ответа: 08.05.2020
Ответ Уважаемый Максим! Согласно статье 16 Федерального Закона от 29.11.2010 г.№ 326-ФЗ " Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации", застрахованные лица имееют право на получение медицинской помощи на всей территории Российской Федерации в объеме, установленном базовой программой обязательного медицинского страхования.
Вопрос Добрый день. Был оформлен полис временно на 1 год (иностранный гр.постоянно проживающий на территории РФ), срок действия закончился. Хотим оформить новый временный полис, но изменилось место регистрации. Правда гражданин проживает постоянно в Калининском районе (без прописки), а прописку оформили в г.Бердске. Можем ли мы оформить полис также в Калининском районе (обслуживается и прикреплен к поликлинике № 29)? И куда мы можем обратиться, по каким адресам? Спасибо. 08.05.2020
Наталья

Дата ответа: 08.05.2020
Ответ Уважаемая Наталья! Оформить полис ОМС можно не только по месту регистрации, но и по месту жительства. До 15.05.2020г оформить полис можно по адресу: г.Новосибирск, ул. Октябрьская,34 с 9-00 до 17-00.
Вопрос В поликлинике 29 на Рассветной нет онколога. Моему отцу делали в декабре 2019 ушивание язвы, в марте он снова обратился в скорую, 30 апреля мы получили гистологию, где указана аденокарцинома. Онколога вызывали платно из компании "Выездной врач", еще до постановки диагноза. МРТ сделали по ОМС, диагноз множественные поражения позвонков, возможно метастазы. Онколога из поликлиники нет до сих пор, поставили ли отца на учет в онкодиспансер я не знаю, в онкодиспансере на Залесского сказали приходить после 6 мая, т.к. праздники и на месте только дежурный врач, которые может только перевязку сделать. Мы не знаем стадию рака, за нами не закреплен онколог, отец лежит, ноги не чувствует, колем обезболивающие трамадол, которые выписала платный онколог. Если бы мы не позвали платного онколога, я вообще не представляю, что бы сейчас было. И платный онколог, и медсестра из поликлиники, и на МРТ, и по заочной консультации у нейрохирурга сказали, что всё, шансов нет. Какую помощь мы можем получить в рамках ОМС? Почему мы оплачиваем онколога из своих средств? Как так может быть, что в поликлинике нет онколога? Почему в праздники невозможно получить помощь, если у нас на руках диагноз и результаты биопсии? 02.05.2020
Елена

Дата ответа: 08.05.2020
Ответ Уважаемая Елена, добрый день. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем обследования и лечения, продолжительность пребывания в условиях стационара и дневного стационара определяются лечащим врачом в соответствии с состоянием больного, медицинскими показаниями, порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи.(пункт 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». В соответствии с п. 15 Приказа Минздрава России от 15.11.2012 N 915н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи населению по профилю "онкология" Врач-онколог центра амбулаторной онкологической помощи (первичного онкологического кабинета, первичного онкологического отделения) направляет больного в онкологический диспансер или в медицинские организации, оказывающие медицинскую помощь больным с онкологическими заболеваниями, для уточнения диагноза (в случае невозможности установления диагноза, включая распространенность онкологического процесса и стадию заболевания, врачом-онкологом центра амбулаторной онкологической помощи, первичного онкологического кабинета или первичного онкологического отделения) и оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи. Срок начала оказания специализированной, за исключением высокотехнологичной, медицинской помощи больным с онкологическими заболеваниями в медицинской организации, оказывающей медицинскую помощь больным с онкологическими заболеваниями, не должен превышать 14 календарных дней с даты гистологической верификации злокачественного новообразования или 14 календарных дней с даты установления предварительного диагноза злокачественного новообразования (в случае отсутствия медицинских показаний для проведения патолого-анатомических исследований в амбулаторных условиях). Вы имеете право обратиться в ГБУЗ НСО «НОКОД» для получения специализированной медицинской помощи. Для конкретного разбора Вашей ситуации Вы можете написать письменное обращение в ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» с подробным описанием ситуации и с указанием персональных данных Вашего отца с целью проведения экспертизы качества оказания медицинской помощи на всех этапах и уровнях оказания медицинской помощи.
Вопрос Добрый день,подскажите какие документы нужны для получения полюса.Переехала из Новокузнецка и полис нужно поменять.Прописана в Новосибирске.И подскажите 07.05.2020 до скольки вы работаете? 06.05.2020
Наталья

Дата ответа: 07.05.2020
Ответ Уважаемая Наталья! При смене постоянного места жителества, Вам нужно обратиться в страховую медицинскую организацию и предъявить паспорт гражданина РФ ,СНИЛС и Ваш полис ОМС. Бланк бумажного полиса менять не нужно, на оборотной стороне просто ставится отметка о смене страховой организации,если Вами получен полис в виде пластикой карты,то изменения будут внесены в электронное приложение. 7 и 8 мая 2020 пункт выдачи по адресу :г. Новосибирск,ул. Октябрьская,34 работает с 9-00 до 17-00.
Вопрос Добрый день , можно ли оформить Полис на ребенка ,онлайн? 06.05.2020
Анжела

Дата ответа: 07.05.2020
Ответ Здравствуйте. Анжела! До 09.05.2020 с 09.00 до 17.00 для оформления полиса Вы можете обратиться в пункт выдачи по адресу;г.Новосибирск, ул.Октябрьская,34 . Для оформления полиса онлайн пока нет технической возможности.
Вопрос Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой алгоритм действий при смене фамилии в ОМС? (в связи со вступлением в брак). И если я проживаю в Москве, возможно ли это сделать удаленно? 06.05.2020
Анна

Дата ответа: 07.05.2020
Ответ Уважаемая Анна! Для оформления полиса при смене фамилии,Вам необходимо обратиться в выбранную Вами страховую медицинскую организацию и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Оформить полис ОМС можно не только по месту регистрации, но и по месту жительства. Перечень страховых медицинских организаций. осуществляющих свою деятельность в Москве, Вы можете посмотреть на сайте Территориального фонда обязательного медицинского стахования г. Москвы.
Вопрос В последний раз была у врача ещё в школе. Свой полис я видела у себя на руках ещё 10 лет назад, с тех пор я его не видела и не знаю где он. Снилс и паспорт есть. Сейчас официально не работаю. Я могу получить новый полис? 02.05.2020
Елена

Дата ответа: 06.05.2020
Ответ Уважаемая Елена! 6,7 и 8 мая ,для оформления полиса, Вы можете обратиться по адресу: г. Новосибирск, ул. Октябрьская,34 c 9-00 до 17-00. Информация о работе страховой организации в последующие дни будет размещена в разделе " Новости"
Вопрос Здравствуйте, как вы работник в майские праздники? 30.04.2020
Юлия

Дата ответа: 06.05.2020
Ответ Уважаемая Юлия! Информация о работе ООО "СМО "СИМАЗ-МЕД" с 01.05.2020 по 08.05.2020 размещена на нашем сайте в разделе "Новости".
Вопрос Почему на какой период прекращено любое обслуживание в рамках ОМС? Когда можно будет попасть к врачу на прием? 28.04.2020
Евгений

Дата ответа: 30.04.2020
Ответ Уважаемый Евгений здравствуйте! Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации № 432 от 03 апреля 2020г. «Об особенностях реализации базовой программы обязательного медицинского страхования в условиях возникновения угрозы распространения заболеваний, вызванных новой короновирусной инфекцией», приостанавливается проведение профилактических мероприятий в части диспансеризации. Экстренная медицинская помощь оказывается в полном объеме и безотлагательно Медицинская помощь пациентам с онкологическими заболеваниями, болезнями сердечно-сосудистой и эндокринной системы, а также находящимся на заместительной почечной терапии (диализ) оказывается в полном объеме. Согласно Разъяснениям Минздрава России относительно оказания плановой медицинской помощи от 10 апреля 2020, в случае, если нет угрозы жизни и здоровью пациента, в целях безопасности самих пациентов и медицинских работников, Минздрав России рекомендует гражданам перенести сроки обращения за медицинской помощью в плановой форме как в амбулаторном, так и в стационарном сегментах. https://www.rosminzdrav.ru/news/2020/04/08/13668-raz-yasneniya-minzdrava-rossii-otnositelno-okazaniya-planovoy-meditsinskoy-pomoschi Для более конкретных разъяснений Вы можете обратиться на горячую линию по телефону 8 800 201 92 49.
Вопрос Входит ли в обязательное мед. страхование удаление и лечение зубов с применением общего наркоза инвалиду 1-й группы? Если да,то в какое конкретно стоматологическое отделение можно обратиться,если проживаем в Советском районе. 29.04.2020
Тамара

Дата ответа: 30.04.2020
Ответ Уважаемая Тамара здравствуйте! Финансирование общего наркоза на амбулаторно-поликлиническом этапе при оказании стоматологических услуг для взрослого населения не осуществляется из средств ОМС. Перечень материалов, используемых в стоматологии в системе ОМС, в том числе обезболивающих, представлен в приложении №7 Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020год и на плановый период 2021 и 2022 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 24 декабря 2019 года №499-п). С ним Вы можете ознакомиться на сайте ТФОМС в разделе нормативные документы субъекта Новосибирской области. https://www.novofoms.ru/regulatory_documents/list_doc/. С перечнем стоматологических поликлиник, работающих в системе ОМС, Вы можете ознакомиться в сайте ТФОМС Новосибирской области https://www.novofoms.ru/.
Вопрос По полису ОМС женская консультация не смогла предоставить мне необходимую операцию, пришлось идти платно, но анализы для платной операции вполне умещаются в полис, за день до операции я пришла за результатами анализов, врач косточакова О. А.распечатала все анализы, я уточнила точно ли все тут анализы на что был получен утвердительный ответ, я ушла, но когда пришла на операцию не хватало анализа который я точно сдавала, но чтобы не отменять операцию у меня не было другого выбора как в срочном порядке сдать платно за что я заплатила немалые деньги, какую ответственность понесет врач за это? 28.04.2020
Анастасия

Дата ответа: 30.04.2020
Ответ Уважаемая Анастасия здравствуйте! Для конкретного разбора Вашей ситуации Вы можете написать письменное обращение в ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» с подробным описанием ситуации и с указанием Ваших персональных данных с целью проведения экспертизы качества оказания медицинской помощи. Для решения Вашего вопроса в отношении врача Вы также имеете право обратиться к заведующей женской консультации.
Вопрос Здравствуйте, какой срок изготовления полиса ОМС? Были утеряны документы, нужно восстановить 29.04.2020
Юлия

Дата ответа: 30.04.2020
Ответ Уважаемая Юлия!Для получения полиса ОМС, Вы можете обратиться по адресу: г.Новосибирск, ул. Октябрьская,34 с 9-00 до 17-00 в рабочие дни. В день обращения Вам выдадут временное свидетельство, подтверждающее изготовление полиса. По этому свидетельству Вы имеете право получать медицинскую помощь в соответствии с Федеральным Законом " Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" в течение 45 рабочих дней.
Вопрос Можно ли получить полис по доверенности за сына? 27.04.2020
Наталья

Дата ответа: 28.04.2020
Ответ Здравствуйте, Наталья! Оформить медицинский полис можно через представителя, предъявив при этом паспорт и СНИЛС застрахованного лица , документ, удостоверяющий личность представителя, и доверенность на регистрацию в качестве застрахованного лица в выбранной страховой медицинской организации, оформленная в соответствии со статьей 185 Гражданского кодекса Российской Федерации(образец можно посмотреть в разделе"Документы")
Вопрос Можно ли получить полис не предьявляя Снилс, просто назвать номер (не успели получить саму корочку, МФЦ не работает). 27.04.2020
Наталья

Дата ответа: 28.04.2020
Ответ Уважаемая Наталья! После 14 лет, граждане РФ, при получении полиса обязаны предъявлять СНИЛС, просто номер СНИЛСа назвать нельзя, но можно показать его в электронном виде, например на Портале государственных услуг РФ.
Вопрос Здравствуйте. Какие услуги по плюсу УФМС я могу получить бесплатно в стоматологической поликлинике и как узнать расценки на платные услуги ? В стоматологической поликлинике , где я состою на учёте, мне сказали что это "особенная" ( необычная ) поликлиника и практически отказали в лечении парадонтоза, удалении зуба и чистке от зубного камня. Спасибо. 25.04.2020
Марина

Дата ответа: 28.04.2020
Ответ Уважаемая Марина, здравствуйте. В соответствии с разделом 3, Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, утвержденной постановлением Правительства Новосибирской области от 24.12.2019 № 499-п., гражданин имеет право на бесплатное получение медицинской помощи при болезни органов пищеварения, в том числе болезни полости рта, слюнных желез и челюстей, за исключением зубного протезирования. Лечение пародонтоза, удаление зубов финансируется из средств обязательного медицинского страхования (ОМС). В соответствии с Классификатором стоматологических услуг, по полису ОМС также проводится удаление наддесневых и поддесневых зубных отложений в области зуба ручным методом, а также ультразвуковое удаление наддесневых и поддесневых зубных отложений в области зуба. Со стоимостью платных услуг Вы можете ознакомиться в прейскуранте цен в стоматологической поликлинике. Для более конкретного разбора Вашей ситуации Вы можете обратиться по телефону горячей линии ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» по телефону 8-800-201-92-49. Также по вопросу платных услуг Вы можете обратиться в Министерство Здравоохранения Новосибирской области по телефону горячей линии телефон 238-63-63.
Вопрос На сайте тут можно на детей заказать полюса? Как и где это сделать? 26.04.2020
Алина

Дата ответа: 27.04.2020
Ответ Уважаемая Алина!До 30.04.2020 с 09.00 до 17.00 для оформления полиса Вы можете обратиться в пункт выдачи по адресу;г.Новосибирск, ул.Октябрьская,34 . Для оформления полиса онлайн пока нет технической возможности.
Вопрос После 30 апреля 2020 года оформить полис можно будет снова только по адресу : г. Новосибирск. ул Октябрьская.34 с 9.00 до 14.00? Или после 30 апреля 2020 года будут какие-то изменения? 24.04.2020
Александра

Дата ответа: 24.04.2020
Ответ Уважаемая Александра! Информация о работе пунктов выдачи после 30.04.2020 будет отражена на нашем сайте в разделе" Новости".
Вопрос Могу ли я бесплатно получить консультацию врача-аритмолога? Уже целый год мне обещают дать направление в Поликлинике № 18 г. Новосибирска. Была у заведующей 19.04.2020, хотела узнать причину отказа подписать направление. Она сказала, что врачи в Городской больнице не консультируют, толька ставят кардиостимуляторы и меняют их. Так, что мне с мерцательной аритмией сидеть и ждать инфаркта или инсульта? За этот год состояние моего здоровья очень ухудшилось. Назначенные препараты кардиолога не помогают. Приступы аритмии по 2-3 раза в неделю. Помогите мне пожалуйста попасть к врачу-аритмологу. 21.04.2020
ЛАРИСА ИВАНОВНА ДЕМЬЯНЕНКО

Дата ответа: 23.04.2020
Ответ Уважаемая Лариса Ивановна здравствуйте! Согласно раздела 8 Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 24.12.2019г №499-п) назначение отдельных диагностических исследований и консультаций узких специалистов (в том числе консультация аритмолога) осуществляется врачом, оказывающим первичную медико-санитарную помощь при наличии медицинских показаний, в соответствии с порядками оказания медицинской помощи на основе клинических рекомендаций, с учетом стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Консультация аритмолога проводится для решения вопроса о необходимости постановке или замене кардиостимулятора и определения показаний для оперативного лечения, консервативным лечением пациентов с аритмией занимается кардиолог. Специалист ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» связался с заместителем главного врача по медицинской части ГБУЗ НСО «ГП№18». В результате беседы выяснено: талоны на консультацию аритмолога выделяются в ГБУЗ НСО «НОККД» после заочной консультации каждого пациента. В настоящее время Вам назначена консультация аритмолога в ГБУЗ НСО "НОККД" на 29 апреля. По вопросам оказания медицинской помощи Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части ГБУЗ НСО «ГП№18» кабинет 415 в часы работы поликлиники или позвонить по телефону 341 81 61.
Вопрос Могу ли я бесплатно в поликлинике сдать анализы на дефициты витаминов и минералов в организме? 17.04.2020
Евгения

Дата ответа: 22.04.2020
Ответ Уважаемая Евгения, здравствуйте. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, назначение отдельных диагностических исследований (в том числе указанных Вами) осуществляется врачом, оказывающим первичную медико-санитарную помощь, в том числе первичную специализированную, при наличии медицинских показаний, в соответствии с порядками оказания медицинской помощи на основе клинических рекомендаций, с учетом стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Если диагностические исследования Вам показаны и входят в стандарты оказания медицинской помощи, лечащий врач дает направление на обследование .В результате беседы специалистом ООО "СМО "СИМАЗ-МЕД" выяснено, что Вы хотите обследоваться на содержание магния и витаминов группы В. Исследование на магний можно пройти в Консультативно-диагностическом центре на территории ГБУЗ НСО "ГКБ № 1" по направлению лечащего врача после осмотра при наличии показаний, согласно порядкам и стандартам оказания медицинской помощи.
Вопрос Если временный полис у меня до 25 марта, (подавала заявление на получение в январе, не успела забрать), а постановление о том что временные действия продолжает в связи с коронавирусом до 31 декабря 2020. Действует ли на меня это постановление? Ведь указ подписан от 3.04 а временный действовал до режима самоизоляции. Если нет- как могу получить. Пункт выдачи Новосибирск, ул. Пархоменко 7. Нужно срочно попасть к стоматологу . 21.04.2020
Марина

Дата ответа: 21.04.2020
Ответ Здравствуйте,Марина! В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации № 432 от 03.04.2020 "Об особенностях реализации базовой программы обязательного медицинского страхования в условиях возникновения угрозы распространения заболеваний, вызванных новой коронавирусной инфекцией" продлеваются сроки действия выданных временных свидетельств, подтверждающих оформление полиса обязательного медицинского страхования на период действия настоящего постановления. Настоящее постановление действует до 31 декабря 2020 года.Это постановление распространяется на все временные свидетельства. Пункт выдачи по адресу: 2 пер.Пархоменко,7 до 30.04.2020 не работает, информация о работе пунктов выдачи после этого срока будет размещена в разделе "Новости".
Вопрос Добрый день. У меня изменилась фамилия. Как заменить полис? 21.04.2020
Татьяна

Дата ответа: 21.04.2020
Ответ Уважаемая Татьяна! До 30.04.2020 с 09.00 до 14.00 для замены полиса Вы можете обратиться в пункт выдачи по адресу;г.Новосибирск, ул.Октябрьская,34 . Для оформления полиса необходимо предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС.
Вопрос Действителен ли полюс вашей страховой компании в городе Краснодаре 17.04.2020
Елена

Дата ответа: 20.04.2020
Ответ Уважаемая Елена ! Если у Вас полис единого образца, то он действителен на всей территории Российской Федерации!
Вопрос Как можно получить полюс, если сейчас действует режим самоизоляции 18.04.2020
Татьяна

Дата ответа: 20.04.2020
Ответ Уважаемая Татьяна! В период режима самоизоляции с 09.00 до 14.00 для оформления полиса Вы можете обратиться в пункт выдачи по адресу;г.Новосибирск, ул.Октябрьская,34 . Для оформления полиса необходимо предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС.
Вопрос Здравствуйте! Можно ли в режиме самоизоляции подать заявление по смене полиса онлайн? Сменилась фамилия в результате замужества. 17.04.2020
Татьяна

Дата ответа: 20.04.2020
Ответ Здравствуйте,Татьяна!До 30.04.2020 с 09.00 до 14.00 для замены полиса Вы можете обратиться в пункт выдачи по адресу;г.Новосибирск, ул.Октябрьская,34 . Для оформления полиса необходимо предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС.Для оформления полиса онлайн пока нет технической возможности.
Вопрос Здравствуйте! Можно ли застраховать семью от клеща 20 апреля на Октябрьской 34? 17.04.2020
Регина

Дата ответа: 20.04.2020
Ответ Уважаемая Регина, здравствуйте. Оформить страховой полис по программе "Защита от клещевого энцефалита" возможно у партнеров ООО "СМО "СИМАЗ-МЕД" так же по адресу г. Новосибирск, ул. Октябрьская, 34. Подробнее по телефонам 347-91-48, 347-91-49.
Вопрос Здравствуйте, изменились персональоные данные каким образом, можно поменять полис 16.04.2020
Алёна

Дата ответа: 17.04.2020
Ответ Уважаемая Алёна! До 30.04.2020 с 09.00 до 14.00 для замены полиса Вы можете обратиться в пункт выдачи по адресу;г.Новосибирск, ул.Октябрьская,34 . Для оформления полиса необходимо предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС.
Вопрос Можно ли по полюсу ОМС произвести замену хрусталика глаза? Если да,то где в Новосибирске 16.04.2020
Олеся

Дата ответа: 17.04.2020
Ответ Уважаемая Олеся, здравствуйте. Да, замена хрусталика финансируется из средств ОМС. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем обследования и лечения, продолжительность пребывания в условиях стационара и дневного стационара определяются лечащим врачом в соответствии с состоянием больного, медицинскими показаниями, порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи.(пункт 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Оказание специализированной медицинской помощи осуществляется по направлению, выданному лечащим врачом медицинской организации, к которой пациент прикреплен, при наличии медицинских показаний для оперативного лечения. В Новосибирске замена хрусталика осуществляется в ГБУЗ НСО «ГКБ № 1», ГБУЗ НСО «ГНОКБ», ФГАУ «НМИЦ» «МНТК «Микрохирургия глаза» им. акад. С.Н.Федорова» Минздрава России.
Вопрос Здравствуйте! В октябре я начал оформление полиса ОМС в пункте по адресу ул. Лазурная, 20/1, но полис так и не забрал. Подскажите, пожалуйста, как поступить сейчас, если возникнет необходимость обратиться к врачу? 16.04.2020
Леонид

Дата ответа: 16.04.2020
Ответ Здравствуйте,Леонид! В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации № 432 от 03.04.2020 "Об особенностях реализации базовой программы обязательного медицинского страхования в условиях возникновения угрозы распространения заболеваний, вызванных новой коронавирусной инфекцией" продлеваются сроки действия выданных временных свидетельств, подтверждающих оформление полиса обязательного медицинского страхования на период действия настоящего постановления. Настоящее постановление действует до 31 декабря 2020 года. О возможности получения полиса,Вы будете принформированы дополнительно, после отмены режима самоизоляции.
Вопрос Здравствуйте, могу ли я у вас застраховаться от укуса клеща? 15.04.2020
Дмитрий

Дата ответа: 15.04.2020
Ответ Уважаемый Дмитрий, добрый день. Оформить страховой полис по программе "Защита от клещевого энцефалита" возможно у партнеров ООО "СМО "СИМАЗ-МЕД" так же по адресу г. Новосибирск, ул. Октябрьская, 34. Подробнее по телефонам 347-91-48, 347-91-49.
Вопрос Могу ли я продлить полис ОМС дистанционно, особенно учитывая режим самоизоляции 13.04.2020
Тимофей

Дата ответа: 14.04.2020
Ответ Уважаемый Тимофей! Проверить действительность полиса самостоятельно можно на сайте территориального фонда Новосибирской области, если он действителен, то продлевать его не нужно! В противном случае до 30.04.2020 с 09.00 до 14.00 Вы можете обратиться в пункт выдачи по адресу;г.Новосибирск, ул.Октябрьская,34 для оформления полиса.Дистанционно оформлять полисы нет технической возможности.
Вопрос Если я прикреплён к вашей страховой компании,то могу ли я получить бесплатно стоматологическую услугу в другом регионе? 13.04.2020
Дмитрий

Дата ответа: 13.04.2020
Ответ Уважаемый Дмитрий, добрый день. Да, можете. Медицинская помощь гражданину за пределами субъекта, в котором он проживает, оказывается в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, утвержденная постановлением Правительства Российской Федерации от 7 декабря 2019 г. N 1610.
Вопрос Здравствуйте можно ли восстановить утеряный ОМС через сайт и сделать пластиковую. Или всё нужно посетить страховую компанию? 10.04.2020
Роман

Дата ответа: 13.04.2020
Ответ Уважаемый Роман! Подать заявление на оформление полиса через официальный сайт территориального фонда Новосибирской области нельзя, так как пока нет технической возможности. До 30.04.2020 с 09.00 до 14.00 Вы можете обратиться в пункт выдачи по адресу;г.Новосибирск, ул.Октябрьская,34 и оформить полис в виде пластиковой карты.Будьте здоровы!
Вопрос Добрый день. Изначально был диагноз С34(рак легкого). Удалили правое легкое с резекцией пищевода. Сейчас опухоль на пищеводе перекрыла просвет в пищеводе. Требуется стентирование... Возможно ли стентирование по ОМС с этим диагнозом (С34) или нужно поменять диагноз на С15 09.04.2020
Евгений

Дата ответа: 09.04.2020
Ответ Уважаемый Евгений, здравствуйте. Как было уже сказано в предыдущем ответе на Ваш вопрос, стентирование пищевода проводится по полису ОМС. В соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий (в том числе прививок) в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Постановкой диагноза/сменой диагноза занимается лечащий врач. Госпитализация пациентов для оказания специализированной медицинской помощи осуществляется по направлению, выданному лечащим врачом медицинской организации, к которой пациент прикреплен.
Вопрос Добрый день. Разъясните, пожалуйста. Изначально был поставлен диагноз Рак легкого 3 ст. Удалено правое лёгкое полностью и из-за распространения опухоли на пищевод была резекция пищевода. Сейчас рецидив - опухоль на пищеводе растёт, пищевод стал не проходим, питание естественным путем невозможно. Худеет не по дням, а по часам. Возможно ли в этом случае стентирование пищевода по ОМС? Клинику нашли... 08.04.2020
Евгений

Дата ответа: 09.04.2020
Ответ Уважаемый Евгений, здравствуйте. Стентирование пищевода проводится по полису ОМС. В соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий (в том числе прививок) в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Госпитализация пациентов для оказания специализированной медицинской помощи осуществляется по направлению, выданному лечащим врачом медицинской организации, к которой пациент прикреплен.
Вопрос Здравствуйте, как можно подать заявку на получение полиса ОМС для новорожденного ребенка? 07.04.2020
Ммксим

Дата ответа: 08.04.2020
Ответ Здравствуйте, Максим! До 30.04.2020 формить полис на новорожденного можно только по адресу: г. Новосибирк ,ул. Октябрьская,34 с 9.00 до 14.00,
Вопрос Добрый день , можно ли полис оформить онлайн на ребёнка ? 07.04.2020
Анжела

Дата ответа: 08.04.2020
Ответ Уважаемая Анжела! На сегодняшний день в Новосибиркой области для оформления полиса обязательного медицинского стахования онлайн нет технической возможности.
Вопрос могу ли я у вас привиться от столбняка для приёма на работу? 07.04.2020
Степан

Дата ответа: 07.04.2020
Ответ Уважаемый Степан, добрый день. ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» не оказывает медицинскую помощь, так как является страховой медицинской организацией, осуществляющей обязательное медицинское страхование в соответствии с Лицензией ОС № 2444-01 от 19.08.2015 г. В соответствии с Приказом Минздрава России от 21.03.2014 N 125н "Об утверждении национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям" Ревакцинация против дифтерии, столбняка проводится каждые 10 лет от момента последней ревакцинации. Вы имеете право поставить прививку от слобняка в поликлинике прикрепления после осмотра врача-терапевта.
Вопрос Добрый день. Подскажите пожалуйста, какие прививки можно бесплатно поставить в городской поликлинике №1 ? 06.04.2020
Евгений

Дата ответа: 07.04.2020
Ответ Уважаемый Евгений, добрый день. Проведение прививок регламентируется Приказом Минздрава России от 21.03.2014 N 125н "Об утверждении национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям". В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий (в том числе прививок) в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Закупками вакцин для поликлиник занимается Министерство здравоохранения НСО. Телефоны для справок Отдел лекарственного обеспечения 2386273, информационно-справочная горячая линия 2386363
Вопрос Доброго Вам дня. Недавно узнала что беременна. Не хочу вставать на учет по месту жительства, т. к. меня не устраивает там врач, а другого у нас нет. Могу ли я прикрепиться в другую женскую консультацию, или в частную клинику работающую по полису ОМС и как это сделать в пик эпидемии коронавируса? 06.04.2020
Юлия

Дата ответа: 07.04.2020
Ответ Уважаемая Юлия, здравствуйте. В соответствии со ст. 16 ФЗ от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» и статьей 21 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» Вы имеете право на выбор медицинской организации, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще, чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина). Порядок выбора медицинской организации определен приказом Минздравсоцразвития от 26.04.2012 № 406н «Об утверждении порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи», согласно которому процедура прикрепления происходит при его обращении в медицинскую организацию и осуществляется на основании письменного заявления о выборе медицинской организации. Для постановки на учет по беременности Вы можете обратиться в женскую консультацию по записи, предварительно сообщив цель визита к врачу. Частные клиники, осуществляющие свою деятельность в рамках ОМС, не имеют государственного задания для оказания медицинской помощи на амбулаторно-поликлиническом этапе.
Вопрос Могу ли я получить бесплатный талон на мрт головного мозга ?? И где я могу это сделать ? 04.04.2020
Айгуль

Дата ответа: 06.04.2020
Ответ Уважаемая Айгуль, здравствуйте. МРТ финансируется из средств обязательного медицинского страхования. Согласно 8 разделу Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, назначение отдельных диагностических исследований (том числе указанного Вами) осуществляется врачом, оказывающим первичную медико-санитарную помощь, в том числе первичную специализированную, при наличии медицинских показаний с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).
Вопрос Онкологом рекомендовано срочно поставить стент в пищевод перед химиотерапией и лучевой. В какую клинику обратиться? Где есть в наличии стенты? Железнодорожная ждёт их из Москвы, неизвестно когда будут. В областную не можем дозвониться.... В горбольнице не ставят.... Что нам делать? Помогите, пожалуйста... 02.04.2020
Евгений

Дата ответа: 06.04.2020
Ответ Уважаемый Евгений, здравствуйте. Вопрос о закупке, наличии стентов курирует Министерство здравоохранения Новосибирской области, телефон 8(383) 238-62-58. Направление на госпитализацию в конкретную медицинскую организацию даёт поликлиника прикрепления.
Вопрос Здравствуйте, утерян полис ОМС. Как и где можно его восстановить в настоящий момент? 03.04.2020
Елена

Дата ответа: 06.04.2020
Ответ Уважаемая Елена! В период с 06.04.2020 по 30.04.2020 работает только пункт выдачи по адресу : г. Новосибирск. ул Октябрьская.34 с 9.00 до 14.00. Для оформления полиса ОМС необходимо предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС.
Вопрос Как получить страховку от клещевого инцефалита? Сколько стоит? Есть скидки доя пенсионеров? 02.04.2020
Ирина

Дата ответа: 02.04.2020
Ответ Уважаемая Ирина, здравствуйте. С 16.01.2020 на основании добровольного заявления (отказа) ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» дополнительная лицензия СЛ № 2444 (вид деятельности: добровольное личное страхование, за исключением добровольного страхования жизни) прекратила свое действие (Приказ Банка России от 15.01.2020 г. № ОД-55). О возможности получить страховку от клещевого энцефалита у партнеров ООО "СМО "СИМАЗ-МЕД" Вы можете узнать по тел. 231-12-51.
Вопрос Могу ли я претендовать на бесплатную чистку зубов? 02.04.2020
Любовь

Дата ответа: 02.04.2020
Ответ Уважаемая Любовь, здравствуйте. В соответствии с Классификатором стоматологических услуг, по полису ОМС проводится удаление наддесневых и поддесневых зубных отложений в области зуба ручным методом, а также ультразвуковое удаление наддесневых и поддесневых зубных отложений в области зуба.
Вопрос Здравствуйте! Пришли к стоматологу в поликлинику, запись ждали 2 недели. Там нам дали талон на рентген, жена сделала, отдала снимок врачу (сказал нет воспалений, надо поменять пломбу). Делать сразу не стал доктор, переназначил повторное посещение через 21 день ( еще 3 недели). Пришли на повтор, супруга поставила пломбу. Далее плановый повторный талон доктор дала через 23 дня (кариес, требуется замена пломбы). Правомерно ли такие длительные ожидания повторных приемов врача? 01.04.2020
Сергей

Дата ответа: 02.04.2020
Ответ Уважаемый Сергей, здравствуйте. Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов (постановление правительства Российской Федерации от 7 декабря 2019 г. N 1610.), объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Сроки проведения консультаций врачей-специалистов при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию.
Вопрос Добрый день, скажите пожалуйста, как узнать к какой поликлинике можно прикрепиться по полису ОМС Симаз-Мед? Спасибо 31.03.2020
Ксения

Дата ответа: 01.04.2020
Ответ Уважаемая Ксения! Реестр лечебных учреждений, работающих в системе обязательного медицинского страхования, можно посмотреть на сайте Территориального фонда обязательного медицинского страхования НСО(novofoms.ru).
Вопрос Здравствуйте, подскажите. Девушка с двумя маленькими детьми приехала в гости к родственникам в Ордынский район из Красноярска. На прошлой недели дети заболели, высокая температура, вызвали врача, приехал, поставил диагноз ОРВИ. Сегодня при попытки повторно вызвать сказали, что теперь только платно, т.к. врач может по полису ОМС только один раз приехать к иногородним. Правомерен ли такой ответ 31.03.2020
Вячеслав

Дата ответа: 31.03.2020
Ответ Уважаемый Вячеслав, здравствуйте. Медицинская помощь иногородним жителям оказывается в соответствии с Базовой программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, утвержденная постановлением Правительства Российской Федерации от 7 декабря 2019 г. N 1610. Отказ в медицинской помощи по полису ОМС не правомерен. По вопросу оказания помощи иногородним гражданам Вы можете обратиться в Территориальный фонд Новосибирской области.
Вопрос Здравствуйте, выписали родовый сертификат на временный полис, сейчас получила постоянный. Проблем с сертификатом не будет, если он выписан на временный? 31.03.2020
Алина

Дата ответа: 31.03.2020
Ответ Уважаемая Алина, здравствуйте! Медицинская помощь в рамках системы обязательного медицинского страхования оказывается равнозначно как по временному свидетельству, так и по постоянному полису ОМС. Для уточнения информации по родовому сертификату Вы можете обратиться в Фонд социального страхования.
Вопрос Здравствуйте, входит ли в ОМС МРТ- диагностика позвоночника? 30.03.2020
Галина

Дата ответа: 31.03.2020
Ответ Уважаемая Галина, здравствуйте. МРТ финансируется из средств обязательного медицинского страхования. Согласно 8 разделу Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, назначение отдельных диагностических исследований (том числе перечисленных Вами) осуществляется врачом, оказывающим первичную медико-санитарную помощь, в том числе первичную специализированную, при наличии медицинских показаний с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Сроки ожидания магнитно-резонансной терапии согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов" не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения.
Вопрос Здравствуйте, для иностранного студента какие нужны документы, чтобы оформить полис? вида на жительство нет 30.03.2020
Ульяна

Дата ответа: 31.03.2020
Ответ Здравствуйте, Ульяна! Неработающий иностранный гражданин ,временно проживающий в Российской Федерации,может получить полис обязательного медицинского страхования только при наличии РВП (разрешение на временное проживание) в Российской Федерации и регистрации по месту жительства.
Вопрос Здравствуйте, скажите пожалуйста как можно узнать степень готовности полиса ОМС ( пластиковая карта ). Заранее спасибо. 28.03.2020
Дмитрий

Дата ответа: 30.03.2020
Ответ Уважаемый Дмитрий! Узнать о готовности полиса Вы можете на сайте Территориального фонда обязательного медицинского страхования НСО в разделе " Проверка полиса" или позвонив по телефону Горячей линии ООО "СМО"Симаз-мед" 8-800-201-9249
Вопрос Добрый день! Можно будет оформить полис в Новосибирске на следующей неделе (с 30 марта)? Будет работать офис в Новосибирске? 28.03.2020
Виктория

Дата ответа: 30.03.2020
Ответ Здравствуйте, Виктория! Расписание работы пунктов выдачи на период с 30.03.2020 по 05.04.2020 Вы можете посмотреть в разделе " Новости".Пункт выдачи по адресу: г. Новосибирск, ул. Октябрьская,34 в этот период работать не будет!
Вопрос Здравствуйте, у Дедушки (79 лет, лежачий, инвалид 3 группы, полученная категория до инсульта) случился ишемический инсульт. На какую помощь в реабилитации и лечение можно рассчитывать по ОМС и куда в таком случае можно обратиться в Новосибирске. Как и где оформлять опекунство? Можно ли оформить опекунство на одного из ухаживающих членов семьи? Можно ли получить 2 группу инвалидности (есть цистостома). Где можно получить льготные средства по уходу, либо возможно получить возмещение затраченных средств на пелёнки и подгухники. 27.03.2020
Александр

Дата ответа: 27.03.2020
Ответ Уважаемый Александр, здравствуйте! Вы имеете право вызвать лечащего врача на дом для решения вопроса о проведении лечения и необходимости реабилитации. Согласно раздела 8 Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 24.12.2019г №499-п), объем обследования и лечения, продолжительность пребывания в условиях стационара определяются лечащим врачом в соответствии с состоянием больного, медицинскими показаниями, порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи. Лечащий врач вправе отклоняться от стандартов с учетом имеющихся индивидуальных показаний. По вопросам опекунства и льготным средствам по уходу Вам необходимо обратиться в органы социальной защиты. Группа инвалидности определяется на комиссии МСЭ, обследование проводится в поликлинике прикрепления. По этому Вопросу Вы имеете право обратиться к председателю врачебной комиссии Вашей поликлиники прикрепления. Пеленки и подгузники не финансируются из средств ОМС. По вопросу возмещения затраченных средств на определенные категории расходов Вы можете обратиться в ИФНС.
Вопрос Подскажите пожайлуста, могу ли я сама выбирать стационар где мне оперироваться? Или исключительно куда направляет поликлиника, и входит ли в омс такая операция? Лапароскапическая пластика мочеточника(антевазальный анастомоз, пластика ПУС) 27.03.2020
Марина

Дата ответа: 27.03.2020
Ответ Уважаемая Марина, здравствуйте! По полису ОМС проводится пластика лоханки и мочеточника с использованием видеоэндоскопической технологии. Плановая госпитализация осуществляется в следующем порядке: по направлению лечащего врача поликлиники прикрепления через городской центр госпитализации. При наличии мест в медицинских организациях, Вы имеете право выбрать стационар той или иной медицинской организации. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 24.12.2019г №499-п), объем обследования и лечения, продолжительность пребывания в условиях стационара определяются лечащим врачом в соответствии с состоянием больного, медицинскими показаниями, порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи. Лечащий врач вправе отклоняться от стандартов с учетом имеющихся индивидуальных показаний.
Вопрос Добрый день, спасибо большое за предоставленный ответ. Хотела уточнить, правильно ли я поняла, что во время нахождении пациента в ДНЕВНОМ стационаре другие медицинские учреждения, в том числе, поликлиники, имеют право оказывать любые медицинские услуги (анализы, УЗИ, ЭКГ, МСКТ, консультации)? Можно попросить ссылку на нормативно-правовой акт? Поскольку поликлиника остерегается штрафов за неправомерный прием. Спасибо! Здравствуйте, поясните, пожалуйста, п.5.7.5. Приложения 8 Приказа Федерального фонда обязательного медицинского страхования от 28 февраля 2019 г. № 36 "Об утверждении Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию" предполагает возможность буквально только "консультации" в другой организации при нахождении в дневном стационаре? То есть диагностическое обследование (анализы,УЗИ ЭКГ, МСКТ) в другой организации исключено? Спасибо! 25.03.2020
Татьяна

Дата ответа: 26.03.2020
Ответ Уважаемая Татьяна, здравствуйте! Находясь на лечении в дневном стационаре, Вы имеете право на получение консультаций специалистов и диагностических исследований в другой медицинской организации при наличии показаний. При пересечении сроков лечения в дневном стационаре и поликлиники претензия предъявляется только в случае лечения в одной медицинской организации по одному заболеванию. В остальных случаях претензия не предъявляется. Для разбора Вашей ситуации необходимы конкретные данные.
Вопрос Здравствуйте, потеряла мед. полис можно его восстановить или оформлять новый? 24.03.2020
Аня

Дата ответа: 25.03.2020
Ответ Уважаемая Аня! Для оформления полиса обязательного медицинского страхования при утере ,Вам необходимо обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС.
Вопрос Добрый день. Скажите какие нужны документы для получения ОМС иностранным гражданином, имеющим Вид на жительство? 24.03.2020
Галина

Дата ответа: 25.03.2020
Ответ Здравствуйте, Галина! Иностранные граждане, постоянно проживающие в Российской Федерации, для получения полиса обязательного медицинского страхования должны предъявить паспорт иностранного гражданина( с переводом первой страницы) и Вид на жительство в Российской Федерации.
Вопрос Добрый день! По месту жительства я прикреплена к поликлинике №29. Как предпенсионер имею право проходить диспансеризацию каждый год. В этом году, после сдачи анализов: гемоглобин -111, холестерин -6,0; у терапевта попросила ФГДС, УЗИ внутренних органов и гормоны печени - получила отказ. В связи с тем, что в 1999г. мне была сделана операция 2/3 резекции желудка (язва желудка) и больше 7 лет я принимаю статины, согласно показаний гематолога, раньше до 2018г. эти обследования проходила ежегодно. Прошу Вас посодействовать в получении направлений в поликлинике на обследования согласно полиса ОМС. 24.03.2020
Ольга

Дата ответа: 24.03.2020
Ответ Уважаемая Ольга здравствуйте! Перечень диагностических обследований и консультаций специалистов, проводимых в рамках диспансеризации и профилактических медицинских осмотров для определенных возрастных групп, указаны в приказе Минздрава Российской Федерации от 13 марта 2019г №124н «Об утверждении порядка проведения профилактического осмотра и диспансеризации определенных групп взрослого населения». Согласно 8 разделу Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, назначение отдельных диагностических исследований (том числе перечисленных Вами) осуществляется врачом, оказывающим первичную медико-санитарную помощь, в том числе первичную специализированную, при наличии медицинских показаний с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Также для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к председателю КЭР поликлиники прикрепления для проведения врачебной комиссии.
Вопрос Добрый день. Папа - 83 года, несовершеннолетний узник концлагеря, ветеран труда. Катаракта обоих глаз, миопия. Необходима срочная операция. Вопрос - можно ли и каким образом в какой срок получить медицинскую помощь по ОМС. Какие виды хрусталиков предоставляются в рамках ОМС? Второй вопрос - в связи с 75-летием Победы предложена госпитализация. Какие медицинские услуги будут проведены? Диагнозы и симтомы - аденома предстательной железы, кишечника,боли в пояснице, плохое зрение, слух. Спасибо. 23.03.2020
Татьяна

Дата ответа: 24.03.2020
Ответ Уважаемая Татьяна, здравствуйте! Ваш папа имеет право обратиться к окулисту в поликлинику прикрепления, после осмотра при наличии показаний пациента направят на дальнейшее лечение. Сроки ожидания оказания специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи, не должны превышать 14 рабочих дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию, согласно программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов (постановление правительства Российской Федерации от 7 декабря 2019 г. N 1610.). Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем обследования и лечения, продолжительность пребывания в условиях стационара и дневного стационара определяются лечащим врачом в соответствии с состоянием больного, медицинскими показаниями, порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи.(пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Таким образом с планом лечения при госпитализации, Вашего папу может ознакомить лечащий врач, заведующий отделения. Медицинские изделия, имплантируемые в организм человека (в том числе линзы) приобретаются согласно распоряжению Правительства РФ от 31 декабря 2018г. №3053-р «Об утверждении перечней медицинских изделий, имплантируемых в организм человека при оказании медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи. Этот вопрос курирует Минздрав НСО телефон 238-62-58.
Вопрос Здравствуйте. Я инвалид 1 группы-рак. Назначенное лечение НЕПРЕРЫВНЫЙ ЕЖЕДНЕВНЫЙ прием таблеток, выдаваемых в условиях дневного стационара. Каждый раз срок пребывания в стационаре-3 недели, потом выписка и новая запись, подразумевающая новый сбор анализов в поликлинике, что реально влечет перерыв в лечении. Осуществлять прием пациентов в поликлинике во время нахождения в дневном стационаре якобы запрещено установленными правилами и влечет наложение штрафа на медицинское учреждение. Вопрос-каким образом в данном случае получать бесплатное лечение, гарантированное Конституцией? Спасибо. 23.03.2020
Татьяна

Дата ответа: 24.03.2020
Ответ Уважаемая Татьяна, здравствуйте! В соответствии с приказом Минздрава Российской Федерации от 15 ноября 2012 г. N 915н « Об утверждении порядка оказания медицинской помощи населению по профилю «онкология» (пункт 18), проведение противоопухолевой лекарственной терапии больным с онкологическим заболеванием осуществляется в соответствии с решением консилиума врачей-онкологов и врачей-радиотерапевтов. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов объем обследования и лечения, продолжительность пребывания в условиях стационара и дневного стационара определяются лечащим врачом в соответствии с состоянием больного, медицинскими показаниями, порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи. Лечащий врач вправе отклоняться от стандартов с учетом имеющихся индивидуальных показаний. (пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). При нахождении пациента в дневном стационаре Вы имеете право обратиться к специалистам любой медицинской организации кроме той, в которой Вы находитесь на лечении в дневном стационаре.
Вопрос Инвалид 2гр. , онкология, удалено правое легкое, резекция пищевода. После полутора лет после операции рекомендовано стентирование пищевода( не проходит пища). Как это сделать по ОМС? 23.03.2020
Евгений

Дата ответа: 23.03.2020
Ответ Уважаемый Евгений здравствуйте! Стентирование пищевода финансируется из средств ОМС. Вы имеете право обратиться в поликлинику прикрепления к лечащему врачу для получения направления, при наличии медицинских показаний, в соответствии с порядками оказания медицинской помощи на основе клинических рекомендаций, с учетом стандартов медицинской помощи ( пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).
Вопрос Здравствуйте подскажите, пожалуйста, анализ крови на какие гормоны я могу сдать бесплатно в поликлинике? 21.03.2020
Евгения

Дата ответа: 23.03.2020
Ответ Уважаемая Евгения здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, назначение отдельных диагностических исследований (в том числе гормонального статуса) осуществляется врачом, оказывающим первичную медико-санитарную помощь, в том числе первичную специализированную, при наличии медицинских показаний, в соответствии с порядками оказания медицинской помощи на основе клинических рекомендаций, с учетом стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). С перечнем гормональных исследований Вы можете ознакомиться в приложении 6 Тарифного соглашения в системе обязательного медицинского страхования Новосибирской области 2020г на сайте ТФОМС НСО https://www.novofoms.ru/regulatory_documents/list_doc/
Вопрос Как студентка по временной регистрации прикреплена к городской клинической поликлинике 16. Хочу обратиться к дерматологу, в этой поликлинике его нет. Куда могу обратиться? 21.03.2020
Екатерина

Дата ответа: 23.03.2020
Ответ Уважаемая Екатерина, здравствуйте! Если у Вас имеется полис обязательного медицинского страхования, Вы имеете право обратиться в ГБУЗ НСО «НОККВД» (амбулаторное отделение Вашего района проживания) по направлению лечащего врача из поликлиники прикрепления или без него.
Вопрос Добрый день. Хотела бы поменять старый полис на новый. Вы принимаете посетителей в офисе? Или может быть закрылись на карантин и приезжать пока не стоит? 23.03.2020
елена

Дата ответа: 23.03.2020
Ответ Здравствуйте, Елена! Все пункты выдачи нашей страховой медицинской организации организации работают в обычном режиме! Вы можете оформить медицинский полис в любом, удобном для Вас, пункте выдачи.
Вопрос как написать жалобу на поликлинику,живу в селе,по моему заболеванию,надо наблюдаться у ревматолога (болезнь бехтерева) ,первый раз направление в областную больницу ждала по года,в ноябре 2019 года,попала к ревматологу,прошла все анализы и в декабре должна была прийти второй раз,прошло 4 месяца,так и нет направления к специалисту,мне нужно получить лечение,сижу жду направление,почему так долго? Толмачево с. НСО, врач Лыткина. ПО ПОВОДУ направления к ревматологу,анализы сдала в январе,теперь надо сдавать заново,просрочены, я Пантюхина Наталья,Михайловна,д.р. 13.02.1956г.,НСО ,С. Толмачево, № полиса 5457340886000352 19.03.2020
Наталья

Дата ответа: 19.03.2020
Ответ Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов (постановление правительства Российской Федерации от 7 декабря 2019 г. N 1610.), объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи; сроки проведения консультаций врачей-специалистов при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию. Ваше обращение принято и будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 №59-ФЗ.
Вопрос Подскажите пожалуйста, где в Новосибирске по вашему полису ОМС можно удалить ребенку (10лет) доброкачественное образование (бородавку) и каким методом. Спасибо 18.03.2020
Ксения

Дата ответа: 18.03.2020
Ответ Уважаемая Ксения, здравствуйте! Удаление папиллом при наличии медицинских показаний по полису ОМС может проводиться следующими методами: химической и криодеструкцией. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Для получения медицинской помощи и определения тактики лечения, Вы можете обратиться с ребенком в поликлинику прикрепления.
Вопрос Проживаю в п. Краснообск, 26. 12.19г. сломала шейку бедра, положили в местную больницу, через 2 недели выплюнули со словами ждите заживёт. На протяжении месяца усиливались боли, вызывали травматолог из местной поликлиники и ниразу не пришёл. В феврале за деньги сделали рентген в Евромед клинике, и там же была консультация, платно., травматолога. Вердикт, перелом со смещение, требуется замена сустава, само не заживёт. Подали документы в ниито, нет ответа!! До каких пор продолжится халатное и безразлично отношение, не знаю. Терпеть боль нет сил.!!! Ждать квоту буду видимо ещё год. 17.03.2020
Любовь Дмитриевна

Дата ответа: 17.03.2020
Ответ Уважаемая Любовь Дмитриевна, здравствуйте! Для рассмотрения Вашего обращения необходимы Ваши данные (ФИО, дата рождения, номер полиса) с конкретным описанием ситуации и поставленными вопросами. В таком случае Ваше обращение будет принято и рассмотрено в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 №59-ФЗ.
Вопрос Здравствуйте, хотелось бы узнать по поводу стоматологии, какие пломбы ставят по полюсу, уколы анестезии какие есть. Врач в поликлинике предлагает на выбор ставить платную пломбу или бесплатную, так же с анестезией. Хотелось бы чтобы внесли ясность, что бесплатно а что платно. 17.03.2020
Максим

Дата ответа: 17.03.2020
Ответ Уважаемый Максим, здравствуйте! С перечнем стоматологических материалов и лекарственных препаратов, используемых при оказании первичной медико-санитарной специализированной помощи, оказанной в амбулаторных условиях взрослому населению по программе обязательного медицинского страхования Вы можете ознакомиться в приложении №7 Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 24.12.2019 №499-п) на сайте ТФОМС https://www.novofoms.ru/regulatory_documents/list_doc/. За более подробной информацией Вы можете также обратиться к заведующей стоматологической поликлиникой.
Вопрос Здравствуйте. Проблема в ЖК пос. Краснообска. Врачи н- гинекологи не дают направления бесплатные УЗИ. Два скрининга по беременности уже проходила платно в частном центре. Впереди еще один скрининг и несколько исследований ( доплер, цервикометрия), и тоже придется делать платно! Моей маме ( пенсионерка) другой врач-гинеколог тоже отказал в необходимом бесплатном УЗИ. Разве это в порядке вещей? 16.03.2020
Жанна

Дата ответа: 17.03.2020
Ответ Уважаемая Жанна, здравствуйте! Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов (постановление правительства Российской Федерации от 7 декабря 2019 г. N 1610.), объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи; сроки проведения диагностических инструментальных (включая ультразвуковые исследования) при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения исследований. Скрининговые исследования беременных женщин финансируются из средств ОМС. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заведующей женской консультации по телефону 348-52-45.
Вопрос В какой офис можно обратиться по поводу замены полиса ОМС на пластиковый? 12.03.2020
Дмитрий

Дата ответа: 17.03.2020
Ответ Уважаемый Дмитрий! Оформить пластиковый полис Вы можете по адресу: г. Новосибирск, ул. Октябрьская,34.
Вопрос Здравствуйте, получаем мед.помощь по омс по месту жительства. сын пошел в сад, который территориально подчиняется другой поликлинике. карта 026 есть, диагноз здоров от всех специалистов. медики сада без моего согласия, без жалоб и симптомов болезни выписали направление к фтизиатру не по форме, у ребенка отказ от птп. шантажировали приказом вывода из сада, и собственно издали его..нарушив фз о добровольности мед.помощи. вы можете принять меры в отношении их незаконных действий? мне мед.помощь от них не нужна, кроме экстренной. по месту жительства удобнее/ мой тел. 89138907476 Новосибирск 13.03.2020
Вера

Дата ответа: 16.03.2020
Ответ Уважаемая Вера, здравствуйте! Согласно пункту 5.7 Санитарно-эпидемиологических правил 3.1.2.3114-13, утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 22.10.2013 N 60, дети, туберкулинодиагностика которым не проводилась, допускаются в детскую организацию при наличии заключения врача-фтизиатра об отсутствии заболевания.
Вопрос Доброго времени суток! Прикреплена к поликлинике #5 по адресу ул.Кубовая 106. Зубы платно лечила в городской стоматологии #6 на Нарымской 5. Хотелось узнать, можно ли по Вашему полису поставить бесплатно световые пломбы в шестой стоматологии. 16.03.2020
Ирина

Дата ответа: 16.03.2020
Ответ Уважаемая Ирина, здравствуйте! Согласно приложению 7 Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, Вы имеете право на пломбы из композитных материалов светового отверждения в поликлинике прикрепления.
Вопрос Добрый день. Подскажите пожалуйста, у меня полис Вашей СК, и я в Новосибирской областной стоматологической поликлинике, по полису ОМС пролечил зубы, меня отправили к ортопеду, и там мне выдали рекомендации, по имплантации двух зубов. Собственно вопрос в том, могу ли я получить услугу имплантации этих двух зубов за счет средств ОМС в какой-либо клинике Новосибирска? 11.03.2020
Тихон

Дата ответа: 11.03.2020
Ответ Уважаемый Тихон здравствуйте! Протезирование не финансируется из средств ОМС. В соответствии с разделом 3, Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, утвержденной постановлением Правительства Новосибирской области от 24.12.2019№499-п., гражданин имеет право на бесплатное получение медицинской помощи при болезни органов пищеварения, в том числе болезни полости рта, слюнных желез и челюстей, за исключением зубного протезирования. В соответствии с разделом 5 Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, за счет бюджетных ассигнований областного бюджета Новосибирской области осуществляется зубное протезирование отдельным категориям граждан, постоянно проживающих на территории Новосибирской области.
Вопрос Добрый день! Потеряла Полис медицинского страхования, как можно его восстановить? Прикреплена к ГКП № 7 по адресу ул.Б.Богаткова, 222. 10.03.2020
Олеся

Дата ответа: 10.03.2020
Ответ Уважаемая Олеся! Оформить полис ОМС Вы можете в своей поликлинике по адресу : ул. Б.Богаткова,222 в пункте выдачи полисов. Для этого нужно предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС.
Вопрос Могу ли я отказаться от госпитализации, если осталось лежать один день, никаких процедур уже не проводят, в какие сроки выдадут выписку и отдадут ли сразу больничный? 10.03.2020
Юлия

Дата ответа: 10.03.2020
Ответ Уважаемая Юлия, здравствуйте! Вы имеете право отказаться от лечения в стационаре с оформлением официального отказа. Документы должны быть оформлены в день выписки, при условии готовности всех результатов обследований.
Вопрос Ребенок (1 год 9 мес.) прикреплен к пк #2 в Октябрьском районе. Появилась необходимость обратиться к неврологу. Однако, попасть на прием к данному врачу не реально, так как на просьбу записаться ответ один: записи уже нет. В каких еше мед.учреждениях можно записать ребенка к неврологу в рамках ОМС? 10.03.2020
Марина

Дата ответа: 10.03.2020
Ответ Уважаемая Марина, здравствуйте! Сроки проведения консультаций врачей-специалистов не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию, согласно программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов (постановление правительства Российской Федерации от 7 декабря 2019 г. N 1610). По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться к заведующей поликлиникой 1-го и 3-го педиатрических отделений по телефону 266-42-83, 2-го отделения по телефону 219-75-08.
Вопрос Здравствуйте! До 25 недель наблюдалась по беременности в ЖК 22 поликл Новосибирска, затем поменяла ЖК в связи с переездом. Новая Женск Консультация сказала, что род. сертификат выдадут только в 37 недель, т.к. им нудно наблюдать меня минимум 12 недель. И как быть? 05.03.2020
Софья

Дата ответа: 06.03.2020
Ответ уважаемая Софья, здравствуйте! Финансирование родовых сертификатов осуществляется из средств Фонда социального страхования по национальному проекту «Здоровье». Родовые сертификаты выдаются беременным женщинам женской консультацией, осуществляющей наблюдение женщины в период беременности, при явке к врачу на очередной осмотр женщины со сроком беременности 30 недель (при многоплодной беременности - 28 недель беременности) и более, при непрерывном наблюдении в одной женской консультации не менее 12 недель (приложение приказа Минздрава России №370н от 16.07.2014г. пункт 7,9). По Вашему вопросу Вы можете обратиться в Минздрав НСО, телефон 238-62-64.
Вопрос Здравствуйте! Как обменять старый бумажный полис на новый? 03.03.2020
Denis

Дата ответа: 05.03.2020
Ответ Здравствуйте, Денис! Для оформления полиса единого образца Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС.
Вопрос Здравствуйте. По направлению ортодонта есть показания удалить 4 зуба мудрости и 1 зуб сверхкомплектный. Могу ли я бесплатно вырвать зуб в областной стоматологии по полису ОМС по месту жительства? И второй вопрос. Могу ли также эти зубы вырвать бесплатно в любой другой городской стоматологии по полису ОМС? 05.03.2020
Оля

Дата ответа: 05.03.2020
Ответ Уважаемая Оля здравствуйте! Согласно 3 разделу программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов (Постановление Правительства Р.Ф. от 7 декабря 2019 г. N 1610), перечисленные услуги осуществляются по полису ОМС, в том числе ГБУЗ НСО «НОСП». Порядок выбора медицинской организации осуществляется согласно Федеральному Закону №323-ФЗ « Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21 ноября 2011г. и приказу Минздрава и Соцразвития от 26 апреля 2012г №406н. С перечнем стоматологических поликлиник, работающих в системе ОМС на территории Новосибирской области, Вы можете ознакомиться на сайте ТФОМС НСО https://www.novofoms.ru/info/2/.
Вопрос Здравствуйте. Я получала свой полис в Новосибирске. Сейчас переехала в Москву и поменяла фамилию. Куда мне обращаться, чтобы заменить полис на новый? Спасибо. 29.02.2020
Ирина

Дата ответа: 02.03.2020
Ответ Здравствуйте, Ирина! При смене места жительства, для получения полиса, Вы можете обратиться в любую страховую медицинскую организацию города Москвы. Перечень страховых медицинских организаций должен быть размещен на сайте Территориального фонда обязательного медицинского страхования г. Москвы.
Вопрос Добрый день. Положено ли бесплатное обследование почек(мрт,мскт,кт)по вашему полису?Могу ли я настаивать на дальнейшем обследовании если мой лечащий врач не согласен со мной?узи показало что в почке мелкие новообразования.диагноз поставили только по результатам узи без дальнейшего обследования 27.02.2020
Александра

Дата ответа: 27.02.2020
Ответ Уважаемая Александра, здравствуйте! Согласно 8 разделу Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, назначение отдельных диагностических исследований (в том числе вышеперечисленных Вами) осуществляется врачом, оказывающим первичную медико-санитарную помощь при наличии медицинских показаний. Показания определяет лечащий врач после осмотра, в соответствии с порядками оказания медицинской помощи на основе клинических рекомендаций, с учетом стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Вы имеете право обратиться к председателю КЭР поликлиники прикрепления для решения Вашего вопроса.
Вопрос Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если мне дали направление к нейрохирургу в Федеральный Центр Нейрохирургии, а там прием платный ( даже по направлению от невролога). Могу ли я воспользоваться полисом ОМС ,чтобы оплатить данную услугу? Или если я оплачу услугу и возьму чек ,можно-ли вернуть средства через страховую? Где и как если это возможно! ? Спасибо. 27.02.2020
Ольга

Дата ответа: 27.02.2020
Ответ Уважаемая Ольга, здравствуйте! Согласно реестру медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере ОМС на территории Новосибирской области в 2020 году, ФГБУ «ФЦН» Минздрава России (г. Новосибирск) работает в системе ОМС по оказанию специализированной и высокотехнологичной помощи. Государственного задания на оказание первичной врачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях не имеет, следовательно медицинская помощь на амбулаторном этапе в данной медицинской организации не финансируется из средств ОМС. Компенсация денежных средств, самостоятельно затраченных застрахованным лицом, страховой медицинской организацией не осуществляется. По вопросу частичной компенсации Вы можете обратиться в ИФНС за налоговым вычетом.
Вопрос Здравствуйте, подскажите, были ли случаи, когда генетический анализ секвенирование экзома, оплачивался по ОМС? Или как этого добиться? 27.02.2020
Марина

Дата ответа: 27.02.2020
Ответ Уважаемая Марина, здравствуйте! Генетический анализ секвенирование экзома не финансируется из средств ОМС. По вопросу включения данной услуги Вы можете обратиться в Минздрав НСО.
Вопрос Могу ли я запросить у терапевта развернутый анализ крови по полису? 26.02.2020
Дмитрий

Дата ответа: 27.02.2020
Ответ Уважаемый Дмитрий здравствуйте! Согласно 8 разделу Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, назначение отдельных диагностических исследований (в том числе развернутого анализа крови) осуществляется врачом, оказывающим первичную медико-санитарную помощь при наличии медицинских показаний. Показания определяет лечащий врач после осмотра, в соответствии с порядками оказания медицинской помощи на основе клинических рекомендаций, с учетом стандартов медицинской помощи ( пункт 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Вы имеете право обратиться к председателю КЭР поликлиники прикрепления для решения Вашего вопроса.
Вопрос Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, муж потерял полис, как получить новый? 26.02.2020
Мария

Дата ответа: 26.02.2020
Ответ Здравствуйте,Мария! Для оформления полиса по утрате Вашему мужу необходимо обратиться в любой пункт выдачи полисов обязательного медицинского страхования и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС.
Вопрос Здравствуйте! Подскажите можно ли у вас оформить полис дмс гражданину Казахстана? какие документы нужно иметь при себе , срок изготовления и стоимость ? 24.02.2020
Алина

Дата ответа: 25.02.2020
Ответ Уважаемая Алина, здравствуйте! С 16.01.2020 на основании добровольного заявления (отказа) ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» дополнительная лицензия СЛ № 2444 (вид деятельности: добровольное личное страхование, за исключением добровольного страхования жизни) прекратила свое действие (Приказ Банка России от 15.01.2020 г. № ОД-55).
Вопрос Добрый день. Я, Якеменко Татьяна Николаевна прошу разобраться, проверила в личном кабинете электронной регистратуры проведенные приемы и обнаружила, что я якобы была на приеме у терапевта Кожемякиной Т. А. в 12:00 03.12.2019. Прикреплена к поликлинике √7(ул. Ульяновская , 1), такого терапевта я лично не знаю, и никогда на приеме у нее не была. На нашем участке терапевт - Косарев И. А. Прошу выслать ответ на электронную почту. 21.02.2020
Татьяна

Дата ответа: 25.02.2020
Ответ Уважаемая Татьяна Николаевна, здравствуйте! Ваше обращение принято и будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 №59-ФЗ.
Вопрос Добрый день, могу ли сделать бесплатную лапароскопическую холецистэктомию в Новосибирске ? 21.02.2020
Анастасия

Дата ответа: 25.02.2020
Ответ Уважаемая Анастасия, здравствуйте! Лапароскопическая холецистэктомия финансируется из средств ОМС. Доступ при оперативном лечении определяет оперирующий хирург, в соответствии с порядками оказания медицинской помощи на основе клинических рекомендаций, с учетом стандартов медицинской помощи ( пункт 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).
Вопрос Здравствуйте. Кардиолог по месту жительства отправила проходить обследование в клинику Мешалкина. Могу ли я воспользоваться полисом и пройти обследование МРТ сердца с контрастированием (бесплатно) ?Если нет,подскажите какое учереждение делает данное обследование по полису.Заранее спасибо! 21.02.2020
Владимир

Дата ответа: 21.02.2020
Ответ Уважаемый Владимир, здравствуйте! Согласно реестру медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере ОМС на территории Новосибирской области в 2020 году ФГБУ «НМИЦ им. ак. Е.Н. Мешалкина» Минздрава России осуществляет оказание медицинской помощи по полису ОМС. МРТ сердца с контрастированием финансируется из средств ОМС. Данное исследование Вы можете пройти по направлению от лечащего врача Вашей поликлиники прикрепления в том числе в ФГБУ «НМИЦ им. ак. Е.Н. Мешалкина» Минздрава России.
Вопрос Здравствуйте! Слышала что в 2020 году, в стоматологических клиниках, должны делать бесплатные световые пломбы. Если это то так, то в каких поликлиниках я могу это сделать? 20.02.2020
Золотухина Лилия

Дата ответа: 20.02.2020
Ответ Уважаемая Лилия, здравствуйте! С перечнем стоматологических материалов, используемых в стоматологии, Вы можете ознакомиться в приложении №7 Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов. Пломбы из композитных материалов светового отверждения финансируются из средств ОМС. С перечнем стоматологических поликлиник, осуществляющих деятельность в системе ОМС, Вы можете ознакомиться на сайте ТФОМС НСО https://www.novofoms.ru/regulatory_documents/list_doc/
Вопрос Здравствуйте. Состою на учете в ЖК по беременности. ЖК - в НЦРБ (Краснообск). Слышала, что беременным положены бесплатные витамины по ОМС. Сориентируете в каком объеме и на каком сроке их выдают? 19.02.2020
Жанна

Дата ответа: 20.02.2020
Ответ Уважаемая Жанна, здравствуйте! Лекарственные средства, в том числе и витамины, выдаются по родовым сертификатам. Финансирование родовых сертификатов осуществляется из средств Фонда социального страхования по национальному проекту «Здоровье». Родовые сертификаты выдаются беременным женщинам женской консультацией, осуществляющей наблюдение женщины в период беременности, при явке к врачу на очередной осмотр женщины со сроком беременности 30 недель (при многоплодной беременности - 28 недель беременности) и более (приложение приказа Минздрава России от 16.07.2014г, пункт 7). Лекарственные средства для беременных женщин не финансируются из средств ОМС. По Вашему вопросу Вы можете обратиться в Минздрав НСО, телефон 238-62-64.
Вопрос Подскажи, является ли это нормальным, что при записи на 16-40 в кабинет заходишь в 17-50... это в грудничковый день... ( и это уже 2 раз так) Пк на Сибиряков-Гвардейцев 36 19.02.2020
Ирина

Дата ответа: 19.02.2020
Ответ Добрый день! Согласно 8 разделу Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, продолжительность приема пациентов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом, согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Согласно п.3 приказа Минздрава РФ от 2 июня 2015г. № 290н «Об утверждении типовых отраслевых норм времени на выполнение работ, связанных с посещением одним пациентом врача-педиатра участкового, врача-терапевта участкового, врача общей практики (семейного врача), врача-невролога, врача-отоларинголога, врача-офтальмолога и врача-акушера-гинеколога», норма времени на одно посещение пациентом врача-специалиста в связи с заболеванием для врача-педиатра участкового - 15 минут. Согласно п.6 вышеперечисленного приказа норма времени на одно посещение пациентом врача-специалиста с профилактической целью устанавливаются в размере 60 - 70% от норм времени, связанных с посещением одним пациентом врача-специалиста в связи с заболеванием, установленных в медицинской организации При этом применяются следующие корректирующие коэффициенты: плотность проживания прикрепленного населения, уровень заболеваемости, доля детей в возрасте до 1 года среди детей в возрасте до 14 лет.
Вопрос добрый день! Моей бабушке поставлен диагноз D14.3 Периферический узловой cancer S4 левого легкого. Направлена в поликлинику для прохождения диагностики перед операцией. В какой срок ей должны назначить эти обследования? В обследования входят УЗИ, ФЭГДС, ФКС, должны ли они быть бесплатны? 18.02.2020
Лидия

Дата ответа: 19.02.2020
Ответ Уважаемая Лидия, здравствуйте! Перечисленные Вами исследования финансируются из средств ОМС. Они проводятся при наличии показаний, которые определяет лечащий врач после осмотра, в соответствии с порядками оказания медицинской помощи на основе клинических рекомендаций, с учетом стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов (постановление Правительства Российской Федерации от 7 декабря 2019г. №1610), сроки проведения диагностических инструментальных (включая вышеперечисленные исследования) исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи, не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения исследований, а в случае подозрения на онкологические заболевания не должны превышать 7 рабочих дней со дня назначения исследований.
Вопрос Здравствуйте. Обратилась в женскую консультацию по адресу Ватутина 1, врач направила на УЗИ, это было 5 февраля, с тех пор пытаюсь записаться, в прошлый раз говорили что расписано все до 9 марта звоните 17 февраля, откроется запись дальше, 17 позвонила после обеда - звоните 25-го. На какое же число тогда запишут? Насколько мне известно предельный срок для проведения диагностических исследований в плановой форме не более 10 дней. А тут получается вообще никак не попасть. 19.02.2020
Татьяна

Дата ответа: 19.02.2020
Ответ Уважаемая Татьяна, здравствуйте! Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов (постановление Правительства Российской Федерации от 7 декабря 2019г. №1610) , сроки проведения диагностических инструментальных (включая ультразвуковые исследования) исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи, не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения исследований. Для решения Вашего вопроса, Вы имеете право обратиться к заведующей женской консультации ГБУЗ ГКБ НСО «КРД№6» по телефону 351-66-51.
Вопрос Здравствуйте, хотела вызвать скорую так как у меня было повышенное давление но мне отказали в принятии вызова. Сказали что на повышенное давление они не выезжают вызывайте участкового на дом. Законен или нет данный отказ? 18.02.2020
Валентина

Дата ответа: 18.02.2020
Ответ Уважаемая Валентина здравствуйте! Согласно пункту 2 перечня состояний для оказания неотложной медицинской помощи приказа Министерства здравоохранения НСО от 04.04.2012 N 599, к пациенту выезжает скорая медицинская помощь при колебаниях артериального давления на фоне гипертонической болезни, атеросклероза, стрессовых состояний и т.д. В остальных случаях вызов передается в поликлинику прикрепления, согласно инструкции по передаче обращений на станцию (отделение) скорой медицинской помощи для обслуживания бригадами неотложной помощи при территориальных поликлиниках медицинских организаций. Для того, чтобы разобраться в Вашей ситуации необходимы конкретные данные с подробным описанием.
Вопрос Банк России приказами от 15 января 2020 года отозвал лицензии у страховых компаний "Чувашия-Мед" (г. Чебоксары), "Экип" (г. Москва) и "Симаз-Мед" (г. Новосибирск), У меня страховой полюс Симаз-Мед, что мне теперь делать с ним. 17.02.2020
Любовь

Дата ответа: 18.02.2020
Ответ Деятельность ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» в сфере обязательного медицинского страхования осуществляется (ОМС) без изменений. ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» осуществляет свою деятельность на основании Лицензии ОС № 2444-01 от 19.08.2015 г. (вид деятельности: Обязательное медицинское страхование). Данная лицензия бессрочная. До 16.01.2020 ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» имело дополнительную лицензию СЛ № 2444 (вид деятельности: добровольное личное страхование, за исключением добровольного страхования жизни). На основании добровольного заявления (отказа) ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» данная лицензия прекратила свое действие. (Приказ Банка России от 15.01.2020 г. № ОД-55)
Вопрос Здравствуйте, подскажите пожалуйста мы прикреплены к поликлинике 24 по адресу связистов 157 ребёнок аллергик сейчас нам уже 1,9 хотела бы узнать можно ли от нашей поликлиники получить направление по полису омс на бесплатную сдачу анализов крови на аллергены? 16.02.2020
Анастасия

Дата ответа: 17.02.2020
Ответ Уважаемая Анастасия, здравствуйте! Направление на сдачу крови на аллергены выдает педиатр или аллерголог после осмотра, согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации») для пациентов, прикрепленных к ГБУЗ НСО «ГП № 24». Сдача анализов осуществляется в стационаре ГБУЗ НСО «ДГКБ № 1». Госпитализация осуществляется согласно порядку и условиям предоставления медицинской помощи в медицинских организациях, оказывающих специализированную медицинскую помощь в стационарных условиях.
Вопрос Добрый день. Как узнать медучреждения, где можно получить бесплатную медицинскую и стоматологическую помощь. На сайте данную информацию не нашла. 17.02.2020
Юлия

Дата ответа: 17.02.2020
Ответ Уважаемая Юлия, здравствуйте! Со списком медицинских организаций, работающих в системе ОМС, Вы можете ознакомиться на сайте ТФОМС НСО в разделе реестр медицинских организаций https://www.novofoms.ru/info/2/.
Вопрос Здравствуйте. Можно ли поставить световую пломбу бесплатно в 2020 году? 15.02.2020
Евгений

Дата ответа: 17.02.2020
Ответ Уважаемый Евгений, здравствуйте! С перечнем материалов, в том числе и композитов светового отвержднения, используемых в стоматологии в системе ОМС, в соответствии с приложением №7 Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, Вы можете ознакомиться на сайте ТФОМС НСО в разделе нормативные документы субъекта Новосибирской области. https://www.novofoms.ru/regulatory_documents/list_doc/
Вопрос Добрый день! Подскажите, есть ли возможность поставить по ОМС вакцину от менингита Менактра взрослым и детям? В прошлом году была вспышка менингита и так как возможно повторение, хотелось бы обезопасить семью. 14.02.2020
Яна

Дата ответа: 14.02.2020
Ответ Уважаемая Яна, добрый день! Вакцинация проводится согласно национального календаря прививок (Приказ Министерства здравоохранения РФ от 21 марта 2014 г. N 125н "Об утверждении национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям" С изменениями и дополнениями от: 16 июня 2016 г., 13 апреля 2017 г., 19 февраля, 24 апреля 2019 г.) По вопросу закупки вакцин для медицинских организаций, Вы можете обратиться в Минздрав НСО по телефону 238-63-63.
Вопрос Добрый день! Подскажите, имеет ли дочь право на бесплатную вакцинацию от клещевого энцефалита вакциной Клещ-э-вак в поликлинике по месту жительства? Возраст ребенка 1г9мес. 14.02.2020
Юлия

Дата ответа: 14.02.2020
Ответ Уважаемая Юлия, добрый день! Ваша дочь имеет право на проведение вакцинации против клещевого энцефалита, согласно национальному календарю прививок. Вакцинация и ревакцинация в рамках национального календаря профилактических прививок проводятся иммунобиологическими лекарственными препаратами для иммунопрофилактики инфекционных болезней, зарегистрированными в соответствии с законодательством Российской Федерации, согласно инструкциям по их применению. (Приказ Министерства здравоохранения РФ от 21 марта 2014 г. N 125н "Об утверждении национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям" С изменениями и дополнениями от: 16 июня 2016 г., 13 апреля 2017 г., 19 февраля, 24 апреля 2019 г.) По вопросу закупки вакцин для медицинских организаций Вы можете обратиться в Минздрав НСО по телефону 238-63-63.
Вопрос Добрый день! Мужа поставили 14 января 2020 года в очередь на прохождение диагностики, а именно КТ, согласно постановления правительства РФ от 07.12.2019 г. сроки проведения диагностических инструментальных и лабораторных исследований в случае подозрения на онкологические заболевания не должны превышать 7 рабочих дней со дня назначения исследований. В этом случае наши права нарушены и нет ясности, когда сможет муж получить очередь. Время идет, процесс заболевания также протекает. Прошу разобраться и помочь. 13.02.2020
Валентина

Дата ответа: 13.02.2020
Ответ Уважаемая Валентина, добрый день. Действительно согласно Базовой программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов., сроки ожидания КТ не должны превышать 7 рабочих дней. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления. Для того, чтобы разобраться в Вашей ситуации необходимы конкретные данные с подробным описанием.
Вопрос Здравствуйте. Бабушка лежит в Городской клинической больнице N2 на Ползунова, 21, в отделении неврологии. Лечащий врач говорит, что нужно делать МРТ, но аппарата у них нет, поэтому отправляет делать платно. Правомерно ли это? Есть ли возможность сделать данную процедуру бесплатно? Благодарю за ответ. 12.02.2020
Елена

Дата ответа: 13.02.2020
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте! Согласно разделу 8 Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем обследования и лечения, продолжительность пребывания в условиях стационара определяются лечащим врачом, в соответствии с состоянием больного, медицинскими показаниями, порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи. МРТ проводится при наличии показаний, в рамках ОМС, в соответствии с порядками оказания медицинской помощи на основе клинических рекомендаций, с учетом стандартов медицинской помощи. ( пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). В целях выполнения порядков и стандартов оказания медицинской помощи в случае необходимости проведения пациенту, находящемуся на лечении в стационарных условиях, диагностических исследований при отсутствии возможности их проведения медицинской организацией, оказывающей медицинскую помощь пациенту, медицинская организация предоставляет пациенту транспортные услуги с сопровождением медицинским работником. Указанные транспортные услуги предоставляются в течение всего срока лечения в стационарных условиях в медицинской организации.
Вопрос Здравствуйте, сколько дней пациент с диагнозом "ишемический инсульт" может находиться в стационаре частного лечебного учреждения РЖД медицина с, бесплатным обслуживанием по системе ОМС и ссылка на нормативный документ. Спасибо. 11.02.2020
Грачева Т.П.

Дата ответа: 12.02.2020
Ответ Добрый день! Согласно разделу 8 Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем обследования и лечения, продолжительность пребывания в условиях стационара и дневного стационара определяются лечащим врачом в соответствии с состоянием больного, медицинскими показаниями, порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи( пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Лечащий врач вправе отклоняться от стандартов с учетом имеющихся индивидуальных показаний. С порядком оказания медицинской помощи при острых нарушениях мозгового кровообращения, Вы можете ознакомиться в приказе МЗ от 15 ноября 2012 г. N 928н " ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ БОЛЬНЫМ С ОСТРЫМИ НАРУШЕНИЯМИ МОЗГОВОГО КРОВООБРАЩЕНИЯ."
Вопрос Здравствуйте, если я с другого города, то смогу к вашей страховой компании прикрепить полис? И если да, то по какому адресу нужно общаться за прикреплением. 11.02.2020
Виктория

Дата ответа: 12.02.2020
Ответ Здравствуйте,Виктория! В случае изменения места жительства и отсутствия страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин,застрахованное лицо осуществляет выбор страховой медицинской организации по новому месту жительства в течение одного месяца.Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи."
Вопрос Если изменилась фамилия в связи с вступлением в брак,... замена страхового полиса обязательна? Если да, какие документы нужны?...и как долго будут делать новый полис? 11.02.2020
Наталья

Дата ответа: 12.02.2020
Ответ Здравствуйте, Наталья! В случаях изменения фамилии,имени, отчества осуществляется переоформление полиса. Для оформления полиса необходимо предъявить паспорт и СНИЛС на новую фамилию. В день обращения Вы получаете на руки временное свидетельство,подтверждающее оформление полиса, сроком на 45 рабочих дней. За это время изготавливается Ваш полис единого образца.Страховая медицинская организация выдает застрахованному лицу полис в срок,не превышающий срока действия временного свидетельства.
Вопрос Скажите пожалуйста,можно ли получить у вас полис,если прописка с другого города? Экстренная ситуации 12.02.2020
Анна

Дата ответа: 12.02.2020
Ответ Уважаемая Анна! Вы имеете право оформить полис обязательного медицинского страхования по месту проживания.
Вопрос Как узнать, какие оказаны услуги по омс на детей? 11.02.2020
Анна

Дата ответа: 11.02.2020
Ответ Уважаемая Анна, добрый день! Получить информацию о стоимости оказанных медицинских услуг по ОМС ребенку может один из родителей можете, обратившись в офис страховой медицинской организации, предъявив необходимые документы: паспорт одного из родителей, свидетельство о рождении ребенка (если ребенок младше 14 лет)/паспорт ребенка (если ребенок старше 14 лет)
Вопрос Нужно сделать узи коленного сустава,врач мне сказал,что это можно сделать только платно,сообщите пожалуйста так ли это. 10.02.2020
Татьяна

Дата ответа: 11.02.2020
Ответ Уважаемая Татьяна, здравствуйте. Согласно приложению 6 Тарифного соглашения в системе ОМС Новосибирской области от 2020 г., данный вид обследования проводится в рамкам ОМС при наличии показаний, которые определяет врач после осмотра, в соответствии с порядками оказания медицинской помощи на основе клинических рекомендаций с учетом стандартов медицинской помощи.( пункт 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).
Вопрос 10.02.2020г. я по предварительной записи проходила лечение зубов в Поликлинике № 3 по адресу: г.Новосибирск, ул.Ватутина,39. Мне необходимо было выполнить пломбирование 6 и 7 зубов на нижней челюсти. Я попросила использовать фотополимерный материал для восстановления зубов пломбой I - VI класса по Блэку по полису ОМС . Врач мне пояснила, что данных фотополимерных материалов у них в наличии нет и отказала мне в этой услуге. Я была вынуждена согласиться на использование платных фотополимерных материалов. За пломбирование и анестезию я заплатила 3970 рублей. После приема я лично обратилась к заведующей 1-м лечебным отделением Бакалейник Ирине Ивановне за устным комментарием ситуации (в письменном комментарии она мне отказала): Почему в данной поликлинике № 3 отсутствуют фотополимерные материалы для восстановления зубов пломбой I - VI класса по Блэку по системе ОМС. Она сообщила, что в виду начала года она еще не успела заказать и закупить данные материалы. На мой вопрос: Вы отказываете мне в этой услуге? Она засомневалась и пояснила, что фотополимерный материал все таки есть у отдельных лечащих врачей поликлиники, но, к сожалению, она не может назвать мне фамилии этих врачей, так как не владеет информацией, возможно, позже она сможет уточнить эту информацию, придите завтра. Таким образов, 10.02.2020г. мне было отказано в услуге пломбирования зубов с использованием фотополимерных материалов пломбой I - VI класса по Блэку по полису ОМС. В связи с вышеизложенным прошу Вас разобраться в ситуации, установить виновных лиц в отказе предоставления мне вышеуказанной услуги по Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и привлечь виновных к ответственности. Прошу сообщить мне дату и время, когда я смогу получить услугу восстановления зубов пломбой I - VI класса по Блэку с использованием материалов из фотополимеров у своего лечащего врача. В виду того, что нижеуказанные федеральные нормативные документы предоставляют мне такое право: 1) Программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годов (Постановление правительства РФ от 19.12.2016 № 1403); 2) Методические рекомендации по способам оплаты медицинской помощи за счет средств обязательного медицинского страхования, Приложение 7 (письмо Минздрава России N 11-7/10/2-8080 и Федерального фонда обязательного медицинского страхования N 13572/26-2/и от 21.11.2017). Копия данной жалобы также направлена в Министерство Здравоохранения Новосибирской области. 10.02.2020
Белогурова Лилия Николаевна

Дата ответа: 10.02.2020
Ответ Уважаемая Лилия Николаевна, здравствуйте. Ваше обращение принято и будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 №59-ФЗ.
Вопрос Добрый день! Как оперативно получить временный медицинский полис на ребенка? Если оригинал утерян.... 10.02.2020
Олег

Дата ответа: 10.02.2020
Ответ Уважаемый Олег, для оформления полиса обязательного медицинского страхования, нужно обратиться в любой, удобный для Вас пункт выдачи полисов. Адреса и режим работы можно посмотреть в разделе"Пункты выдачи".
Вопрос 01.08.19г был на консультации у гастроэнтеролога Антонова Д.А.,который назначил лечение и через 6 месяцев нужно было прийти на консультацию снова. В 13 поликлинике меня зарегистрировали и сказали,что записаться мне нужно самому по телефону 224-66-37. Сегодня, 06.02.20г., около 10час.40 минюпозвонил по указанному телефону. Мне ответили что запись будет с 15.02.20г. Принимать будет врач Кутепова, а врач у которого я был принимает платно. На мой вопрос почему консультация не предоставляется в 14 дневный срок ответили, что нет врачей и посоветовали обращаться по этому поводу в Минздрав НСО. Представитель вашей страховой компании по имени Лариса дала мне номер горячей линии Минздрава НСО 238-63-63 и посоветовала обращаться туда. Прошу разобраться и дать ответ как мне получить необходимую консультацию в установленные законом сроки. 06.02.2020
Евгений

Дата ответа: 06.02.2020
Ответ Уважаемый Евгений, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, сроки проведения консультаций врачей-специалистов не должны превышать 14 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию. Вы имеете право обратиться в Министерство здравоохранения Новосибирской области с письменным обращением. В результате разбора данной ситуации специалистами ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» было выяснено: после обращения к заведующей консультативно-диагностического центра ГБУЗ НСО «ГИКБ №1» Вам был предложен талон на консультацию гастроэнтеролога на 07.02.2020 г. 8-30, от которого Вы отказались. Для получения талона на консультацию гастроэнтеролога Вы можете обратиться к заведующей консультативно-диагностического центра ГБУЗ НСО «ГИКБ №1» .
Вопрос Здравствуйте. Как прикрепиться к больницам в Санкт-Петербурге? В регистратуре мне сказали, что надо через страховую компанию. Раньше жила и получала полис ваш в Новосибирске. 05.02.2020
Виктория

Дата ответа: 06.02.2020
Ответ Уважаемая Виктория, здравствуйте! При смене места жительства Вы имеете право заменить страховую медицинскую организацию, согласно пункту 3 статьи 16 ФЗ от 29.11.2010 г. №326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», путем подачи заявления во вновь выбранную страховую медицинскую организацию. Вы имеете право прикрепиться к медицинской организации в г. Санкт-Петербург в порядке, утвержденном приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.04.2012 № 406н «Об утверждении порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи», путем подачи заявления на имя главного врача, выбранной Вами медицинской организации.
Вопрос Можно ли получить консультацию маммолога по полису ОМС? 05.02.2020
Наталья

Дата ответа: 05.02.2020
Ответ Уважаемая Наталья, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г.№ 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Заболеваниями молочной железы занимаются врачи по профилю «онкология» и «гинекология». Консультацию онколога-маммолога Вы имеете право пройти в Клинико –диагностическом центре ГБУЗ НСО «ГКБ № 1» по направлению лечащего врача поликлиники прикрепления.
Вопрос В реестре медицинских организаций, которые осуществляют свою деятельность по ОМС, указанна организация ООО Клиника НМТ, по ул. Восход 28. В перечне оказываемых услуг значится педиатрия, терапия. То есть могу ли ребенка по полису омс прикрепить к ним, либо прийти на консультации педиатра? В клинике мне ответили, что не оказывают услуг по ОМС. 04.02.2020
Лилита

Дата ответа: 05.02.2020
Ответ Уважаемая Лилита здравствуйте! ООО «Клиника НМТ» включено в реестр медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере ОМС на территории Новосибирской области в 2020 г. На данный момент государственное задание на оказание медицинской помощи для данной организации на 2020г не распределено. В случае выделения государственного задания, при наличии заключенного договора на оплату и оказание медицинской помощи по ОМС со страховой медицинской организацией ООО, «Клиника НМТ» сможет оказывать медицинскую помощь в рамках системы ОМС.
Вопрос Доброе утро . Такой вопрос я подал документы на первичное получение полиса , мне выдали временный . Может ли кто то получить основной полис за меня в момент выдачи ? Если да то как ? Спасибо 01.02.2020
Андрей

Дата ответа: 04.02.2020
Ответ Здравствуйте, Андрей! В случае отсутствия возможности получить полис обязательного медицинского страхования лично, полис может быть выдан Вашему представителю при предоставлении им соответствующей доверенности, оформленной в соответствии с требованиями ст.185 гражданского кодекса РФ (простая письменная форма).
Вопрос Здравствуйте! Скажите, можно ли сдать следующие анализы крови по ОМС: 1. Агрегация тромбоцитов с АДФ (коллагеном, ристомицином, адреналином) 2. Д-димер 3. Гомоцистеин 4. Витамин Д 5. Витамин В 12 6. Витамин В 6 7. Ферритин Гематолог выписал направление на эти анализу ребенку, в детской поликлинике сказали, что данные анализы не покрываются страховой. Спасибо. 02.02.2020
Наталья

Дата ответа: 03.02.2020
Ответ Уважаемая Наталья, здравствуйте! Согласно Тарифному соглашению Вы имеете право сдать кровь на Д-димеры, гомоцистеин, ферритин и агрегацию тромбоцитов с АДФ (коллагеном, ристомицином, адреналином) Кровь на витамины не финансируются из средств ОМС.
Вопрос Наблюдаемся Детская городская клиническая стоматологическая поликлиника на во. Степная 7 врач Капелько Марина Геннадьевна. Следующий осмотр был назначен на 26.02. В январе при очередном подкручивает пластинки она сломалась. Позвонила в кабинет ортодонтов, попросили время на слепок для изготовление новой. Медсестра (не представилась) сказала что это наши проблемы И ей неважно что наши зубы разъедутся. И положила трубку. Я не стала перезванивать и поехала к врачу Капелько МГ. Врач без проблем посмотрел пластинку и переписала нас на дату ближе и пояснила как быть. Данная Медсестра начала кричать что нас сюда не приглашали, что по телефону она сказала что ей нет разницы что с пациентом будет дальше. И вообще раз мы без ее приглашения нас принимать больше не будут. Спасибо огромное доктору, которая без проблем все посмотрела и объяснила и переписала нас на удобное время на слепок. К кому обращаться при таком хамском поведении Персонала? 02.02.2020
Екатерина

Дата ответа: 03.02.2020
Ответ Уважаемая Екатерина, здравствуйте! Вы имеете право по этому вопросу обратиться с заявлением к заведующей отделением ил главному врачу Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте, в поликлинике на данный момент нет талонов на рентген. Где ещё мы можем сделать ренген ребёнку по полису? 01.02.2020
Екатерина

Дата ответа: 03.02.2020
Ответ Уважаемая Екатерина, здравствуйте! Согласно 12 разделу Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, сроки проведения диагностических инструментальных исследований (в том числе рентгенографические исследования) при оказании первичной медико-санитарной помощи, не должны превышать 14 календарных дней со дня назначения.Вы имеете право обратиться к заведующей поликлиники.
Вопрос Здравствуйте! Педиатр выписала направления в педиатрическое отделение 25 медсанчасти для прохождения узких специалистов в детский сад. 25 Поликлиника не предоставила прохождение ЛОР врача совсем, мотивируя отказ тем, что ЛОР принимает только "своих" детей, прикрепленных к поликлинике, а запись к гинекологу расписана до 8 февраля 2020 года, т.к. врач на учебе. Данных врачей пришлось пройти платно в частной клинике. Могу ли я по страховому полису вернуть потраченные денежные средства? 30.01.2020
Зоя

Дата ответа: 31.01.2020
Ответ Уважаемая Зоя, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, сроки ожидания узких специалистов составляют 14 календарных дней. Страховая медицинская организация производит оплату согласно реестрам счетов, предоставленным медицинскими организациями, осуществляющими деятельность в системе ОМС, медицинской помощи, оказанной застрахованным лицам. Компенсация денежных средств, самостоятельно затраченных застрахованным лицом, страховой медицинской организацией не осуществляется. Вы можете обратиться с письменным заявлением к главному врачу ГБУЗ НСО «ГКБ №25»
Вопрос здравствуйте, уже которую неделю не можем в регистратуре взять мед карточку сына (5 лет), чтобы полноценно сходить на прием к врачу, нам отвечают, что карточка находится на проверке в страховой. застрахованы соответственно в симаз-мед( омс). вопрос в следующем:когда карточка наконец вернется в регистратуру, и находится ли вообще она на проверке? есть ощущение что они просто напросто ее потеряли. г.Обь, детская поликлиника, фио ребенка Жилинков Матвей Артёмович. 30.01.2020
Артём

Дата ответа: 31.01.2020
Ответ Уважаемый Артем, здравствуйте! Ваша амбулаторная карта не запрашивалась на экспертизу в ООО "СМО "СИМАЗ-МЕД". Согласно пункту 5, ст.22 Федерального закона Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" , пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов. Основания, порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
Вопрос Здравствуйте, срок ожидания консультации узкого специалиста составляет 14 дней. При подозрении на онкологию 3 дня. Мне очень срочно нужна консультация онкогематолога в Областной клинической больнице г. Новосибирска. Учреждение, которое должно меня записать - Центральная районная больница п. Краснообск. Уже третью неделю я жду записи, но мне говорят, что еще не скоро. Как же попасть на прием к гематологу? Спасибо. 30.01.2020
Ольга

Дата ответа: 30.01.2020
Ответ Уважаемая Ольга, здравствуйте! Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по внебольничной помощи ГБУЗ НСО "НКЦРБ" по телефону 348-04-43.
Вопрос Какие частные клиники Новосибирска принимают по ОМС (с перечнем услуг)? 30.01.2020
Ольга

Дата ответа: 30.01.2020
Ответ Уважаемая Ольга, здравствуйте! С реестром медицинских организаций, в том числе и частных, вы можете ознакомиться на сайте ТФОМС НСО www.novofoms.ru в разделе Реестр медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере ОМС на территории Новосибирской области в 2020 году .
Вопрос Добрый вечер. Подскажите, что должен сделать пациент, к которому не пришёл на вызов участковый врач? Вызов был через 124, я не единожды звонила узнавала придёт ли? Это к вечеру, когда возникли сомнения....Повторить вызов или проверить запись в карточке пациента? Может по карточке вызов врачом отработан? Поликлиника 16 29.01.2020
Ирина

Дата ответа: 30.01.2020
Ответ Уважаемая Ирина, здравствуйте! В вышеописанной ситуации Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части поликлиники или повторно вызвать врача на дом через регистратуру поликлиники.
Вопрос Хотела прикрепиться к поликлинике #1 по адресу ул.Героев революции 3. Прописана и проживаю в Первомайском районе. Но мне отказали, ссылаясь на отсутствие специалистов и моего трудоустройства в РЖД. При этом мне предложили платный приём врача. Вопрос: правомерен ли их отказ в прикреплении меня к поликлинике. 29.01.2020
Регина

Дата ответа: 30.01.2020
Ответ Уважаемая Регина здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, в соответствии со статьей 21 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» для получения медицинской помощи граждане имеют право на выбор врача, в том числе врача общей практики (семейного врача) и лечащего врача (с учетом согласия этого врача), а также на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.04.2012 № 406н «Об утверждении порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи». Вы имеете право написать заявление на прикрепление на имя главного врача медицинской организации или прийти на личный прием. Единственной законной причиной отказа прикрепить Вас к медицинской организации является сверхнормативная загруженность специалистов медицинской организации.
Вопрос Уважаемые коллеги, добрый вечер! Куда можно подать электронное обращение с просьбой провести проверку записей в карте? После сегодняшней статьи на НГС о поддельной карте проверила свою через сайт фомс- нашла минимум 4 записи о приемах, которых фактически не было (повторный прием онколога 29.06.2018, повторный прием терапевта 02.07.2018, два первичных приема врача по медицинской профилактике от 18.06.2019 и 19.06.2019 - этих приемов не было!!!) Были только первичные приемы терапевта 20.06.2018, онколога 21.06.2018 и врача по мед.профилактике 17.06.2019. Онколог мне 21.06.2019 сказала что уходит в отпуск на 2 месяца, в связи с чем отказалась давать талон на рекомендованное ей УЗИ и повторный прием - я обследовалась и лечилась далее платно в частном центре. Являюсь пациенткой той же поликлиники что и героиня статьи, ГП №16. Перепёлкина Ольга Игоревна, 11.11.1984, мкр. Горский 75-241 (старый адрес - Горский 76-93). Мед. карта в данный момент на руках, при необходимости предоставлю фото. Если данных в этом вопросе достаточно, прошу считать его официальным обращением и просьбой провести проверку. Ответ прошу прислать мне на электронную почту либо по телефону 89139105106. Спасибо!!! 29.01.2020
Перепёлкина Ольга Игоревна

Дата ответа: 30.01.2020
Ответ Уважаемая Ольга Игоревна, здравствуйте! Ваше обращение принято и будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 №59-ФЗ.
Вопрос Какие виды пломбировочного материала можно получить бесплатно,т.е по полюсу ОМС? И где прочитать нормативный акт по НС О? 28.01.2020
Елена

Дата ответа: 30.01.2020
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте! С перечнем стоматологических материалов и лекарственных препаратов, используемых при оказании первичной медико- санитарной специализированной стоматологической помощи, оказываемой в амбулаторных условиях взрослому и детскому населению по программе обязательного медицинского страхования по разделам «Стоматология» и «Стоматология детская» Вы можете ознакомиться в приложениях 7 и 8 Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов
Вопрос Как происходит замена ОМС при смене фамилии? 21.01.2020
Ксения

Дата ответа: 30.01.2020
Ответ Здравствуйте, Ксения! Для замены полиса в связи со сменой фамилии нужно обратиться в любой, удобный для Вас пункт выдачи и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС на новую фамилию.
Вопрос как узнать поликлинику к которой прикреплена 26.01.2020
юлия

Дата ответа: 30.01.2020
Ответ Уважаемая Юлия, здравствуйте! Вам необходимо обратиться в Городскую электронную регистратуру г. Новосибирска по телефону 124.
Вопрос В декабре 2019 я сменила фамилию, нужно ли менять полис со старой фамилией? Если да, то как это сделать? 20.01.2020
Анастасия

Дата ответа: 30.01.2020
Ответ Здравствуйте, Анастасия! При смене фамилии полис ОМС нужно менять обязательно! Для этого нужно обратиться в любой, удобный для Вас пункт выдачи и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС на новую фамилию.
Вопрос Здравствуйте! В поликлинике потеряли мой полис. Как мне его восстановить и что вообще делать? Можно ли как-то узнать, занесен ли он в мед. базу? 28.01.2020
Анна

Дата ответа: 30.01.2020
Ответ Здравствуйте, Анна! Для получения полиса в связи с утерей Вам необходимо обратиться в любой, удобный для Вас пункт выдачи и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Адреса и режим работы пунктов выдачи в разделе "Пункты выдачи".

Результаты 1 - 453 из 453
Начало | Пред. | 1 | След. | Конец | По стр.