Обращаем Ваше внимание, что форма «Вопрос-Ответ» является публичной, в связи с этим в обращении не рекомендуется указывать персональные данные (ФИО, телефон, адрес электронной почты, состояние здоровья, диагноз и другие данные позволяющие Вас идентифицировать). При необходимости более подробной консультации или для удаления вашего вопроса просьба обращаться по круглосуточному телефону горячей линии 8-800-201-92-49.

Юлия
03.06.2025 14:00:18
Вопрос:

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно ли сдать следующие анализы новорожденному по полюсу ОМС? 1)ПЦР ЦМБ 2)ВПГ 1 и 2 типа

Ответ: 03.06.2025 16:35:48
Уважаемая Юлия, здравствуйте. Финансируется из средств обязательного медицинского страхования определение антител к вирусам и бактериальным антигенам (в том числе цитомегаловирус и герпес) методом ИФА. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 28.12.2024 № 631-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяет лечащий врач согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу Вашего ребёнка и/или заместителю главного врача по детскому населению поликлиники прикрепления Вашего ребёнка.
Марина
03.06.2025 07:03:48
Вопрос:

Где я могу сдать бесплатно анализы на работу щитовидной железы? Тг, ттг, антитела, т4, если в ПК такие анализы не делают. Наблюдение у онколога

Ответ: 03.06.2025 10:35:25
Уважаемая Марина, здравствуйте. Исследования на работу щитовидной железы финансируются из средств обязательного медицинского страхования. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 28.12.2024 № 631-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяет лечащий врач согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи и направляет в медицинские организации согласно приказу Министерства здравоохранения Новосибирской области по маршрутизации. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу или заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления. Также Вы имеете право обратиться на горячую линию Вашей страховой медицинской организации для более подробного разбора ситуации.

Екатерина
02.06.2025 11:45:41
Вопрос:

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что положено по ОМС пассажиру автобуса, попавшего в ДТП? У пассажира травма головы.

Ответ: 02.06.2025 16:44:10
Уважаемая Екатерина, здравствуйте. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 28.12.2024 № 631-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяется лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Для решения Вашего вопроса застрахованное лицо имеет право обратиться к лечащему врачу и/или заместителю главного врача по медицинской части его поликлиники прикрепления.
Валентина
31.05.2025 06:39:40
Вопрос:

Попала в обл род дом в родовое отделение. Положили в коридоре на кушетку. Срок 36 недель беременности, сутки лежу на кушетке, это очень не удобно так как она не придеозначина для сна , на данном спальном месте ещё сильнее все болит поэтому что лежать на кушетке можно только в одном положении. Прошу принять меры и дать ответ о принятых мерах.

Ответ: 04.06.2025 00:27:05
Уважаемая Валентина, здравствуйте. Вопросы по обеспечению мебелью медицинской организации не входят в компетенцию страховой медицинской организации. По заданному Вами вопросу Вы имеете право обратиться к руководству медицинской организации или в Министерство здравоохранения Новосибирской области.
Елена
29.05.2025 17:17:36
Вопрос:

Добрый день. Имею на руках направление на ВМП. Для ВМП нужно пройти ФГДС, но участковый терапевт не может выдать талон,т.к. запись на ФГДС переполнена, зам.глав. врача не может выбить талон,т.к. запись переполнена. Услуга есть в перечне платных услуг , но платно ее тоже не оказывают в этой поиклинике,т.к. запись переполнена. Как же попасть на ФГДС бесплатно и в срок перед госпитализацией?

Ответ: 30.05.2025 09:40:31
Уважаемая Елена, здравствуйте. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 28.12.2024 № 631-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяется лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Сроки проведения диагностических инструментальных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения исследований (за исключением подозрения на онкологическое заболевание). Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу и/или заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления. Также Вы имеете право обратиться на горячую линию Вашей страховой медицинской организации для более подробного разбора ситуации.
Татьяна
28.05.2025 16:21:00
Вопрос:

Вакцинация гардасилом девочке 15 лет входит в программу омс?какая схема вакцинации верная?

Ответ: 29.05.2025 10:53:15
Уважаемая Татьяна, здравствуйте. Вакцинация по полису обязательного медицинского страхования проводится согласно Приказу Министерства здравоохранения РФ от 06.12.2021 г. N 1122н "Об утверждении национального календаря профилактических прививок, календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям и порядка проведения профилактических прививок". Вакцинация от заболеваний, вызванных вирусом папилломы человека, в национальный календарь профилактических прививок не включена. Вопрос о схемах вакцинации не входит в компетенцию страховой медицинской организации.
Ольга
28.05.2025 14:56:33
Вопрос:

Здравствуйте, подскажите , пожалуйста, как быть, если не записывают к узкому специалисту уже месяц? Заключение срочно нужно для МСЭ.

Ответ: 29.05.2025 10:54:23
Уважаемая Ольга, здравствуйте. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 28.12.2024 № 631-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяется лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Срок ожидания консультации узкого специалиста при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения (за исключением подозрения на онкологическое заболевание). Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу и/или заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления. Также Вы имеете право обратиться на горячую линию Вашей страховой медицинской организации для более подробного разбора ситуации.

Надежда
27.05.2025 16:55:43
Вопрос:

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие из этих анализов и обследований входят в ОМС и какие из них в диспансеризацию после 40 лет: - коагуллограмма (фибриноген, МНО, АПТВ, ПВ, ПТИ), - биохимический анализ крови (общий билирубин, прямой билирубин, общий белок, холестерин, креатинин, мочевина, глюкоза, ферритин, АЛТ, АСТ, Na, K), - ИФА и РМП (кровь на сифилис), - кровь на ВИЧ, гепатиты В и С, - кольпоскопия.

Ответ: 28.05.2025 10:14:51
Уважаемая Надежда, здравствуйте. Все перечисленные исследования финансируются из средств обязательного медицинского страхования. Диспансеризация взрослого населения проводится в соответствии с приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 27.04.2021 г. №404н «Об утверждении порядка проведения профилактического медицинского осмотра и диспансеризации определённых групп взрослого населения» . Из перечисленных Вами исследований в диспансеризацию взрослого населения в возрасте после 40 лет входит общий анализ крови, определение уровня общего холестерина в крови и определение уровня глюкозы в крови. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 28.12.2024 № 631-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяет лечащий врач согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу или заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления.
Марина
26.05.2025 14:05:52
Вопрос:

Как можно написать жалобу на врача поликлиники в ООО СИМАЗ МЕД?

Ответ: 26.05.2025 15:28:20
Уважаемая Марина, здравствуйте. С жалобой на врача Вы имеете право обратиться к руководителю медицинской организации, в которой работает врач, или в Министерство здравоохранения Новосибирской области. В страховую медицинскую организацию Вы имеете право направить обращение для проведения экспертизы качества оказания медицинской помощи с указанием Ваших ФИО, даты рождения, домашнего адреса, номера полиса ОМС и номера телефона. Также необходимо указать поликлинику, к работе которой имеются претензии. Подать обращение в ООО «СИМАЗ-МЕД» можно лично по адресу г. Новосибирск, ул. Октябрьская, д.34 с 09-00 до 17-00 с понедельника по пятницу. При себе иметь документ удостоверяющий личность. Также обращение можно направить по почте России на адрес 630007 г. Новосибирск, ул. Октябрьская, д.34. В письмо необходимо вложить копию документа удостоверяющего личность. Ваше обращение будет рассмотрено в соответствии с Приказом Министерства здравоохранения России от 19.03.2021 N 231н "Об утверждении Порядка проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию застрахованным лицам, а также ее финансового обеспечения" и Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ.

Елена
24.05.2025 22:05:02
Вопрос:

Здравствуйте! Скажите,пожалуйста,как я могу узнать о посещении медицинских учреждений в 2015 году

Ответ: 27.05.2025 15:06:46
Уважаемая Елена, здравствуйте. Для получения информации по Вашим обращениям за медицинской помощью в медицинские организации в 2015 году Вы имеете право обратиться лично с заявлением в офис страховой медицинской организации, в которой Вы застрахованы. Для более подробной информации по написанию заявления Вы имеете право позвонить на горячую линию Вашей страховой медицинской организации.

Наталья
22.05.2025 22:02:37
Вопрос:

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста по полюму ОМС где я могу сделать МРТ по назначению врача перед операцией и через сколько я могу получить эту услугу после обращения к своему терапевту в Новосибирске

Ответ: 23.05.2025 10:46:53
Уважаемая Наталья, здравствуйте. Магнитно-резонансная томография финансируется из средств обязательного медицинского страхования. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 28.12.2024 № 631-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяет лечащий врач согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи и направляет в медицинские организации согласно приказу Министерства здравоохранения Новосибирской области по маршрутизации. Сроки проведения диагностических инструментальных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения исследований (за исключением подозрения на онкологическое заболевание). Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу или заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления.
Александр
20.05.2025 11:42:52
Вопрос:

Добрый день! Какие конкретно услуги я могу получить по полису ОМС у врача стомотолога?

Ответ: 21.05.2025 10:34:12
Уважаемый Александр, здравствуйте. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 28.12.2024 № 631-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяется лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Общего перечня стоматологических услуг не предусмотрено.
Эллина
19.05.2025 20:04:25
Вопрос:

Куда можно обратиться с полисом омс при укусе клеща.( прием врача инфекциониста? Исследование клеща, введение имуноглобулина)

Ответ: 20.05.2025 11:29:36

Уважаемая Эллина, здравствуйте. При укусе клеща Вы имеете право обратиться в ближайший травмпункт для извлечения клеща и к терапевту в поликлинику прикрепления для осмотра и получения рекомендаций. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 28.12.2024 № 631-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяется лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. При наличии симптомов заболевания Вы будете направлены лечащим врачом поликлиники прикрепления на консультацию инфекциониста. Введение иммуноглобулина не финансируется из средств обязательного медицинского страхования и проводится за счёт средств бюджета Новосибирской области только несовершеннолетним пациентам. Исследование клеща не финансируется из средств обязательного медицинского страхования.
Юлия
07.05.2025 13:06:55
Вопрос:

Как получить электронный медицинский полюс на ребенка? На госуслугах в карточке ребенка его нет.

Ответ: 16.05.2025 17:02:25
Здравствуйте, Юлия! Для оформления полиса ОМС на ребенка нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить свидетельство о рождении ребенка со штампом, подтверждающим гражданство РФ , СНИЛС и регистрация по месту жительства (при наличии) и паспорт законного представителя. Если ребенку 14-18 лет, то его свидетельство о рождении, паспорт гражданина РФ и СНИЛС и паспорт законного представителя. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Ольга
06.05.2025 14:35:49
Вопрос:

Мне назначено фгдс. Но говорят что ждать нужно месяца 2, не меньше. Правомерно ли это. В какой срок должна быть предоставлена эта услуга по закону

Ответ: 07.05.2025 10:38:35
Уважаемая Ольга, здравствуйте. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 28.12.2024 № 631-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяется лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Сроки проведения диагностических инструментальных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения исследований (за исключением подозрения на онкологическое заболевание). При нарушении срока предоставления обследования Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления и/или позвонить на горячую линию страховой медицинской организации, в которой Вы застрахованы.
Анна
05.05.2025 22:15:30
Вопрос:

Здравствуйте. Можно ли пройти обследования для получения направления на МСЭ в частных мед.организациях? Можно ли использовать заключение невролога в выписном эпикризе реабилитационного центра в качестве заключения невролога для МСЭ?

Ответ: 06.05.2025 10:45:54
Уважаемая Анна, здравствуйте. Вопросы по требованиям для получения направления на МСЭ не относятся к компетенции страховой медицинской организации. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по клинико-экспертной работе или заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления.
Виктор
30.04.2025 17:59:48
Вопрос:

не работает авторизация ни по SMS ни по email. Когда планируется исправить данный недочет на сайте.

Ответ: 23.05.2025 09:07:10
Уважаемый Виктор, добрый день. Авторизация на сайте работает. В случае невозможности авторизоваться Вы имеете право обратиться по телефону горячей линии с подробным описанием возникших сложностей.
Анастасия
28.04.2025 13:49:50
Вопрос:

Здравствуйте, в каких платных стоматологиях могу вылечить зубы ребёнку по полису омс ?

Ответ: 28.04.2025 14:09:44
Уважаемая Анастасия, здравствуйте. С реестром медицинских организаций, участвующих в реализации Территориальной программы обязательного медицинского страхования на территории Новосибирской области, в том числе частных стоматологических медицинских организаций, Вы можете ознакомиться на сайте Территориального фонда обязательного медицинского страхования Новосибирской области в разделе «Реестр МО» (https://www.novofoms.ru/info/2/11069/). Обращаем Ваше внимание, что медико-санитарная помощь в амбулаторных условиях оказывается в частных медицинских центрах в случае прикрепления застрахованного лица к выбранной медицинской организации, при наличии государственного задания на оказание медицинской помощи по соответствующему профилю.
Наталья
24.04.2025 17:26:23
Вопрос:

Добрый день!Почему долго переоформляется мед полис? Документы поданы в январе, 4 месяца нет результатов.

Ответ: 30.04.2025 11:59:00
Здравствуйте, Наталья! Для ответа на Ваш вопрос Вы указали недостаточно информации. Для получения подробной информации о задержке получения полиса ОМС позвоните по телефону Контакт-центра 8-800-201-92-49.
Виталий
24.04.2025 14:30:31
Вопрос:

Обнаружил в личном кабинете записи о пройденных приемах у терапевта о которых даже не знал и не проходил. надо ли мне что-либо предпринимать , если да то что?

Ответ: 24.04.2025 15:24:15
Уважаемый Виталий, здравствуйте. По вопросу фальсификации Вы имеете право обратиться письменно в Вашу страховую медицинскую организацию с указанием Ваших ФИО, даты рождения, домашнего адреса, номера полиса ОМС и номера телефона. Также необходимо указать поликлинику, к работе которой имеются претензии (с указанием фальсифицированных медицинских услуг и дат, в которые они были оказаны). Адрес указан на официальном сайте Вашей страховой медицинской организации. Ваше заявление будет рассмотрено в соответствии с Приказом Министерства здравоохранения России от 19.03.2021 N 231н "Об утверждении Порядка проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию застрахованным лицам, а также ее финансового обеспечения" и Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ. Также Вы имеете право обратиться для разъяснения к главному врачу Вашей медицинской организации, в том числе с письменным заявлением. Для более подробного разбора ситуации Вы имеете право обратиться на горячую линию Вашей страховой медицинской организации.
×

Вы уверены, что хотите удалить этот ответ?