Обращаем Ваше внимание, что форма «Вопрос-Ответ» является публичной, в связи с этим в обращении не рекомендуется указывать персональные данные (ФИО, телефон, адрес электронной почты, состояние здоровья, диагноз и другие данные позволяющие Вас идентифицировать). При необходимости более подробной консультации или для удаления вашего вопроса просьба обращаться по круглосуточному телефону горячей линии 8-800-201-92-49.

Светлана
24.04.2025 13:51:33
Вопрос:

Добрый день, на сайте ГОСУСЛУГИ есть информация о том, что я прошла комплексную диспансеризацию в ноябре 2024 года (на сумму 4637,69 рублей). Я ее совсем не проходила в 2024 году, так как прохожу ежегодный медосмотр от работы. Куда обратиться за разъяснением? Получается, поликлиника подделывает данные с целью получения денег со страховой?

Ответ: 24.04.2025 14:13:18
Уважаемая Светлана, здравствуйте. По вопросу фальсификации Вы имеете право обратиться письменно в Вашу страховую медицинскую организацию с указанием Ваших ФИО, даты рождения, домашнего адреса, номера полиса ОМС и номера телефона. Также необходимо указать поликлинику, к работе которой имеются претензии (с указанием фальсифицированных медицинских услуг и дат, в которые они были оказаны). Адрес указан на официальном сайте Вашей страховой медицинской организации. Ваше заявление будет рассмотрено в соответствии с Приказом Министерства здравоохранения России от 19.03.2021 N 231н "Об утверждении Порядка проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию застрахованным лицам, а также ее финансового обеспечения" и Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ. Также Вы имеете право обратиться для разъяснения к главному врачу Вашей медицинской организации, в том числе с письменным заявлением. Для более подробного разбора ситуации имеете право обратиться на горячую линию Вашей страховой медицинской организации.
Лидия
24.04.2025 11:50:58
Вопрос:

Здравствуйте, хотелось бы узнать, со скольки до скольки и в какие дни попасть в госпиталь ветеранов и войн 3 кабинет 104А для прикрепления к больнице с Иркутским полисом

Ответ: 30.04.2025 11:50:49
Здравствуйте, Лидия! В ГБУЗ НСО «НОКГВВ № 3» в кабинете 104 а находится пункт выдачи полисов ОМС . Там Вы можете оформить заявление на замену страховой медицинской организации в связи со сменой места жительства. Прикреплением к лечебному учреждению ООО "СМО "СИМАЗ-МЕД" не занимается. Адреса и режим работы наших пунктов выдачи Вы можете посмотреть в разделе" Пункты выдачи".
Айз
24.04.2025 10:21:23
Вопрос:

Здравствуйте.как можно получить полис на вид на жительство?

Ответ: 30.04.2025 11:40:19
Здравствуйте, Айз! Иностранные граждане имеют право оформить полис ОМС при наличии Вида на жительство в Российской Федерации. Для этого Вам необходимо обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов ОМС и предъявить паспорт иностранного гражданина с переводом первой страницы, вид на жительство в РФ и СНИЛС (при наличии). Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Анастасия
23.04.2025 16:40:20
Вопрос:

Как можно прикрепиться к другой поликлинике?

Ответ: 24.04.2025 12:46:24
Уважаемая Анастасия, здравствуйте. В соответствии со статьей 21 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» для получения медицинской помощи граждане имеют право на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.04.2012 № 406н «Об утверждении порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи». Застрахованное лицо выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориальному принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением изменения места жительства). Местом жительства считается место фактического проживания застрахованного лица. Процедура прикрепления к медицинской организации осуществляется на основании письменного заявления о выборе медицинской организации путём подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации.
Екатерина
23.04.2025 15:02:55
Вопрос:

Здравствуйте, пожскажите пожалуйста, препарат мабтера для лечения артрита финансируется за счёт ОМС? Могу ли я его получить бесплатно по квоте?

Ответ: 24.04.2025 12:44:59
Уважаемая Екатерина, здравствуйте. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 28.12.2024 № 631-п) (далее ТПГГ) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяется лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Согласно Приложению №1 ТПГГ препарат ритуксимаб ( коммерческое наименование препарата «Мабтера») включен в Перечень лекарственных препаратов и медицинских изделий, отпускаемых населению в соответствии с Перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты и медицинские изделия отпускаются по рецептам врачей бесплатно, а также в соответствии с Перечнем групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты отпускаются по рецептам врачей с пятидесятипроцентной скидкой. Обеспечение лекарственными препаратами на амбулаторно-поликлиническом этапе лечения не финансируется из средств обязательного медицинского страхования. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу и/или заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления .
Светлана
22.04.2025 00:10:10
Вопрос:

Скажите, пожалуйста, с какими лечебными учреждениями заключён контракт 29-й поликлиникой. Показана коррекция вен — склеротерапия, варикозная болезнь. Ранее была уже подобная операция лазером и склеротерапия в платной клинике. Хотела бы сделать необходимую коррекцию по квоте В29-й поликлинике, хирург сказал, что договора у них ни с одним лечебным учреждением не заключён. Но мониторте сами «Авицену». Как получить квоту на склеротерапию?

Ответ: 23.04.2025 10:39:52
Уважаемая Светлана, здравствуйте. Склеротерапия финансируется из средств обязательного медицинского страхования. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 28.12.2024 № 631-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяется лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи и проводится по направлению лечащего врача в медицинские организации согласно приказу Министерства здравоохранения Новосибирской области по маршрутизации. Способ проведения оперативного лечения определяет оперирующий хирург. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу и/или к заведующей хирургическим отделением ГБУЗ НСО «Городская поликлиника № 29» Оконешниковой Ю.А.
Ирина
20.04.2025 16:30:08
Вопрос:

С какими частными клиниками сотрудничаете , в кие могу обратиться по омс и для каких услуг ?

Ответ: 21.04.2025 11:36:23
Уважаемая Ирина, здравствуйте. С реестром медицинских организаций, участвующих в реализации Территориальной программы обязательного медицинского страхования на территории Новосибирской области Вы можете ознакомиться на сайте Территориального фонда обязательного медицинского страхования Новосибирской области в разделе «Реестр МО» (https://www.novofoms.ru/info/2/11069/). В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 28.12.2024 № 631-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяется лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи и проводится по направлению лечащего врача.
Светлана
18.04.2025 11:28:31
Вопрос:

В какой платной стоматологии я могу бесплатно по полису омс вылечить зубы

Ответ: 18.04.2025 13:58:26
Уважаемая Светлана, здравствуйте. С реестром медицинских организаций, участвующих в реализации Территориальной программы обязательного медицинского страхования на территории Новосибирской области, в том числе частных стоматологических медицинских организаций, Вы можете ознакомиться на сайте Территориального фонда обязательного медицинского страхования Новосибирской области в разделе «Реестр МО» (https://www.novofoms.ru/info/2/11069/). Обращаем Ваше внимание, что медико-санитарная помощь в амбулаторных условиях оказывается в частных медицинских центрах в случае прикрепления застрахованного лица к выбранной медицинской организации, при наличии государственного задания на оказание медицинской помощи по соответствующему профилю.
Алёна
17.04.2025 23:21:43
Вопрос:

В декабре 2024 г. мне поставили диагноз - хронический гепатит с, также были обнаружены камни в желчном пузыре ( нужна операция). В конце ноября 2024г. я поступила экстренно в поликлинику с желтухой и критичными показателями АЛТ и АСТ. Для того, чтобы мне сделали операцию по удалению желчного пузыря нужно пройти противовирусную терапию против гепатита с. По месту жительства мне назначили лечение из средств федерального бюджета в феврале 2025г. , но препараты не выдают, ссылаясь на то, что они находятся в стадии закупки, и ориентировочно их нужно ожидать в первом полугодии 2025 г, но мое состояние ухудшается, на больничном листе я нахожусь с конца ноября 2024 г. Могу ли я получить необходимую противовирусную терапию через ОМС? И как можно решить этот вопрос?

Ответ: 18.04.2025 11:19:38
Уважаемая Алёна, здравствуйте. В соответствии с разделом 1 Приложения №5 Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 28.12.2024 № 631-п) лечение гепатита С относится к видам высокотехнологичной медицинской помощи, которая финансируется из средств обязательного медицинского страхования. Сроки ожидания высокотехнологичной медицинской помощи законодательством не регламентированы. По вопросу лекарственного обеспечения Вы имеете право обратиться в Министерство здравоохранения Новосибирской области.
Юрий
17.04.2025 10:33:14
Вопрос:

Добрый день. Сегодня истек годичный срок моего последнего исследования (ПэтКТ) после операции по резекции части желудка и семи 48-мичасовых процедур химиотерапии. Почти два месяца назад на приеме у онколога мне почему-то отказали в КТ обследовании, а назначили разные виды анализа крови, рентген-обследование, УЗИ-брюшной полости и ФГДС. Прошел все, кроме ФГДС. Как сказал на приеме онколог, мне должны были позвонить и назначить время и место проведения ФГДС. До сих пор этого не произошло. 17 марта я проходил УЗИ, и тогда там в областной поликлинике в регистратуре поинтересовался, почему еще нет назначения на ФГДС. Ответ - большая очередь, ждите. Попытка записи к онкологу тщетна, запись начнут только с 21-го апреля. Время идет. Сколько я смогу еще ожидать очереди или почему мне не назначили КТ-обследование, которое мне должно проводиться раз в полгода первые 2 года после операции и затем раз в год&

Ответ: 17.04.2025 14:12:22
Уважаемый Юрий, здравствуйте. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 28.12.2024 № 631-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяется лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Сроки проведения диагностических инструментальных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения исследований (за исключением подозрения на онкологическое заболевание). Срок ожидания консультации узкого специалиста при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения (за исключением подозрения на онкологическое заболевание). Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу и/или руководителю Центра амбулаторной онкологической помощи, к которому Вы прикреплены. Также Вы имеете право обратиться на горячую линию Вашей страховой медицинской организации для более подробного разбора ситуации.
Юлия
14.04.2025 17:07:15
Вопрос:

Добрый день, поменяла фамилию в связи с замужеством. Как теперь получить новый страховой полис? В мфц сказали напрямую через вас

Ответ: 18.04.2025 16:52:09
Добрый день, Юлия! В случаях изменения фамилии, имени, отчества осуществляется переоформление полиса. Для этого нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт и СНИЛС на новую фамилию. С 1 декабря 2022 года полис ОМС стал цифровым. Новая форма документа представляет собой выписку о полисе ОМС из единого регистра застрахованных лиц, которую можно хранить в смартфоне или на бумажном носителе. Выписка содержит персональные данные о застрахованном лице, номер полиса ОМС, штрих-код полиса, контакты страховой компании. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Анна
13.04.2025 20:58:10
Вопрос:

Добрый день, как добавить полис в личный кабинет, несовершеннолетнего застрахованного в вашей организации ребенка

Ответ: 22.04.2025 12:17:10
Уважаемая Анна, добрый день. На сайте страховой медицинской организации в личном кабинете такая возможность не предусмотрена.
Максим
07.04.2025 19:06:32
Вопрос:

Здравствуйте. В поликлинике, к которой я прикреплен нет ортопеда. Что мне нужно сделать чтобы записаться на консультацию к ортопеду? Достаточно просто попросить направление на консультацию ортопеда (уточнения диагноза (оценке состояния) и вопросы по поводу лечения) на повторном приеме у терапевта? Могут ли отказать?

Ответ: 08.04.2025 10:47:18
Уважаемый Максим, здравствуйте. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 28.12.2024 № 631-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяется лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи и проводится по направлению лечащего врача. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу и/или заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления.
Светлана
05.04.2025 10:11:46
Вопрос:

Здравствуйте! У меня сменился адрес регистрации, нужно ли Вам сообщить?

Ответ: 18.04.2025 16:39:07
Здравствуйте, Светлана! Если вы сменили адрес в рамках своего региона, то вам достаточно сообщить новый адрес в свою страховую медицинскую организацию. Если смена места жительства связана с переездом на территорию другого субъекта РФ и представительства вашей СМО нет, то по новому месту жительства вам необходимо осуществить замену СМО, подав заявление о выборе (замене) СМО в любую СМО из работающих в регионе вашего нового места жительства. В выбранной СМО вы можете подать запрос на получение из единого регистра застрахованных лиц выписки о вашем действующем полисе ОМС или поставить отметку о замене СМО на Вашем полисе.

Юлия
02.04.2025 13:59:11
Вопрос:

Здравствуйте, что нужно для того, чтобы удалить полип цервиального канала по омс?

Ответ: 02.04.2025 15:48:44

Уважаемая Юлия, здравствуйте. Удаление полипа цервикального канала финансируется из средств обязательного медицинского страхования. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 28.12.2024 № 631-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяется лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи и проводится по направлению лечащего врача. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу или руководителю женской консультации, к которой Вы прикреплены.
Ирина
31.03.2025 10:53:03
Вопрос:

Добрый день, на сайте ГОСУСЛУГИ есть информация о том, что я прошла комплексную диспансеризацию, а я ее не проходила. Куда обратиться за разъяснением?

Ответ: 31.03.2025 13:42:04
Уважаемая Ирина, здравствуйте. Обращаем Ваше внимание, что реестры счетов на оплату медицинской помощи по законченному случаю могут быть поданы медицинской организацией в страховую медицинскую организацию в течение 2 месяцев следующих за отчётным. По истечении этого срока по вопросу фальсификации услуг, предоставленных в поликлинике, Вы имеете право обратиться письменно в Вашу страховую медицинскую организацию с указанием Ваших ФИО, даты рождения, домашнего адреса, номера полиса ОМС и номера телефона. Также необходимо указать поликлинику, к работе которой имеются претензии (с указанием фальсифицированных медицинских услуг и дат, в которые они были оказаны). Письменное обращение можно направить в том числе по электронной почте. Адрес электронной почты указан на официальном сайте Вашей страховой медицинской организации. Ваше заявление будет рассмотрено в соответствии с Приказом Министерства здравоохранения России от 19.03.2021 N 231н "Об утверждении Порядка проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию застрахованным лицам, а также ее финансового обеспечения" и Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ. Также Вы имеете право обратиться к главному врачу Вашей медицинской организации, в том числе с письменным заявлением, для разъяснения и разбора всей ситуации.

Олеся
28.03.2025 15:37:15
Вопрос:

Здравствуйте Была прикреплена в республике Алтай . 3 дня назад меня перекрепили в новосибирскую обл. Через сколько прийдет на почту новый полис? Спасибо.

Ответ: 01.04.2025 14:12:58
Здравствуйте, Олеся! При смене постоянного места жительства Вы осуществляете замену страховой медицинской организации, а не полиса. С 1 декабря 2022 года полис ОМС стал цифровым. Новая форма документа представляет собой Выписку о полисе ОМС из единого регистра застрахованных лиц, которую можно хранить в смартфоне или на бумажном носителе. Выписка содержит персональные данные о застрахованном лице, номер полиса ОМС, штрих-код полиса, название и контакты страховой компании.
Информацию о возможности получения Выписки страховая медицинская организация направляет на Ваш адрес электронной почты или посредством телефонного обзвона. Также узнать о готовности Выписки о полисе ОМС можно на сайте Территориального фонда Новосибирской области в разделе "Проверка полиса ОМС" или позвонив по телефону Контакт-центра 8-800-201-92-49.
олеся
27.03.2025 16:47:38
Вопрос:

сколько по времени делается полис?

Ответ: 01.04.2025 14:18:30
Здравствуйте, Олеся! В день подачи заявления о Выборе (замене) страховой медицинской организации застрахованным лицом или представителем (в том числе законным представителем) страховая медицинская организация, в которую было подано заявление , обеспечивает направление его на рассмотрение в территориальный фонд для включения в единый регистр застрахованных лиц.
Не позднее одного рабочего дня, следующего за днем подачи заявления, территориальный фонд, получивший информацию от страховой медицинской организации, проводит форматно-логический контроль и осуществляет проверку в едином регистре застрахованных лиц на соответствие информации, включаемой в реестровые записи единого регистра застрахованных лиц, с иными сведениями единого регистра застрахованных лиц по:
1) фамилии, имени, отчеству (при наличии), дате и месту рождения застрахованного лица;
2) данным документа, удостоверяющего личность;
3) дате рождения, месту жительства и месту пребывания;
4) СНИЛС (при наличии).
По результатам проверки ,в случае выявления информации, требующей дополнительного подтверждения, страховая медицинская организация , на основании предоставленных Вами документов, формирует заявку в Службу технической поддержки федерального единого регистра застрахованных лиц. Сроки рассмотрения заявок действующим законодательством не установлены.
Екатерина
26.03.2025 15:06:46
Вопрос:

Здравствуйте, Стою в очереди на операцию в 34 больницу г новосибирска микрохирургия кисти уже более 6ти месяцев, подскажите правомерно ли это, есть ли какие то сроки ожидания операции установленные законом, проблема со здоровьем усугубляется.

Ответ: 26.03.2025 15:25:04
Уважаемая Екатерина, здравствуйте. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 28.12.2024 № 631-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяется лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи и проводится по направлению лечащего врача. Сроки ожидания оказания специализированной ( за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи не должны превышать 14 рабочих дней с со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу и/или заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления. Также Вы имеете право обратиться на горячую линию Вашей страховой медицинской организации для более подробного разбора ситуации.
Ирина
26.03.2025 09:57:47
Вопрос:

Проводит ли ваша организация судебные экспертизы качества медицинской помощи?

Ответ: 26.03.2025 13:40:44
Уважаемая Ирина, здравствуйте. Проведение судебно-медицинской экспертизы не входит в компетенцию страховой медицинской организации. Страховая медицинская организация проводит экспертизу качества оказания медицинской помощи по письменному обращению пациента, родственника или представителя пациента в страховую медицинскую организацию с подробным описанием ситуации с указанием ФИО, даты рождения, домашнего адреса, номера полиса ОМС и номера телефона. Также необходимо указать медицинскую организацию, к работе которой имеются претензии. Письменное обращение можно направить, в том числе по электронной почте. Адрес электронной почты указан на официальном сайте страховой медицинской организации. Ваше заявление будет рассмотрено в соответствии с Приказом Министерства здравоохранения России от 19.03.2021 N 231н "Об утверждении Порядка проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию застрахованным лицам, а также ее финансового обеспечения" и Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ.

×

Вы уверены, что хотите удалить этот ответ?