Обращаем Ваше внимание, что форма «Вопрос-Ответ» является публичной, в связи с этим в обращении не рекомендуется указывать персональные данные (ФИО, телефон, адрес электронной почты, состояние здоровья, диагноз и другие данные позволяющие Вас идентифицировать). При необходимости более подробной консультации или для удаления вашего вопроса просьба обращаться по круглосуточному телефону горячей линии 8-800-201-92-49

Задать свой вопрос  >>

Вопрос Как обновить данные о полисе ОМС на портале гос.услуг, после получения нового полиса? 18.10.2022 16:43:52
Вадим

Дата ответа: 20.10.2022 16:02:30
Ответ Здравствуйте, Вадим! Информация о полисе ОМС на портале Госуслуг обновляется автоматически через несколько дней после получения Вами нового полиса. Если этого не произошло, обратитесь в службу техподдержки портала Госуслуг.
Вопрос Добрый день. Не могу ребёнка записать к врачу через гос. услуги, в связи с тем, что в поликлинике вводят адрес прописки и он постоянно слетает и мы автоматически прикрепляемся к другому участку, 6 дней подряд звоню, сотрудник поликлиники меняет адрес, и снова ошибка. К кому обратиться, кто может помочь 19.10.2022 15:53:03
Ирина

Дата ответа: 20.10.2022 14:45:03
Ответ Уважаемая Ирина, здравствуйте. Ваш вопрос не относится к компетенции страховой медицинской организации. По вопросу работы электронных программ в регистратуре Вы имеете право обратиться к руководству медицинской организации за содействием в записи к врачу и/или в Министерство здравоохранения Новосибирской области.
Вопрос Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как узнать, какие обследования входят в ОМС? Мне в платной клинике назначили сдать кровь на показатели щитовидной железы, но терапевт по месту жительства направления на эту кровь не дает. Так же встал вопрос, что может понадобится КТ органов грудной клетки, т.к. по ФЛГ какое-то затемнение на снимке, но и тут медсестра сказала, что нужно будет идти куда-то делать за деньги, т.к. бесплатно такое не делают. Вот мне и хочется понять, а какие все таки услугами можно воспользоваться по ОМС?. 19.10.2022 11:50:13
Елена

Дата ответа: 19.10.2022 16:10:25
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте! В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2022 год и на плановый период 2023 и 2024 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 30.12.2021 № 578-п) объем лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). КТ органов грудной клетки финансируется из средств ОМС. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу и/или заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления. Для более конкретного разбора ситуации Вы имеете право обратиться на горячую линию ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД», телефон 8-800-201-92-49.
Вопрос Здравствуйте! В пункте выдачи полисов на Тюленина 9, можно ли сделать замену страховой компании алтайского края, на симаз мел? 18.10.2022 08:09:21
Алена

Дата ответа: 18.10.2022 10:26:52
Ответ Здравствуйте,Алена! При смене постоянного места жительства Вы осуществляете замену страховой медицинской организации, а не полиса. Для этого на оборотной стороне полиса в виде бумажного бланка ставится отметка о смене страховой организации, если Вами получен полис в виде пластиковой карты, то изменения будут внесены в электронное приложение. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи"
Вопрос Каие сроки получения мед.полиса после оплаты? 16.10.2022 16:02:50
vakansiya

Дата ответа: 17.10.2022 13:02:25
Ответ Здравствуйте! Непонятно о каком полисе идет речь! Полис обязательного медицинского страхования оформляется бесплатно!
Вопрос Где я могу забрать готовый полис?я забыла где заказывала 15.10.2022 16:33:17
Анна

Дата ответа: 17.10.2022 12:58:52
Ответ Здравствуйте, Анна! Недостаточно информации чтобы ответить на Ваш вопрос. Чтобы узнать адрес по которому Вы оформляли полис обязательного медицинского страхования можно позвонить по телефону Контакт-центра 8-800-201-92-49.
Вопрос Здравствуйте, месяц назад подала документы на изготовление нового полиса. когда он будет готов? мне как-то сообщат? 12.10.2022 17:12:07
Анастасия

Дата ответа: 13.10.2022 15:51:57
Ответ Здравствуйте, Анастасия! При оформлении полиса ОМС ,Вы получили временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса обязательного медицинского страхования. Оно действительно 45 рабочих дней. Информацию о готовности полиса страховая медицинская организация направит на Ваш адрес электронной почты или посредством смс-уведомления. Также узнать о готовности полиса можно на сайте Территориального фонда Новосибирской области в разделе "Проверка полиса ОМС" или позвонив по телефону Контакт-центра 8-800-201-92-49.
Вопрос Здравствуйте, хотела узнать, кому можно оставить жалобу на действия персонала в поликлинике? Сдала кровь на биохимию, но мой анализ не сделали, в журнал биохимический даже не внесли мою фамилию. Как можно так относиться к пациентам? В данный момент, заместитель врача, который занимается данными ситуациями на больничном. Центральная районная больница п. Краснообск. Кровь сдавала 3.10.2022г. 12.10.2022 13:05:35
Ольга

Дата ответа: 12.10.2022 15:57:29
Ответ Уважаемая Ольга, здравствуйте! В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2022 год и на плановый период 2023 и 2024 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 30.12.2021 № 578-п) Российской Федерации») сроки проведения лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи, не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию (за исключением подозрения на онкологическое заболевание). Для оперативного решения Вашего вопроса Вы можете обратиться на горячую линию своей страховой медицинской организации. Также в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 №59-ФЗ Вы имеете право обратиться с письменным обращением на имя главного врача Вашей поликлиники прикрепления, либо обратиться /записаться к главному врачу на личный прием. В целях проведения экспертных мероприятий (экспертизы качества медицинской помощи) Вы имеете право написать письменное обращение на имя руководителя страховой медицинской организации, в которой Вы застрахованы с указанием ФИО, даты рождения, домашнего адреса, номера полиса ОМС, телефона для связи, поликлиники, к работе которой имеются претензии и подробным описанием ситуации, требующей разбора по Вашему мнению.
Вопрос Здравствуйте. В связи с переездом был утерян полис ребенка, получали в 2020 году, подскажите как можно восстановить документ или нужно оформить новый полис? 10.10.2022 20:13:49
Наталья

Дата ответа: 12.10.2022 10:51:05
Ответ Здравствуйте, Наталья! При утере полиса нужно оформлять его заново. Для оформления полиса ОМС на ребенка нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить свидетельство о рождении ребенка и паспорт законного представителя. Если ребенку 14-18 лет, то его паспорт гражданина РФ и СНИЛС и паспорт законного представителя. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Добрый день! У меня сменились паспортные данные, в том числе фамилия, в связи с заключением брака. Можно онлайн изменить данные, не обращаясь физически в ваши пункты. 06.10.2022 17:42:17
Виктория

Дата ответа: 07.10.2022 11:17:25
Ответ Здравствуйте, Виктория! В случае изменения фамилии осуществляется переоформление полиса. Для этого нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт и СНИЛС на новую фамилию. Адреса и режим работы пунктов выдачи полисов можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Добрый вечер. Подскажите входит ли анастезия и какая пломба в полис ОМС? Стоматология. Полис 1351110827000290 01.10.2022 20:47:21
Евгений

Дата ответа: 03.10.2022 10:05:25
Ответ Уважаемый Евгений, здравствуйте! В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2022 год и на плановый период 2023 и 2024 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 30.12.2021 № 578-п) объем лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). С перечнем стоматологических материалов и лекарственных препаратов (в том числе обезболивающих (анестезия)), используемых при оказании первичной медико-санитарной помощи специализированной стоматологической помощи, оказанной в амбулаторных условиях взрослому населению по программе обязательного медицинского по разделу «Стоматология», можно ознакомиться в приложении № 7 Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2022 год на сайте Территориального фонда Новосибирской области https://www.novofoms.ru/regulatory_documents/list_doc/7/8255/.
Вопрос Добрый день. На приеме у терапевта не получила никакой конкретной информации по результатам анализов. Как я могу ознакомиться с этими результатами сама? Хочу с ними обратиться к другому специалисту. Какое-то заявление нужно написать? 27.09.2022 18:49:03
Анна

Дата ответа: 28.09.2022 11:33:49
Ответ Уважаемая Анна, здравствуйте! В соответствии с п.1,п 4, п 5 ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», каждый имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследовании и непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов. Также Вы имеете право по запросу, направленному в том числе в электронной форме, получать отражающие состояние здоровья пациента медицинские документы (их копии) и выписки из них, в том числе в форме электронных документов. Порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заведующей отделения Вашей поликлиники прикрепления и /или написать письменное обращение на имя главного врача Вашей поликлиники прикрепления о предоставлении копий Вашей медицинской документации.
Вопрос Добрый день! Может ребенок 15 лет с паспортом сам поменять полис с Забайкалмедстрах на ваш? и что для этого нужно? 20.09.2022 16:16:04
Александра

Дата ответа: 22.09.2022 15:28:03
Ответ Здравствуйте,Александра! При смене постоянного места жительства, нужно обратиться в страховую медицинскую организацию, работающую в Вашем регионе, и предъявить паспорт гражданина РФ ,СНИЛС и полис ОМС. Бланк бумажного полиса менять не нужно, на оборотной стороне просто ставится отметка о смене страховой организации, если вами получен полис в виде пластиковой карты,то изменения будут внесены в электронное приложение. Для ребенка до достижения им совершеннолетия выбор или замену страховой медицинской организации осуществяет один из родителей или другой законный представитель .
Вопрос Добрый день. В личном кабинете электронный регистратуры отображено больше е количество приемов у врача чем было на самом деле. Есть записи на прием и отметки о его прохождении, которых по факту не было. Что можно сделать в таком случае. 19.09.2022 11:59:04
Анна

Дата ответа: 19.09.2022 16:21:53
Ответ Уважаемая Анна, здравствуйте! Для разбора Вашей ситуации Вы имеете право обратиться в страховую медицинскую организацию ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД», направив письменное заявление на электронный адрес oms@simaz-med.ru с указанием ФИО, даты рождения, домашнего адреса, номера полиса ОМС, телефона для связи, поликлиники, к работе которой имеются претензии (с указанием дат несуществующих посещений). Ваше обращение будет принято и рассмотрено в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 №59-ФЗ.
Вопрос Возможно ли оформить полис онлайн и просто получить его в пункте? 16.09.2022 10:49:57
Лидия

Дата ответа: 19.09.2022 09:22:57
Ответ Здравствуйте, Лидия! К сожалению, подать заявление на оформление полиса ОМС онлайн пока нет технической возможности! Для оформления полиса ОМС Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте. Могу ли я сдать онкомаркеры Са125, Не 4 и индекс РОМА бесплатно по полису ОМС ? 15.09.2022 13:15:47
Татьяна

Дата ответа: 16.09.2022 10:42:36
Ответ Уважаемая Татьяна, здравствуйте! Исследование на онкомаркер СА 125 финансируется из средств ОМС. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2022 год и на плановый период 2023 и 2024 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 30.12.2021 № 578-п) объем консультативно-диагностических мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации») и проводится по направлению лечащего врача. HE- 4, РОМА индекс не финансируются из средств ОМС при оказании первичной медико-санитарной помощи. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу и/или заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в каком мед.учреждении г. Новосибирска я имею возможность по ОМС наблюдаться у врача ревматолога, если в поликлинике №29 по месту прикрепления данный врач отсутствует (полностью, нет в расписании). 13.09.2022 20:15:59
Светлана

Дата ответа: 14.09.2022 09:42:14
Ответ Уважаемая Светлана здравствуйте! В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2022 год и на плановый период 2023 и 2024 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 30.12.2021 № 578-п) объем консультативно-диагностических мероприятий (в том числе консультация узких специалистов) в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации») и проводится по направлению лечащего врача согласно маршрутизации. Необходимость диспансерного наблюдения определяется лечащим врачом. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу и/или заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте, не отображается полис ОМС на госуслугах, из-за этого не могу прикрепиться к поликлинике. 08.09.2022 19:22:31
Сара

Дата ответа: 13.09.2022 11:32:34
Ответ Здравствуйте, Сара! Проверить действительность полиса можно на сайте Территориального фонда Новосибирской области в разделе "Проверка полиса ОМС" или позвонив по телефону Контакт-центра 8-800-201-92-49.
Вопрос Добрый день! Ребенок получил паспорт по достижении 14 лет. Что-то нужно делать с полисом? Менять? 12.09.2022 16:23:53
Наталья

Дата ответа: 13.09.2022 11:30:43
Ответ Здравствуйте, Наталья! Согласно Законодательства РФ застрахованные лица обязаны уведомить страховую медицинскую организацию об изменении данных документа, удостоверяющего личность, места жительства в течение одного месяца со дня, когда эти изменения произошли. Для внесения изменений в паспортные данные, нужно подойти в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов или позвонить по телефону Контакт-центра 8-800-201-92-49. Если у Вашего ребенка полис единого образца, то менять его не нужно!
Вопрос Здравствуйте! Можно ли у вас оформить ДМС гражданке Казахстана? 12.09.2022 16:31:24
Алёна

Дата ответа: 13.09.2022 11:26:56
Ответ Здравствуйте, Алёна! Наша страховая медицинская организация не оформляет полисы добровольного медицинского страхования .
Вопрос Подскажите где в Новосибирске можно сделать медикаментозное прерывание по желанию женщины? Мед показаний нет. Срок 4-5 нед. 11.09.2022 20:04:57
Ирина

Дата ответа: 12.09.2022 09:44:41
Ответ Уважаемая Ирина, здравствуйте! В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2022 год и на плановый период 2023 и 2024 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 30.12.2021 № 578-п) объем лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации») и проводится по направлению лечащего врача, согласно приказу по маршрутизации. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу и /или заведующей женской консультации.
Вопрос Добрый день. вопрос по поводу обработки послеоперационного шва после мастэктомии при РМЖ, какое лечебное учреждение должно это проводить? Операция была проведена 22.08.22 в Новосибирском областном клиническом онкологическом диспансере на Плахотного, 2. Выписалась из стационара 29.08.22, в выписке написано наблюдение онколога по месту жительства, пункция серомы по показаниям по месту жительства. 31.08.22 я обратилась с данным вопросом в Городскую поликлинику №24 ул. Связистов 157 по месту жительства к хирургу Тукенов Е.С., меня отправили к онкологу в ЦАОП находящийся на базе поликлиники Городской клинической больницы №11 по адресу Танкистов 23 к2. 07.09.22 я обратилась к онкологу Режабалиев Ш.Т. в ЦАОПе, онколог после осмотра отправил к хирургу по месту жительства для перевязки п/о рубца. 08.09.22 хирург по месту жительства меня не принял, аргументируя тем что поликлиника не принимает раковых больных с 01.01.2022 В результате с 29.08.22 помощи я не получила ни в одном лечебное учреждении. 08.09.2022 13:55:11
Ирина

Дата ответа: 09.09.2022 11:59:57
Ответ Уважаемая Ирина, здравствуйте! В соответствии с Приказом Минздрава России от 19.02.2021 N 116н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи взрослому населению при онкологических заболеваниях"- первичная специализированная медико-санитарная помощь оказывается врачом-онкологом в центре амбулаторной онкологической помощи, и включает мероприятия по профилактике, диагностике, лечению онкологических заболеваний и медицинской реабилитации. Согласно приказу Минздрава Новосибирской области от 03.03.2022 № 1737 «Об утверждении порядка маршрутизации пациентов с онкологическими заболеваниями старше 18 лет на территории Новосибирской области при оказании первичной специализированной медико-санитарной и специализированной медицинской помощи в 2022 г.» пациенты ГБУЗ НСО «ГП№24» прикреплены к ЦАОП ГБУЗ НСО «ГКБ №11». Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заведующей ЦАОП ГБУЗ НСО «ГКБ №11» Артемовой И.А.
Вопрос Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли у Вас оформить детский полис? 08.09.2022 09:22:42
Валентина

Дата ответа: 08.09.2022 12:28:08
Ответ Здравствуйте, Валентина! Для оформления полиса ОМС на ребенка нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить свидетельство о рождении ребенка и паспорт законного представителя. Если ребенку 14-18 лет, то его паспорт гражданина РФ и СНИЛС и паспорт законного представителя. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте,как узнать что полис готов?И откуда его забирать? 05.09.2022 11:31:28
Мухамед

Дата ответа: 06.09.2022 15:31:48
Ответ Здравствуйте, Мухамед! Информацию о готовности полиса страховая медицинская организация направляет на Ваш адрес электронной почты или посредством смс-уведомления. Также узнать о готовности полиса можно на сайте Территориального фонда Новосибирской области в разделе "Проверка полиса ОМС" или позвонив по телефону Контакт-центра 8-800-201-92-49.Получать готовый полис ОМС нужно в том же пункте выдачи, где оформляли временное свидетельство.
Вопрос Здравствуйте. На Госуслугах слетели данные о полисе ОМС, через некоторое время данные обновились и восстановились именно моего полиса (номер полиса мой). Потом заметила, что стоит неверное прикрепление к поликлинике, обновляла не единожды - стоит неверная поликлиника. Обращалась в регистратуру поликлиники, там обновляли данные (на самом же сайте, прикрепление оставалось то же - неверное). Через какое-то время моя поликлиника вообще пропала у меня из Госуслуг (на карте есть эта поликлиника, но именно я ее выбрать для записи не могу). Не могу записаться на прием ни к кому. Что делать? Как восстановить прикреплепление в Госуслугах к своей поликлинике? Как вообще восстановить свою поликлинику в списке для выбора? 02.09.2022 10:47:51
Татьяна

Дата ответа: 02.09.2022 11:06:33
Ответ Здравствуйте, Татьяна! Для восстановления данных на сайте Госуслуги Вам нужно обратиться в службу техподдержки данного сайта.

Результаты 351 - 375 из 1412
Начало | Пред. | 13 14 15 16 17 | След. | Конец | Все