Обращаем Ваше внимание, что форма «Вопрос-Ответ» является публичной, в связи с этим в обращении не рекомендуется указывать персональные данные (ФИО, телефон, адрес электронной почты, состояние здоровья, диагноз и другие данные позволяющие Вас идентифицировать). При необходимости более подробной консультации или для удаления вашего вопроса просьба обращаться по круглосуточному телефону горячей линии 8-800-201-92-49

Задать свой вопрос  >>

Вопрос Уже 2 недели не могу получить полис,до сих пор не готов.Как быть,сменить страховую? 07.03.2025 12:29:06
Игорь

Дата ответа: 14.03.2025 15:29:49
Ответ Здравствуйте, Игорь! Для ответа на Ваш вопрос Вы указали недостаточно информации. Позвоните по телефону Контакт-центра 8-800-201-92-49.
Вопрос В декабре была выявлена онкология, терапевт дал направление к онкологу в Областную, запись за 2 недели была. Далее, на приёме в Областной онколог записывал на прием к онкологу на Плахотного. С Плахотного направили на операцию в Гор.больницу №1. Провели операцию 17.02, результат гистологии пришёл 28 февраля. А сейчас снова требуют направление от терапевта для записи к онкологу в Областную. Диагноз не изменился, онкология, срочно нужна химиотерапия. В Областной 10.03 предлагали запись к онкологу на 25.03. Но кто-то отменил прием и попала к онкологу 10.03. Онколог из Областной записала на Плахотного только на 20.03. Уточните, какие сроки записи к врачам для онкобольных?Помогите, пожалуйста, разобраться и ускорить получение лечения. 11.03.2025 17:50:03
Ольга

Дата ответа: 12.03.2025 10:32:06
Ответ Уважаемая Ольга, здравствуйте. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 28.12.2024 № 631-п сроки проведения консультаций врачей-специалистов (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию. Для решения вопроса о необходимости срочной консультации онколога в ГБУЗ НСО «Новосибирский областной клинический онкологический диспансер» Вы имеете право обратиться к заведующей Центром амбулаторной онкологической помощи ГБУЗ НСО «Государственной Новосибирской областной клинической больницы» Филипенко А.С.
Вопрос тест на тромбодинамику можно сделать по ОМС? 11.03.2025 14:36:35
Наталья

Дата ответа: 12.03.2025 10:29:05
Ответ Уважаемая Наталья, здравствуйте. Тест на тромбодинамику не финансируется из средств обязательного медицинского страхования.
Вопрос Здравствуйте. Вчера делала УЗИ брюшной полости, но мне отказали делать УЗИ почек. Сказали, что сейчас надо брать отдельное направление на почки. Меня почему то никто об этом не предупредил. Я полгода стояла в очереди на это УЗИ. Раньше всегда делали все вместе. Действительно ли это так? 05.03.2025 13:15:41
Ирина

Дата ответа: 05.03.2025 14:40:34
Ответ Уважаемая Ирина, здравствуйте. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 28.12.2024 № 631-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяется лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Сроки проведения диагностических инструментальных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения исследований (за исключением подозрения на онкологическое заболевание). Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу или заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Добрый День! Нужно полечить зуб с пульпитом. Хотелось бы узнать, если я обращаюсь в стоматологическую поликлинику мне могут по полису ОМС полечить? Если даже в поликлинике закончилась бесплатная пломба. 05.03.2025 11:39:44
Ольга

Дата ответа: 05.03.2025 14:23:36
Ответ Уважаемая Ольга, здравствуйте. Согласно пункту 3 Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 28.12.2024 № 631-п) (далее ТПГГ) оказание медицинской помощи осуществляется бесплатно при болезнях органов пищеварения, в том числе болезни полости рта, слюнных желез и челюстей (за исключением зубного протезирования). С перечнем стоматологических материалов и лекарственных препаратов, используемых при оказании первичной медико-санитарной помощи и специализированной стоматологической помощи, оказанной в амбулаторных условиях населению по программе обязательного медицинского страхования по разделу «Стоматология» Вы имеете право ознакомиться в приложениях № 6 и № 7 к ТПГГ. С реестром медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере ОМС на территории Новосибирской области в 2024 году, в том числе, оказывающих стоматологическую медицинскую помощь, Вы можете ознакомиться на сайте https://www.novofoms.ru/info/2/11069/. Для более подробного разбора ситуации Вы имеете право обратиться на горячую линию страховой медицинской организации, в которой Вы застрахованы.
Вопрос При прохождении комиссии для операции в Мешалкина, мужу была назначена селективная коронарография, которую пройти нужно по месту жительства, также необходимы исследования УЗИ нижних конечностей и щитовидной железы, которые не назначены более 2 недель, есть ли какие то определённые сроки на получения этих мед. услуг 05.03.2025 08:21:26
Наталья

Дата ответа: 05.03.2025 09:30:59
Ответ Уважаемая Наталья, здравствуйте. Коронарография, УЗИ нижних конечностей и УЗИ щитовидной железы финансируются из средств обязательного медицинского страхования. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 28.12.2024 № 631-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяется лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Сроки проведения диагностических инструментальных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения исследований (за исключением подозрения на онкологическое заболевание). Коронарография является высокотехнологичной медицинской помощью, сроки проведения которой не регламентированы. Для решения вопроса Ваш муж имеет право обратиться к лечащему врачу или заместителю главного врача по медицинской части его поликлиники прикрепления. Также для более подробного разбора ситуации Ваш муж имеете право обратиться на горячую линию страховой медицинской организации, в которой он застрахован.
Вопрос Я, Слободчикова Лариса Александровна обращалась к Вам 14 февраля, т к. с 14 января я стою в очереди на исследование ФГСД. Ваш сотрудник связался с 25 мед.санчастью, с заведующей Тимко Г.Н. , о чем мне сообщил 17 февраля, со словами, что мне на следующей неделе перезвонят и дадут талон. Сегодня 28 февраля, звонка с поликлиники так и не было. Я позвонила на горячую линию сегодня (28 февраля в 13:15) к Вам в страховую. Оператор записал обращение ,на этом всё. Мои дальнейшие действия? 28.02.2025 15:54:36
Лариса

Дата ответа: 04.03.2025 12:06:08
Ответ Уважаемая Лариса Александровна, здравствуйте. Фиброгастродуоденоскопия финансируется из средств обязательного медицинского страхования. Сроки проведения диагностических инструментальных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения исследований (за исключением подозрения на онкологическое заболевание). Специалистом горячей линии страховой медицинской организации Вам даны подробные разъяснения в телефонном разговоре. Решение Вашего вопроса взято под контроль страховой медицинской организацией.
Вопрос Здравствуйте. Нахожусь на б. Л. с17. 02.25г.Обратилась к участковому терапевту с отеками.на рентгене поставили диагноз этмоидит, лечение назначено. Но отёки идут по всему телу. На ногах лопнувшей кожа, выделения жидкости и сукровицы.Сейчас стало отекать лицо, руки, очень сильные головные боли. Рекомендовали врачи сделать УЗИ щитовидной железы, почек, сердца. Ни одного талона получить невозможно. Сразу сказали, что очередь очень большая. Жду талон на УЗИ щитовидной железы 2 месяца. Лечения по поводу отёков нет, нет диагноза. Состояние ухудшается. Присоединились головные боли. Хотела бы пройти обследование, получить необходимые талоны, получить диагноз и лечение.. 24.02.2025 23:28:26
Светлана

Дата ответа: 25.02.2025 11:23:08
Ответ Уважаемая Светлана, здравствуйте. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 28.12.2024 № 631-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяется лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Сроки проведения диагностических инструментальных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения исследований (за исключением подозрения на онкологическое заболевание). Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу или заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления. Также для более подробного разбора ситуации Вы имеете право обратиться на горячую линию страховой медицинской организации, в которой Вы застрахованы.
Вопрос Здравствуйте. В феврале Дошла очередь на МРТ. Эндокринолог из поликлиники сказала, что можно звонить и записываться в "Аперто". Позвонила. Там ответили, что финансирование по полису ОМС приостановлено. По какой причине? Что делать, идти снова в поликлинику? Стояли на очереди с декабря 2024 г .Спасибо. 24.02.2025 01:45:21
Мария

Дата ответа: 24.02.2025 10:21:43
Ответ Уважаемая Мария, здравствуйте. Магнитно-резонансная томография финансируется из средств обязательного медицинского страхования. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 28.12.2024 № 631-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяется лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи и проводится по направлению лечащего врача в медицинские организации согласно приказу Министерства здравоохранения Новосибирской области по маршрутизации. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу и/или заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления для направления в другую медицинскую организацию согласно приказу по маршрутизации.
Вопрос Здравствуйте. Сдала документы на продление медицинского страхового полиса 9 января 2025 года. До сих пор полиса нет. Что делать? Куда обратиться? 21.02.2025 03:17:24
Наталья

Дата ответа: 24.02.2025 09:27:57
Ответ Здравствуйте,Наталья! Для ответа на Ваш вопрос Вы указали недостаточно информации. Для получения подробной информации о получении полиса ОМС позвоните по телефону Контакт-центра 8-800-201-92-49.
Вопрос На Госуслугах запросил сведения об оказанных медуслугах и их стоимости. Прикольно, оказывается я регулярно хожу к врачу и даже прошёл комплексную диспансеризацию в 45 лет. Вот только в поликлинике я не был... 21.02.2025 10:22:55
Валерий

Дата ответа: 21.02.2025 12:11:18
Ответ Уважаемый Валерий, здравствуйте. Обращаем Ваше внимание, что реестры счетов на оплату медицинской помощи по законченному случаю могут быть поданы медицинской организацией в страховую медицинскую организацию в течение 2 месяцев следующих за отчётным. По истечении этого срока по вопросу фальсификации услуг, предоставленных в поликлинике, Вы имеете право обратиться письменно в Вашу страховую медицинскую организацию с указанием Ваших ФИО, даты рождения, домашнего адреса, номера полиса ОМС и номера телефона. Также необходимо указать поликлинику, к работе которой имеются претензии (с указанием фальсифицированных медицинских услуг и дат, в которые они были оказаны). Письменное обращение можно направить в том числе по электронной почте. Адрес электронной почты указан на официальном сайте Вашей страховой медицинской организации. Ваше заявление будет рассмотрено в соответствии с Приказом Министерства здравоохранения России от 19.03.2021 N 231н "Об утверждении Порядка проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию застрахованным лицам, а также ее финансового обеспечения" и Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ. Также Вы имеете право обратиться к главному врачу Вашей медицинской организации, в том числе с письменным заявлением, для разбора всей ситуации.
Вопрос Не возможно записаться на прием к участковому терапевту. Всегда все расписано на две недели вперед. Получается не записался значит не обращался. И получается имея полис ОМС получить услугу не возможно. 20.02.2025 14:56:23
Александр

Дата ответа: 20.02.2025 16:07:39
Ответ Уважаемый Александр, здравствуйте. В соответствии с разделом XI Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 28.12.2023 № 631-п) сроки ожидания приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами участковыми не должны превышать 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию. В случае несоблюдения срока предоставления консультации врача-терапевта Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления и/или позвонить на горячую линию Вашей страховой медицинской организации.
Вопрос Прохожу диспансеризацию. На Госуслуги не приходят результаты обследований. При этом, человеку, который одновременно со мной приходит к терапевту, сдаёт анализы, на Госуслуги все результаты присылают. 20.02.2025 13:30:50
Бойкова Татьяна Геннадьевна

Дата ответа: 20.02.2025 14:07:15
Ответ Уважаемая Татьяна Геннадьевна, здравствуйте. Организация работы Единого портала государственных услуг не входит в компетенцию страховой медицинской организации. Вы имеете право обратиться в техническую поддержку Единого портала государственных услуг и/или к руководителю отделения профилактики медицинской организации, в которой проходите диспансеризацию.
Вопрос Здравствуйте! Как написать жалобу на поликлинику приписывают приемы специалистов которого я не посещала 19.02.2025 10:55:58
Елена

Дата ответа: 19.02.2025 14:26:15
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте. Обращаем Ваше внимание, что реестры счетов на оплату медицинской помощи по законченному случаю могут быть поданы медицинской организацией в страховую медицинскую организацию в течение 2 месяцев следующих за отчётным. По истечении этого срока по вопросу фальсификации услуг, предоставленных в поликлинике, Вы имеете право обратиться письменно в Вашу страховую медицинскую организацию с указанием Ваших ФИО, даты рождения, домашнего адреса, номера полиса ОМС и номера телефона. Также необходимо указать поликлинику, к работе которой имеются претензии (с указанием фальсифицированных медицинских услуг и дат, в которые они были оказаны). Письменное обращение можно направить в том числе по электронной почте. Адрес электронной почты указан на официальном сайте Вашей страховой медицинской организации. Ваше заявление будет рассмотрено в соответствии с Приказом Министерства здравоохранения России от 19.03.2021 N 231н "Об утверждении Порядка проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию застрахованным лицам, а также ее финансового обеспечения" и Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ. Также Вы имеете право обратиться к главному врачу Вашей медицинской организации, в том числе с письменным заявлением, для разбора всей ситуации.
Вопрос Здравствуйте! Вопрос по лапороскопической холицистэктомии. Можно ли это сделать по полису ОМС, если я постоянно живу в Новосибирске, полис получала здесь, прикреплена в поликлинике по месту жительства, по постоянная регистрация у меня в Алтайском крае? Если нет - достаточно ли временной регистрации по месту жительства? 19.02.2025 09:22:25
Маргарита

Дата ответа: 19.02.2025 12:00:31
Ответ Уважаемая Маргарита, здравствуйте. Лапароскопическая холецистэктомия финансируется из средств обязательного медицинского страхования. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 28.12.2024 № 631-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяется лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи и проводится по направлению лечащего врача в медицинские организации согласно приказу Министерства здравоохранения Новосибирской области по маршрутизации. Способ проведения оперативного лечения определяет оперирующий хирург с учётом медицинских показаний и противопоказаний. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу и/или к заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления. При наличии полиса обязательного медицинского страхования и прикрепления к медицинской организации место постоянной регистрации для получения медицинской помощи, в том числе и в плановом порядке, не имеет значения.
Вопрос Добрый день, подскажите, пожалуйста, где в Новосибирске можно сделать ЭЭГ ночное ребенку 2.8г. Стоит на учёте у психиатра и невролога. 17.02.2025 12:25:56
Светлана

Дата ответа: 18.02.2025 10:36:47
Ответ Уважаемая Светлана, здравствуйте. Электроэнцефалография финансируется из средств обязательного медицинского страхования. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 28.12.2024 № 631-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяется лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи и проводится по направлению лечащего врача. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу и/или заместителю главного врача по детскому населению поликлиники прикрепления Вашего ребёнка.
Вопрос Добрый день. Ребенку 8 л. на основании Спирографии поставили диагноз Астма. Прописали круглогодичный курс терапии (таблетки Монтелукаст и ингаляции через симбикорт турбухалер). Возможно ли бесплатно получить эти препараты? 17.02.2025 12:50:07
Светлана

Дата ответа: 18.02.2025 10:35:24
Ответ Уважаемая Светлана, здравствуйте. Согласно Приложению №1 Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 28.12.2024 № 631-п) в перечень лекарственных препаратов и медицинских изделий, отпускаемых населению в соответствии с перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты и медицинские изделия отпускаются по рецептам врачей бесплатно, а также в соответствии с Перечнем групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты отпускаются по рецептам врачей с пятидесятипроцентной скидкой включен препарат будесонит+формотерол ( коммерческое название симбикорт турбухалер), препарат монтелукаст не включен. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу и/или заместителю главного врача по детскому населению поликлиники прикрепления Вашего ребёнка.
Вопрос Как можно получить выписку по полису ОМС, не через госуслуги? 17.02.2025 18:11:40
Галина

Дата ответа: 18.02.2025 09:19:23
Ответ Здравствуйте, Галина! Подать запрос на получении Выписки о полисе ОМС Вы можете в любом, удобном для Вас, пункте выдачи полисов при предъявлении паспорта гражданина РФ и СНИЛС. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос г. Новосибирск Марченкова Оксана Александровна Крик о помощи!!! Поликлиника № 12 – просто уже не возможно терпеть это отношение к больным людям!!! Я являюсь дочерью ОНКОЛОГИЧЕСКИ БОЛЬНОГО (4 стадия) пациента Бариновой Л.Н. Так случилось что пришлось освоить все ступени помощи таким людям. Все таки думала о лояльности помимо стандартных действий со стороны учреждения. Изначально В ДЕКАБРЕ 2024г. и в ЯНВАРЕ 2025г. обращалась после открытия паллиативного статуса маме к терапевтам и к заведующему, все выписывали – хотя тратила на это кучу времени (всё делается через приём терапевта). Один раз, без терапевта, мне помогла срочно получить лекарства заведующая Жук Галина Николаевна. Далее как то не получилось получать оперативную помощь. А именно: 11.02.2025 г. когда мама находилась в стационаре городской клинической больницы № 1 у неё закончились пластыри – фентаниловые, которые мы совмещаем с ТРАМАДОЛОМ для купирования сильнейшего болевого синдрома!!! Приехав к заведующей этой же датой, попросив только рецепт на пластыри (трамадол еще был в наличие), на что мне категорически отказали и сказали что как выйдет мама из больницы, тогда вызывайте врача на дом, а потом уже приезжайте снова дадим рецепт на пластыри. Я объяснила что это всё время много теряю да и боюсь столкнуться с тем с чем столкнулась наша семья в декабре – были выходные дни трамадол при сильной боли в одиночку перестал помогать- боли оставались сильные – вызвав скорую столкнулись с тем , что у них «нет таких сильных обезболивающего и в больницу онкобольных такой стадии для купирования боли не берут». Дожив до понедельника я отправилась к онкологу и он сказал что есть специальные пластыри и нужно теперь делать в комплексе с трамадолом, чтобы пока не перейти на более высшую ступень обезбаливания. Заведующая Жук Г.Н., отказав мне в рецепте, посоветовала чтобы при случае не наличия пластыря в больнице ставили маме «промедол», но это вещество оказывается ставиться не просто тоже в больнице в отделении, а ставится как то там в реанимации (особо не понимаю этого- не врач). Наконец 13.02.2025 маму выписали в 9,30 утра из больницы и в 11.00 утра я сделала вызов врача на дом ( в это время моя мама уже с трудом перемещается даже по дому). Придя на вызов доктор в районе 16,00 часов , мне позвонила мама и сказала что 14.02. 2025 я должна быть в поликлинике на Авиастроителей,3 и мне дадут рецепт и лекарства (а именно трамадол и фентониловый пластырь). Все разы появления в поликлинике , как Вы понимаете я оформляю административный на пол дня, так как доехать - живу на ж/м Родники- оформить и получить все в разных местах нужно только где то до 16.00, а где то до 17,00 – поэтому на оформление приезжаю к 14.00. примерно – я не одна сижу по живой очереди в кабинет заведующего.) Мне это время никто не оплачивает, а мне нужно жить и еще как то помочь родному человеку. Время уже 3-й раз я теряю просто в пустую. Кто мне оплатит мои расходы!!!! Я тоже работаю с 8.00-17.00!!! Просто так мне деньги на зарплатный счёт не перечисляются!!! Вернемся к 14.02.2025. Я приехела в поликлинику к 16.00 часам на что мне был выписан рецепт на пластыри, а по трамадолу сказали в наличии нет извините, но можем дать рецепт на ПОКУПКУ ЗА СВОЙ СЧЁТ трамадола. Не понятно назанченное время и дата тогда для чего!!! И как это необходимого такого лекарства для больных нет!!! Я ответила «знаете на данный момент, купив все от памперсов до питания нутрицион (оно единственное сейчас для мамы) у меня и 100 рублей нет в кошельке». Отказалась от платного рецепта и ушла. Снова получив только пластыри, и то проехав на проспект Джержинского, 44 (как обычно они только там в наличии). Позже, в этот же день, мне перезвонили и сказали «вы можете клеить по 2 пластыря (то есть 100 мг. - как понимаю это недопустимо увеличение) пока не получите трамадол, а вообще приезжайте на следующей недели (то есть снова оформить мне административный на работе!!!) и мы выпишем вам рецепт на получение в другом месте трамадола – пока не знаем где». Также я спросила, я не требовала!!! , - может можно мне получить хоть на один раз морфий, так для подстраховки если боль не будет купироваться, чтобы облегчить маме состояние (всего лишь для того чтобы не столкнуться со страшной ситуацией декабря как ранее описала здесь). На меня посмотрели как будто я себе его прошу. Теперь решила, что брать морфий пока не буду - да и самой конечно страшно переводить маму на это вещество! Прошу предоставить полный официальный ответ обоснования действий и такого отношения к пациентам и к помогающим родственникам (заметьте не оформляющим больничного по уходу), тем более таким тяжелым. Расходы понесенные напрасно мною будут представлены к компенсации. Моральные и физические страдания в том числе. Жду официальный ответ где, кто, как и когда выпишет мне лекарства для мамы по – необходимости!!!! Извините, но другого выхода после мытарств мне не предоставили!!! Если честно даже не думала, что помимо врачебной этики нет и сострадания!!! Извините за несвязность и возможно не логичность - пишу быстро, так как тоже надо сделать свою работу и снова ехать в обед в поликлинику № 12. 17.02.2025 11:52:13
Оксана Марченкова

Дата ответа: 17.02.2025 16:54:41
Ответ Уважаемая Оксана Александровна, здравствуйте. Вопросы по паллиативной помощи и по льготному лекарственному обеспечению не относятся к компетенции страховой медицинской организации. Для решения Вашего вопроса Вы/Ваша мама имеете право обратиться к заместителю главного врача по амбулаторно-диагностической помощи ГБУЗ НСО «Городской клинической больницы №12» Волосатовой Т.А. т. 265-89-50. Также Вы имеете право обратиться в Министерство здравоохранения Новосибирской области, в том числе письменно, оставив свое обращение в соответствии с требованиями Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ. Специалистом страховой медицинской организации в телефонном разговоре даны Вам более подробные пояснения
Вопрос Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, мрт гипофиза с контрастрастом ребенку 2.8 можно сделать по ОМС. 17.02.2025 11:13:26
Светлана

Дата ответа: 17.02.2025 14:56:22
Ответ Уважаемая Светлана, здравствуйте. Магнитно-резонансная томография финансируется из средств обязательного медицинского страхования. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 28.12.2024 № 631-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяется лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи и проводится по направлению лечащего врача. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу Вашего ребёнка и/или заместителю главного врача по детскому населению поликлиники прикрепления вашего ребёнка.
Вопрос Добрый день! у меня был приступ остеохандроза, из скорой помощи меня направили к терапевту по месту жительства (11 поликлиника). терапевт выписала таблетки и пообещала позвонить когда будет возможно записаться к неврологу. не позвонила и не направила. Могу ли я каким то образом записаться к неврологу по омс в другую поликлинику? 14.02.2025 12:44:00
Лилия

Дата ответа: 14.02.2025 15:35:18
Ответ Уважаемая Лилия, здравствуйте. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 28.12.2024 № 631-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяется лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи и проводится по направлению лечащего врача. Срок ожидания консультации узкого специалиста при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения (за исключением подозрения на онкологическое заболевание). Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления. Также Вы имеете право обратиться на горячую линию Вашей страховой медицинской организации для более подробного разбора ситуации.
Вопрос Здравствуйте. Меня поставили на очередь в поликлинике № 7, УЗИ брюшной полости еще в июле прошлого года 2024г. И до сих пор нет назначения. Спросила у терапевта когда назначат мне УЗИ, она сказала обращаться в Страховую компанию. Как можно выяснить этот вопрос! 14.02.2025 14:00:57
Ирина

Дата ответа: 14.02.2025 15:33:58
Ответ Уважаемая Ирина, здравствуйте. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 28.12.2024 № 631-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяется лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи и проводится по направлению лечащего врача поликлиники прикрепления. Сроки проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональную диагностику, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения исследований (за исключением подозрения на онкологическое заболевание). Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу и/или заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления. Также Вы имеете право позвонить на горячую линию Вашей страховой медицинской организации для более подробного разбора ситуации.
Вопрос Добрый день,у меня имеется внж ,подала документы на получение полиса омс .Жду уже почти месяц но данные так и не проходят проверку ,в чем дело ?может мне нужно какие то документы принести ещё ? 13.02.2025 10:35:58
Надежда

Дата ответа: 14.02.2025 12:36:06
Ответ Здравствуйте, Надежда! Для ответа на Ваш вопрос Вы указали недостаточно информации. Для получения подробной информации о получении полиса ОМС позвоните по телефону Контакт-центра 8-800-201-92-49.
Вопрос Могу ли я узнать номер своего полиса онлайн? 12.02.2025 12:10:54
Александр Баев

Дата ответа: 14.02.2025 12:24:01
Ответ Здравствуйте, Александр Баев! Узнать номер полиса ОМС можно на сайте ТФОМС НСО www.novofoms.ru в разделе " Проверка полиса ОМС" по номеру документа , в личном кабинете на портале Госуслуг в разделе "Здоровье" ,или позвонив по телефону Контакт-центра 8-800-201-92-49.
Вопрос Здравствуйте. У вас Можно иностранным гражданам получить полис? 09.02.2025 15:08:26
Зилола

Дата ответа: 10.02.2025 11:06:45
Ответ Здравствуйте, Зилола! Иностранные граждане имеют право оформить полис ОМС при наличии РВП или вида на жительство в Российской Федерации, а также трудящиеся иностранные граждане государств-членов ЕАЭС при наличии трудового договора. Более подробно с документами, необходимыми для получения полиса ОМС Вы можете ознакомиться на официальном сайте www.simaz-med.ru в разделе " Документы".

Результаты 1 - 25 из 1589
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец | Все