Обращаем Ваше внимание, что форма «Вопрос-Ответ» является публичной, в связи с этим в обращении не рекомендуется указывать персональные данные (ФИО, телефон, адрес электронной почты, состояние здоровья, диагноз и другие данные позволяющие Вас идентифицировать). При необходимости более подробной консультации или для удаления вашего вопроса просьба обращаться по круглосуточному телефону горячей линии 8-800-201-92-49

Задать свой вопрос  >>

Вопрос Срок изготовления полиса ОМС при утере? 09.02.2021
Андрей

Дата ответа: 10.02.2021
Ответ здравствуйте, Андрей! В день подачи заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации страховая медицинская организация выдает застрахованному лицу временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса ОМС.Временное свидетельство действительно до момента получения полиса, но не более сорока пяти рабочих дней с даты его выдачи.Страховая медицинская организация известит Вас о готовности полиса смс-уведомлением или сообщением на Ваш электронный адрес.
Вопрос Добрый день. Была замена паспорта в 45 лет. Нужно ли оповестить Симаз Мед для внесения в полис ОМС новых данных и в какой срок нужно оповестить? Из данных изменился только номер паспорта. 07.02.2021
Юлия

Дата ответа: 09.02.2021
Ответ Здравствуйте, Юлия! Застрахованные лица обязаны уведомить страховую медицинскую организацию об изменении фамилии, имени, отчества, данных документа, удостоверяющего личность, места жительства в течение одного месяца со дня, когда эти изменения произошли.
Вопрос здравствуйте.примерно в середине декабря по улице лазурная писала заявление о смене полиса.т.к.поменяла фамилию.По тнастоящее время писем на почту так и не приходила.как узнать о готовности полиса 05.02.2021
ирина

Дата ответа: 09.02.2021
Ответ Уважаемая Ирина ! В день обращения в страховую медицинскую организацию Вы получили на руки временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса, сроком на 45 рабочих дней. По нему в течение этого срока Вы имеете право получать медицинскую помощь в соответствии с Федеральным законом " Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации". Страховая медицинская организация извещает о готовности полиса смс-уведомлением или сообщением на Ваш электронный адрес. Самостоятельно проверить готовность полиса можно на сайте ТФОМС НСО в разделе " Проверка полиса".
Вопрос Здравствуйте! Возможно ли в рамках полиса лечение зубов с применением световой пломбы? Вопрос повторный. 08.02.2021
Лариса

Дата ответа: 08.02.2021
Ответ Уважаемая Лариса, здравствуйте! Да возможно. С материалами, используемыми для лечения в стоматологии (в том числе и с композитными материалами светового отверждения), Вы имеете право ознакомиться в приложении №7 к Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, утвержденной постановлением Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях определяются лечащим врачом, согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).
Вопрос Здравствуйте, может ли Поликлиника не выдать направление на операцию в Клинику (при этом, осуществляющую бесплатные услуги по полису ОМС), если у Клиники не оформлен необходимый пакет документов. 08.02.2021
Марина

Дата ответа: 08.02.2021
Ответ Уважаемая Марина, здравствуйте! В соответствии с пунктом 4 статьи 21 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в РФ", для получения специализированной медицинской помощи в плановой форме выбор медицинской организации осуществляется по направлению лечащего врача. В случае, если в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи принимают участие несколько медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь по соответствующему профилю, лечащий врач должен проинформировать гражданина о возможности выбора медицинской организации с учетом выполнения условий оказания медицинской помощи, установленных территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. Медицинскую помощь пациент может получить в медицинских организациях, которые входят в реестр медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере ОМС на территории Новосибирской области в 2021году. С реестром Вы имеете право ознакомиться на сайте ТФОМС Новосибирской области в разделе «реестр МО 2021» https://www.novofoms.ru/info/2/5297/ . Из Вашего обращения не ясно, о каком пакете документов Клиники идет речь. Вы имеете право обратиться на горячую линию страховой медицинской организации для более конкретного разбора Вашей ситуации.
Вопрос Некачественно сделали лечение зуба в бесплатной стоматологии. В результате приходится переделывать зуб у другого специалиста (возможна дорогое лечение). Как быть в этой ситуации (компенсация ущерба)? 08.02.2021
Анатолий

Дата ответа: 08.02.2021
Ответ Уважаемый Анатолий, здравствуйте! Вы имеете право написать заявление (по электронной почте, почте России, через личный кабинет на сайте страховой медицинской организации) на имя руководителя страховой медицинской организации с указанием Ваших персональных и контактных данных, с подробным описанием ситуации и поставленными вопросами с целью проведения экспертизы качества оказания медицинской помощи. В таком случае, Ваше заявление будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ. Страховая медицинская организация производит оплату согласно реестрам счетов, предоставленным медицинскими организациями, осуществляющими деятельность в системе ОМС, медицинской помощи, оказанной застрахованным лицам. Компенсация денежных средств, самостоятельно затраченных застрахованным лицом, страховой медицинской организацией не осуществляется. По вопросу частичной компенсации Вы можете обратиться в ИФНС за налоговым вычетом.
Вопрос Помогите, пожалуйста! 24 января 2021 скорая доставила меня в больницу 34. Доктор со мной побеседовал (никакие анализы и манипуляции не делались!) и посоветовал лечиться в поликлинике по месту жительства. Я уехала домой через 30 минут после доставки меня в больницу. Но я не могу попасть амбулаторно к участковому терапевту, потому что в моем личном кабинете на сайте reg.nso.ru (или в моем профиле, точно не знаю, как это называется) возникает запись, что я нахожусь на стационарном излечении в больнице 34 и запись к врачу поликлиники невозможна. И что мне делать? Спасибо! 05.02.2021
Нина Алексеевна

Дата ответа: 05.02.2021
Ответ Уважаемая Нина Алексеевна, здравствуйте! Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Добрый день, потеряла полис, можно ли получить новый у Вас? 04.02.2021
Елена

Дата ответа: 05.02.2021
Ответ Уважаемая Елена! Для оформления полиса обязательного медицинского страхования единого образца нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС . Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Подскажите пожалуйста, как я могу заказать новый полис? Вышла замуж, фамилия поменялась. Нужен новый страховой полис с новой фамилией. 03.02.2021
Эльвира

Дата ответа: 04.02.2021
Ответ Здравствуйте,Эльвира! Для оформления полиса обязательного медицинского страхования единого образца нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС на новую фамилию . Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте, подскажите, а где можно ознакомиться с перечнем бесплатных услуг, оказываемых вашей страховой компанией по ОМС? 04.02.2021
Турал

Дата ответа: 04.02.2021
Ответ Уважаемый Турал, здравствуйте! СМО не оказывает медицинские услуги. Медицинская помощь оказывается в медицинских организациях. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи ( пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Вы имеете право обратиться к лечащему врачу поликлиники прикрепления.
Вопрос В поликлинике нет вакцин для детей, даже простых от гепатита. Можно сделать платно, но это 18.000 на двоих детей. Как добиться положеных бесплатных вакцин 03.02.2021
Анна

Дата ответа: 04.02.2021
Ответ Уважаемая Анна, здравствуйте! Ваш вопрос не относится к компетенции страховой медицинской организации. Вы имеете право обратиться в Минздрав Новосибирской области по телефону горячей линии 238 63 63, отдела организации лекарственного обеспечения 238-62-73 и/или 238-62-70 и в Новосибоблфарм по телефону горячей линии 373-28-09.
Вопрос Здравствуйте! Подскажите, к каким поликлиникам Новосибирска можно прикрепиться имея ваш ОМС. Возможно у Вас есть список поликлиник. Заранее благодарю. 03.02.2021
Артем

Дата ответа: 04.02.2021
Ответ Уважаемый Артем, здравствуйте! Вы можете ознакомиться с реестром медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере ОМС на территории Новосибирской области в 2021 году, в разделе «реестр медицинских организаций» на сайте Территориального фонда ОМС Новосибирской области https://www.novofoms.ru/info/2/. В соответствии со статьей 21 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» для получения медицинской помощи граждане имеют право на выбор врача, в том числе врача общей практики (семейного врача) и лечащего врача (с учетом согласия этого врача), а также на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.04.2012 № 406н «Об утверждении порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи». Также Вы можете узнать номер поликлиники, на территории обслуживания которой Вы проживаете, по телефону 124.
Вопрос Я передала временно в Новосибирск , пришлось прикрепиться к поликлиники . Но в полисе нужна печать . Где я могу ее поставить ? 03.02.2021
Анастасия

Дата ответа: 03.02.2021
Ответ Уважаемая Анастасия! Произвести замену страховой медицинской организации Вы можете в любом, удобном для Вас, пункте выдачи. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Добрый день. Мой муж - инвалид 3 группы (заболевание сердца) с 19.01.2021 не может получить жизненно необходимые препараты. В поликлинике номер 7 ул. Ульяновская 1 отвечают, что лекарства не привозили. Что можно сделать и куда обратиться? 01.02.2021
Ольга

Дата ответа: 01.02.2021
Ответ Уважаемая Ольга , здравствуйте! Заданный Вами вопрос не входит в компетенцию страховой медицинской организации. Льготное лекарственное обеспечение не финансируется из средств ОМС. Вы имеете право обратиться на горячую линию Новосибоблфарма по телефону 373-28-09 или на горячую линию Минздрава Новосибирской области по телефону 238 63 63 .
Вопрос я стаю на очереди в 6 стоматологической поликлинике на протезирование мне отвечают, что нет лимита.К кому обращаться ?узнать когда он будет? 01.02.2021
таисья васильевна

Дата ответа: 01.02.2021
Ответ Уважаемая Таисья Васильевна, здравствуйте! Протезирование не финансируется из средств ОМС. Вы имеете право обратиться на горячую линию Минздрава Новосибирской области по телефону 238 63 63 и/ или 238 62 43, 238 62 47.
Вопрос 1. У меня старый страховой полис с 20.08.2001. Как мне его поменять? Можно заказать на сайте или надо приезжать в офис? 2. Я регистрировался на сайте по СМС и потом ввел свой действующий E-mail который так и остался в анкете и не отобразился. Как быть? 25.01.2021
Вадим

Дата ответа: 29.01.2021
Ответ Здравствуйте, Вадим! Для оформления полиса обязательного медицинского страхования единого образца нужно обратиться в любой,удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС . Для оформления полиса ОМС онлайн нет технической возможности. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Добрый день! Оформили бабушку (83 года) в пансионат на проживание, не смогли найти медицинский полис. Могу ли я (дочь) заказать и получить новый полис для неё без её присутствия? Если да, что для этого нужно? 26.01.2021
Ирина Васильевна

Дата ответа: 27.01.2021
Ответ Здравствуйте, Ирина Васильевна!Вы можете обратиться в страховую медицинскую организацию для получения полиса на бабушку. При обращении в страховую компанию представитель застрахованного лица должен иметь при себе следующие документы: документ, удостоверяющий личность; оригиналы или заверенные копии документов гражданина, на которого оформляется полис ОМС; доверенность на регистрацию в качестве застрахованного лица в выбранной страховой медицинской организации. Перечень документов для получения полиса и образец доверенности можно посмотреть в разделе " Документы".
Вопрос Здравствуйте! Имеются страховые полисы на детей в бумажном виде нового образца симаз-мед, скажите, могу ли я поменять бумажные страховые на карточки? 26.01.2021
Иван

Дата ответа: 27.01.2021
Ответ Здравствуйте, Иван! Для оформления полисов в виде пластиковой карты Вы можете обратиться в любой пункт выдачи, кроме Кошурникова,18 . Адреса и режим работы пунктов выдачи указаны в разделе " Пункты выдачи". Для оформления полиса необходимо предъявить свидетельства о рождении детей и паспорт законного представителя. Если дети старше 14 лет,то паспорта детей, их СНИЛСы и их личное присутствие, и также паспорт законного представителя.
Вопрос Положен ли мне больничный если я еду по программе ОМС на реабелетацию в санаторий скажите пожалуста 26.01.2021
Злата

Дата ответа: 26.01.2021
Ответ Уважаемая Злата, здравствуйте! Заданный Вами вопрос не входит в компетенцию страховой медицинской организации. Вы имеете право обратиться в Фонд социального страхования по телефону 243 77 00.
Вопрос Добрый день! Ранее обращалась к вам за консультациями, спасибо что помогали! Сейчас вопрос следующего характера: я подала в суд иск на поликлинику о взыскании денежных средств в счет компенсации морального вреда, причиненного в результате некачественного оказания медицинских услуг моему супругу. В суде ходатайствовала о проведении экспертизы в одном из бюро, судья выбрала другое учреждение, которое установило, что дефектов в лечении мужа не обнаружено (в этом ГБУЗ НСО Нокбсмэ еще и цены оказались выше, чем везде по городу, что очень грустно, т.к экспертизу оплачивать буду я). Скажите, пожалуйста, возможно ли проведение независимой экспертизы в отношении врачебной халатности или ошибки с вашей помощью? Я просто не верю, что в нашем лечении не допущено никаких ошибок со стороны врачей! Ранее также по моему обращению вы проводили проверку (у меня от вас письмо за номером 3264-02/19), где вы писали, что дефекты существуют - неужели они никак не повлияли на ухудшение состояния моего мужа? По мнению экспертов ГБУЗ НСО Нокбсмэ оказалось, что нет.... Прошу вашей помощи. 22.01.2021
Ирина

Дата ответа: 25.01.2021
Ответ Уважаемая Ирина, добрый день. Страховая медицинская организация проводит экспертизу качества медицинской помощи в соответствии с Федеральным законом от 29.11.2010 N 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации", Приказом ФФОМС от 28.02.2019 N 36 "Об утверждении Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию". Вопросы о проведении/организации независимой экспертизы не входят в компетенцию страховых медицинских организаций.
Вопрос Я могу сделать СНИЛС адресу Демьяно Бедного 71? 23.01.2021
Альвина

Дата ответа: 25.01.2021
Ответ Уважаемая Альвина! По адресу Демьяна Бедного,71 находится пункт выдачи полисов ОМС, а для оформления СНИЛСа Вам необходимо обратиться в Пенсионный фонд!
Вопрос Добрый день. При смене фамилии я могу получить полис ОМС в Новосибирске, если я проживаю в Новосибирске, но прописана в другом регионе ? 22.01.2021
Софья

Дата ответа: 25.01.2021
Ответ Здравствуйте, Софья! Полис обязательного медицинского страхования можно оформить не только по месту регистрации, но и по месту постоянного проживания.
Вопрос Добрый день,я переехала в Новосибирск(на постоянное жительство) из Кемеровской области.Как и где я могу поменять полис ОМС? 22.01.2021
Светлана

Дата ответа: 25.01.2021
Ответ Здравствуйте,Светлана! Если Вы поменяли постоянное местожительство, то полис ОМС нужно не менять , а прикрепить к местной страховой медицинской организации! Для этого Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи и предъявить паспорт гражданина РФ, СНИЛС и полис ОМС. Если Ваш полис в виде пластиковой карты с электронным носителем,то потребуется знание ПИН-кода. Адреса и режим работы можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос утерял полис , получить дубликат 21.01.2021
Григорий

Дата ответа: 22.01.2021
Ответ Здравствуйте, Григорий! Для оформления полиса обязательного медицинского страхования единого образца нужно обратиться в любой,удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС . Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Что нужно для сдачи анализов мочи и крови? 21.01.2021
Тимофей

Дата ответа: 22.01.2021
Ответ Уважаемый Тимофей, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи ( пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу поликлиники прикрепления.

Результаты 651 - 675 из 1105
Начало | Пред. | 25 26 27 28 29 | След. | Конец | Все